凯美瑞HEV专业媒体试驾会运营策划方案.ppt

《凯美瑞HEV专业媒体试驾会运营策划方案.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《凯美瑞HEV专业媒体试驾会运营策划方案.ppt（71页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、,DEP,姓名,凯美瑞HEV专业媒体试驾会,运营手册,OPERATION MANUAL,CONTENTS . 目 录,试驾会整体说明 整体概要P 试乘试驾会整体安排P 会场地里位置图 P 试乘试驾会场安排 P 各会场规划&布置 P 试驾车安排表P 时间推进表P 工作体制图P 运营工作说明 试驾会会务接待&晚宴 P CE说明会&VIP室 P 静态展示P 赛道场地试驾P 公路试驾&动态拍摄 P 试乘试驾路书P 车辆维护& 车辆存放P 其他P 庶务、后勤说明 STAFF餐饮管理 P 对讲机系统P 备品一览表P 工作联络表P,1,. 试驾会整体说明,凯美瑞HEV专业媒体试驾会,2,- 1 试乘试驾会整

2、体概述,举办时间：2012年4月06-08日 举办地点：珠海国际航空航天博览中心 入住酒店：珠海海泉湾大酒店（待定） 参加人员：专业媒体24家（58人） GTMC、GDH、BFC、工作人员 Program构成： 产品说明会&试驾说明会 招待晚宴 场地试驾 静态展示&CE交流 路面试驾（动态拍摄、节油比赛） 分组安排 26家媒体，分三批媒体，分3日抵达。 （第一批媒体8家16人、第二批媒体8家16人、第三批媒体10家20人） 前两批分别为8家媒体，分为A1/A2/B1/B2/C1/C2/D1/D2 8组 第三批为10家媒本，分为A1/A2/B1/B2/C1/C2/D1/D2/E1/E2 10组

3、彩排会议搭建 撤去： 会议时间：4月4日 协调会议： 4月4日（GDH及酒店） 14：00 15：00 现场全体运营人员统筹会议：4月4日 16：00 18：00 搭建时间: 4月4日 5日 酒店布场撤去 布场时间 4月4日 23：00 4月5日 09：00 撤场时间 4月8日 23：00 4月9日 03：00 珠海航展布场撤去 布场时间 4月4日 18：00 4月5日 09：00 撤场时间 4月8日 18：00 4月9日 05：00 彩排时间: 4月5日 说明会彩排 4月5日 10：00 11：00 试驾场地及线路彩排 4月5日 11：00 16：00 整体彩排 4月5日 16：00 17：

4、30,3,- 2 试乘试驾会整体安排,日程表,4,酒店距珠海三灶机场约40公里，约45分钟车程。 酒店距珠海国际航空航天博览中心约40公里，约45分钟车程。 珠海海泉湾度假区-天王星地址：珠海市金湾区平沙镇海泉湾度假村 酒店联系人： 珠海国际航空航天博览中心地址：广东省珠海市九洲大道中 中心联系人：,- 3 会场地理位置图,各会场位置图,珠海海泉湾度假区-天王星,珠海三灶机场,珠海国际航空航天博览中心,5,媒体入住酒店图,试驾场周边图,珠海海泉湾度假区-天王星,珠海国际航空航天博览中心,试驾场周边图,珠海国际航空航天博览中心,- 3 会场地理位置图,6,珠海海泉湾度假区-天王星,珠海机场,珠海

5、国际航空航天博览中心,- 4 试乘试驾会会场安排,会场整体安排,试乘试驾线路各主要地点地理位置,7,- 5 各会场规划,酒店内各会场平面示意图,A1,A3,B,C,8,A2,A4,- 5 各会场规划,说明会场平面图,9,- 5 各会场规划,晚宴平面图,10,海王星南海厅,- 5 各会场规划,酒店内各会场平面示意图,A1,A3,B1,C,11,A2,A4,B2,- 5 各会场规划,说明会场平面图,12,- 5 各会场规划,赛道平面图,13,- 6 试驾车安排,试驾车安排表,14,15,- 7 日程安排表（4月4日）,16,- 7 日程安排表（4月5日）,17,- 7 日程安排表（4月6日）,18

