品质经理KPI考核指标

《品质经理KPI考核指标》由会员分享，可在线阅读，更多相关《品质经理KPI考核指标（9页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、品质经理理KPII考核指指标考 核核 项 目权重考核指标得分数据来源源考核周期期项目名称称计算方式式项目界定定量化指标(70%)1、检验验准确性性进料检验验准确性性原材料：生产性性原材料料100%生产部（仓仓库）月度产品检验验准确性性产品：已已出厂上上市的销销售产品品；不合格：以抽检检不合格格检验报报告为准准99%制度质量量部2、产品品合格率率产品合格格率=合合格批次次/送检检总批次次*1000%合格：符符合公司司内控质质量标准准批次：同同一种产产品同一一批次同同一检测测时间为为一批99%制度质量量部3、检验验及时性性（进料料、过程程）进料检验验及时率率=及时时检验批批次/检检验总批批次*11

2、00%100%制度质量量部生产部过程检验验及时率率=及时时检验批批次/检检验总批批次*1100100%制度质量量部生产部4、检验验费用控控制率检验费用用控制率率=当期期实际检检验费用用/标准准检验费费用*1100%检验费用用：包括括检验人人员的工工资、试试剂、检检验器具具等费用用标准：根根据预算算确定定定额100%财务部5、客诉诉每出现一一次客户户投诉，扣扣3分，最最多扣完完本项分分值投诉：售售后因质质量问题题发生处处理费用用的投诉诉营销部定性指标（30%）月度关键事件品质人员员在履行行岗位过过程中，发发生重大大质量问问题,导导致客户户批量退退货，全全部绩效效为0分分。说明：关关键事件件是指由

3、由于公司司品质人人员在管管理、操操作、沟沟通、信信息传递递等方面面的失误误或过失失，而造造成经济济损失或或对公司司声誉、品品牌竞争争力、客客户忠诚诚度造成成显著影影响的事事件。其他事项考核综合合得分直属上级级签名年 月 日被考核人人签名确确认年 月 日1.每月月8号前前确定各各职位本本月的不不确定的的定性指指标；22.下月月1-33号财务务收集数数据；33.5-6号召召开预算算评估会会议并产产生新的的质定性性指标；4.77号规定定为全公公司绩效效考核日日,各级级领导根根据员工工表现客客观量分分，被考考核员工工签字确确认成绩绩后由上上级存档档原件并并将复印印件于88号下班班前交人人力资源源经理处

4、处；各经经理给出出下属的的考核分分数，人人力资源源部给出出各经理理职位的的考核分分数；55.人力力资源部部根据考考核分数数计算上上月考核核工资；6.如如有延误误,相关关责任人人按不低低于5分分/天的的标准在在相关考考核项目目中予以以处罚.人力资源源经理KKPI考考核指标标考 核核 项 目权重考核指标得分数据来源源考核周期期项目名称称计算方式式项目界定定量化指标(70%)1、岗位位招聘及及时性每出现一一人次岗岗位未及及时到位位扣2分分，并转转入下期期考核，再再次未到到位扣55分，最最多扣完完本项分分值到位：以以办理入入职手续续为准不及时：与岗位位招聘计计划规定定的到位位时间不不符0个各部门月度2

5、、人员员流失量量每流失一一个人员员扣2分分，最多多扣完本本项分值值流失：指指主动辞辞职的人人员0个各部门3、培训训计划达达成率培训计划划达成率率=实际际培训次次数/计计划培训训次数*1000%培训计划划：指计计划内安安排的安安排的培培训，不不包括计计划外的的培训，部部门内部部组织小小型培训训除外90%培训计划划5、绩效效考核体体系（考考核数据据的真实实性、绩绩效奖惩惩的公平平性）考核数据据真实性性：指数数据的准准确性与与提交的的及时性性抽查各数数据的来来源，并并于每月月10日日前提交交绩效考考核汇总总表100%各部门绩效奖惩惩的公平平性：根根据实际际的考核核结果施施行的绩绩效奖惩惩符合绩绩效考

6、核核管理制制度的的规定100%总经理6、人工工成本控控制率人本成本本控制率率=人工工成本/销售总总额*1100%人工成本本：包括括编制与与非编制制人员（临临时工）的的工资、奖奖金、加加班费和和各项福福利15%财务部7、员工工关系处处理（面面谈计划划、面谈谈报告）面谈计划划对照面面谈计划划，每少少面谈一一个员工工扣2分分，最多多扣完本本项分值值面谈计划划：每月月至少安安排4个个员工的的面谈4个总经理面谈报告告：未及及时提交交面谈情情况报告告扣3分分及时：每每月100号前提提交上月月的面谈谈计划0次总经理定性指标（30%）月度关键事件人力资源源人员在在履行职职务过程程中，因因发生重重大交通通事故，

