工程项目的系统分析.ppt

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1、第二讲 工程项目的系统分析,本章提要：,工程项目系统描述的几个角度，即技术系统、目标系统、行为系统、行为主体系统等。他们从不同的角度定义了项目的形象。项目目标通过各个系统的综合作用实现。 工程项目环境系统的结构。在工程项目的实施过程中应注意环境的变化以及对技术系统、目标系统、行为系统的影响。 工程项目系统分析方法，主要是技术系统的结构分解方法与实施过程的分析方法。 工程项目管理最基本，最重要的方法之一：结构分解方法。,第一节 工程项目的系统性,工程项目管理的系统观念； 工程项目的系统描述； 目标系统 对象系统 行为系统 组织系统 工程项目的系统特点。,一、工程项目管理的系统观念,“系统是由若干

2、个相互作用和相互依赖的要素组合而成，且有特定功能的整体”。任何工程项目都是一个系统。系统方法是项目管理最基本的思想方法和工作方法。 任何项目管理者，项目的参加者，工程技术人员首先必须确立基本的系统观念： 全局的观念，系统地观察问题，解决问题，作全面的整体的计划和安排，减少系统失误。在采取措施，做出决策和计划并付诸实施时要考虑各方面的联系和影响。 追求项目的整体最优化，强调系统目标的一致性，强调项目的总目标和总效果，而不是局部优化。 系统的集成：项目全生命周期管理；将项目各个职能，如成本管理、进度管理、质量管理、合同管理、信息管理等综合起来形成的项目集成管理系统。工程项目系统集成要求项目管理者必

3、须进行项目全生命周期的目标管理，综合的计划，综合的控制，良好的界面管理，良好的组织协调和信息沟通。,二、工程项目的系统描述,（1）工程项目的目标系统 对工程项目所要达到的最终状态的描述系统。工程项目具有明确的目标系统，它是项目管理过程中的一条主线。工程项目目标系统具有如下特点： 结构层次性：总目标-子目标-可操作目标。 完整性：目标系统应能完整地反映上层系统对项目的要求，特别是强制性目标，目标系统的缺陷会导致工程技术系统的缺陷，计划的失误和实施控制的困难。 目标的均衡性。 动态性。工程项目的目标系统是在项目目标设计、可行性研究、技术设计和计划中逐渐建立形成的，由于环境不但变化，上层系统对项目的

4、要求也会变化，项目的目标系统在实施中也会产生变更。 目标系统由项目任务书、技术规范、合同文件等定义。,项目的目标与项目管理目标的联系和区别：,项目目标是针对整个工程生命周期的，是上层系统对项目的要求，它主要解决上层系统的问题，所以他常常体现在工程项目的运营阶段上； 项目管理的总体目标是保证项目目标的实现，所以项目管理的目标是项目目标的一部分，并为之服务。,（2）工程项目的对象系统 工程项目是要完成一定功能、规模和质量要求的工程，这个工程是项目的行为对象。他是由许多分部、许多功能面组合起来的综合体，有自身的系统结构形式。他通常是实体系统形式，可进行实体的分解，得到工程结构。 例如：一个工厂是由各

5、个车间、办公楼、仓库、生活区等构成。每一个车间又可以分解为建筑、结构、水电、机械等专业要素。 工程项目的对象系统决定着项目的类型和性质，决定着项目的基本形象和最本质特征，决定项目实施和项目管理的各个方面。 由项目的设计任务书、技术设计文件（如实物模型、图纸、规范）等进行定义，通过项目实施完成。 对项目对象系统的要求（功能、寿命、经济性等）,（3）项目的行为系统 是由实现项目目标，完成任务所有必需的工程活动构成。这些活动之间存在各种逻辑关系，构成一个有序的动态的工作过程。 对项目的行为系统的基本要求： 它应包括实现项目目标系统所必需的所有工作，并将它们纳入计划和控制过程中； 保证项目实施过程程序

6、化、合理化，均衡地利用资源，降低不均衡性，保持现场秩序； 保证各分部实施和各专业之间的有利的、合理的协调。通过项目管理将上千个、上万个工程活动导演成一个有序的高效率的经济的实施过程。 是抽象系统，由项目结构图、网络计划、实施计划、资源计划等表示。,（4）项目组织系统 项目组织是由项目的行为主体构成的系统。 由于社会化大生产和专业化分工，一个项目的参加单位（或部门）可能有几个、几十个、甚至成百上千个，常见的有业主、承包商、设计单位、监理单位、分包商、供应商等。它们之间通过行政的或合同的关系联接成一个庞大的组织体系，为了实现共同的项目目标承担着各自的项目任务。 项目组织是一个目标明确、开放的、动态

