总经办年度工作总结5篇

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1、总经办年度工作总结5篇总经办年度工作总结120_年，公司经历了困难也赢得了时机，作为职能部门，总经办对外是窗口，对内是典范，承当了人力资和行政后勤两大块工作，事务琐碎繁杂。因人员配制根本只有2人，故各项事务杂而不精，虽有失误,也算根本完成了全年的任务。归纳起来有如下几点：一、人力资工作公司全年业绩来测评人力资工作，可发如今考察、用人和留人这几个环节都存在一些问题，可以说是不成功的，从营销总监年中的分开到技术总监及团队的撤离，使公司从研发到产品到市场严重受挫。剖析原因，引进高层人员的前期考察、论证不够深化;技术跟不上客户要求，产品质量的不稳定导致市场打不开也是主要原因。中层及以下人员根本稳定，但

2、因全年没有正常消费，全套流程无法正常运转，使公司显得冷清、不景气，从而影响了员工的积极性和热情。尽管公司情况严峻，人力资还是克制困难，多想方法，做了应做事务。1、根据20_年的人力资需求方案，总经办通过报刊、网络、现场招聘、中介机构、熟人推荐、猎头等多种途径招聘所需人员。全年面试人员逾300人，新录用人员共73人，离任人员(包括老员工)共93人，根本保证了公司各岗位对人员的需求，也做到了人员的合理化流动。2、在各部负责人的配合下，我们出台了岗位职责说明书，明确规定了各人员岗位职责，让每一员工清楚自己应该做哪些工作，有怎样的义务和权利，做好自已的本职工作，从而提升本部门的工作效率。3、在人员管理

3、方面，我们利用员工活动中心，开展篮球赛、郊游、茶话会等交流平台，增加部门之间、员工之间的沟通时机，从而进步集体精神，使这些骨干团队能相对稳定，更加热爱公司，增强企业凝聚力。二、行政管理工作金亚集团行政管理手册从今年5月份开场试运行，该手册从公司的目的、核心精神开场，包含了员工行为标准、组织纪律、人事劳资及各项规章制度，通过近半年的运行，证明根本有效。三、后勤保障全年保障了公司指导及各部门用车的需要，保证了水、电的正常供给，配合新指导和员工的加盟，调整了办公室并装备了办公家具。同时公司的平安保卫，绿化管理，园区的保洁等均未出现异常情况。总经办人员观念正确，心态良好，立足于效劳、加强创新，尽所能的

4、为公司指导效劳，主动询问各部门难处和矛盾，并不断沟通协调，使公司日常经营正常运转。四、物业管理对园区内的三家租凭业主的装修、平安消费等管理进展督导，并按时收取了房租及水电费。保证平安第一、使整个金亚园区更加统一、整齐。五、对外工作积极进展风险投资基金的引进工作，并准备了商业方案书，牵头组织各部门加班加点，作好审计的前期准备并让审计按预期顺利通过，按要求对公司进展增资扩股变更工作;按时将公司的营业执照、组织机构代码、劳动用工及社保等进展年审。及时完成对上级有关单位的报告和报表，在总工办的协助下，成功申报了有关基金工程。六、经济纠纷的处理在指导的指导和公司法律参谋的配合下，清理了一名营销人员携款离

5、任事件，维护了公司的尊严。昆明恒基视讯经济纠纷胜诉并已申请执行;但因难度较大至今无果。广东丰顺县经济纠纷案已提起诉讼，因单位机构合并暂时受阻，欲通过当地人大或中院继续进展。在法律参谋的指导下，使公司的合同条款，管理手册等文件合理合法，保障了公司的平安和利益。总结过去，总经办仍有许多缺乏之处，尤其对规章制度的执行，公司形象的标准、绩效考核的细化、办公费用的控制及企业文化的建立都有待进步完善;目前总经办已增加了2人，分工更加细化，展望来年，我们立足做好以下几点：一、细化人力资管理，提供合适岗位的人选，并协助各部门作好绩效考核，进步办事效率，增强培训机制;二、进一步完善后勤保障工作，使公司各部门各岗