7、扣扣20分分。因员员工关系系没处理理好发生生劳务纠纠纷（指指进入劳劳动仲裁裁程序和和诉讼程程序），绩绩效考核核为0分分。说明：关关键事件件是指由由于公司司人力资资源人员员在管理理、操作作、沟通通、信息息传递等等方面的的失误或或过失，而而造成经经济损失失或对公公司声誉誉、品牌牌竞争力力、客户户忠诚度度造成显显著影响响的事件件。其他事项考核综合合得分直属上级级签名年 月 日被考核人人签名确确认年 月 日1.每月月8号前前确定各各职位本本月的不不确定的的定性指指标；22.下月月1-33号财务务收集数数据；33.5-6号召召开预算算评估会会议并产产生新的的定性指指标；44.7号号规定为为全公司司绩效考

8、考核日,各级领领导根据据员工表表现客观观量分，被被考核员员工签字字确认成成绩后由由上级存存档原件件并将复复印件于于8号下下班前交交人力资资源经理理处；各各经理给给出下属属的考核核分数，人人力资源源部给出出各经理理职位的的考核分分数；55.人力力资源部部根据考考核分数数计算上上月考核核工资；6.如如有延误误,相关关责任人人按不低低于5分分/天的的标准在在相关考考核项目目中予以以处罚.营销经理理KPII考核指指标考 核核 项 目权重考核指标得分数据来源源考核周期期项目名称称计算方式式项目界定定量化指标(70%)1、目标标达成率率目标达成成率=实实际完成成销售额额/目标标销售额额*1000%实际完成

9、成销售额额:以财财务报表表数据为为准;目目标销售售:以公公司下达达给销售售不的月月度指标标100%财务部月度2、销售售回款率率销售回款款率=累累计回款款额/累累计销售售额*1100%累计回款款额与累累计销售售额以财财务报表表数据为为准95%财务部3、销售售费用率率销售费用用率=当当期销售售费用/当期销销售额*1000%销售费用用:业务务员工资资、提成成及实际际报销的的差旅费费、招待待费、通通讯费等等实际销售售额；以以财务部部结算报报表数据据为准1.8%财务部4、销售售额增长长率销售额增增长率=当期销销售额/去年同同期销售售额*1100%销售额：以财务务中心结结算报表表数据为为准125%财务部5

10、、客户户流失率率客户流失失率=当当期客户户/上期期客户*1000%客户流失失率：以以客户的的记录为为准0%财务部6、客户户投诉率率降低率率客户投诉诉下降率率=1-(当期期客户投投诉率/上期客客户投诉诉滤*1100%客户投诉诉率：以以客户投投诉的记记录为准准20%制度质量量部定性指标（30%）月度关键事件营销人员员在销售售过程中中，导致致出现死死帐、呆呆帐、客客户不存存在等情情况，公公司损失失在10000元元以上扣扣10分分，营销销人员在在销售过过程中接接受客户户回扣而而降低产产品销售售价格的的，考核核为0分分。说明：关关键事件件是指由由于公司司营销人人员在管管理、操操作、沟沟通、信信息传递递等

11、方面面的失误误或过失失，而造造成经济济损失或或对公司司声誉、品品牌竞争争力、客客户忠诚诚度造成成显著影影响的事事件。其他事项考核综合合得分直属上级级签名年 月 日被考核人人签名确确认年 月 日1.每月月8号前前确定各各职位本本月的不不确定的的定性指指标；22.下月月1-33号财务务收集数数据；33.5-6号召召开预算算评估会会议并产产生新的的定性指指标；44.7号号规定为为全公司司绩效考考核日,各级领领导根据据员工表表现客观观量分，被被考核员员工签字字确认成成绩后由由上级存存档原件件并将复复印件于于8号下下班前交交人力资资源经理理处；各各经理给给出下属属的考核核分数，人人力资源源部给出出各经理

