绩效管理操作规程

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1、密级：高版本：1.0 K/3人力资源标准操作规程绩效管理XXX股份有限公司金蝶软件（中国）有限公司2022年9月14日文档控制更改记录日期作者版本更改参考审核姓名职位签字分发拷贝号姓名区域目录前言4常用语及常用图示4第1章业务流程5第2章考勤档案5第1节操作流程图6第2节 操作界面说明7第3章班次维护8第1节 班次重点内容说明8第2节操作流程图10第3节操作界面说明11第4章轮班规则12操作界面说明12第5章考勤排班13操作界面说明135.1考勤排班135.2调整排班155.3查询排班15第6章日常业务16业务流程图16操作界面说明186.1假期维护186.2停工维护196.3调休维护206.

2、4出差管理216.5加班管理21第7章考勤管理23操作界面说明237.1考勤计算237.2考勤维护247.3补签打卡257.4考勤汇总26第8章报表查询27第9章常用功能31第10章FAQ341绩效管理设置流程 绩效考核流程图如下所示：图表 1 绩效流程图2考核基础设置2.1绩效指标库设置在K/3人力资源管理系统中将指标按照公司、分公司、各级部门和各管理处纬度进行区分，在为员工下达指标时，可以引入指标库对应的绩效指标。因此，指标库分类按照公司指标、总部各职能部门指标、各分公司指标、分公司各职能部门指标和各管理处指标五大类，每个大类中按评分积分卡四个纬度：财务类、客户类、内部营运类和学习成长类进

3、行细分。指标库收集流程：各分公司、各级部门、各级管理处人力资源部绩效专员或规划 部职员，按照总部规划部下达的绩效指标模板收集各级指标，然后上报总部规划部，由总部规划 部职员整理汇总，统一导入系统。指标库创建流程：创建绩效指标类型创建绩效指标/导入绩效指标/绩效指标分解1、 创建绩效指标类型：在【绩效管理】-【考核基础设置】-【绩效指标库】中点击【创建类型】，创建指标类型，选择某类型，在其下创建子类型。图表 2 创建指标类型2、 创建绩效指标：在【绩效管理】-【考核基础设置】-【绩效指标库】中选某指标类型，点击 【创建指标】按钮，创建指标内容。图表 3 创建指标3、 绩效指标分解：指标需要分解多

4、个子指标时，则需进行指标分解操作，具体操作如下：在【绩效管理】-【考核基础设置】-【绩效指标库】中选某指标类型，在指标列表中选择某个指标，点击 【指标分解】按钮，进行指标分解。图表 4 指标分解4、 绩效指标导入：规划部根据各级部门上报的绩效指标模板，统一将指标导入系统。在【绩效管理】-【考核基础设置】-【绩效指标库】中点击 【指标导入】按钮，进行指标导入。图表 5 指标导入图表 6 指标库内容2.2考核周期设置绩效考核是考核的时间频度，一般为年度、季度考核。按照实际考核频度在【绩效管理】-【考核基础设置】-【考核周期设置】中建立相关内容。图表 7 设置考核周期注意：1、绩效考核周期由总部规划

5、部统一设置2.3过程管理期间过程管理期间是对绩效考核周期内工作进行监控和指导，目前绩效监控频度为：月份。过程管理期间设置如下：在【绩效管理】-【考核基础设置】-【过程管理期间】中建立过程期间。图表 8 过程管理期间注意：1、 过程管理期间可以逐个添加，也可以按照过程频度“月份”批量添加2、 过程管理期间建立后，必须启用才能使用。可以逐个启用，也可以通过CTRL或SHIFT键进行多选，批量进行启用。3、 过程管理期间是由总部规划部统一设置3绩效方案设置3.1绩效方案设置分类绩效考核结果按照公司高层、总部职能部门职员、分公司高层、分公司职能部门考核和管理处职员分别进行排序，因此绩效考核方案按公司高

6、层、总部职能部门负责人、总部职能部门职员、分公司高层、各分公司职能部门负责人、各分公司职能部门职员、各分公司管理处负责人和各分公司各管理处职员设置8类型考核方案。其中公司高层、总部职能部门负责人、总部职能部门职员、分公司高层、各分公司职能部门负责人、各分公司职能部门职员、各分公司管理处负责人分别按照年度进行考核，而分公司各管理处职员按照月度进行考核。图表 9 绩效方案分类在【绩效管理】-【考核方案】-【个人考核方案】中创建绩效考核方案。图表 10 创建方案3.2绩效方案基础设置在【绩效管理】-【考核方案】-【个人考核方案】选择对应的绩效方案，基础设置设置为目标评估方式，并且允许修订最终考核结果