6、,- 7 日程安排表（4月7日）,19,- 7 日程安排表（4月8日）,20,- 8 人员体制表,. 运营说明,凯美瑞HEV专业媒体试驾会,21,试驾会会务接待&晚宴,1, 运营工作说明,22,22,- 1 - 1 入住签到接待运营,运营工作说明,主要工作安排,4月03日 全体酒店接待人员（含酒店）工作说明 4月03日 入住签到处布置，房间钥匙及发放物（会议流程、胸卡、餐券等）准备 4月05日 A组媒体入住签到、入住办理、物品发放 4月06日 B组媒体入住签到、入住办理、物品发放 4月07日 C组媒体入住签到、入住办理、物品发放,BFC按房间安排表拿到房间，统一办理住宿手续，安排房间并拿到房卡

7、 根据来宾名单将来宾的房卡/餐券/媒体证/会议流程/服装按来宾尺码分类，整理成一套装袋并写上来宾名字 会务处收到机场迎接人员的通知后，把即将来到的来宾的物品准备好 安排2名BFC工作人员在酒店门口作迎接 来宾到达后，工作人员引导来宾前往签到处做登记和办理入住手续，发放房卡/餐券/媒体证/会议流程/试驾安全协议 媒体在登记的同时工作人员简单向媒体介绍活动的行程安排及用餐处的指引 入住手续办完后由酒店人员指引来宾上房间,帮拿重物的媒体拿行李,来宾下车点,来宾签到处,来宾行走路线,酒店平面图,前往客房路线,电梯,23,签定安全协议,安全协议样本,入住签到 时签署安全协议并检查驾照情况 BFC工作人员

8、发放试驾协议给媒体 媒体签完协议后由BFC工作人员回收协议书，同时审核媒体有无试驾资格及询问是否参加试驾，给符合标准的媒体做好登记。,CAMRY HEV专业媒体试乘试驾会 广汽TOYOTA今天诚挚地邀请您参加凯美瑞油电混合动力专业试驾活动，对您的光临,谨表示衷心的感谢！ 在试驾过程中，请您注意安全并仔细阅读以下注意事项： 1. 试驾者本人必须具有驾驶资格，请随身携带本人的驾驶执照； 2. 试驾过程中，试驾者服从陪乘讲解员及活动工作人员的安排； 3. 请注意遵守交通法规，按照符合交通和道路条件的方法安全驾驶； 4. 请注意试驾路线中的道路状况以及来往车辆，确保交通安全； 5. 对于因试乘试驾者本

9、人原因而造成的人员伤亡、车辆损坏等交通事故， 试乘试驾者将自行承担相关责任。 6. 试乘试驾过程中，如遇到任何问题，请及时与工作人员联系，工作人员 将在第一时间竭诚为您服务，不支持自行解决试驾过程中遇见的问题。 如果您对以上安全协议无异议，请由试驾、试乘人员签字。 如无驾照、或不满足驾驶条件者可参与试乘活动，如同意参与试乘将视作 同意参与试乘试驾活动及以上主意事项。 最后，再次诚挚的感谢您参加我们的活动，愿您愉快地度过此次试驾活动。 试驾者签名： 试乘者签名 日期： 日期：,以BFC公司的试驾协议书为准,- 1 - 2 试乘试驾会安全协议,24,工作人员相关说明,主要工作安排,4月4日 全体酒

10、店接待人员（含酒店）工作说明 4月5日 安排第一批媒体招待晚宴-海皇星（南海厅） 4月6日 安排第二批媒体招待晚宴-天王星（米兰厅） 4月7日 安排第三批媒体招待晚宴-天王星（米兰厅）,安排BFC的2名工作人员于晚宴会场入口处迎接媒体接待，并在会场内安排2-3名BFC工作人员引导入场媒体就座,晚宴位置图,珠海海泉湾度假区-天王星（米兰厅）,来宾线路,电梯,楼梯,晚宴厅-,指示牌,晚宴流程,25,- 1 - 3 来宾招待晚宴运营（酒店）,珠海海泉湾度假区海皇星（南海厅）,来宾餐饮相关说明,主要工作安排,11月1日 全体酒店接待人员（含酒店）工作说明 ，A/B组媒体接待餐饮 11月2-4日 安排第

11、一批媒体接待餐饮 11月3-5日 安排第二批媒体接待餐饮 11月4-6日 安排第三批媒体接待餐饮,试乘试驾会期间，来宾的早餐与午餐（工作餐），安排在以自助餐形式。 餐饮：所有的餐饮凭酒店房卡进餐；,自助餐位置图,26,来宾线路,电梯,酒店1F自助餐厅,指示牌,- 1 - 4 来宾自助餐饮运营（酒店）,说明会及专访,2, 运营工作说明,27,27,说明会会场布置,主要工作安排,4月5日 内部彩排 4月5日 下午第一批媒体说明会 4月6日 下午第二批媒体说明会 4月7日 下午第三批媒体说明会,【17:30-18:00】来宾入场 安排3名BFC工作人员 安排1名工作人员在会议开始前引导VIP入场/入