12、理职位的的考核分分数；55.人力力资源部部根据考考核分数数计算上上月考核核工资；6.如如有延误误,相关关责任人人按不低低于5分分/天的的标准在在相关考考核项目目中予以以处罚.技术经理理KPII考核指指标考 核核 项 目权重考核指标得分数据来源源考核周期期项目名称称计算方式式项目界定定量化指标(70%)1、新产产品研发发计划完完成率（按按项目考考核）时间进度度指标：实际工工作日/计划工工作日*1000%90%技术部月度技术指标标：实际际达成指指标项目目数/应应达成的的指标项项目数*1000%90%技术部制度质量量部3、合格格产品配配方或工工艺流程程改进成成本降低低率（原配方方或工艺艺成本-现配方

13、方或现工工艺成本本）/原原配方或或原工艺艺成本*1000%2%财务部3、产品品改良计计划完成成率（按按项目考考核）时间进度度指标：实际工工作日/计划工工作日*1000%90%技术部技术指标标：实际际达成指指标项目目数/应应达成指指标项目目数*1100%90%技术部制度质量量部4、小试试合格率率小试检验验合格批批次/小小试检验验总批次次*1000%60%技术部制度质量量部5、中试试合格率率中试检验验合格批批次/中中试检验验总批次次*1000%80%技术部制度质量量部6、产品品质量不不合格率率（配方方原因）当期不合合格产品品批次/当期生生产总批批次*1100%1%制度质量量部生产部7、产品品质量投

14、投诉率指同一型型号的产产品2个个不同的的区域或或在2个个不同批批次批次次出现同同样的质质量投诉诉为1例例1例营销部制度质量量部定性指标（30%）1、月度关键事件技术人员员在履行行岗位职职责过程程中情况况，发生生重大质质量问题题（配方方原因）,导致客客户退货货或者批批量退货货，公司司损失在在1万元元以上的的,扣220分；凡涉及及泄露公公司商业业机密，全全部绩效效为0分分。说明：关关键事件件是指由由于公司司技术人人员在管管理、操操作、沟沟通、信信息传递递等方面面的失误误或过失失，而造造成经济济损失或或对公司司声誉、品品牌竞争争力、客客户忠诚诚度造成成显著影影响的事事件。其他事项考核综合合得分直属上

15、级级签名年 月 日被考核人人签名确确认年 月 日1.每月月8号前前确定各各职位本本月的不不确定的的定性指指标；22.下月月1-33号财务务收集数数据；33.5-6号召召开预算算评估会会议并产产生新的的质定性性指标；4.77号规定定为全公公司绩效效考核日日,各级级领导根根据员工工表现客客观量分分，被考考核员工工签字确确认成绩绩后由上上级存档档原件并并将复印印件于88号下班班前交人人力资源源经理处处；各经经理给出出下属的的考核分分数，人人力资源源部给出出各经理理职位的的考核分分数；55.人力力资源部部根据考考核分数数计算上上月考核核工资；6.如如有延误误,相关关责任人人按不低低于5分分/天的的标准

16、在在相关考考核项目目中予以以处罚.生产厂长长KPII考核指指标考 核核 项 目权重考核指标得分数据来源源考核周期期项目名称称计算方式式项目界定定量化指标(70%)1、产品品生产过过程合格格率产品生产产过程合合格率=合格批批次/检检验批次次*1000%合格：以以制度质质量部判判定为准准批次：同同一时间间送检的的同一种种品种为为1批100%制度质量量部月度2、定额额成本控控制率定额成本本控制率率=实际际成本/定额成成本*1100%成本包括括：材料料成本、直直接工人人工资、制制造成本本100%财务部3、出货货及时率率出货及时时率=及及时出货货批次/出货总总批次*1000%98%营销部4、生产产效率提

17、提升率生产效率率提升率率=当期期产能/前3个个月平均均产能*1000%产能=入入库产量量/生产产员工总总工时*1000%入库产量量：以检检验合格格的入库库产品产产量为准准。当期期员工总总工时，以以人力资资源部统统计的考考勤工时时为准。125%仓库人力资源源部5、生产产安全生产安全全事故：包括生生产车间间内的工工伤、消消防安全全事故、设设备事故故。100%人力资源源部定性指标（30%）1、5SS体系的的构建与与实施情情况5S体系系的构建建每周5SS检查表表格人力资源源部月度关键事件生产人员员在生产产过程中中，导致致重大的的安全事事故与质质量事故故，公司司损失在在10000元以以上扣00分。说明：

