管理信息系统复习题

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1、题型与分值：一、 单选题：10题1分（10%）二、 多选题：10题2分（20%）三、 判断题：10题1分（10%）四、 名词解释：5题2分（10%）五、 简答题：5题4分（20%）六、 应用分析题：3题10分（30%）各章要点：第1章1. 数据：指为加工的事实或对客观事物的描述，是信息的载体、信息具体表现形式。信息：是经加工的数据，对接收者有用，对决策或行为有现实或是潜在价值。信息技术：是以现代计算机及通信技术为代表的对信息的产生、收集、处理、加工、传递、使用等各个环节提供支持的技术。2. 我国政府信息化工作内容：1）信息资源2）信息网络3）信息技术应用4）信息技术和产业5）信息化人才队伍6）

2、信息化政策法规和标准规范。3. 信息系统：就是对数据进行采集、处理、存储、管理、检索和传递，必要时能向有关人员提供有用信息的系统。分支（了解）：1）业务处理系统2）知识工作系统和办公自动化系统3）管理信息系统4）决策支持系统5）专家系统6）信息系统的发展趋势4. 管理信息系统（MIS）：是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。特征：主体性、系统性、人机系统、现代管理方法与手段相结合的系统。5. MIS发展阶段论诺兰阶段模型：初始蔓延控制集成数据管理信息管理，依次递增（P31了解）第2章1. 系统开发过程（瀑布模型）5个阶段（主要任务了解）：1)系统规划：

3、主要任务是确定信息系统的发展战略，做出分析和预测，研究建设新系统的必要性和可行性。2）系统分析：主要任务是详细分析现行系统存在的问题，找出解决问题的方案和所要达到的目标。3）系统设计：主要任务是提出系统的总体结构、布局、详细开发思路与实施计划等。4）系统实施：主要任务是硬件设备的购置与调试、软件开发与安装、系统测试、人员培训和系统转换等。5）系统运行与维护：主要任务保障系统正常运行以及对系统进行维护与评价。2. 常用系统开发方法：结构化生命周期法；原型法；面对对象开发方法；计算机辅助软件工程法（CNSE）。结构化生命周期法优缺点（了解）3. 开发方式：用户自行开发方式、委托开发方式、合作开发方

4、式、购买软件、购买服务。第3章 管理信息系统的规划1. 系统规划内容：1）确定信息系统的总体目标和发展战略2）了解企业当前信息系统以及管理状况3）对相对信息技术发展的预测4）具体的实施方案。2. 系统规划的主要方法：价值链分析法、企业系统规划法（BSP）、关键因素成功法（CSF）（重点BSP、CSF）（附：U/C矩阵：U代表使用数据，C代表创造数据）3. 可行性研究内容：技术可行性、经济可行性、社会可行性。报告结论（了解）：可行；暂时不可行，带条件成熟时可行；不可行。第4章（重点，大题） 管理信息系统的分析1. 系统分析任务：1）确定系统的综合需求2）分析系统的数据需求3）导出系统的逻辑模型4

5、）修改系统开发计划。2. 系统调查方法：1）研究资料法2）问卷调查法3）用户访谈4）实地观察法。3. 业务流程图定义：就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。（P92业务流程图基本符号，要会绘制业务流程图）4. 数据流程图定义：是一种用来表示信息流程和信息变换过程的图解工具。（P93数据流程图基本符号，要会绘制数据流程图）5. 数据字典：是关于数据信息的集合，是数据流程图中所有元素严格定义的场所。6. 处理功能描述：结构语言、判定表、判定树（判定表、判定树要会绘制）第5章 管理信息系统的设计1. 系统设计原则：系统性、灵活性、可靠性、经济性。内容：规定规范、系统架构设计、软件结构

