南开大学22春“旅游管理”《当代俱乐部管理》作业考核易错、难点汇编⑥（带答案）试卷号：13

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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她南开大学22春“旅游管理”当代俱乐部管理作业考核易错、难点汇编（带答案）一.综合考核(共45题)1.某高尔夫球场委员会通过调查发现该俱乐部的果岭草坪修剪比较粗糙，影响了果岭球速，因此除了向俱乐部总经理提出改进建议外，还可以要求草坪总监更换果岭草坪的剪草机。()A.正确B.错误参考答案：B2.参加高尔夫运动，应该穿有领的运动衣或衬衣进场打球。()A.错误B.正确参考答案：B3.从营销策略角度讲，俱乐部营销应该具保持有一定的()。A.长期性B.地域性C.私密性D.灵活性参考答案：AD4.高尔夫运动中，Hole in one意指()。A.击球杆数低于标

2、准杆1杆B.击球杆数等于标准杆C.击球杆数高于标准杆1杆D.一杆进洞参考答案：D5.战术目标通常被描述为俱乐部具体的“需求”，它主要通过()去衡量，并作为实现目标的步骤。A.流程B.制度C.时间D.数量参考答案：CD6.俱乐部餐饮成本控制系统的“运营前控制阶段”包括的主要环节是()。A.成本核算B.成本决策C.成本分析D.成本计划参考答案：BD7.私人俱乐部的餐饮产品成本通常会明显低于其他类型的餐饮企业。()A.错误B.正确参考答案：A8.俱乐部是为某些具有相同特征的人相似的兴趣、经历、()等提供进行社会交际、文化娱乐等活动的场所。A.职业B.性别C.社会背景D.年龄参考答案：AC9.高尔夫球

3、场中的果岭是指种有果树的一小片坡地。()A.错误B.正确参考答案：A10.会员出现以下()情况，俱乐部有权暂停或是开除其会员资格。A.犯罪B.骚扰员工或其他会员C.酗酒D.拒付年费参考答案：ABD11.资产归个人或公司所有，会员对俱乐部的控制权非常有限，不能参与重大决策; 管理者对只对俱乐部所有者负责; 以营利为目的，不享受免税。这类俱乐部属于()。A.股份制俱乐部B.非股份制俱乐部C.会员俱乐部D.公益俱乐部参考答案：B12.俱乐部会员入会费折扣活动只需要有一个特定的主题即可。()A.错误B.正确参考答案：B13.绝大多数俱乐部会允许会员将自己缴纳的年费冲抵在俱乐部的消费开支，不足部分需另行

4、支付。()A.错误B.正确参考答案：A14.优质服务的核心在于()。A.俱乐部股东利益最大化B.将会员作为俱乐部存在的首要原因C.将员工作为俱乐部存在的首要原因D.领先竞争对手参考答案：B15.()差异的存在是俱乐部市场细分的客观依据。A.产品B.价格C.需求偏好D.细分参考答案：B16.在俱乐部管理信息系统中，以下不属于前台应用模块范畴的是()。A.会员跟踪B.销售点管理C.库存控制D.事件管理参考答案：C17.在俱乐部营销活动中，()是理解会员购买行为最有价值的工具。A.个人收入水平变化B.个人职业生涯C.家庭收入水平变化D.家庭生活周期参考答案：D18.在俱乐部管理信息系统的各类采购合同

5、中，()是从单一来源采购一系列硬件组建和软件模块，形成一个自定义系统，即系统集成。A.应用服务提供商(ASP)合同B.其他设备制造商(OEM)合同C.单一供应商合同D.多供应商合同参考答案：B19.如果俱乐部产品需求弹性不大，即会员对价格不敏感，那么俱乐部就可以考虑放弃保守的定价策略。()A.正确B.错误参考答案：A20.根据服务质量差距模型，解决管理者认知差距的对策有()。A.明确服务定位B.进行市场调研C.积极与会员进行沟通D.建立会员定义的服务标准参考答案：BC21.以下属于职业体育俱乐部公关部职能的是()。A.组织俱乐部庆典B.答谢赞助商C.负责职业选手注册D.安排新闻采访参考答案：A