18、关关键事件件是指由由于公司司生产人人员在管管理、操操作、沟沟通、信信息传递递等方面面的失误误或过失失，而造造成经济济损失或或对公司司声誉、品品牌竞争争力、客客户忠诚诚度造成成显著影影响的事事件。其他事项考核综合合得分直属上级级签名年 月 日被考核人人签名确确认年 月 日1.每月月8号前前确定各各职位本本月的不不确定的的定性指指标；22.下月月1-33号财务务收集数数据；33.5-6号召召开预算算评估会会议并产产生新的的质定性性指标；4.77号规定定为全公公司绩效效考核日日,各级级领导根根据员工工表现客客观量分分，被考考核员工工签字确确认成绩绩后由上上级存档档原件并并将复印印件于88号下班班前交

19、人人力资源源经理处处；各经经理给出出下属的的考核分分数，人人力资源源部给出出各经理理职位的的考核分分数；55.人力力资源部部根据考考核分数数计算上上月考核核工资；6.如如有延误误,相关关责任人人按不低低于5分分/天的的标准在在相关考考核项目目中予以以处罚.采购经理理KPII考核指指标考 核核 项 目权重考核指标得分数据来源源考核周期期项目名称称计算方式式项目界定定量化指标(70%)1、采购购及时率率采购及时时率=（规规定时间间采购的的订单数数下达达采购订订单的总总数）1000%省外3-5天，省省内2-3天，市市内1-2天95%厂部月度2、采购购成本的的下降率率采购成本本下降率率=（本本月产品品

20、类别现现采购成成本价上月度度采购成成本价）现采购购成本价价1000%1%财务部3、采购购质量合合格率采购合格格率=（本本月交付付不合格格品数量量本月月交付总总数量）1000%超过检验验标准即即为不合合格95%制度质量量部4、付付款结算算期定型产品品各原材材料采购购的平均均天数主要是针针对定型型产品的的原材料料15天财务部5、采购购费用率率采购费用用率=采采购费用用/采购购总金额额*1000%采购费用用含工资资、运费费、差旅旅费、招招待费、电电话费等等0.3%财务部6、采购购供应商商的增加加数1家制度质量量部定性指标（30%）1、供应应商档案案的建立立（包括括老供应应商及新新增供应应商）每月月度

21、2、采购购产品价价格表每月3、主要要供应商商的信誉誉评定每月关键事件采购产品品发生重重大质量量问题,导致客客户退货货或者批批量退货货，公司司损失在在1万元元以上的的,扣220分；采购产产品发生生重大安安全事故故，公司司损失损损失在11万元以以上的,扣200分；凡凡涉及泄泄露公司司商业机机密，接接受供应应商吃、喝喝、礼物物与回扣扣等问题题,全部部绩效为为0分。说明：关关键事件件是指由由于公司司营销人人员在管管理、操操作、沟沟通、信信息传递递等方面面的失误误或过失失，而造造成经济济损失或或对公司司声誉、品品牌竞争争力、客客户忠诚诚度造成成显著影影响的事事件。其他事项考核综合合得分直属上级级签名年

22、月 日被考核人人签名确确认年 月 日1.每月月8号前前确定各各职位本本月的不不确定的的定性指指标；22.下月月1-33号财务务收集数数据；33.5-6号召召开预算算评估会会议并产产生新的的定性指指标；44.7号号规定为为全公司司绩效考考核日,各级领领导根据据员工表表现客观观量分，被被考核员员工签字字确认成成绩后由由上级存存档原件件并将复复印件于于8号下下班前交交人力资资源经理理处；各各经理给给出下属属的考核核分数，人人力资源源部给出出各经理理职位的的考核分分数；55.人力力资源部部根据考考核分数数计算上上月考核核工资；6.如如有延误误,相关关责任人人按不低低于5分分/天的的标准在在相关考考核项

23、目目中予以以处罚.财务经理理KPII考核指指标考 核核 项 目权重考核指标得分数据来源源考核周期期项目名称称计算方式式项目界定定量化指标(70%)1、逾期期货款回回收监督督延迟一天天，扣22分，延延迟二天天扣5分分，延迟迟三天扣扣10分分，延迟迟四天扣扣18分分，延迟迟五天，扣扣完本项项分值逾期货款款：超过过双方约约定的回回款期限限而未回回收的货货款；监监督时间间：每月月向营销销部提交交逾期期帐款明明细表，延延迟：超超过规定定的监督督时间营销部月度2、成本本（销售售费用、制制造费用用、管理理费用）费用达成成率=当当期实际际发生费费用/当当期预算算费用*1000%费用科目目：按会会计制度度执行。

