第9章 创业者需要了解的创新思维

《第9章 创业者需要了解的创新思维》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第9章 创业者需要了解的创新思维（14页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、创业者需要了解的创新思维Chapter 9【学习目标】 了解创业者具有的创新人格特质。 掌握如何进行换位思考。 了解头脑风暴法。 学会运用六顶思考帽。大学生创新创业入门教程9.1创业者往往有创新人格特质.课堂讨论日本人安藤百福看到拉面摊前大排长龙，濒临破产的他想到了一个新产 品，为什么不发明一种用水冲泡几分钟即可使用的拉面呢？于是他便成为了第一个创造泡面的人，也是世界上最大饮食业日清食品的董事长。创新和创业的关系是什么？创业者一定要有创新思维吗？创业训练营不认字的老干妈有创新精神吗？“老干妈”名叫陶华碧，1947年出生于贵州省湄潭县一个偏僻的山村。 由于家里贫穷，陶华碧从小到大没读过书，大字不

2、识一个。1989年，陶华碧用省吃俭用积攒下来的一点钱，在贵阳市南明区龙洞 堡的一条街边，用四处捡来的砖头盖了个简陋的“实惠餐厅”专卖凉粉和 冷面。为了赢得顾客，她冥思苦想，琢磨出了别人没有的独到的“绝点子”：别人不过是加点胡椒、味精、酱油和小葱等材料，她特地制作了专门拌凉 粉的作料麻辣酱。这个点子一实施，生意果然十分兴隆。偶尔有一天，陶 华碧没有备麻辣酱，顾客听说没有麻辣酱，居然都转身走了。她不禁感到 十分困惑：难道来我这里的顾客并不是喜欢吃凉粉，而是喜欢吃我做的麻 辣酱？机敏的她一下就看准了麻辣酱的潜力，从此潜心研究起来.经过几年的反复试制，她制作的麻辣酱风味更加独特了。很多客人吃完凉粉后，

3、 还要掏钱买一点麻辣酱带回去，甚至有人不吃凉粉却专门来买她的麻辣酱。 她不禁喜上眉梢：有这么多人爱吃我的麻辣酱，我还卖什么凉粉，不如专 卖麻辣酱！1996年7月，陶华碧借南明区云关村委会的两间房子，招聘了 40名工 人，办起了食品加工厂，专门生产麻辣酱，定名为“老干妈麻辣酱”。大批麻辣酱生产出来后，当地的凉粉店根本消化不了。陶华碧又亲自 背着麻辣酱，送到各食品商店和单位食堂进行试销。没想到，这种笨办法效 果还真不错。不过一周的时间，那些试销商便纷纷打来电话，让她加倍送货.结果，她的“老干妈麻辣酱”很快就在贵阳市稳稳地站住了脚。这时，精明的陶华碧扩大规模，把工厂办成了公司！1997年8月，“贵阳

4、南明老干妈风味食品有限责任公司”正式挂牌，工 人一下子扩大到200多人。没有规矩不成方圆。长子李贵山加盟后，陶华碧也想为公司建章立 制。别的企业制定许多规章制度，都是为了制约员工消极怠工、偷工减 料，防止员工对企业不忠诚。可陶华碧深知，靠自己和长子那点文化， 整不出这么多“高级玩意儿”来。但是，在对内管理上，她也有自己的独门“绝招” 一 实行亲情化管理！J55.章创业者需要了解的创新思维公司拥有1300多名员工，她竟然能叫出60%的人名，并记住了其中许 多人的生日；每个员工的生日到了，都能收到她送的礼物和一碗长寿面加 两个荷包蛋；每个员工结婚时，她必定要亲自当证婚人；每当有员工出差， 她还总是

5、像老妈妈送儿女远行一样，亲手为他们煮上几个鸡蛋，一直把他大学生创新创业入门教程们送到厂门口，直到他们坐上了公交车后，才转身回去.这种亲情化的“感情投资”，果然使“老干妈”公司具有了超强的凝 聚力。在员工们的心目中，陶华碧就像妈妈一样可亲可敬；在公司里， 没有人叫她董事长，全都叫她“老干妈”，极少有人愿意离开；即便有些 人因为某种原因走了，到了别处一体验那种缺少“人情味”的管理，也 想回来。真情，让陶华碧在自己的企业拥有了 “亲妈妈” 一样的感召力，使公司的员工们拧成一股绳，为“老干妈麻辣酱”的迅速发展拼搏起来.只用了 3年半的时间，“老干妈”公司到2000年年末就迅速壮大到1200多人， 产值