7、的、自我形成的组织系统。,三、工程项目的系统特点,结合性； 相关性； 目的性； 开放性； 动态性； 其它（新颖性、复杂性、不确定性）,第二节 工程项目的系统环境,工程项目的环境及其作用； 项目环境调查的内容； 工程项目环境调查的要求； 调查方法；,一、工程项目的环境及其作用,指对工程项目有影响的所有外部因素的总和，它们构成项目的边界条件。环境对工程项目的影响主要体现在： 环境决定着对项目的需求，决定项目存在的价值。工程项目必须从上层系统，必须从环境的角度来分析和解决问题。 环境决定着项目的技术方案和实施方案以及它们的优化。 环境是产生风险的根源。 为充分地利用环境条件，降低环境风险对项目的干扰

8、，项目管理者必须进行全面的环境调查，必须大量地占有资料，在项目的前期策划、设计、计划和控制中研究和把握环境与项目的交互作用。,二、项目环境调查的内容,社会的政治环境； 社会的经济环境； 社会的法律环境； 自然条件； 项目基础设施、场地周围交通运输、通讯； 项目各参加者的情况； 其它方面； 同类工程的资料；,三、工程项目环境调查的要求,满足项目管理所要求的详细程度。 一般在工程前期调查比较宏观和总体的情况，而在立项和技术设计、计划中所做的调查必须逐步具体和详细。上层管理者注重宏观，而下层管理者注重细节； 不同的主体调查的内容、范围和深度不同； 系统性。 环境调查前对调查的内容进行系统分析，以确定

9、整个调查的体系。即将环境系统结构化，使调查工作程序化，不会遗漏应该调查的内容； 委派专人负责具体内容的调查工作，由他对调查内容的正确性承担责任； 对调查内容作分析，数据处理，推敲它的真实性、可靠性； 登记归档。这些调查资料不仅当前有用，而且在整个项目过程中，甚至在以后从事新的项目时还可能用到，是企业的宝贵信息资源。,项目环境调查分析表,客观性。实事求是，用数据说话，定性和定量相结合。 合理的预测。由于项目的实施和运行是未来的事，所以环境调查不仅应针对现状，还要了解历史情况，更重要的是由过去和现状来预测未来。 注意环境与项目的交互作用，以及它的变化对总目标的影响。,四、环境调查的方法,新闻媒介（

10、如报纸、杂志、电视等）； 专业渠道（如学会、商会的资料）； 寻求咨询服务； 派人实地考察、调查； 专家调查； 直接询问。,第三节 工程项目的结构分析,工程项目结构分析的概念； 项目管理中常用的系统分解方法； 工程项目结构分解； 工程项目分解结构编码设计； 工程项目结构分解的作用； 项目结构分解的基本原则。,一、工程项目结构分析的概念,项目是有许多相互联系、相互影响、相互依赖的工程活动组成的行为系统，它具有系统的层次性、集合性、相关性、整体性特点。按系统的工作程序，在具体的项目工作（如设计、计划、实施）之前，必须对这个系统做分析，确定它的构成以及它的系统单元之间的内在联系。 工程项目结构分析工作

11、包括如下几方面内容： 对项目的系统总目标和总任务进行全面研究，以划定整个项目的系统范围，包括工程范围和项目所包括的实施责任范围； 工程项目的结构分解。即按照系统分析方法将由总目标和总任务所定义的项目分解开来，得到不同层次的项目单元； 项目单元的定义。将项目目标和任务分解落实到具体的项目单元上，从各个方面（质量、技术要求、责任人、费用、工期等）对他们作详细的说明和定义。 项目单元之间界面的分析。包括界限的划分与定义、逻辑关系的分析、实施顺序的安排。将全部项目单元还原成一个有机的项目整体。 项目结构分析是项目管理的基础工作，对整个项目的顺利完成至关重要，在国外被称为“计划前的计划”或“设计前的设计

