外滩1号开盘策划执行总案-27DOC

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1、 外滩1号公开（开盘）策划执行总案20077-122-5策划背景景： 外滩滩1号11、99楼公公开时间间确定在在12月115日，一一方面早早在两年年前左右右就有一一批客户户交了预预付款，另一方方面，早早期蓄势势，客户户通过各各种渠道道预约也也已达到到了5000组左左右；三三：19已已经取得得了预售售许可证证，具备备开盘条条件。四四：开发发商欲从本项项目回款款8000万作为运运作资金金；五：临近年年底，时时值圣诞诞元旦，是人们们活跃的的季节的的到来，通过一一些气氛氛布置会会极大地地吸引人人们的参参与；六六：北区区金凤名名都、科科灵新天天地1月月初要开开盘，抢抢在这一一时候开开盘市场场时机适适合。

2、我们公开开只是一一个手段段，实际际性质就就是开盘盘，鉴于于本此开开盘主要要目标是是为开发发商回款款进行资资金运作作，然后后以一个个一开始始就火爆爆销售的的局面进进入市场场，在短短时间内内提高成成交量。同时借借此机会会加强诚诚豪集团团对公司司和外滩滩1号的的宣传，提升知知名度，为后续续的销售售做一个个好的铺铺垫。所所以，本本次开盘盘不以气气氛和造造势为主主，故不不做庆典典类的活活动安排排。一、 预期目标标（一）促促进销售售1、 提高到场场参加活活动的人人数2、 提高到场场人员的的当日成成交量3、 促进后续续的稳定定成交量量上升（二）树树立良好好形象1、形成成火爆场场面2、尽可可能地让让连江民民关

3、注这这次活动动3、提高高公司和和外滩11号的知知名度二时间间地点时间：220077年122月155日（周周六） 地地点：营营销接待待中心三总则则1、所有有的工作作安排均均在122月155日前准准备完毕毕；2、售楼楼现场布布置工作作于开盘盘前一个个星期进进行；3、销售售部可提提前一周周通知客客户在112.115当天天至现场场售楼部部，分二二轮进行行（两年年前缴纳纳预付款款的客户户，于112月110日前前给予处处理）；四开盘盘期间有有关事项项说明与与要求一、暂定定由122月6日日开始，进入活活动准备备和实施施阶段，整个活活动由112月66日起至至12月月14日日止，此此时间段段定为开开盘活动动准备

4、期期。二、本公公司各部部门，一一律围绕绕本次“外滩一号号”开盘开开展各样样工作为为中心任任务，任任何部门门与个人人必须服服从本次次活动的组组织计划划安排。三、在活活动期间间因作息息规律有有所调整整，员工工有任务务安排的的，按计计划去执执行，并并向留守守值班人人员说明明，暂无无任务的则按正正常考勤勤。四、进入入开盘期期间后，现场执执行人员员就餐统统一安排排（待定定）。五、各事事项配合合人员一一定要清清楚工作作内容及及操作程程序，若若有未明明之事，可要求求负责人人解释。六、每个个环节工工作均以以落实到到专人专专职，若若有差错错，将追追究责任任人之过过失。七、开盘盘前期交交底工作作必须分分层次、分组

5、进进行，并并介绍清清楚，若若有因故故未能参参加交底底工作会会议的人人员，则则由各组组长分头头进行遂遂个讲解解。八、开盘盘期间，所有人人员的通通讯设备备必须开开通，若若无个人人通讯，则应分分早、中中、晚向向主管电电话联系系，并告告之相关关之联系系方式。购房流程五：认购购相关事事宜（一） 功能能分区及及布置财务室/办公室圣诞节、元旦气氛布置销控看板签约洽谈区背景墙总台总台三维休息区展板展板情景区沙盘（模型区）优惠活动大门签约洽谈区进场 （ 二）认购流流程置业人员接待（项目介绍，房源推荐）申请房源重新选房确认房源存在不存在宣布成交、销控封房交纳认购金再次确认房源存在房源封号贴（两套）房源确认单成交、

6、领取单据认购协议确认购买认购协议、收据一个问题题：两年年前缴纳纳预付款款的客户户建议在在10号号之前给给予处理理安排，认购流流程与上上图相同同，155日当天天可能会会出现新新客户在在选房源源、价格格上与这这批客户户发生抵抵触，建建议在销销售说辞辞上予新新客户这这样解释释：由于于以前客客户在很很久之前前关注本本项目，开发商商为了感感谢这些些客户长长久以来来对项目目的关爱爱，故给给予这批批客户在在房源上上，价格格上给予予优先考考虑。（三）包包装流程程区停车指示牌、导客指示牌气球花形门进场交易流程、优惠告知、展板、背景墙、销控看板、沙盘模型、三维、灯箱广告、休息区指示牌、各功能区（财务室、卫生间）指