12、座 在会场门口安排2名工作人员迎接来宾 由下车点至说明会会场安排人员指引 【18:00-19:00】会议 会议期间安排1名礼仪引导VIP上台发言 安排1名工作人员在会议室出入口处，确保会议不受打扰 会议结束后分批安排指引到试驾区和静态展示区,28,运营工作说明,- 2 - 1 说明会会场规划,说明会进行流程,29, 会场准备了同传系统，在所有非中文发言的环节、安排翻译、通过同传系统进行现场同声翻译 活动说明：线路介绍、赛道介绍，警示牌、指示牌、看板、指挥旗等,- 2 - 2 试驾说明会流程,静态展示区,3, 运营工作说明,30,30,说明会结束后，媒体分组进行静态拍摄 媒体记者由BFC工作人员

13、引导进行静态展示区， 媒体留在静态展示区进行静态拍摄&自由活动 各组媒体轮流交替进行静态拍摄 媒体在自由活动时准备好茶点供应 整个活动中安排工作人员进行卫生清洁 媒体可在静态拍摄区进行展车静态拍摄 安排工作人员进行看护，禁止来宾进入车内,31,场地试驾即将结束前，由发车区人员通知静态区工作人员提前安排人员引导来宾至发车区做好准备,- 3 - 1 静态展示区规划,运营说明,场地试驾,4, 运营工作说明,32,32,33,试驾车辆,每一小组对比试驾共试驾13圈，HEV及各竞品各试驾2圈,媒体试驾二圈,第一圈由教练驾驶车辆进行各路段情况及车辆讲解，让媒体更了解车辆在不同路段有不同的特性,第一圈教练人

14、员说明,由教练陪同，每位媒体试驾体验三圈。车上两位媒体试驾完后进行车型轮换。,把HEV试驾车分为两组，每组1辆，分别进行竞品对比试驾及独有科目试驾 每一天来宾分为A/B/C/D 4组（共8家媒体16人，来宾试驾前由技术人员驾驶一圈并进行试驾项目讲解，以下由A/B组举例说明,- 4 - 1 试驾安排,车辆安排,34,4辆试驾车（HEV1辆，试驾车3辆）均由发车区出发； 来宾在发车区进行上下车、车型轮换及来宾上下试驾车、或轮换驾驶时，4辆试驾车在发车区；停放，在发车区上划出4个6M间距的停放区、供4辆试驾车停放； 试驾时、每辆试驾车间距40秒发车,发车区,试驾线路,- 4 - 3 场地试驾（对比试

15、驾）,35,HEV,在媒体到达或换乘前由工作人员把试驾车按照媒体相对应的试驾车辆顺序排好在发车区 每辆试驾车配置有车号牌，媒体按照分组上车 每家媒体只需要在指定位置上车或换乘 每辆车在发车时都必须慢慢驾到发车位置发车，第一辆车发车约40秒后第二辆车发车,媒体上车位置,工作人员,发车人员,- 4 - 3 场地试驾（对比试驾）,发车说明,36,HEV,在媒体到达或换乘前由工作人员把试驾车按照媒体相对应轮换的的试驾车型顺序排好在发车区进行轮换 每辆试驾车配置有车号牌，媒体按照分组进行车型互换 每家媒体只需要在现场工作人员的引导下在指定位置换乘 每辆车在发车时都必须慢慢驾到发车位置发车，第一辆车发车约

16、40秒后第二辆车发车,媒体上车位置,工作人员,发车人员,- 4 - 3 场地试驾（对比试驾）,车型轮换,37,1辆试驾车均由发车区出发； 来宾在发车区进行上下车、轮换驾驶时，试驾车在发车区；,发车区,试驾线路,- 4 - 4 场地试驾（独有科目试驾）,38,HEV,每家媒体只需要在指定位置上车或换乘,媒体上车位置,工作人员,发车人员,发车说明,- 4 - 4 场地试驾（独有科目试驾）,39,HEV,每家媒体只需要在现场工作人员的引导下在指定位置换乘,媒体上车位置,工作人员,发车人员,车型轮换,- 4 - 4 场地试驾（独有科目试驾）,来宾召集 / 引导方法,说明会即将结束前安排人员布置好发车区

