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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她吉林大学22春“人力资源管理”管理沟通作业考核易错、难点汇编（带答案）一.综合考核(共45题)1.为了能正确选择切实可行的领导模式，换言之，为了改变现在模式以适应具体环境的需要，你必须具备的特别技能是( )。A、分析技能B、变通技能C、沟通技能D、指挥技能正确答案：A,B,C2.下列哪种方式不利于会议沟通形成成效?()A.明确会议目的B.限制发言时间C.对参加人员有选择性D.会上分发会议文件参考答案：D3.一次成功的会议需要精心的组织，需要组织的环节有()。A.会议的准备B.会议的通知C.会议的主持D.会议的收尾参考答案：ACD4.下列选项中，信
2、息发送者的障碍包括( )。A、目的不明B、表达模糊C、选择失误D、形式不当正确答案：A,B,C,D5.沟通是管理中的黏合剂，可以理解为( )。A、沟通可以将个体与团体捆绑在一起B、沟通有利于消除摩擦C、沟通促进个体发展D、沟通不可或缺正确答案：A6.下面哪种沟通不属于非语言沟通?()A.面露微笑B.咳嗽C.眉头紧蹙D.打电话参考答案：D7.谈判活动的基本要素有()。A.谈判主体B.谈判客体C.谈判目的D.谈判结果参考答案：ABCD8.下列选项中，哪个不属于来自接收者的障碍( )。A、过度加工B、表达模糊C、知觉偏差D、心理障碍正确答案：B9.冲突处理态度中合作的但不自信的行为是指( )。A、迎
3、合B、对抗C、妥协D、合作正确答案：A10.组织结构中最传统也是最常见的形式是( )。A、直线职能型组织B、矩阵型组织C、扁平型组织D、流线型组织正确答案：A11.重于出研究成果，它包括检索、评论、考证、专题、创造五种阅读手段，特点强调的是创造性阅读的阅读方式是()。A.研究性阅读B.广泛性阅读C.深入性阅读D.目的性阅读参考答案：A12.横向沟通的策略有( )。A、树立“内部顾客”的理念B、倾听而不是叙述C、换位思考D、选择准确的沟通形式正确答案：A,B,C,D13.冲突处理态度中没有自信心且缺乏合作精神的行为是()。A.回避B.对抗C.妥协D.合作参考答案：A14.有一种沟通方式是通过动态
4、无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的，这种沟通方式是( )。A、书面沟通B、正式沟通C、身体语言沟通D、表情沟通正确答案：C15.下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍?()A.管理者展示的沟通风格与情境不一致B.接收者沟通技能上的障碍C.猜疑、威胁和恐惧D.不善倾听参考答案：C16.下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍( )。A、管理者展示的沟通风格与情境不一致B、接收者沟通技能上的障碍C、猜疑、威胁和恐惧D、不善倾听正确答案：C17.沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是(
5、 )。A、非正式沟通B、正式沟通C、书面沟通D、口头沟通正确答案：C18.个人对待人际冲突的态度不包括()。A.回避B.对抗C.妥协D.暴力参考答案：D19.个人对待人际冲突的态度不包括( )。A、回避B、对抗C、妥协D、暴力正确答案：D20.书面信息沟通具有一些优点和缺点，它所具有的优点有()。A.有形展示B.长期保存C.法律防护依据D.信息量大参考答案：ABC21.下列选项中，哪个不属于来自接收者的障碍?()A.过度加工B.表达模糊C.知觉偏差D.心理障碍参考答案：B22.冲突处理策略中基本合作和自信行为，它涉及谈判和让步，这是指( )行为。A、回避B、对抗C、妥协D、合作正确答案：C23
6、.根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为()。A.书面沟通B.正式沟通C.非正式沟通D.口头沟通参考答案：AD24.有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是( )。A、全渠道型沟通B、正式沟通C、身体语言沟通D、表情沟通正确答案：A25.书面沟通的心理障碍有()。A.语气障碍B.写作障碍C.不同个体障碍D.语言障碍参考答案：ABC26.一个管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通现象，属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的()。A.
7、直线沟通B.矩阵沟通C.轮型沟通D.曲线沟通参考答案：C27.言语沟通是建立在语言文字基础上的，其可细分为( )。A、内部沟通B、外部沟通C、口头沟通D、书面沟通正确答案：C,D28.有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是()。A.动员全员B.分配任务C.指挥工作D.控制进度参考答案：B29.书面沟通的心理障碍有( )。A、语气障碍B、写作障碍C、不同个体障碍D、语言障碍正确答案：A,B,C30.沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是()。A.非正式
8、沟通B.正式沟通C.书面沟通D.口头沟通参考答案：C31.下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍( )。A、语言和非语言B、信仰与行为C、文化的多样性D、价值观正确答案：A,B,C32.有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是()。A.全渠道型沟通B.正式沟通C.身体语言沟通D.表情沟通参考答案：A33.在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型?()A.折线图B.面积图C.曲线图D.柱状图参考答案：ABCD34.下列选项中，信息发送者的障碍包括()。A.目的不明
9、B.表达模糊C.选择失误D.形式不当参考答案：ABCD35.沟通是管理中的黏合剂，可以理解为()。A.沟通可以将个体与团体捆绑在一起B.沟通有利于消除摩擦C.沟通促进个体发展D.沟通不可或缺参考答案：A36.横向沟通中存在的障碍有( )。A、部门“本位主义”和员工短视倾向B、“一叶障目”，对公司组织结构的偏见C、性格冲突D、猜疑、威胁和恐惧正确答案：A,B,C,D37.在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于()。A.非正式沟通B.正式沟通C.书面沟通D.口头沟通参考答案：B38.冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是( )。A、回避B、对抗C、妥协D、合作正确答案：B39.人们
10、通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是( )的定义。A、沟通B、交流C、管理D、传递正确答案：A40.谈判活动的基本要素有( )。A、谈判主体B、谈判客体C、谈判目的D、谈判结果正确答案：A,B,C,D41.当代社会人际沟通四大趋势的汇合使得沟通方式发生了重大的转变，当今沟通发生的原动力是()。A.理解B.谈判C.冲突D.对抗参考答案：AB42.下列选项中，哪些是正式沟通渠道的优点?()A.沟通效果好B.约束力强C.信息量大D.保持信息权威性参考答案：ABD43.在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型( )。A、折线图B、面积图C、曲线图D、柱状图正确答案：A,B,C,D44.组织结构中最传统也是最常见的形式是()。A.直线职能型组织B.矩阵型组织C.扁平型组织D.流线型组织参考答案：A45.一方在争取对方一定让步的基础上，继续进攻，提出更进一步的要求，以争取已方利益，这种策略被称为()。A.寸步不让B.得寸进尺C.决不妥协D.坚持到底参考答案：B
吉林大学22春“人力资源管理”《管理沟通》作业考核易错、难点汇编⑥（带答案）试卷号：15