7、示牌、现场气氛包装（气球、圣诞树、满天星、红地毯等）置业人员接待（项目介绍，房源推荐）申请房源重新选房确认房源存在不存在宣布成交、销控封房交纳认购金再次确认房源存在成交、领取单据确认购买（四）人人力流动动区停车保安1人，治安保安警1人（调整到交易区），门卫保安2人，礼仪小姐4人，（开始后，调配到交易区进行导客）进场销售人员？人、主唱销控1人、销控协助（房源经理）1人、现场协调2人、看板粘纸1人、保洁人员1人置业人员接待（项目介绍，房源推荐）申请房源重新选房确认房源存在不存在宣布成交、销控封房（合同员1人、找协议证1人、收银员1人）治安警察1人，银行经理1人交纳认购金再次确认房源存在成交、领取单

8、据确认购买（五）：人力组组织专业称谓人数职务说明明人员来源源具体人员员指挥总指挥1协调/决决策开发商苹果树吴洪协理2协助戴云、黄黄朝锋、黄五六六销售销售员？讲解/（复）选选房安家智选选销控销控师2贴房/记记录开发商苹苹果树吴洪、戴戴云（喊喊控）、陈福水水房源经理理1确认房源源安家智选选戴云、黄黄德美交易员1认购书管管理诚豪收银员12收款/出出票诚豪、银银行安全队长1信息/命命令保安公司司巡视保安安1交通/导导视入口保安安1门禁内保安1次序维持持预备保安安1突发事件件治安警察察1派出所观察观察记录录员1摄影摄象象苹果树陈福水礼仪战鼓队6礼仪公司司服务迎宾4礼仪公司司保洁12卫生/更更换清洁洁品合

9、计30人左左右六开盘盘前相关关物料准备备销售类： 售楼人员员培训 销讲 项目总评评图 价格表（销控表表） 户型单页页 沙盘 三维 认购流程程（展架架） 音响推广类： 户外 车体 短信 海报 展板礼品类：台历扑克牌其他（制制作起短短的礼品品）七：现场场布置类类物料营销接待待中心外外布置：1. 三角旗：约400面面，分成成10串串，每串串1000面，垂垂挂在营营销接待待中心两两边；2. 彩旗：约约2000面，插插在营销销接待中中心两边边及江滨滨大道两两侧；（看看解解放大桥桥能不能能摆放彩彩旗）3. 彩虹门：3座，均均标上外外滩1号号标志，上书“外滩11号盛大大公开”庆典字字样，一一座在售售楼部入入

10、口，另另两座在外外围解放放大桥两两侧大道道大道入入口处摆摆放；如如城管不不批，彩虹虹门减少少一座，放解放放大桥与与江滨大大道的交交叉口位位置；4. 条幅数条条，视具具体情况况待定，置放位位置，AA区商业业街、8816路路，城中中心，上上书“外滩11号，敖敖江南畔畔世界观观尊邸盛盛大公开开”。5. 气球广告告：置放放沿江一一侧，110个飘飘空氦气气球飘扬扬在上空空，下悬悬挂祝贺贺条幅，上书贺贺词和广广告语；6. 用80只只彩色小小气球每每10只只扎成一一组，在在开盘仪仪式开始始时放飞飞，预先先放置在在总台旁两两侧；7. 花篮：各各祝贺单单位所赠赠的花篮篮放在营营销接待待中心门门口两侧侧；8. 开

11、盘大铜铜锣：直直径0.8米左左右，用用红绸带带固定在在锣架上上，开盘盘和签约约时敲响响（开盘盘时由开开发商代代表敲响响，签约约时由签签约客户户敲响），摆放放在营销销接待中中心靠门门处；9. 满天星：缠挂在在营销接接待中心心外的树树上；（二）营营销接待待中心内内布置：1、圣诞诞树、满满天星等等；2、引导导指示牌牌：注明明各分区区功能；4、小气气球1000个：捆绑成成气球花花簇，悬悬挂在营营销接待待中心厅厅顶和四四周墙壁壁上；5、气球球花形门门：营销销中心大大门口；1. 活动当天天人员配配备：主持人 1名（喊控师师）音响师 （电工工） 11名礼仪小姐姐 44名保安人员员 若若干名财务人员员 22人