17、的试驾车辆、并做好引导来宾到等候区，到了等候区通过现场工作人员召集试驾组的来宾集中、准备试驾。并由发车区的4名工作人员（引导员）在集中地对即将试驾的来宾进行身份核对、分组。 【引入】 每1个试驾组由1名引导员引导、每1部试驾车的 2位来宾安排1名工作人员（引导员）带领进入发车区 【引出】待上一试驾组完成试驾、并全部由工作人员带回静态区后，静态区的工作人员带领已在静态区等候的B组前往试驾乘车 区、并引领到相应的试驾车旁。 待上一试驾组试驾即将结束时、下一组已经开始召集，并由在静态区内的 2工作人员（引导员）进行身份核对引导来宾进行试驾 如遇雨天、来宾上下试乘车及往返等候区与发车区， 均由工作人员

18、使用雨伞分批接送，工作人员穿雨衣、为来宾撑伞,试驾乘车处、每辆试驾车的前面处贴一块该试驾车的号牌 以便媒体识别所试驾车的顺序, ,车辆识别,- 4 - 5 场地试驾运营,来宾引导,40,每组试驾的第一回发车必须经过以下几个环节 1.车辆安全检查 2.进行组确认 3.赛道状况确认 4.驾驶者与乘坐者安全措施检查、确认 5.驾驶者与乘坐者准备完毕确认 每组试驾的进入赛道后必须遵守几个环节 1.按照赛道的体验规则进行体验 2.听从安全人员的指示 3.听从陪驾人员的指示,进行组确认&赛道确认,经车辆经车辆安全检查员对检查、确认OK后，通过对讲机告知总控，由总控进行确认、判断后（判断天气情况、与赛道监控

19、/安全员确认赛道情况）、向发车人员发出：发车或等候、中止、终止的指令 而发车人员则根据指令告知试驾车放入发车区（继续指令）、或稍等（等候指令）、或中止/终止 如试驾继续进行（继续指令）、则放入试驾者、并进入-试驾者安全措施检查/确认、及驾驶者驾驶准备完确认环节毕 如赛道出现状况、则由赛道监视员（安全员）向总控汇报，总控通知试驾运营组暂停发车，并根据情 况给指令赛道监视员进行处理（赛道监视员只有在获得总控的指令后、才可以上赛道处理赛道状况！）,乘员安全措施检查、确认,试驾者进入试驾车就座后、由每辆车的陪同车手提醒、完成安全措施（如系带安全带等） 每辆车旁的工作人员、对乘员的安全措施进行确认 安全

20、措施确认完毕后、每辆车旁的工作人员将进入下一环节-与驾驶者确认是否做好驾驶准备、并与陪同车手确认是否准备完毕.,当每辆车的工作人员完成安全措施确认、及监视前准备完毕确认后，即直立身体、面向发车线位置的发车人员、举起右手，表示该车已确认完毕、可以发车.,来宾引导,- 4 - 5 场地试驾运营,41,出发点工作流程,来宾换乘流程,引导工作人员职责,引导来宾 确认来宾驾驶资格 提醒来宾注意安全事项 向每位来宾确认是否准备好发车,车辆指挥工作人员职责,指挥车辆停放 车辆移动 车辆状况检查 车辆冷却辅助,发车工作人员职责,确认是否做好发车准备 发车 了解车辆试驾进度,场地安全工作人员职责,鉴别来宾身份，

21、禁止无关人员进入发车区 禁止来宾靠近检修区 禁止来宾走进赛道其他无关区域,- 4 - 5 场地试驾运营,42,发车点发车时每隔40秒发下一辆车。 每个停车点必须等前一辆车到达停车点时才能发下一辆车。 换乘时必须等所有车回到终点，换乘完成后才能继续发车。,发车点与每个停车点均配备一个安全员 安全员配备发令旗，控制每个体验区域车辆的停车与发车 对于有桩桶的区域，安全员与前一停车点配合，暂停该个试驾项目确保没有车辆经过的安全情况下，捡起被试驾车撞倒的桩桶 留意路面状况，及时报告突发情况，并帮助工作人员一同处理,为来宾做试驾项目说明 提醒来宾遵守场地规则，及时制止来宾在试驾过程中出现的危险驾驶操作及超