6、位绝不因总经办的原因此卡住流程;三、丰富员工业余活动，积极发挥党支部和工会的职能。增强员工凝聚力和集体荣誉感，营造“以人为本 快乐工作”的企业文化气氛;四、完善行政管理手册，进一步催促规章制度的施行;五、加强办公耗材、车辆等日常管理费用的控制，节省资;六、保证公司财产，员工消费的平安;保证公司的技术资料及经营管理等机密平安无损。总经办年度工作总结2磕磕绊绊间，我走上秘书工作岗位已经四个多月。从最初的懵然无知到如今的略渐熟悉，经历了角色转换的考验、文字功夫的锤炼、协调工作与人际关系的磨砺。回想这几个月，我为自己没有完全虚度光阴而感到充实和欣慰，也为自己在工作中存在的太多缺乏而感到惭愧。总经办的工

7、作琐碎庞杂，节奏很快，可以说这是一个荣耀的战斗集体，就像您说的总经办人员都必须是精兵强将。作为总经办普通的一员，我感到荣幸和庆幸，同时也觉得压力满满，部门中的人都很优秀，而我却表现得差强人意，离您说的“六精”要求差的太远。然而或多或少，我也有了一定的感悟。一、对秘书工作的感悟(1)保持进取心，标准学习行为。就像您屡次强调的：要把学习放在首位，贯穿工作始终至关重要。唯有加强学习，博闻强记，做好知识的储藏和积淀，防止“书到用时方恨少”的为难，这样才能厚积薄发，运用自如。这方面，显然我还不够努力，没有通过自己的努力让自己“腹有诗书气自华”，这也必然是我以后努力的方向：围绕本职岗位学习、围绕根本功(文

8、字语言表达、工具书)学习、围绕公司企业文化、制度流程学习、围绕总经理董事长讲话、邮件及公司战略学习。(2)保持责任心，标准办事行为。您说过只要有良好的态度加上认真，就能做到80分。这一点我也深有体会，一个好的态度、好的价值观，哪怕才能差一点，也可以渐渐培养起来。我自己认为我对待工作的态度是值得肯定的，只是可能有时过于追求速度，无视了质量，这也是您一再批评我的地方，所以单就这一点，我必须向总经办其别人员学习，克制消极、急躁和厌战情绪，树立强烈的时间观念、效率观念和质量观念。从_回复您的邮件中，我真的学到很多。_她细心观察、分析p 、研究指导的工作思路和方法、围绕指导的意图开展工作、实现与指导思维

9、同向、运转同步的才能，让我望尘莫及。而这也必然成为我追赶她脚步的动力，向_学习，向总经办其别人员学习。(3)保持平常心，标准处事行为。古人云：“天下根本，人心而已。”保持一颗平常心，是做好任何工作的前提，秘书工作更是如此。在总经办这个团队中，既要办文又要办事，也会加班加点，有时甚至还“出力不讨好”。没有心明如镜、心静如水的心理状态那么难以胜任。因此，我要不断增强敬业意识，用心想事、用心谋事、用心干事。即使遇到对自己不公平的事，也要把心态摆正，把心胸放宽，防止对工作造成消极影响。这一点，单就目前而言，我做的还算不错，但就像您说的没有最好，只有更好。(4)保持警觉心，标准社交行为。作为你的秘书，毫