6、近3亿元，上缴国家税收4315万元。公司发展到这个程度后，陶华碧渐渐感觉到产品的对外销售成了大问 题。可是，她既不懂什么营销策略，也不懂什么广告策划，甚至连名片都 不使用，又怎么开拓市场，争取新客户呢？陶华碧知道自己的劣势，但也坚信条条大路通罗马。只要找到土办法， 她照样能做大买卖。可是用什么土办法呢？通过分析对内管理的成功， 她觉得对内对外都是与人打交道，都要讲感情。对内，这感情要体现在 “真”上；对外，这感情恐怕就要体现在“诚”字上了。只要你赚钱，也 保证让别人赚钱；不坑人，不骗人，愿意与你合作做生意的就多，你就 能搞好销售。2001年年初，广州有个销售商把年销售“老干妈麻辣酱”的目标定到

7、 了 3000万元。陶华碧觉得这目标太高，很难实现，就半开玩笑地说：“你 如果真实现这个目标，我年终就奖你一辆轿车！”销售商听了也没怎么当真，他知道陶华碧特别节俭一 她当了这么大的老板，自己却一直连轿车都不配，平时出门办事大多去挤公汽、中巴，即使是去税务所交税，也是 兜里揣上作为中餐的两个馒头，坐着农用车往返，她怎么会舍得奖外人轿 车呢？可是到了年终，销售商真的完成了 3000万元的销售额。这时，陶 华碧表态了：“人要讲信用，说出去的话就像泼出去的水，不负责任怎么 取信于人？ ”她力排众议，奖了这位销售商一辆捷达轿车。这事传开后， 销售商们都感叹道：“还是老干妈最讲诚信啊！对她这样的人，谁还会

8、忍心骗她！”凭着诚信，陶华碧在同行中赢得了广泛的信誉，企业不断壮大，品牌 广为人知，利润逐年增加。有些人眼红了。一时间，全国各地的市场上， 竟然每年都有50多种假冒的“老干妈”！陶华碧终于对这事不再“讲感情” 了，开始花大力气打假。她派人四处卧底调查，但假冒的“老干妈”就像 韭菜一样，割了一茬又一茬。她大声疾呼：“我才是真正的老干妈！”但 湖南的一家“老干妈却继续我行我素。陶华碧不依不饶地与湖南这家“老 干妈”打起了官司，一打就是3年！最终，陶华碧的“老干妈”打败了湖 南的“老干妈”。这一回，陶华碧吃一堑、长一智。2003年5月，她的“老 干妈”获得了国家商标局的注册证书。今天的老干妈依然不是

9、上市公司，不愿意从银行贷款，陶华碧坚持认 为不拖欠国家一分一厘，这才是做企业。老干妈没有国债，不欠国家税收， 也没有贷款，贴息贷款也都不要，干干净净，一身清白，该赚的钱就赚， 不干净的钱不要。陶华碧说：“我也不欠员工一分钱，拖欠一分钱我都睡不着觉。和代理 商、供货商之间也互不欠账，收购农民辣椒，或者把辣椒酱卖给经销商， 永远是现款现货，我不欠你的你也别欠我的，我用我的质量保证我的市场。 对顾客，从原材料到每一道工艺，我们都认认真真去做，保证质量。我教 育儿子好生做人、好生经商。千万不要入股、控股、上市、贷款，这四样 要保证子子孙孙做下去。”讨论：老干妈案例中，你认为陶华碧从手工作坊到小企业，到

10、正规化公司， 在不同的阶段，她在哪些方面体现了创新精神，请结合技术创新、产品创 新、品牌创新、服务创新、组织创新、市场创新、渠道创新、商业模式创 新等维度写下你的思考。在手工作坊阶段，老干妈最重要的创新体现在哪个领域？在小企业阶段，老干妈最重要的创新体现在哪个领域是？在正规化公司阶段，老干妈最重要的创新体现在哪个领域？创业者需要了解的创新思维不认字的老干妈陶华碧一样可以做出创新，在企业的不同发展阶段， 她关注的创新侧重点也是不同的，从技术创新到产品创新，从渠道创新 到组织管理创新，从品牌创新到商业模式创新，走出了和别人不一样的 轨迹。大学生创新创业入门教程文献来源：作者自编.创新思维馆请搜索查