12、表演队 （战鼓鼓）46人5、活动动当天物物品配备备话筒（话话筒架） 2套音响设备备（含卡卡座） 1套彩虹门 23座飘空气球球 10个猩红地毯毯 视场地地而定三角旗 4000面彩旗 2000面祝贺花篮篮 110个祝贺条幅幅若干条点睛道具具 11套（红红绸缎、红漆、毛笔、托盘等等）小气球 2000只纸礼炮 10枚枚大铜锣（含锣架架） 1套套布幅2条条（临时时广告）背景板11个（销销控板）分区指示示牌：33个（休息区、签约区、交款区）引导牌子子3个（营营销中心心、停车车各1个个）满天星 100串绶带 4条胸花 视业业主而定定业主纪念念品 台历历、其他他矿泉水 若干金嗓子喉喉宝 100盒（售售楼人员员

13、）胖大海 2斤（售楼人人员）鞭炮 4串串八、计划划执行总总表分类具体事项项时 间 安 排排责任人（部门）备 注物品采购场地布置置12月110日开始始定购12月114日落落实彩旗、三三角旗、彩虹门门、飘空空气球、猩红地地毯、花花篮、盆盆景、布布幅、满满天星、小气球球等。开盘道具具2月100日开始始定购2月144日落实实音响、话话筒、纸纸礼炮、鸣炮磁磁带、大大铜锣（含锣架架）、绶绶带、胸胸花等其他物品品12月114日矿泉水、金嗓子子喉宝、胖大海海、急救救药品等等。人员邀请贵宾邀请请12月110日合作单位位邀请12月112日表演人员员邀请12月110日营销企划划部礼仪12月112日现场布置售楼部外外

14、布置12月113日广告活动动公司售楼部内内布置12月113日广告活动动公司营销准备合同样稿稿12月113日客户通知知销售人员员交底信封、笔笔销售材料料、道具具计算器、便签后勤保洁绿化保洁洁12月115日物业配合合随时维护护秩序维持持保安、警警察保证开盘盘现场的的正常秩秩序和房房款的安安全车辆管理理保安保证停车车井然有有序工作餐订订送物业配合合物品保管场地布置置物品物业保安安开盘道具具物业保安安其他物品品物业保安安人员接送摄影、推推广小组组12月115日苹果树九。典礼礼执行安安排表序号时 间间地 点点典 礼礼 议议 程程音 乐备 注注18:300-9:00营销中心心外营造喜庆庆气氛播放喜庆庆音乐

15、、战鼓表表演战鼓表演演至100：00029:000-9：330售楼部售楼部正正式接待待、宣布布开盘（气球放放飞）鸣鸣响大铜铜锣（开开发商）鞭炮燃燃放奏庆典曲曲开发商310:000-111:000庆典区嘉宾参观观楼盘音乐开发商领领导411:000-112:000庆典区发送小礼礼品小礼物、工作人人员。下下定业主主的礼品品可成交交后立即即发放十。危急急情况处处理1、停电电：出现现长时间间的停电电，由工工程部负负责对外外协调，售楼部部负责解解释，若若无果，考虑自自行供电电，以保保证一切切工作的的正常运运行。2、伤病病：届时时若有相相关人员员出现伤伤病现象象，则由由现场人员员负责第第一时间间送往周周边诊

16、所所，情况况严重者者由保安安组联系系车辆，急救人人员通知知医院，及时把把病人送送往医院院，并安安抚家属属情绪。3、下雨雨：由后后勤部动动用备用用雨具，负责现现场人员员的接迎迎。4、围观观人员哄哄抢礼品品：由保保安人员员负责现现场秩序序的维持持，尽量量注意动动作和言言语不要要过激，以免带带来不必必要的麻麻烦。5、歹徒徒抢夺房房款：由由保安人人员时刻刻注意保保证房款款的安全全，出现现危急情情况，在在第一时时间内报报警，全全体人员员参与反反抗。6、客户户闹事：由经验验丰富的的人员把把闹事客客户请到到经理室室安抚，其他售售楼人员员统一说说辞，安安抚在场场的其他他客户。7、POOS系统统出错：由财务务和

17、银行行代表通通知技术术人员在在第一时时间内维维修。十一、附附件：方案一：有POOSS机机的前提提下（现现场可以以处理收收费问题题）开盘认购购流程图图：客户进场场接待告知价格格与控台对对接可售售与否客户确定定购房客户确定定不购房房置业顾问问签发选选房确认认单，并带领客客户至控控台前销控人员员审核并在在选房房确认单单上签签字引导客户户至收银银处缴款款（POOSS机机刷卡330%首首付），开具购购房收据据；财务务在选选房确认认单上上签字引导客户户至签约约区签订订认购购协议书书购房成功功，送客到外外场领取取礼品送客认购须知知1、 公开时间间：20007年年12月15日上午午8：000整，外滩一一号1号

