【必备】促销活动总结模板汇编六篇

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1、【必备】促销活动总结模板汇编六篇【必备】促销活动总结模板汇编六篇 总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进展回忆、分析，并做出客观评价的书面材料，它是增长才干的一种好方法，是时候写一份总结了。那么我们该怎么去写总结呢？以下是为大家整理的促销活动总结6篇，欢迎大家分享。 促销活动总结 篇1一.承办单位：湖南学生会文艺部周年庆活动提升了SM店铺的影响力，活动完毕后店铺的销售额有了大幅提升，周六和周日的营业额到达了10188.4元。二.活动基调：年轻充满的是欢笑，最让大家难忘的要数一年一度的圣诞晚会。希望今年的圣诞晚会在精心筹划与亲密配合之下，也给大家留下一个快乐的“Christmas Part

2、y。热闹的狂欢总是离不开青春律动的脚步，离不开精彩纷呈的挥舞。年轻的朝气总是可以把一切的简简单单刻画得热情涌动.我们在充满欢笑的气氛中放送真情。商场形象：商场装饰以紫色、金色为主题，凸显九开家居的高贵。在商场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提早购置摆放大厅，正面的位置摆上大大的“奖字，给顾客进门第一印象就是“划算!有东西送!三、晚会时间：12月24日晚7：00至9：30四、晚会地点：校报告厅五、参会对象：全校学生及相关指导嘉宾本次活动在媒体平台选择上存在缺乏，4日广告宣传打出，5日(周六)销售比上个周六却下降17.6%，在中秋前夕营业额应呈增长趋势

3、，尤其是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目的群体偏离性。六.活动目的：为了丰富同学们的业余文化生活，增强同学们的友谊，本着为同学们营造一个自由展现的空间，鼓励同学们尽情释放青春活力的目的，在圣诞和元旦双节降临之际，湖南大学学生会于20xx年12月24日晚7：00至9：30在学院报告厅举办了“迎新春，辞旧岁的圣诞晚会，出席本次晚会的有湖南大学校长汤恩波教授，以及各年级辅导员。晚会在热辣的舞蹈，劲爆的音乐下拉开了帷幕，几位演员热情洋溢的舞姿激起了全场晚会的气氛，他们动感的舞姿充分展现了大学生的活力与激情，主持人宣布晚会正式开始，一首首优美的歌

4、曲弥漫在整个报告厅中。中场的游戏互动中，第四届学生会主席毛陵杰以圣诞老人的装扮出现，给现场参加互动的观众送上了，精巧的圣诞礼物。本次游戏互动曾强了同学们的团队精神，拉近了同学间的间隔 ，增进了同学们之间的友谊，最后晚会在一曲“幸福拍手歌圆满完毕。晚会完毕后，同学们互赠寄托美妙祝愿的贺卡，合影纪念。活动对象：活动针对的是目的市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目的?哪些人是促销的次要目的?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。七、宣传工作：1：晚会前一周在学校指定位置挂好所有横幅，每个公寓张贴好海报。2：晚会当天在相应位置布置到拱门。由于近期，KC网络

5、 首创了“来电显示功能，如今没有开通的朋友，可以免费享受来显功能啦!只要新用户注册后，系统会最高赠送60分钟 ，同时也享受来显免费体验。新用户首次充值也会有体验时机：充30元送3天，充50元送5天，充100元或以上送10天。这个来显功能很不错哟!可以真正做到显示本机号码的功能，不再受陌生来电的困扰。(13)3、4楼KTV包房走廊墙壁上粘贴圣诞图片、悬挂圣诞花、圣诞花环。走廊天花悬挂圣诞饰物，每间包房悬挂适当的圣诞饰物、圣诞草和圣诞老人头，台面上摆放30CM圣诞树灯;3：联络播送站，在电台进展活动的宣传。4：由分团委书记联络校网站人员进展网站宣传。八、各直属部门工作安排：重点布置景区门口及街面;