11、阅熊彼特的创新理论，了解他说的渐进式创新和破坏式创新理论，对照克莱顿 克里斯坦森的颠覆式创新思维，思考他和熊彼特的认识有何不同？9.2跳出惯性思维，学会换位思考创业训练营为什么专家都想不到把电梯装户外？柯特大饭店是美国加州圣地亚哥市的一家老牌饭店，由于原先配套设 计的电梯过于狭小老旧，已无法适应越来越多的客流。于是，饭店老板准 备改建一个新式的电梯。他重金请来全国一流的建筑师和工程师，请他们一起商讨，该如何进 行改建。建筑师和工程师的经验都很丰富，他们讨论的结论是饭店必须新 换一台大电梯。为了安装好新电梯，饭店必须停止营业半年时间。“除了关闭饭店半年就没有别的办法了吗？”老板的眉头皱得很紧，“

12、要知道，那样会造成很大的经济损失.”“必须得这样，不可能有别的方案。”建筑师和工程师们坚持说。就在这时候，饭店里的清洁工刚好在附近拖地，听到了他们的谈话。他马 上直起腰，停止了工作。他望望忧心忡忡神色犹豫的老板和那两位一脸自信的 专家，突然开口说：“如果换上我，你们知道我会怎么来装这个电梯吗？”工程师瞟了他一眼.不屑地说：“你能怎么做？”“我会直接在屋子外面装上电梯。”工程师和建筑师听了，顿时诧异得说不出话来。i冬所：很快，这家饭店就在屋外装设了一部新电梯。在建筑史上，这是第一次把电梯安装在室外。第澎9章创业者需要了解的创新思维讨论：为什么专家和工程师不能像这位清洁工一样想到这个好点子？文献来

13、源：作者自编.课堂讨论如果你计划创办一个新的企业，计划招1名员工，有3种工资方案， 你认为哪种最合理？方案1：底薪4000元，绩效1000元。方案2：底薪3000元，绩效2000元。方案3：底薪2000元，绩效8000元。你会倾向于选哪种薪酬方案？你认为哪种方案最合理？理由是什么？ 对于不同的工作岗位，如技术人员、行政人员、销售人员，你认为哪种薪 酬方案会更合理？创新思维馆都说互联网精神是自由分享，为什么微信公众号一直到今天都不允许大家可以自由发评论并互相点评？在论坛、博客、微博上一直都是这样做的啊？9.3用头脑风暴法激发团队的创造力.创业训练营乘飞机去扫雪可能吗？有一年，美国北方格外严寒，大

14、雪纷飞，电线上积满冰雪，大跨度的 电线常被积雪压断，严重影响通信。大学生创新创业入门教程过去，许多人试图解决这一问题，但都未能如愿以偿。电信公司经理 奥斯本尝试解决这一难题。他召开不同专业的技术人员参加的会议，他要 求大家畅所欲言，不必顾虑自己的想法是否“离经叛道”或“荒唐可笑”， 鼓励互相融合彼此的想法解决问题。按照这种会议规则，大家七嘴八舌地议论开来。有人提出设计一种 专用的电线清雪机；有人想到用电热来化解冰雪；也有人建议用振荡技 术来清除积雪；还有人提出能否带上几把大扫帚，乘直升机去扫电线上 的积雪。对于这种“坐飞机扫雪”的想法，大家心里尽管觉得滑稽可笑，但在 会上也无人提出批评。相反，

15、有一位工程师在百思不得其解时，听到用飞机扫雪的想法后， 大脑突然受到冲击，一种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来。他想，每当大雪过后，出动直升机沿积雪严重的电线飞行，依靠调整 旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪迅速扇落。他马上提出“用干扰机扇雪” 的新设想，顿时又引起其他与会者的联想，有关用飞机除雪的主意一下子 又多了七八条。不到一小时，与会的10名技术人员共提出90多条新设想。会后，公 司组织专家对设想进行分类论证。专家们认为设计专用清雪机，采用电热或电磁振荡等方法清除电线上 的积雪，在技术上虽然可行，但研制费用大、周期长，一时难以见效。那种因“坐飞机扫雪”激发出来的几种设想，倒是一种大胆的新方