12、”。,二、项目管理中常用的系统分解方法,结构化分解方法。任何项目系统都有它的结构，都可以进行结构分解。例如： 工程的技术系统可以分解成子系统、功能区间和专业要素； 项目的目标系统可以分解成系统目标、子目标、可执行目标； 过程化方法。项目有许多活动组成，活动的有机组合形成过程。在项目管理中可从以下几个角度进行过程的分解： 项目的实施过程（前期策划、设计、计划、施工等） 管理工作过程（预测、决策、计划、控制、反馈等） 行政工作过程（各种申报批准过程） 专业工作的实施过程。,三、工程项目结构分解,工程项目结构分解的结果 项目结构分解是将项目行为系统分解成互相独立、互相影响、互相联系的工程活动，在国外

13、的项目管理中称这项工作为工作分解结构，即WBS(Work Breakdown Structure) 工程项目结构分解的结果有： 树型结构图 项目结构分析表,项目结构图,项目结构分析表,项目结构分解过程。对于不同种类、性质、规模的项目，从不同的角度，其结构分解的方法和思路有很大的差别，但分解过程却很相近，其基本思路是：以项目目标体系为主导，以工程技术系统范围和项目的总任务为依据，由上而下，由粗到细的进行。一般经过如下步骤： 将项目分解成单个定义的且任务范围明确的子部分； 研究并确定每个子部分的特点和结构规则，它的实施结果以及完成它所需的活动，以作进一步分解； 将各层次结构单元收集到检查表上，评价

14、各层次的分解结果； 用系统规则将项目单元分组，构成系统结构图； 分析并讨论分解的完整性； 由决策者决定结构图，并形成相应的文件； 建立项目的编码规则，对分解的结果进行编码。,某项目结构分解图,四、工程项目分解结构编码设计,对每个项目单元进行编码是现代化信息处理的要求。通过编码给项目单元以标识，使它们互相区别。编码能够标识项目单元的特征，使人们以及计算机可以方便地“读出”这个项目单元的信息。在项目管理过程中网络分析，成本管理，数据的储存、分析、统计，都靠编码识别。编码设计是保证整个项目的计划、控制工作和管理系统的运行效率的关键。 项目的编码一般是按照结构分解图，采用“父码+子码”的方法编制。,五

15、、工程项目结构分解的作用,保证项目的系统性和完整性。分解结果代表被管理项目的范围和组成部分，它应包括项目所包含的所有工作，不能有遗漏。这样才可能保证项目的设计、计划、控制的完整性； 使项目的组成明确清晰，方便观察、了解和控制整个项目过程； 用于建立项目的目标保证体系； 进行项目分标，建立项目组织，落实组织责任的依据； 是网络分析的基础，可用于进度控制； 作为项目报告系统的对象，是进行各部门、各专业的协调手段。项目中的大量信息，如资源的适用、进度报告、成本开支、变更等，都是以项目单元为对象收集、分类和沟通的。,六、项目结构分解的基本原则,应在各个层次上保持项目的完整性； 一个项目单元只能从属于一

16、个上层单元，不能同时交叉属于两个上层单元； 由一个上层单元J分解到的几个下层单元J1、J2、J3、.Jn应有相同的性质； 项目单元应能区分不同的责任者和不同的工作内容，应有较高的整体性和独立性，单元之间的工作责任、界面应尽可能少而明确，方便目标和责任的分解和落实； 项目分解结构应有一定的弹性，应能方便地扩展项目的范围、内容和变更项目的结构；,符合要求的详细程度。 层次单元过少，项目单元上任务和信息量大，难以具体地、精细地进行设计、计划和控制，失去分解的作用； 层次单元过多，项目结构失去弹性，计划困难、组织跨度大、信息量大。 其它： 能方便地应用工期、质量、成本、合同等管理方法和手段，符合计划、

17、项目目标跟踪和控制要求； 注意物流、资金流、信息流的过程、效率和质量； 最底层单元的单位成本不要太大，工期不要太长，否则可控性差。,确定结构分解的详细程度需要考虑的因素：,项目承担者的角色； 工程的规模和复杂程度； 风险程度； 承（分）包商或工程小组的数量； 项目实施的不同阶段； 各层次管理者对项目计划和实施状况报告的结构、详细程度和深度的要求。,第四节 工程项目系统界面分析,界面的概念 界面管理 项目系统界面的定义文件,一、界面的概念(系统内部、系统与外部),项目的系统单元之间相互作用、相互影响。对单元之间界面的划分及关系的确定是项目分析的重要内容。 目标系统的界面：目标因素之间在性质上、范