6、设置圣诞许愿树，让游客“寄卡祝愿;设置淘气堡气模，成为孩子们的欢乐场;设置圣诞市场，出售各式各样的圣诞小礼物;引进一些摊点饮食，融入各种葡萄酒、香槟酒、巧克力、鲜花、蜡烛和圣诞节大蛋糕(零售);全景区播放圣诞音乐。主席团：负责召开晚会筹备的部长级会议，分配各部门任务。文艺部：此次晚会的总筹划，安排好节目的挑选和晚会的走场。 办公室：请帖的印制和发放，购置晚会现场布置所需的道具和物品以及晚会的现场布置。外联部：所有赞助的相关事宜，晚会当天负责布置拱门。宣传部：前期宣传，晚会当天的拍照。加强品类管理、加大“T类商品的销售力度，及时实现奖励政策，促进了“T类产品的销售，其销售比例由上年的2.8上升到

7、今年的10。生活部：晚会现场秩序的维护。学习部：晚会相关应急小组。权保部：晚会完毕后，将报告厅清扫干净。体育部：整理和归还所有的道具和物品。九.晚会细节：1：由专人陪同灯光师和音响师，应对可能出现的改变。2：安排我院拉拉队员衬托晚会气氛。3：控制室安排一名专业人员和一名协同人员，保证主控的正常工作。4：成立舞台换场应急小组，负责节目切换时道具的更换以及诸如话筒无声等紧急事件。5：其他突发事件由晚会组委会随即应变但仍然有需要改进的那地方，比方：1.活动期间，分工不明确，许多学生会成员没有事情做;2.前期的节目准备缺乏，部分节目没有认真审核;3.效劳工作没做好，节目与节目之间的衔接不流利;4.一些

8、应急措施没有安排妥当。总的来说，整场晚会节目内容，效果气氛，创新程度等都非常好，根本到达了我们预期的目的，在以后的晚会中，我们系的晚会将更加精彩。促销活动总结 篇2本次活在时间从XX年9月5日到XX年9月10日，共6天活动时间，总销售额100000元，环比增长率5%，除去节日期间8%的自然增长，实际增长率也到达了28%，超过了活动前5%预计增长目的。活动时间安排紧紧扣住中秋假期情况，同样在6日至8日之间也出现了连续三日平均营业额xxxx元，并将这种形式延续到9月8日。本次活动前期宣传费用，9月4日?商业刊?封底整版1000元，展板和9展架1000元，宣传费销售占比1%从礼品发放情况来看，单比消

9、费额有所提升，但消费额集中。礼品发放数量比实际估计数量减少30%。在6日活动内销售联通体验卡41张。与联通公司合作活动看，这种新型营销形式给消费者带来一些新意，尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通红楼百货强强结合购物送体验卡和印刷的500份宣传单页，“缤纷节日红楼百货中国联通强强结合购物得联通体验卡不但给我们的活动进展了宣传，同时“强强结合也让消费者感受到了实惠。从以上情况来看1、媒体选择：本次活动在媒体平台选择上存在缺乏，4日广告宣传打出，5日周六销售比上个周六却下降17。6%，在中秋前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在

10、宣传范围狭隘性和目的群体偏离性。我们主打的是时尚休闲口号，目的定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目的群体共性。2、缺乏方案性：促销活动是在时间的迫使下组织施行的，虽然具备了一定市场根底，在单个活动或企业总体开展方向及年度规划上存在较大偏向。单次活动对企业品牌积累上轻那么无力可施，重那么影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加，不但影响到活动力度，还影响到了商场凝聚力。3、营利部门与非营利部门工作协调性差：各楼层专厅促销活动，不能定期反响给把这些信息宣传到外部去的企划部，专

11、厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑，在活动方案拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在独立性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时，失去立场。4、活动执行力差：一项活动，无论大小，“策占三划占七，可见活动施行重要性，即使再好的策略，没有人去施行，他还是等与零。员工对活动的促销知识理解不够，缺少效劳热情，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高的。5、前瞻性和时尚性表现不够：企划部成员应常走出去，理解最新市场信息，做好信息归整，并多理解时尚前

12、沿时尚资讯。以上就是对此次活动的总结，希望大家汲取教训，以后做的更好。促销活动总结 篇3三星开展了“听赏大玩家，酷爽好过夏的促销活动，据称三星此次活动总投入价值超过二千万，仅凭数字就足以让人目瞪口呆，先看一下三星的超两千万大礼，“7月1日8月31日期间，凡购置三星1720英寸液晶显示器好礼赠品买就送，最为实用的促销品真诚奉献，无限惊喜等你体验：凡购置三星17英寸液晶显示器，赠送价值58元的三星PLEOMAX键盘；凡购置三星19/20英寸液晶显示器除931BF/940BW/205BW外，赠送价值128元的三星PLEOMAX时尚水晶鼠标；凡购置三星940/205BW,931BF液晶显示器，赠送价值