18、号楼和99号楼公开开认购开开始。2、 公开地点点：外滩滩一号营营销中心心3、 请参加认认购的客客户带好好有效身身份证明明、有足足够资金金的银行行卡或银银行存款款单据（银行卡卡金额要要可供付付其所购购房号330%的的首付）。4、 公开当天天以到场场排队先先后顺序序的方式式确定认认购的先先后顺序序，进入入销售现现场后以以先下定定先得的的原则认认购。5、 公开优惠惠活动周周期从公公开当天天（122月155日）-12月月19日日，过后，不再享享受活动动外原有有折扣下下的任何何优惠： 公开当天天（122月155日）凡凡签定认认购协议议书并交交清项目目规定的的款项的的客户可可以享受受一次性性付款99.4折

19、折、按揭揭9.66折的优优惠； 公开第二二天（112月116日）凡签定定认购协协议书并并交清项项目规定定的款项项的客户户可以享享受一次次性付款款9.445折、按揭99.655折的优优惠； 公开第三三天（112月117日）凡签定定认购协协议书并并交清项项目规定定的款项项的客户户可以享享受一次次性付款款9.55折、按按揭9.7折的的优惠； 公开第四四天（112月118日）凡签定定认购协协议书并并交清项项目规定定的款项项的客户户可以享享受一次次性付款款9.55折、按按揭9.7折的的优惠； 公开第五五天天（12月月19日日）凡签签定认购购协议书书并交清清项目规规定的款款项的客客户可以以享受一一次性付付

20、款9.55折、按揭99.755折的优优惠； 从12月月19日日后，凡签定定认购协协议书并并交清项项目规定定的款项项的客户户只能享享受一次次性付款款9.66折、按按揭9.8折的的优惠；6、 公开流程程：l 7：300由销售售部安排排专人根根据到场场排队的的先后顺顺序确认认认购的的先后顺顺序，发发放选房房牌，并并核实材材料带齐齐与否；l 8：000喊控人人员宣布布“外滩一一号1号号楼和99号楼正正式认购购开始”。l 客户根据据选房牌牌上的编编号按顺顺序进入入营销中中心进行行选房。每次允允许100组人进入入销售现现场，由由专人核核对编号号，并带带入销售售现场。进入销销售现场场后以先先下定先先得的原原

21、则认购购，每组组的认购购时间只只有155分钟。时间到到即带入入下一组组客户。l 销售区置置业顾问问向客户户公布价价格，由由客户通通过置业业顾问提提出购买买意愿，置业顾顾问核对对其人的的基础资资料，确确认其人人的真实实性，喊喊控与控控台核对对是否可可以认购购。l 确定客户户可以认认购后，销售区区置业顾顾问填写写选房房确认单单，交交控台审审核。置置业顾问问负责接接待及开开具选选房确认认单，将客户户带至销销售前台台做销控控确认，即可进进入下一一客户的的选房接接待工作作。l 客户至销销控台确确认：持持卡人身身份证，选房房确认单单。控控台审核核工作由由专人负负责，审审核无误误后，在在选房房确认单单上签签

22、字，交交由客户户至收银银区付30%或以上上的首付付（全部部付清房房款可享享受9.4折）。l 引导员引引导客户户至收银银区，客客户凭控控台审核核人员签签名确认认的选选房确认认单到到收银区区交纳330%或或以上的的首付（全部付付清房款款可享受受9.44折）。收银区区开具收收据（收收据上写写明认购购房号，认购人人姓名）并在选房房确认单单上签签字交客客户至签签约区。收银区区开出已收款款确认单单交引引导员至至控台处处。l 引导员引引导已交交完钱的的客户至至签约区区，客户户凭控台台收银处处所开的的购房收收据和选房确确认单，与签签约人员员签定认购协协议书，客户户签字盖盖手印后后，交由由签约审审核人审审核无误

23、误后盖章章，客户户背书（已领认认购协议议书一份份及礼品品券一张张）后，签约完完成。签签约审核核人员回回收客户户选房房确认单单。发发放礼品品券给客客户，指指引客户户到外场场区领取取礼品。所有未尽尽事宜，请详细细询问营营销中心心置业顾顾问。此次公开开活动最最终解释释权归连连江县华华庆房地地产开发发有限公公司所有有。方案二：没有POOSS机机，要到到银行存存款的前前提下开盘认购购流程图图：确定客户户存款单单据客户进场场接待告知价格格与控台对对接可售售与否客户确定定购房客户确定定不购房房置业顾问问签发选选房确认认单，并带领客客户至控控台前留下客户户的姓名名及帐号号，并通通知他55天后把把所交的的金额退