16、案， 如果可行，将是一种既简单又高效的好办法。经过现场试验，发现用直升 机扇雪真能奏效，一个久悬未决的难题，终于在头脑风暴会中得到了巧妙 的解决。讨论：在日常的会议中，技术人员会提出这样想法吗？为什么这次会 议激发这样多的想法？文献来源：根据网络相关资料改写.课堂讨论为什么这个班会失败了？小明在组织一次班会，鼓励大家畅所欲言，讨论利用班费做一次集体活动做什么好？结果有的同学建议去风景区玩，有的建议去K歌，有的建 议集体聚餐，有的建议去主题公园，有的建议集体包场看电影.结果谁也说服不了谁，反而有的同学还闹起了意见，班会没有下文了。 为什么小明的头脑风暴会失败了？矿创业训练营红包到底有多少种玩法？

17、2015年1月26日，支付宝钱包8.5版本更新上线，APP图标上出现“亿 万红包，的字样。用户在支付宝钱包的首页单击“新春红包，就能进入红 包页面。红包形式有个人红包、接龙红包、群红包和面对面红包4种。红 包可通过支付宝钱包的联系人列表发给自己的朋友，可分享给朋友和群， 也可随机将红包分成多个小红包，以玩游戏的形式抢红包。章创业者需要了解的创新思维不仅仅是支付宝推出红包玩法，微信红包、QQ红包、微博红包还有很 多企业把红包玩法植入了自己的产品。大学生创新创业入门教程讨论：以小组为单位，大家统计一下自己观察到的红包玩法，看看 哪一组最多？课堂讨论用SLIPV方法尝试总结出“5分钟时间能用来干什么

18、”。创新思维馆搜索“思维导图”，了解一下绘制思维导图的方法和软件。9.4要学会积极的负面思维.创业训练营你认为这个创业APP能成功吗？中国技术创业协会顾问陈爱国谈到一个案例：“现在，大学生的创业集 中在互联网行业，想要在这个行业中闯赢，商业模式创新很重要。”陈爱国 说，前段时间，就有一个大学生创业团队找到他，说想要做一个APP，将 上海的所有公厕的信息罗列出来。“我听着就感觉不适应，这些信息联系起 来仅一个用处，会有多少人使用？至少我不会去下载，手机的容量有限。”讨论：你认为这个APP点子有市场吗？说出你的判断，并列出支持或 反对的3点理由。创业训练营用六顶思考帽评估公厕APP项目白色思考帽（

19、客观陈述事实）：每天很多人来上海办公或旅游，会面临 如厕问题，却因为不熟悉地理环境找不到厕所。黄色思考帽（评估方案优点或提出建议）：在上海这样的大城市，人 流量大，城市环境变化快，即便是同一个城市人的也经常找不到就近的厕所；人有三急的时候，快速找到如厕位置是强需求，而且愿意付费，不知 道能否开发成付费版。黑色思考帽（评估方案缺点）：一个痛点需求不足以让大家下载一个 APP；类似的需求如果足够强烈，百度地图这样的供应商会考虑提供，我们 的APP就没有竞争力。红色思考帽（对方案进行直觉判断（1）我喜欢这个APP，我觉得从 一个痛点入手，逐步形成城市生活查询的垂直APP是存在可能性的；（2）我 反对

20、这个APP，我认为即便能解决这个需求，我们也没有能量推广出去。绿色思考帽（提出解决问题的方案）：我们团队可以快速做一个产品 原型，针对我们学校周边的数据做一个校园周边版，看看在同学们和周边 人群之间的扩散速度，即便数据不理想，我们也完整锻炼了一遍项目开发 能力。蓝色思考帽（总结陈述）：今天的APP大部分人认为缺乏市场前景，但 可以从锻炼队伍角度做一个原型，为今后的项目开发积累经验。讨论：用六顶思考帽方法讨论大学生创业的利与弊。创新思维馆章创业者需要了解的创新思维请百度六顶思考帽思考方法发明者英国学者爱德华-波诺博士，看看 他在创意思维领域还有哪些值得你学习的知识。.推荐书目爱德华-德博诺.12堂思维课.韩英鑫，译.上海：华东师范大学出 版社，2014 .