6、设计、公共数据结构设计、安全性设计、故障处理设计、编写文档、系统设计评审。2. 系统详细设计内容：代码设计、数据库设计、输入/输出设计、人机界面设计。第6章 管理信息系统的实施1. 软件测试原则（判断、选择）：1）尽早并不断地进行测试2）程序员应尽可能避免检查自己的程序3）测试用例应当包括合理的输入数据和不合理的输入数据4）测试用例应包括输入数据和预期的输出结果两部分5）全面检查每个测试结构6）严格按照测试计划进行测试7）充分注意测试中的集群现象8）注意遵守“经济性”原则。2. 软件测试方法：1）白盒测试法：从程序的逻辑结构入手，按照一定的原则来设计测试用例，设定测试数据。2）黑盒测试法你：完

7、全不用关心程序的内部结构，仅以程序的外部功能为根据。3. 软件测试步骤：单元测试集成测试确认测试系统测试。（P147图6.1）4. 系统转换：直接转换（适用规模较小系统）、平行转换（适用关键系统）、分段切换（使用较大系统）。第7章 管理信息系统的实施1. 什么是项目：就是在既定的资源和要求的限制下，为实现某周目标而相互联系的一次性工作任务。2. 系统维护：指在信息系统交付使用后，为了改正错误或满足新的需要而修改系统的过程。3.需要维护：1）在特定的使用条件下暴露出一些潜在程序错误和设计缺陷，需要改正。2）系统经过一段时间使用后，提出改进现有功能或增加新功能，或改善总体性能的一些要求。3）在系统

8、使用过程中数据环节发生变化。4. 系统维护内容：软件的维护、数据的维护、代码的维护、设备的维护。5. 软件维护类型：改正性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护6. 信息系统的安全包括4个方面：计算机安全、网络安全、信息安全、系统运行安全。7. 管理信息系统评价内容：系统质量、系统运行、系统性能、系统效益。应用题1、下面是货运收费策略：铁路运费时，若收货地点在本省以内，快件每公斤1.5元，慢件每公斤1元。若收货地点在外省，重量小于或等于20公斤，快件每公斤2元，慢件每公斤1元，若重量大于20公斤，超重部分每公斤0.2元。分别用决策表、决策树表示。决策规则号123456条 件收货地点本省以内Y

9、Y N N N N快件Y N Y NY N重量20公斤 Y Y N N应采取的行动W*1.5 W*1 W*2 202+(W-20)*0.2 201+(W-20)*0.2 设产品出库量的计算方法是：当库存量大于等于提货量时，以提货量作为出库量；当库存量小于提货量而大于等于提货量的10%时，以实际库存量作为出库量；当库存量小于提货量的10%时，出库量为0（即提货不成功）。请表示出库量计算的判定树。解答：出库量计算库存量=提货量 -按提货量作为出库量库存量=提货量10% 库存量提货量10% -按实际库存量作为出库量-提货不成功，出库量0某公司给购货5万元的顾客不同的折扣率，否则无折扣率。如果顾客最近

10、三个月内无欠款，折扣为15%；有欠款，但与公司有10年及以上的交易关系，折扣率为10%，否则为5%。决策规则号1234条件购货款5万YYYN最近3个月无欠款YNN交易时间10年YN决策方案折扣15%折扣10%折扣5%无折扣1、下面是对银行存款活动的描述： 储户携带存折前去银行，把存折和填好的存款单及现金一并交给储蓄柜台，柜台工作人员需核对账目，发现存折有效性问题、存款单填写问题或是存折、账卡与存款单不符等问题时，均应反馈给储户。在检验通过的情形下，银行则应将存款信息登记在存折和账卡上，并清点现金，然后将存折及存款回单交付储户，完成存款业务。画出描述该活动的业务流程图和数据流程图。解答：业务流程图储户存折、现金存单储蓄柜台核查存款账户存储数据流程图：储 户存折、存款回单存折，存款单现金账户存储合格存折、存单等储蓄柜台核查处理存款处理不合格商场到货处理过程是：根据供应商送来的发货单及货物，对照订货合同文件审核发货单，如果与合同不符，则将发货单和货物退回供应商；相符的发货单及货物，进行收货处理：首先，将发货单存档，然后开出入库单，并将入库单及货物送交仓库，再向财务科发出付款通知。绘出业务流程图及数据流程图。供货商发货单审核合同存储收货处理发货单商场财务科仓库发货单存储业务流程图：