13、268元的三星最新PLEOMAXUSB音箱。“只要你买，三星就送这是三星此次促销的最大诱惑，并且键盘、鼠标、音箱个个都很经典实用，而且维持的时间也比较长。飞利浦此次的促销活动走的是“平民化道路，从7月1日至7月31日，凡购置飞利浦指定型号的17寸和19寸液晶显示器的朋友将分别获赠USB吸尘器和时尚太阳能腕表，市场价值在2050元之间。另外飞利浦还有体验抽奖活动，大奖是SPARK乐驰轿车，还是非常诱人的，但中奖几率和双色球的500万大奖率不相上下，多少还是有点小郁闷。AOC的促销活动是：“从7月1日开始至8月31日，但凡购置AOCF系列和P系列液晶显示器产品都可以获赠遮阳伞一把，不等价值的当当网

14、购物卡一张，同时还有时机抽取价值5000元的AOC液晶电视大奖。AOC此次仅有两个系列型号参加促销，着实有些小气，而且“夏日送伞虽有心意在，但是伞的价值实在不高，至于当当购物卡更是没什么价值，对消费者购置促进作用并不明显。明基从6月30日7月31日，凡购置BenQ宽屏系列液晶显示器产品的用户，指定经销点以购物凭证获取惊喜“刮刮卡，提供的奖品包括：20个价值1280元的漫步者S5.1M音箱、50个价值588元的松下DVD、150个华卫电视盒、200个SaitekR220游戏方向盘、1000个液晶护颜套装，最低也有5元现金奖。买超人机系列液晶显示器FP73G/FP93G，即获赠一套三个得意的“超人

15、变身玩偶。凡购置BenQ冲浪机系列FP72E/FP92E的用户，再加29元即可获一款价值99元的时尚夏日沙滩椅。刮刮卡中至少有5元的抚慰奖，比起看不见摸不着的大奖来说，这个还是最实惠的。明基的礼品准备还算丰富，但是1个月的促销时间有点短暂，另外，刮刮卡的形式可是需要你拥有很高的幸运指数的。促销活动总结 篇49月30日-10月7日圆满完成了“国庆不愁价促销抽奖活动。活动通过 司指导和广阔的商户老板的支持，以及同仁们的齐心协力。获得较好的效果。对本次促销活动作个总结，详细情况如下：活动时间：20xx-09-2420xx-10-07活动主题：国庆不愁“价活动对象：全市市民活动方式：降价 打折 买赠

16、抽奖卖场形象：卖场装饰以白色、粉色为主题，凸显万原家居的高贵与特别。在卖场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提早购置摆放大厅，正面的位置摆上抽奖箱，给顾客进门第一印象就是“划算！有东西送！，并在大厅搭建舞台，突出这次活动的重要性与气氛。一、宣传方式：报纸10月24/25日：光阴广告2期内版本，费用总计8300元，DM单页5万份，安排工作人员发放，单页费用7800，电台10天，102.8电台，费用7200元，公交电视10天，4920元，160台车，短信8天，105000条信息，费用2800元，拱门2座，空飘6个，场内舞台布置。分析说明：此次活动获得全公

17、司各部门的积极配合。工程部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动气氛，提早将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购置欲。总结：1、 整体情况业绩统计上看，本次促销没有到达预期效果，预计活动期间营业额110万，实际售卖85万，达成率仅63%。客流统计， 09月30日、客流157人；10月1日-7日，客流分别为：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人活动期间客流不理想，平均人303人/天。活动人流量和天气原因有很大的关系。出现以上情况原因

18、在于：1、宣传媒体推广时间较短，活动前9天才正式确定活动开始，前期筹备时间过长，真正的活动推广时间较短。2、公交广告视频可以做得更好，所有媒体推广时间过短，不能让客户充分理解万原家居促销活动内容。3、DM单发放的效果有待进步，商场人员储藏上需要更多人手投入到活动中，整个活动上常出现人员监管不到位情况，使整个活动的.执行效果严重打折。4、扫楼效果不理想，搜集回来的客户信息总共才157个，而花费的费用高达3680元。5、宣传时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣传有死角；6、商品摆放不够突出特点，营业员的效劳意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权，大多数