22、速行为。 随时注意车辆情况，如发现车辆问题马上报告，并视乎其严重程度判断是否马上中止试驾 留意路面状况，及时报告突发情况 若来宾感到身体不适，陪驾人员应先作应急处理，然后将试驾车驶回起点作进一步处理,- 4 - 5 场地试驾注意事项,场地试驾注意事项,发车与换乘安排,安全员工作内容,陪驾人员工作内容,43,对Ldling，仪表盘四周的操控性，方向盘的转向力进行评价。,Start point （出发前）,体验起步之后的飞跃感。 在 路况不好的PIT路上行驶，体验如同在平地上行驶的感觉。（保持40km/h）,起步后,对加速度的灵活性，刹车灵敏度，急转弯情况下方向盘 性能及操控感进行体验,连续转弯,

23、体验稳定的Cornering性能。体验Padle shift或S-position时的Shift up，或Shift down，同时对Suspension性能进行评价。以此来对Roll时的状态等的操纵稳定性进行评价。,Winding路,对操纵稳定性，行驶中的危险回避，行驶line的Trace的容易性，Handling性能进行评价。同时也对Body稳定性及恢复性能进行评价。,Slalom,对6速AT及2.5L Engine结合后直线加速感及极少发生不规则Shock的6AT进行体验。,起步加速,中速至高速的超越加速。Drange时的Paddle shift効果，Srange能感受到MT的感觉,根据

24、状况可进行选择的Drive趣味体验。,超越加速,体验稳定的Cornering性能。体验Padle shift或S-position时的Shift up，或Shift down，同时对Suspension性能进行评价。以此来对Roll时的状态等的操纵稳定性进行评价。,High Speed Cruising,44,- 4 - 6 体验要点,体验要点,45,- 4 - 6 体验要点,46,- 4 - 6 体验要点,47,- 4 - 6 体验要点,48,- 4 - 6 体验要点,公路试驾&动态拍摄,5, 运营工作说明,49,49,4月5日 试驾车到达酒店，进行车辆点检、加油、清洗后、放置备品，停至停车

25、区； 4月6-8日 上下午分成两批媒体进行动态拍摄 4月9日 上午进行动态拍摄,4月6日（第一批媒体）分A/B/C/D 4组，每组2家媒体 4月7日（第二批媒体）分A/B/C/D 4组，每组2家媒体 4月8日（第三批媒体）分A/B/C/D 4组，A/C每组3家，C/D每组2家媒体 4月6日 A/B组上午动态拍摄 C/D组媒体下午动态拍摄 4月7日 A/B组上午动态拍摄 C/D组媒体下午动态拍摄 4月8日 A/B/C1组上午动态拍摄 C2/D/E组媒体下午动态拍摄,- 5 - 1 动态拍摄,主要工作安排,动态拍摄安排,50,由BFC（main）及GDH（协助）工作人员引导前往公路试驾发车区,由B

26、FC（main）及STAFF（协助）在各试驾车旁，核实身份（组别&试驾资格），引导上车,引导前往发车区,身份核实，引导上车,完成车辆及驾驶说明后，进行发车前安全准备（安全带等）,试驾前安全准备,发车前安全准备工作完成后，根据发车指令员指令，全体试驾车启动（同时开启车头灯及应急警示灯）,车辆启动,各组动态拍摄更换完车型后，按照原路返回赛车场,外景拍摄&返程,全体车辆启动后，根据指令，依次发车,试驾发车,按照车辆顺序行驶,公路试驾,- 5 - 1 动态拍摄,动态拍摄流程,51,G1,B1,S,B4,2,1,G4,M1,M8,动态拍摄发车区,车队行进中列队,车辆行进方向,号试驾车,HEV-1,G1,

27、B1,号试驾车,G2,B2,HEV-2,号试驾车,G3,B3,HEV-3,号试驾车,B4,HEV-4,G4,1,1号工作车,2,2号工作车,M1,M2,M3,M4,S,M5,M6,M7,M8,1,3号工作车,2,4号工作车,由GDH工作人员通知试驾媒体起身跟随BFC工作人员前往试驾发车区 BFC工作人员在GDH工作人员的协助下、引导试驾组媒体前往发车区 注意事项： BFC工作人员必须清楚每辆试驾车的位置，以及每位媒体所相应乘搭的HEV试驾车及陪同工作车 BFC工作人员引导媒体至发车区时，请安排各试驾车的陪同工作人员,并引导该试驾车的媒体前往发车区、并直接将各试驾车所相应的媒体引导前往相应的HE