24、退还销控人员员审核并在在选房房确认单单上签签字引导客户户至财务务处核对对所交金金额是否否达到330%，若没有有，通知知客户在在当天内内交完330%或或以上的的金额，开具购购房收据据；财务务在选选房确认认单上上签字引导达到到30%金额的的客户至至签约区区签订认购协协议书购房成功功，送客到外外场领取取礼品送客认购须知知1、公开开时间：20007年112月15日上午午8：000整，外滩一一号1号号楼和99号楼公开开认购开开始。2、公开开地点：外滩一一号营销销中心3、请参参加认购购的客户户带好指指定银行行的存款款单据（5万元元以上）、有效效身份证证明。4、公开开当天以以有指定定帐户的的存款单单据的客客

25、户优先先，进入入销售现现场后以以先下定定先得的的原则认认购。5、公开开优惠活活动周期期从公开开当天（12月月15日日）-112月119日，过后，不再享享受活动动外原有有折扣下下的任何何优惠： 公开当天天（122月155日）凡凡签定认认购协议议书并交交清项目目规定的的款项的的客户可可以享受受一次性性付款99.4折折、按揭揭9.66折的优优惠； 公开第二二天（112月116日）凡签定定认购协协议书并并交清项项目规定定的款项项的客户户可以享享受一次次性付款款9.445折、按揭99.655折的优优惠； 公开第三三天（112月117日）凡签定定认购协协议书并并交清项项目规定定的款项项的客户户可以享享受一

26、次次性付款款9.55折、按按揭9.7折的的优惠； 公开第四四天（112月118日）凡签定定认购协协议书并并交清项项目规定定的款项项的客户户可以享享受一次次性付款款9.55折、按按揭9.7折的的优惠； 公开第五五天天（12月月19日日）凡签签定认购购协议书书并交清清项目规规定的款款项的客客户可以以享受一一次性付付款9.55折折、按揭揭9.775折的的优惠； 从12月月19日日后，凡凡签定认认购协议议书并交交清项目目规定的的款项的的客户只只能享受受一次性性付款99.6折折、按揭揭9.88折的优优惠；6、公开开流程：l 8：000喊控人人员宣布布“外滩一一号1号号楼和99号楼正正式认购购开始”。l

27、客户根据据银行的的存款单单据进入入营销中中心进行行选房。由专人人核对存存款单据据，并带带入销售售现场。进入销销售现场场后以先先下定先先得的原原则认购购。l 销售区置置业顾问问向客户户公布价价格，由由客户通通过置业业顾问提提出购买买意愿，置业顾顾问核对对其人的的基础资资料，确确认其人人的真实实性，喊喊控与控控台核对对是否可可以认购购。l 确定客户户可以认认购后，销售区区置业顾顾问填写写选房房确认单单，交交控台审审核。置置业顾问问负责接接待及开开具选选房确认认单，将客户户带至销销售前台台做销控控确认，即可进进入下一一客户的的选房接接待工作作。l 客户至销销控台确确认：有有效身份份证，选房确确认单。

28、控台台审核工工作由专专人负责责，审核核无误后后，在选房确确认单上签字字，交由由客户至至财务处处核对330%或或以上的的首付，若没有有达到，请客户户在当天天之内必必须要指指定的银银行把所所差金额额补齐，否则所所选单元元不被保保留。l 把所差金金额补齐齐完后或或者已经经确认金金额达到到指定的的要求后后，引导导员引导导客户至至财务处处，客户户凭控台台审核人人员签名名确认的的选房房确认单单到开开具收据据（收据据上写明明认购房房号，认认购人姓姓名）并并在选房房确认单单上签签字交客客户至签签约区。收银区区开出已收款款确认单单交引引导员至至控台处处。l 引导员引引导已交交完钱的的客户至至签约区区，客户户凭控台台收银处处所开的的购房收收据和选房确确认单，与签签约人员员签定认购协协议书，客户户签字盖盖手印后后，交由由签约审审核人审审核无误误后盖章章，客户户背书（已领认认购协议议书一份份及礼品品券一张张）后，签约完完成。签签约审核核人员回回收客户户选房房确认单单。发发放礼品品券给客客户，指指引客户户到外场场区领取取礼品。所有未尽尽事宜，请详细细询问营营销中心心置业顾顾问。此次公开开活动最最终解释释权归连连江县华华庆房地地产开发发有限公公司所有有。（备注：所有的的时间节节点有待待商讨，开发商商根据实实际情况况来确认认）31