7、。图表 11 方案基础设置3.3绩效考核周期设置在【绩效管理】-【考核方案】-【个人考核方案】选择对应的绩效方案，考核周期设置为相应的年度或季度考核方式。目标评估模式为可配置表单方式。图表 12 考核周期注意：1、 每年启动新的考核周期时，只需要在考核周期中，添加新的考核周期即可实现图表 13 添加考核周期3.4绩效目标评估方式设置在【绩效管理】-【考核方案】-【个人考核方案】选择对应的绩效方案，考核目标评估过程管理频度为：月份；目标下达方式：统一控制绩效目标类型，不在考核方案统一下达绩效目标。评估流程：默认方案级流程为本人-直接上级图表 14 目标评估方式图表 15 添加考核流程 注意：1、

8、默认方案级流程为本人-直接上级2、职位级考核流程：对于职员发生异动情况时，需要通过单独设置流程，设置流程节点，及其节点所设置权重；在其流程设置流程对象。3.5绩效评估对象设置在【绩效管理】-【考核方案】-【个人考核方案】选择对应的绩效方案，设置绩效方案对应的评估对象，及评估对象所对应的目标下达人。图表 16 绩效评估对象如果目标下达人不是职员对应的直接上届，则需要重新设置目标下达人，操作如下图所示：图表 17 设置目标下达人注意：1、员工目标下达人默认设置为其对应上级2、对于部门负责人其目标下达人设置为规划部相关人员3、异动人员目标下达人设置为其考核相关人员3.6绩效评估分组设置在【绩效管理】

9、-【考核方案】-【个人考核方案】选择对应的绩效方案，绩效评估对象按照绩效目标类型是否一致，设置不同分组进行考核。同一分组对应绩效目标类型是一致的。将评估对象按照部门设置不同的评价分组。图表 18 绩效评估分组设置图表 19 添加评价分组不同评价分组分别设置绩效目标类型和适用评价对象图表 20 设置绩效目标类型图表 21 设置分组适用职员图表 22 引用指标库绩效指标类型4绩效考核过程监控在绩效考核评分过程中，【考核过程控制】-【个人绩效】中对考核过程结果进行监控，查询到绩效考核所处不同阶段的结果。4.1目标下达查询目标下达查询：查看考核周期内，职员绩效指标下达的情况。图表 23 下达查询绩效指

10、标下达查询结果：图表 24 目标下达查询结果注意：1、 在启动考核周期前，通过绩效目标查询确定所有被考核者的目标完成下达工作。2、 查询没有下达目标的对象，绩效专员通过各种方式告知目标下达人为被考核者下达绩效目标。4.2考核结果跟踪考核结果跟踪：查看考核周期内，职员绩效考核评估过程监控。图表 25 过程控制方案图表 26 绩效考核结果监控注意：1、对于绩效考核方案中，所有被评估对象的绩效评估结果的目标考核状态为“已完成”，需在考核方案中停止考核周期。5停止绩效考核周期在【个人绩效方案】中【考核周期】中，停止绩效考核周期图表 27 停止绩效考核周期6绩效考核结果处理在停止考核周期后，可以综合考虑

11、各部门绩效考核结果，对员工的绩效考核结果进行修订，保证绩效结果的公平、公正。绩效考核结果和等级，参与工资核算过程。在薪资核算中，需要引用绩效考核结果时，需要对绩效考核结果进行审核。6.1考核结果修订在【考核结果】-【个人绩效】中对绩效考核结果进行修订。点击【结果修订】按钮，对所选考核结果进行修订。图表 28 个人绩效结果查询图表 29 考核结果修正注意：1、只有停止考核周期的绩效方案才可以进行查询和修正。2、可以考核结果列表中通过CTRL或SHIFT进行批量选择，进行批量修改。6.2绩效结果排序在【考核结果】-【个人结果排序】中，点击【新建绩效结果排序】按钮创建结果排序方案，增加绩效考核方案，以便按考核结果进行排序。图表 30 排序方案设置在【考核结果】-【个人结果排序】中，考核结果排序方案中添加排序对象，点击【设置正态分布参数】按钮，设置等级分布参数，然后点击【计算等级结果】按钮，即可计算出绩效考核等级，以便薪资系统适用。图表 31 绩效结果排序6.3考核结果审核在【考核结果】-【个人绩效】中对绩效考核结果进行审核，以便薪酬核算所引用。图表 32 考核结果审核6.4绩效结果应用绩效等级产生后，在工资系统引用绩效等级。图表 33 绩效结果应用