18、围上相互区别，但它们之间又相互影响。依存关系，如产品的销售量与利润之间；冲突，如环保标准与投资利润率。 技术系统的界面：各专业之间的依存和制约关系，各功能区间之间的空间上的联系。技术系统界面的划分对工程项目结构分解和合理分标的影响很大，这涉及合同界面的划分及界面附近工作的责任归属问题。 行为系统界面：主要是工程活动之间的逻辑关系，通过项目单元之间联系的分析，将项目还原成为一个整体，将静态的项目转化为动态的过程。对逻辑关系的安排实质上是对项目实施流程的设计和定义，最终以网络计划的形式描述项目流程。行为系统中，里程碑事件都位于界面处，各种管理工作最为活跃和重要（如设计-招标-施工-运行）。,组织系

19、统界面： 项目组织划分为不同的单位和部门，它们各自有不同的任务、职责和权利，项目组织责任的分配，项目管理信息系统的设计，组织的协调主要就是解决组织界面的问题。 不同的组织有不同的目标、组织行为和处理问题的风格。它们之间又复杂的工作交往，信息交往和资源的交往。 组织责任的互相制衡是通过组织界面实现的，签订合同是一种关键性的界面活动。 项目的各类系统与外界环境系统之间存在着复杂的界面。 项目所需的各种资源需通过界面由外界输入，项目向外提供的产品、服务、信息通过界面输出； 为取得项目的成功，项目组织必须疏通与环境组织，如外部团体、上层系统组织、顾客、承包商、供应商的关系，特别是要获得上层系统的授权和

20、支持，把来自环境的外部干扰减至最少。,二、界面管理,在项目管理中，界面管理十分重要，大量的矛盾、争执、损失都发生在界面上，是项目管理的重要对象。 界面管理首先要保证系统界面之间的相容性，使项目系统单元之间有良好的接口和相同的规格。（铁路宽窄轨、进度计划上报） 保证系统的完备性，不失掉任何工作、设备、数据，防止发生工作内容、成本和质量责任归属的争执。 对界面进行定义形成文件，当工程发生变更时应特别注意变更对界面的影响。 界面通常位于专业接口处、项目生命周期的阶段连接处，项目控制必须在界面处设置检查验收点，大量的管理工作也集中在界面上。 在项目的设计、计划和施工中，必须注意界面之间的联系和制约，解

21、决界面之间的协调、障碍和争执，主动地管理系统界面，对相互影响的因素进行协调。,三、项目系统界面的定义文件,项目系统界面定义文件应能够综合地表达界面上的信息，如：(描述的方式多样) 界面的位置 组织责任的划分 技术界限 工期界限 成本界限 工程内容变更时，界面文件必须同时改变。 对于开发性项目，特别是软件开发项目，或信息系统开发项目，界面的说明文件尤为重要，常常关系到项目的成败。,第五节 工程项目的系统描述,工程项目系统描述体系 项目系统描述体系的关系 项目系统描述体系的管理,工程项目系统描述体系 项目的系统说明文件应是完备的，从项目的各各方面定义着项目的形象，对项目的各各方面都具有规定性。具体

22、可划分为四个层次： 项目系统目标文件； 项目的工程技术设计文件 实施方案和计划文件 工作包说明,项目系统描述体系的关系 由大到小，逐级共同对项目系统描述； 存在时间顺序和依存关系，上级文件是下级文件的纲，下级文件是上级文件的具体化，上级文件的修改必然会引起下层文件的变更。,目标设计文件,工作包说明文件,实施方案和计划文件,技术设计文件,项目系统描述体系的管理 项目成功的最关键因素使目标和工作范围明确，不明确的目标、不完善的设计和工作范围定义是项目计划失误、失控、混乱、成本超支、工期拖延、质量事故的主要原因之一，是争执的起因之一。对项目系统描述体系的管理包括： 对项目系统状态描述体系进行标识。 对项目系统状况的任何变更应进行严格控制，确保工程项目变更不损害系统目标、性能、费用和进度，不造成混乱。 利用项目系统描述文件，经常性的进行检查和跟踪。在整个系统过程中，需对项目的系统描述文件进行管理，所有的系统文件形成文件和状态报告，应建立各种文档。 在工程竣工交付前，对项目的实施过程和最终的工程状况进行全面审核，验证项目的目标是否全面完成，技术系统状态是否符合规范和合同的要求。,