10、无疑问会比别人更多的接触到公司机密，这个时候就要以高标准来要求自己：讲原那么、守规矩、守纪律，要公正地对待问题，客观地进展评价，认清自己的角色地位，时刻严格要求自己，谦虚慎重，平等待人。更要严守纪律，严守机密，做到不该讲的不讲，不该问的不问。努力做到思想超前不妄言，工作主动不妄为，自觉维护公司的整体形象。正如您曾经和我们说过：不要打着您的幌子到处“做坏事”，您对某件事某个人的评价要“转个弯”再传达给别人。这些我要谨记于心，做到胆大心细嘴要严。二、对其他方面的.想法：(1)近阶段，文员调配工作归到总经办统一管理。但事实上，我以为这局部事情理当隶属于人力资部。诚然，总经办有义务帮助人力资部进展此项

11、工作，但人力资部绝对没有权利将该工作压到总经办头上。可以说，在还没有奖励方案的情况下，在没有统一评估各文员工作量的情况下，贸然开展文员调配工作，是不可取的，也是比拟得罪人的工作。直白的讲，人力资部的工作并没有饱和，人力资部的才能并没有充分被挖掘出来，文员统筹调配以及后续文员评估工作，人力资部有义务参与进来。(2)很多时候，我司办公人员打进 到总经办，其 礼仪真的让人“不忍直视”。没有问好，也不用礼貌用语，上来就是一句：哎，我问你哦;或者_在不在?或者干脆是沉默，等我这边主动问是什么事情?是不是找_?可能某些时候，我话还没有说完，那边 就直接挂了。这样接打 的方式真的很不礼貌，我不明白为何我司的

12、办公人员如此“粗暴”?目前我已经结合内训师团队的工作，制作了职场礼仪的课件，可能要等到我修完产假再进展授课。个人觉得，很有必要让新美星的每一个人都重视职场礼仪，这是一个公司的外在美，接打 也是公司形象的一种展现，每一位办公人员都要像销售员一样，成为公司对外的一道亮丽风景，而不能因为一个 就影响到别人一天的好心情。(3)我司的各部门没有实行人员编制，似乎是部门想加人，根本上就能加了。而您因为心软，也吃了很多用人方面的亏。这一点，我觉得有必要让人力资部根据各部门工作量实行人员定制定编方案，标准各部门招聘需求。在消费中心例会上，蒋总提出了两个提议，个人觉得很有必要让人力资部借鉴使用：将部门总工作量除

13、以工作时间，计算出部门所需人员数量，而后对部门实行定制定编，绝不轻易增加人员。假如有人喊压力大、工作忙，就让他连续一周写自己的每日工作，几点几点分别做了什么，这样一周过后，就可以看出其压力是否大、工作是否忙?这样也便于人力资部考核终究是否有必要增加配置，务必落实人才选用要精兵强将。人力资部再招人，个人以为责任心和态度要加大考量，尤其是文员方面。不能因为工作量由4个小时变成6个小时，就叫个不停。正如您所说，才能可以培养，态度和价值观更加重要。相信经过不断的磨合和积累经历，我一定会逐渐成长成熟起来，以缜密周全的考虑、有机衔接的工作，保证本岗位工作的高效运行，为公司指导及各部门提供高质量的效劳。我必

14、须严格要求自己：不断学习借鉴珍贵的经历，努力做到好学进取、谦虚慎重、精心干工作，不断攀登新台阶。总经办年度工作总结320_年5月2日，我有幸参加了_房地产开发，成为了总经办的试用文秘兼方案管理干事。转眼一个月已过去，时间虽短，但我的收获和感触良多。刚进公司时，作为一名房地产的门外汉，我对公司的运作形式和工作流程都很生疏，自己的岗位职责也是一知半解。经过一个月的熟悉，我根本理解了公司构造，明确了自己主要负责的工作，并在逐步掌握工作方法中。一、日常文秘工作1、公司文件的上传下达工作，并对重要文件做好登记和签收工作;2、各项会议通知，会议室准备，会议纪要的整理与分发工作，争取在会后第一天整理好会议纪