19、是在跟随顾客的思路。在整个活动期间，我们的营业员大部分没有进步效劳意识，效劳质量未有提升。除了效劳员自身素质不够高以外，和商场没有培训也有关系，营业员的效劳质量不是一朝一夕的时间可以到位的，要通过我们平常的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业知识学习，提升自身程度，从产品分类，材料特性，如何区分真伪，区分产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业员合理有效的指导，及制定合理培训方案。2、 销售情况活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为9250045元：售卖较好的罗曼迪卡：1242330元；名艺名居：1080000元；富贵东方：772932元；最低销售：瑞庭

20、家居：120222元，主要是因为品牌效应不强，价格低端，主要走中低端道路。3、活动本钱及相关费用此次活动奖项，根据销售额设置如下：IPHONE4S 2台，SONY相机5台，金婚钻节3套，品牌压力锅10个，雨伞100把，合计：400050元；提点：XXXX元。整体本钱：76766元，商场支出：34096 元；商户支出：38470元，未付部分：气球拱门：2400，舞台1800，合计：4200，扣点方面：星港：59.50，慕思：20.75，芝华士：94.55，澳玛：66.75，富贵东方：1240.56，上艺：1574.05，艺瑧：2195.14，扣点合计：5251.30元。4、活动筹划此次活动的筹划

21、，开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究，所有人员献策献力，使活动方案较为完好并得以施行。但是，从细节来看还是不够严谨，包括幸运奖，卡瑞珠宝的清洗卡，可以换个方式进展，DM单出来的效果可以根据印刷工艺，设计更亮一些，相信通过磨合，在以后的活动中防止发生。5、活动执行一、 营销：使用人员61人/次，打 总数：16273个，A类客户12050个，B类客户：25600，C类客户：3620个，详细见附件。二、短信短信群发客户信息达550000条， 号码达21000个，平均每个 接收达5条。三、DM单发放：学生发放18人/次，商户11人/次,整体执行存在监视不利和商户的自觉性都完全没到达标准，整体

22、效果没完全到达，下午去抽查，存在个别人员不在指定区域的情况，下次活动必须改进，以到达预期效果。建议全部请专业发放传单人员，或学生进展操作。四：扫楼情况：共计花费36800元，扫楼有效号码：1570个，平均每个号码费用：23.43元/个，费用相当惊人，建议下次活动，全部使用学生，商场派人严格监视，将扫楼的效果进步，让更多的人知道万原。5：奖品/礼品方面：邀请函客户当中存在个别店面的人员自行领取的情况，情况混乱，没有真正的落实到实处，也给商场和商户带来了损失，请各为商户自觉加强店员教育，回绝内部人员领取活动礼品，下次活动一点会加强管控和监视。6、活动中存在的问题活动期间来的客户较多,但是成交量相当

23、低,整体原因是多方面的,过来理解产品的居多,所以在销售过程中,要求导购人员沟通上做到三大主动：1.主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动；2.主动解答顾客的疑问；3.主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看，各种宣传的途径都带来一些顾客群，但主要有：通过报纸，小区广告、 、短信及周边居民理解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例，所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案，是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客；建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场，拉动销售。7、 总结从活动现场来看，今年的家具行业形势确实受到一定的影响，销售平稳，没有高潮，

24、调查过几家较大的家居商场，情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的，就看我们怎么去觉察和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和标准提升营业员行为和素质。根据节日时间，提早将筹划方案做出。大的节日筹划在提早两个月的时间完成，小的节日在提早一个月完成，预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场理解情况，购置相应的书籍丰富自己的专业知识，通过询问征求更多的建议。促销活动总结 篇5本次活动通过公司各级指导的支持，以及同仁们的齐心协力，获得了佳绩。20xx年9月7号至9号，是冲动人心的三天，通过这三天振奋人心的促销活动！我受益匪浅，不但进步了个能素质才能，增强了对各药品的理解，更懂得了以人为本