28、V试驾车处或陪同工作车处，以避免现场出现混乱 每位媒体只能乘搭计划规定的HEV试驾车或与该试驾车相对应的陪同工作车 如遇雨天，陪同工作车上备有雨具，工作人员携雨具（雨伞）在等候处等候媒体、为其撑伞送至试驾车处,- 5 - 2 动态拍摄发车运营,媒体车辆安排,发车运营,52,53,安全确认及驾驶前准备完毕后，媒体通知在试驾车旁的发车运营工作人员，发车运营工作人员再次对安全措施进行确认。 发车运营工作人员核实安全措施准备完毕后通知驾驶者启动车辆,在动态拍摄前一天，工作人员在酒店内进行驾驶及试驾途 中的注意事项等说明 a. HEV驾驶及操作说明 b. 日程安排说明 c. 对试驾道路状况说明 d. 对

29、试驾进行中的注意事项进行说明,安全确认：全体乘客系安全带、检查驾驶者所穿鞋子、检查雨刷、车灯等 驾驶前准备：调整座椅员等 发车说明 试驾前、所有HEV试驾车与陪同工作车必须由车辆技术维护人员进行安全检查,启动车辆（HEV试驾车及全体工作车） 开启车头灯 开启车辆前后警示灯,HEV试驾车旁的发车运营工作人员确认HEV试驾车是否启动、车头灯及警示灯是否开启，事项完毕后、面向发车指挥向上举直左手，右手持着绿旗横放在车头前，表示该CAMRY试驾车启动完毕、等候发车指令 在发车运营工作人员确认HEV试驾车的同时、发车助理通过对讲机与各工作车进行确认，并告知发车指挥。 当全体车辆（HEV试驾车和全体工作车

30、）启动确认后、所有车辆在发车指挥的指挥下发车,- 5 - 3 动态拍摄运营,车辆说明/驾驶说明,安全确认&驾驶前准备,车辆启动,发车区运营人员职责,54,工作人员将根据试驾媒体的挂牌进行几方面的核对 A. 确认是否是本轮试驾媒体组（根据挂牌分组贴进行区分） A/B/C/D/E/F/G/H/I/J B. 确认试驾媒体乘坐与其对应的HEV试驾车辆或同工作车（根据名牌上的名字及编号） C. 确认是否具备试驾资格,根据上述HEV试驾车及工作车乘坐安排表，BFC&GDH工作人员将试驾媒体记者引导到相应的HEV试驾车或陪同工作车 媒体到达相应的HEV试驾车或陪同工作车后，现场GDH工作人员核对BFC提供的

31、试驾媒体名单与试驾媒体的媒体证上件相同，方可进行试驾 身份核对后、引导媒体记者上车 具有试驾资格、进行试驾的媒体进入驾驶席 同乘媒体进入后排 有需要的拍摄媒体进入相应的陪同工作车,G1,S,B1,A1,A1,- 5 - 3 动态拍摄运营,媒体乘坐引导,身份核对说明,工作车&陪同人员工作,车辆维护 & 车辆存放,6, 运营工作说明,55,55,56,车辆到达酒店-进入停车场检测-加压/加油/清洗等-停放在停车区或发车区-交接专人看管等,4月5日 试驾车辆到达酒店、进行维护、加油、清洁 4月6日 试驾车辆在酒店维护-停车场进行维护、加油、清洁，停放、保管 4月7日 试驾车辆在酒店维护-停车场进行维

32、护、加油、清洁，停放、保管 4月8日 试驾车辆在酒店维护-停车场进行维护、加油、清洁，停放、保管 4月8日 试驾车辆撤离, 4月5日 - 8日 珠海海泉湾大酒 维修区维修车辆 车辆加油 洗车点清洁车辆 停车区车辆保管,车辆维护&存放流程,4月5日试驾车辆（4台）到达酒店后安排工作人员检测、加油、清洁停放好车辆 4月6日-日间每天早上、中午、晚上在各个区域做好维护/清洁/存放/保管好车辆工作,工作安排,人员安排,- 6 - 1 车辆维护&存放,主要工作安排,运营工作概述,57,车辆到达场地-进入停车场检测-加压/加油/清洗等-停放在停车区或发车区或展示区-静态展区设置-交接专人看管等,4月5日