6、BD22.在俱乐部管理信息系统中，前台应用模块主要包括()。A.会员跟踪B.销售点管理C.库存控制D.事件管理参考答案：ABD23.当俱乐部创建使命时，应该认真考虑的指导方针主要涉及()。A.普通特征B.员工素质C.内部检测D.外部检测参考答案：ACD24.高尔夫球场长距离球道的标准杆数为()。A.6杆B.5杆C.4杆D.3杆参考答案：B25.以下不属于俱乐部健身中心练习教室应有配置的是()。A.背景音乐系统B.跑步机C.练习用垫子D.四壁悬挂镜子参考答案：B26.俱乐部行业内部条件分析主要涉及()。A.资源B.能力C.核心能力D.会员参考答案：ABC27.以下属于俱乐部服务特点的是()。A.

7、无形性B.生产和消费的同步性C.标准化和规格化差异大D.可转移、复制参考答案：ABC28.职业体育俱乐部对外联络部的职能包括：安排新闻采访; 组织新闻发布会; 参加社会公益活动。()A.错误B.正确参考答案：A29.俱乐部能否获得长期的成功是由其持续盈利的能力决定的。()A.正确B.错误参考答案：B30.以下属于俱乐部正式餐饮设施的是()。A.酒吧B.宴会厅C.咖啡厅D.自动贩卖机参考答案：B31.高尔夫运动中，一个洞的击球杆数低于标准杆2杆叫做()。A.“帕”(Par)B.“柏帝”(Bogey)C.“小鸟球”(Birdie)D.“老鹰球”(Eagle)参考答案：D32.以下不属于俱乐部支持服

8、务的是()。A.餐饮B.高尔夫学校C.养生讲座D.免费通勤车参考答案：A33.高尔夫草坪所采用的冷季草通常比暖季草更为茂盛，因为它们扎根更深。()A.错误B.正确参考答案：A34.在俱乐部举办泳池派对，一般是可以提供酒精饮料的，但是()不允许带进泳池区。A.玻璃器皿B.瓷器C.手机D.其他食品参考答案：AB35.一家拥有标准球场的高尔夫俱乐部开发出“亲子高尔夫”业务，以吸引家庭有有低龄少年的人士关注俱乐部的服务，并努力促成其成为会员，这属于市场营销增长战略中的()。A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多元化参考答案：D36.以下对俱乐部发展初期描述不正确的是()。A.虽然俱乐部规模很小，但

9、多为全国性俱乐部B.俱乐部是自发形成、自愿加入的C.俱乐部由具有共同特质的人组成D.俱乐部具有非营利性特征参考答案：A37.以下属于俱乐部专业人士阶层的是()。A.成本核算员B.网球教练C.高尔夫草坪总监D.计算机网络工程师参考答案：BC38.在俱乐部举办泳池派对，一般在晚间进行，因此俱乐部必须安排()在现场紧密监视。A.保安员B.救生员C.游泳教练D.游泳总监参考答案：B39.()认为会员接受任何他能买到、并且买得起的服务产品。A.市场营销观念B.推销观念C.生产观念D.产品观念参考答案：C40.以下对俱乐部总经理职责描述有误的是()。A.俱乐部总经理由董事会聘用，对董事会负责。B.俱乐部总

10、经理应该为俱乐部运营准备年度预算。C.总经理是俱乐部关键的决策制定者。D.总经理直接监督俱乐部的所有部门主管和专业人士。参考答案：C41.利用政府的影响是俱乐部促销组合的传播媒介之一。()A.正确B.错误参考答案：B42.在服务接触中，服务提供者和顾客的共同之处就是都由人员所代表。()A.错误B.正确参考答案：A43.下面与领导力模型无关联的是()。A.发展能力B.高瞻远瞩C.解决具体问题D.激励员工参考答案：C44.俱乐部的促销活动是专门针对现有会员的，一般不考虑非会员人士。()A.正确B.错误参考答案：B45.俱乐部制定战略规划的总体目标是为了()。A.实现俱乐部的愿景和使命B.体现俱乐部会员价值C.实现股东利益最大化D.帮助员工实现个人职业的愿景和使命参考答案：AD