15、要，汇报引导人后送上级指导审改签发，并在签发后半个工作日内分发至相关人员;3、根据指导要求录入文件、制作相关表格工作;4、公司相关新闻通讯稿的发布;5、总经理文件整理分类、个人事项办理;6、办公室日常接待、卫生整理、日杂费报销等。缺乏：文件分发拖拉，不够及时;会议纪要写作才能有待加强，对相关工作理解程度不够，还需加强学习;不够细心;对公司人员不够熟悉，接待略显迟钝。二、方案管理工作1、熟悉掌握各部门每月工作方案，督办事项;2、熟悉掌握各项会议纪要，督办事项并根据指导要求出具督办情况汇报;3、通过各项工程专题会议、工程质量大抽查、交房等现场理解学习，及时向上级汇报相关情况，上传下达，并就相关问题

16、进展经历汇总、资料存档;4、月度销售统计表、房屋整改情况表等数据的计算整理;5、审核各部门工作方案，沟通完善。缺乏：专业知识不够扎实，对关键节点、工作流程不够熟悉，对于事项跟踪寻根究底不够，督办才能有待加强;不够细心。工作中引导人及时的指出我的缺乏，予以沟通指导。我也感到自身工作意识的转变不够，对于安排事项可以做到按时完成，但理论知识学习方面主观能动性不强，办事拖沓，心思急躁，不够务实。在工作中发现问题、提出问题容易，困难的是改正问题。我会催促自己严格律己，树立态度认真，作风过细的工作精神，养成办事要稳的工作习惯，讲究学习方法，沉下心来进步理论知识，从而形成良好的工作意识，更好的完成工作目的。

17、总经办年度工作总结4一、缺乏之处文秘室对于我来说是个全新的工作领域，作为文秘室的文职人员，我清醒的认识到，文秘室是总经理直接指导下的综合管理机构，是承上启下，沟通内外，联络四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目的前进的中心。相比其他部门而言，文秘室的工作比拟杂乱，这就需要在工作中仔细、耐心。然而我在这几个月的工作中，在打印文件和档案管理这两项工作中出现过一些错误。刚开场由于我缺乏工作经历，粗心大意，在打印文件时出现丢字、错字现象。例如，在一次制作周工作表填写说明时，出现了“于”和“与”字用错的现象。为此指导在会议上明确指出并给予指导。我虚心承受指导的指导及时改正错误。在档案管理工作中，由于我对

18、档案的不够熟悉，没有及时将急需材料提供出去，导致工作效率降低。以上所出现的错误，在指导和同事的点拨以及我个人努力学习，日后工作中的失误逐步减少，个人的技能也明显的进步了。二、优点与成绩秘书岗位是个责任心特别强的岗位，要求秘书应该尽职尽责，这一点是我特别注重的，也是自我认为做的比拟好的一点。比方，我在下发文件时没有出现过错误，每次将下发的文件准确及时的发到每个部门或每个人手中，并及时登记所发文件。还有，为了确保周例会的顺利召开，将每个部门的周工作表及时收回上交，供总经理参考，以便布置下周主要工作。除此之外，我积极配合各部门工作，迅速提供所需文件，从而进步了总体工作效率。虽然我参加工作以来，没有在

19、工作岗位上做出突出的奉献。但是由于我的勤奋，工作态度积极，虚心向指导和同事学习，从而得到了指导的认可，因此，在12月中旬，我被提升为人力资部副部长兼总经理办公室秘书。在年底我又荣幸地被评为“20_年度先进工作者”。指导给了我精神上和物质上的鼓舞，使我对今后工作更加充满信心，也感觉到了责任的重大。三、经历教训(一)通过几个月的工作，使我深化的认识到在今后工作中，我不应该安于现状，应该为公司的前途、经济效益多提一些新颖的意见和建议，勇于创新。而不是埋头苦干，那些循规蹈矩的工作，却不知最终的目的在何处。公司前途的开展是我们全体员工的出发点，因为公司的命运与我们的命运精细相连。(二)办事要细心、稳重也