33、试驾及竞品车辆到达场地、进行维护、加油、清洁 4月6日 试驾及竞品车辆在场地维护-停车场进行维护、加油、清洁，停放、保管 4月7日 试驾及竞品车辆在场地维护-停车场进行维护、加油、清洁，停放、保管 4月8日 试驾及竞品车辆在场地维护-停车场进行维护、加油、清洁，停放、保管 4月8日 试驾车辆撤离, 4月5日 - 8日 珠海国际航空航天博览中心停车场 维修区维修车辆 车辆加油 洗车点/展示区清洁车辆 停车区车辆保管,车辆维护&存放流程,4月5日试驾车辆（3台）到达场地后安排工作人员检测、加油、清洁停放好车辆 4月5日下午安排1部凯美瑞展示车停放作静态展示 4月6日-日间每天早上、中午、晚上在各个

34、区域做好维护/清洁/存放/保管好车辆工作,工作安排,人员安排,- 6 - 1 车辆维护&存放,主要工作安排,运营工作概述,每天中午或晚上试驾车用完后都在维护区内进行检测,确保无问题后停放在停车场内或发车区内 在活动期间,车辆出现故障时应送往相应的维护区进行维修 需维修车辆到达维护区后由工作人员告知维护人员车辆出现的问题 维护人员按照所出现的问题进行检查维修 待车辆维修好后再交接给工作人员，由工作人员开往活动现场或停车场存放,每天早上清洁好所有车辆 每天中午左右将试驾车在洗车点清洗后停放在发车区内，保管好车辆， 每天晚上试驾车用完后在加油点检清洗后停放在停车区，交接给专人看管 展示区的车辆每天按

35、时间段或视情况而定安排人员清洁，确保车辆整洁,58,- 6 - 1 车辆维护&存放,维护区运营说明,车辆清洁/存放运营说明,其它,7, 运营工作说明,59,59,试驾车辆前，必须出示本人驾驶证，驾驶证必须符合准驾车型（C2以上），未出示有效驾驶证的媒体只能试乘不能试驾 试驾前必须签署试驾协议 未按规定审验或审验不合格的，不准试驾车辆； 饮酒后不准驾驶车辆； 在患有妨碍安全行车的疾病或过度疲劳时，不准驾驶车辆； 车门、车厢没有关好时，不准行车； 不准穿拖鞋与高跟鞋驾驶车辆； 不准在驾驶车辆时吸烟、饮食、闲谈或有其他妨碍安全行车的行为。,60,必须携带本人有效驾驶证才能参与公路试驾，否则只能试乘

36、公路试驾过程中以车队形式行驶 听从工作人员指挥 公路试驾时不准超车，如有特殊拍摄要求需要脱离车队必须请示工作人员，工作人员准许后才能脱离队伍 严格遵守预定的行程时间安排 遵守交通规则，不超速，不冲红灯 注意避让社会车辆 车队行进过程中打开远光灯，最后一辆媒体试驾车打开远光灯与雾灯 打开对讲机，随时留意先导车发出的信息，对讲机不可用来聊天，发生特殊情况时用来通知工作人员,- 7 - 1 媒体注意事项,媒体场地试驾注意事项,媒体公路试驾注意事项,GTMC,-6.天气变化应对,车辆事故 车辆发生故障时，车上的工作人员立即通知公路试驾总控（将试驾车移动至安全地点），先导车总控向本部汇报情况后，请求车辆

37、维修员前往现场检查车况。若及时修理车辆时，继续试乘试驾。 若车辆未能及时修理好时，后续车维修员留在此处，先导车带领车队继续前行，在下一个停留点或酒店会合。 若车辆未能修理好时，故障车上除司机外的乘坐人员分乘工作车辆，返回到出发点。 人身事故 当车辆发生碰撞事故时，由总控通知后续车进行检查车辆和人员安全情况，车队继续前进。 如果车辆情况严重，人员情况没大碍媒体可乘工作车返回出发点，后续车的维修技术留下处理事故车辆。若无问题时，可持续试乘试驾（务必及时向本部汇报事故具体情况，并根据本部指示采取相应的措施：试驾车工作人员总控本部 总控 试驾车工作人员） 如果人员伤势比较严重，应听从总控的指挥、呼叫活

38、动中待命的救护车，送往最近的医院治理，车辆则交维修车上的维修技师处理。 本次试驾中，活动主办方已经为参加活动的来宾买好保险，以备突发状况 交通堵塞 如突遇塞车，经试驾担当将情况具体汇报至本部，本部收到信息后，将具体措施将通知到试驾总控处。 人员不适 在车辆行驶中突然有人感到不适，由工作人员通知试驾总控，总控将此信息汇报给本部后，根据情况是否要叫救护车、 车队则继续前行。视情况持续进行试驾，若无需要时，可返回出发点。,车辆事故 发生,车队维持前行,事故车辆 停止、通知总控 （总控本部）,随队维修员 急抵现场,检测、维修,事故车辆归队,维修完成,无法现场维修,呼叫救援 事故车辆退出,人身事故 发生