24、100%财务部3、支付付及时性性出现一次次不及时时，扣11分，最最多扣完完本项分分值及时标准准：见支支付周期期表，不不及时：超过支支付周期期表的的期限支支付，并并被投诉诉到人力力资源部部人力资源源部4、财务务报表及及分析报报告编制制及时性性资金日报报表：延延迟一天天扣1分分，其他他报表：延迟一一天扣11分，延延迟二天天扣3分分，延迟迟三天扣扣5分，延延迟四天天扣8分分，延迟迟五天，扣扣完本项项分值财务报表表及时：包括收收帐周报报（每星星期下午午一报送送）、资资产负债债表（每每月100日前报报送）、损损益表（每每月100日前报报送）、现现金流量量表（每每月100日前报报送）、资资金日报报表（次次

25、日8：30报报送）、费费用分析析报告（每每月200日前报报送）；延迟：超过及及时上报报的时间间总经理5、财务务报表数数据的准准确性指各类财财务报表表的数据据准确无无误，每每发生一一次扣22分，最最多扣完完本项分分值100%总经理6、绩效效考核数数据的准准确性提供给各各部门的的绩效考考核统计计数据准准确无误误，每发发生一次次错误扣扣2分，最最多扣完完本项分分值100%相关部门门定性指标（30%）月度关键事件财务人员员在履行行岗位职职责过程程中，导导致出现现死帐、呆呆帐、客客户不存存在等情情况，公公司损失失在10000元元以上为为0分，财财务人员员违反财财务制度度放款，每每次扣110分。说明：关关

26、键事件件是指由由于公司司财务人人员在管管理、操操作、沟沟通、信信息传递递等方面面的失误误或过失失，而造造成经济济损失或或对公司司声誉、品品牌竞争争力、客客户忠诚诚度造成成显著影影响的事事件。其他事项考核综合合得分直属上级级签名年 月 日被考核人人签名确确认年 月 日1.每月月8号前前确定各各职位本本月的不不确定的的定性指指标；22.下月月1-33号财务务收集数数据；33.5-6号召召开预算算评估会会议并产产生新的的定性指指标；44.7号号规定为为全公司司绩效考考核日,各级领领导根据据员工表表现客观观量分，被被考核员员工签字字确认成成绩后由由上级存存档原件件并将复复印件于于8号下下班前交交人力资

27、资源经理理处；各各经理给给出下属属的考核核分数，人人力资源源部给出出各经理理职位的的考核分分数；55.人力力资源部部根据考考核分数数计算上上月考核核工资；6.如如有延误误,相关关责任人人按不低低于5分分/天的的标准在在相关考考核项目目中予以以处罚.技术质质量经理理考核指指标标 考核要素素KPI考考核指标标权重（分分值）指标统计计方法及及说明考核周期期/考核核时间数据来源源备注产品认证证保持30%现有产品品强制认认证保持持率1000%20%现有产品品超过一一种未得得到强制制认证保保持，00分 季度/次次月日产品强制制认证审审核记录录新产品认认证根据据年度新产品品策划进行，每每季度根根据实际际情况

28、变变动，当当变动时时，其他他指标的的相应权权重应予予调整。新产品认认证每年年不少于于2种10%每少一种种，减55分；每每多一种种，加55分；新新产品认认证数量量需根据据“新产产品实施施计划”年度/次次月日新产品认认证资料料质量管理理体系日日常运行行20%每季度IISO内内审不少少于1次次10%每少1次次，得00分。季度/次次月日内审报告告内审不符符合项改改善总项项次保持持20-30个个10%20-330个：10分分；15-220个及及30-35个个：5分分；15个个 及 355个，00分；季度/次次月日不符合项项报告工艺改造造10%季度产品品工艺改改造不低低于2项项10%少1项减减5分，扣扣完

29、为止止；超11项，加加5分，总总分不超超25分分；季度/次次月日生产工艺艺改造单单产品质量量检验40%产品质量量投诉次次数10%产品质量量投诉次次数每发发生1次次，减55分，可可负分；季度/次次月日每月投诉诉记录分分析报告告退货次数数10%产品质量量退货每每发生11次，减减5分，可可负分；季度/次次月日每月退货货记录每周上报报质量检检验监督督报告不不少于11次20%未上报11次，减减10分分；依次次类推，可可负分。季度/次次月日每周质量量监测报报告说明：11、季度度标准绩绩效工资资=每季季最后一一个月工工资个人人部分的的45%（3*15%）+公公司部分分的455%（33*155%）；2、季季度考评评结果的的绩效工工资=个个人部分分的百分分比+公公司部分分的百分分比（参参照员工工级考核核工资划划分）。