20、是我以后应该特别注意的，为到达事半功倍的效果，就得在工作中细心、认真、不急、不躁。(三)要想尽心尽力做好本职工作，就得从心底热爱本职工作，把自己从事的工作当成生活中的乐趣，而不是负担。(四)要想做好秘书工作就得与指导和同事融洽相处，虚心学习，取长补短，使工作顺利完成。总经办年度工作总结520_年，对我来说是充满挑战性的一年，虽然岗位没有变化，但工作任务和工作内容都发生变化。工作中，我可以时刻保持谦虚、慎重、律己的态度，坚持在学中干、干中学，不敢有丝毫大意和懈怠，努力地完成指导交给的各项任务。一年来，虽然辛苦很多，有时候感到时间不够用，但对我来说是一种锻炼。简要总结如下：一、主要工作回忆(一)强

21、化学习，从严要求，不断进步自身素质。面对新的工作要求，我认为只有具备良好的政治素质和业务程度才是做好本职工作的前提。比方我先后陪同指导参加了热电、聚酯、短二等多个基层单位的副班学习、党课活动等，对职工提出的详细建议和要求，我都做了详细记录，并落实相关职能部门做好整改措施，一般2个工作日内都及时反应给职工。基层反映的文件流转慢、一些技改工程要跑几趟才能解决问题、工程令号迟迟不落实、采购设备周期超长等问题，都能主动协调相关部门落实，努力做到让基层满意。同时，深化做好调研工作，带着课题，特别是指导重点关注的的问题，深化基层职工，通过交朋友的方式，倾听民意，问计于民，当好调研员。比方党建工作、技改工程

22、的推进、脱硝工程建立等方面，先后到基层理解实情，提出相关建议，督查有关部门尽快落实，有效解决了基层反映的问题。(二)强化意识，做好各类文稿起草和会议接待工作。一是认真办文。公司发文具有很高的严肃性和权威性，代表着公司形象。在文稿起草过程中，我始终把高质量完成文稿起草任务作为重中之重，努力把领会上级精神与吃透总公司情况严密结合、领会指导意图与吸收采纳各部门意见严密结合，注重材料搜集，加强调查研究，反复讨论，确保汇报材料主题明确，条理清楚、重点突出，确保各类文稿既符合中央和党组的精神要求，又切合公司实际，能在理论中起到较好的指导作用。一年多来，我负责或配合完成了各类总部汇报材料、年度工作会议材料、

23、上报办公厅月度报告等十多项材料;完成主要指导“_”、述职报告、党群例会、改制企业会议、老干部情况通报、从严管理等重要会议讲话材料以及廉政、保密党课讲话等20多篇;完成各类会议纪要、党建考核、用户走访报告、专题调研等文件材料20多篇;撰写政务信息24条，采用4条。二是严格办会。全年共负责完成基建例会、投资例会、专题协调会、各类设计审查会等会议80屡次，无论是何种会议，我都仔细考虑每个细节，认真做好会前准备、会中效劳及会后落实等工作，调动各方面的力量，保证了工作的顺利进展，并及时起草会议纪要。(三)精诚合作，做好办公室相关工作。办公室工作纷繁、琐碎，作为办公室一员，在工作中，我注意团结同事，宽以待

24、人，不计较个人得失，任劳任怨，处处以大局为重，讲团结、讲正气、讲原那么，努力做好保密、档案、接待、机要相关工作。可以主动协助其他板块，任何一件指导交办或同事托付办理的事，我都会千方百计地去把它做好，从不推诿。对于要印发的文件，我每次都进展认真的核稿和校对，并请其他同事帮助校稿，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。二、存在缺乏及下一步打算总结一年来的工作，深感存在很多缺乏之处，详细表如今以下几个方面：一是写作才能还有待进一步进步。有时行文、办文中还存在不够严谨、要点把握不准确、效率不高等情况，对指导要求有时不能一步到位，总是几易其稿。二是信息量掌握不够，尤其党建方面的知识还需要进一步充电补课。