39、,车队维持前行,事故车辆立即 停止、通知总控 （总控本部）,随队总括车 赶赴现场,事故车辆归队,重伤或重大 事故,呼叫警察 现场紧急处理 救护车送伤员,现场处理,无伤或轻伤 的轻微事故,事故车辆退出、 等待警察处理,GDH,BFC,GDH,执行公司,媒体,报 告,指示,指示,指示,紧急事态发生,发现,珠海医院联系方式： 珠海市人民医院 地址：珠海市香洲区凤凰路16号 联系电话： (0756)2157719,61,- 7 - 2 突发事故应对,突发事故应对,掌握天气情况 活动开始前三天不断留意活动当天的天气情况。 活动前一天的晚上6点，根据当时的天气情况推测明天的天气情况，并对应作出预防措施。

40、根据活动当天上午6点的天气情况确定活动的运作方案。 活动当天全天留意天气的变化情况并与GTMC反馈，确定应对措施。 雨天试驾应对 ,雨停后路面湿滑，会发生打滑现象,HEV静态展示,正常展示,雨量大，开启高速雨刷才能看清路面,正常展示,应急措施,必须开启雨刷,雨量极大，即使开启高速雨刷也无法看清路面,正常展示,中止活动,动态拍摄,由试驾指导员限定最高时速为35Km/h,仅限希望参加者,仅限希望参加者,中止活动,路面潮湿,大雨,中雨,暴雨,天气情况,天气突变 发现者应采取的对策 如发现天气状况有变，用电话或对讲机向活动总控汇报此事件。 安全管理责任者应采取的对策 提醒领航员加倍注意天气及路面情况防

41、措施。 活动前或活动进行中，根据场地方规定，由运营事务局决定是否继续活动。 工作人员马上穿雨衣，并向附近的媒体记者派发雨伞，工作车辆立即移动到媒体活动地点,把媒体送到休息区避雨休息。 如天气进一步恶劣（绿色台风信号或红色暴雨预警信号发布），暂时停止试驾。工作人员 及时安全处理相关制作物。 如发生重大事故，事务局人员讨论是否中止活动。,62,- 7 - 2 突发事故应对,天气应对,台风,暴雨,-7.天气变化应对,63,- 7 - 2 突发事故应对,天气应对,. 庶务、后勤,凯美瑞HEV专业媒体试驾会,64,全体STAFF餐饮统计表,餐饮工作说明,各单位餐饮担当需在一下时间内将该单位的用餐 信息告

42、知工作人员餐饮总担当。 每日早上11:00前告知本日午餐信息 每日下午15:00前告知本日晚餐信息 每日晚18:00前告知第二日早餐信息 各单位餐饮担当提供的用餐信息为： 用餐人数，2.餐饮要求，3.送达时间及地点 PS. 原则上不提供早餐。 餐饮要求中的菜式将根据实际情况而决定，不保证完全满足。 各单位的餐饮由餐饮提供部门直接交给各单位的餐饮担当、再由各单位的餐饮担当进行发放.,餐饮担当,-3. STAFF餐饮安排,-3. STAFF餐饮安排,65,- 1 工作人员餐饮安排,对讲机系统,-4. 对讲机系统,为能更快捷方便进行联系，除场内试驾外其他时间所有工作人员均采用同一频道。,公路试驾对讲

43、系统 公路试驾对讲系统设有车载对讲台及对讲机两种对讲工具 携带车载对讲台及对讲机，HEV试驾车携带对讲机，工作车携带车载对讲台 车载对讲台用于各工作车辆间距离较大时使用，主要用于先导车、后续车、工作车之间的沟通 对讲机用于工作车与HEV试驾车距离近时使用，如HEV试驾车需与先导车或后续车距离较远时沟通，但之间 距离较远时则需现通过对讲机向对应的工作车反应，再由工作车通过车载对讲台与先导车或后续车进行 沟通，最后由工作车反馈信息给HEV试驾车,对讲台,对讲台,对讲台间沟通显示,对讲台间沟通显示,66,全体STAFF餐饮统计表,- 2 对讲机系统,-5. 备品一览,67,- 3 备品一览,-5. 备品一览,68,- 3 备品一览,-5. 工作联络表,69,- 4 工作联络表,