2019年度的护士年终工作总结

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2019年度的护士年终工作总结加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计36学时，护士长 积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每 周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练， 组织2次技术操作考试，均取得优异的成绩，合格率达100.加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实 到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓 妆艳抹、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，举 办了精神科护士学习班，4月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒 店老师指导，并从中选拔了 11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼 仪大赛，并取得了优异的成绩（护理部及11名队员、牺牲节假日加 班加点），展现三院护士的风采，同时为三院争了光。加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的 服务理念，提高了整体护士素质及应急能力，全年的病人满意度提高 到 97.6.选派护理人员外出进修共4人，护士长3次参加学习班共计22人次。鼓励在职护理人员参加护理大专学习，现专科58人，本科学习的22人，提高了整体水平。在护士长的带动下，护师以上的人员不断总结经验，积极撰写 论文，不完全统计，共撰写论文36篇，分别在省、市级杂志上发表 及学术会议上交流21篇。模板，内容仅供参考