25、的效劳理念。当前促销活动往往不被消费者所关注，消费者参与热情不高，容易导致促销活动效果不佳，其实并不是促销本身不具备吸引力的问题，而是由于当前促销活动太多，太乏乱，部分活动在宣传中没有将促销活动的核心利益表达清楚，宣传执行力度也不够，但我们这三天的活动，抑制了以上的缺点，到达了稳定忠实消费群的目的，现场有奖促销更是进步了活动现场购置欲望和吸引人气的重要手段，加强了药店外在形象，扩大了知名度。详细的感受如下：一、准备工作充分，为促销宣传活动打下了良好的根底。这次活动采用了宣传单投递、口啤宣传、各家各户高密度甩投，共投宣传单总量约为一万份，投集的重点为集市商业区、中心医院周边、居住门户、湖西烈士陵

26、园周边、步行街等等，并发布促销广告。在药房悬挂活动内容为主的条幅标语，活动现场布臵好后，为促使活动进展的有条不紊，吸引更多的人参与，还在药房门口设立义诊检测效劳台、咨询台、礼品发放台、抽奖箱等等。更具有轰动效果的是请了东北二人转、杂技团、戏剧等舞台形式的表现效果，密集了人员，掌握好了活动节奏，维护好现场秩序，引导顾客进店参与活动，发放资料和奖品发放并及时登记签字。这种新型营销形式给消费者带来了一些新意，使单县市民对誉天有了充分的理解，加强了药店的外在形象，扩大了知名度。二、以人为本的的效劳理念，赢得了客户的掌声。本次促销宣传活动的主要对象为：本店周围社区居民，工厂员工，商铺居民。在详细操作中，

27、特价和打折对一些敏感的消费群体影响力是最大的，特别是部分敏感药品价格的特价极易起到事半功倍的作用，与其相对应的派送可以让消费者享受到其消费的价值，到达稳定忠实消费群的目的，现场有奖促销是进步活动现场购置欲望和吸引人气的重要手段，是活动成功的保证。特别是对前佰名顾客送6个鸡蛋和购药抽奖活动，给顾客进门第一印象就是“哇，划算！有东西送！。对这种以人为本的效劳理念，赢得了客户的掌声。这次活动的增长，主要是抓住了顾客对赠品的需求之心，把客单价冲上去才是唯一的出路。什么可以影响客单价呢？赠品，只有赠品才能影响客单价。这样的活动对药房推动性很大，借机宣传并加强了咱们药店的影响力度。三、以此为契机，让微笑成

28、为我亮丽的名片。通过这次活动的开展，让我充分理解了：关心无巨细，效劳无止境。对于进店的每一位顾客，第一时间就应该送上最和蔼的微笑，与最温馨的关心问候语。与顾客交谈，语言文明，语气亲切，自觉使用效劳用语，请字领先，谢字不离口。从细节关心顾客开始，到无止境的效劳礼仪。我们誉天店将永把关心铭刻在心。特别在这次活动中，主动加强了与顾客的沟通，明白客户心里想什么，需要什么！使我更能主动介绍和宣传公司的药品药具，主动解答顾客的疑问，让顾客在购药的过程中也能学到更多的药品知识！并且还能在销售中发现自己的缺乏，特别是对药品的理解上，还有些盲区，以此为契机，促使我在以后的工作中努力学习医疗药品知识，明白每种药品

29、的用途及本卷须知，安心工作，刻苦锻炼，标准自己的效劳，提升效劳质量，让微笑成为我亮丽的名信片。把弓劲射，与誉天药房同行。鹰的理想是崇高的，翱翔苍穹；鸟的事业是豪迈的，搏击长空。而我生活最大的能源是对美妙理想的追求，最能激发我的热情是豪迈的誉天事业。满怀对将来的憧憬和希望，带着对誉天事业的满腔热情，我为迈进了梦寐以求的誉天公司而自豪，为终于有了理论自己的舞台而兴奋不已，我将投身到我所痴爱的这片热土中，将自身的人生价值与誉天的事业紧紧相连，用高亢的声音和瑰丽的光华去谱写一声誉天员工的青春乐章。促销活动总结 篇6一、促销主办方：二、促销主题：三、市场效果：四、分析本次促销活动。昌大昌超市是湛江市的一

30、个大型连锁超市，雷州昌大昌超市是它的一个子超市，拥有员工二百多名，这次“教师节黄金周，超市搞了一个大型的促销活动，把全体员工的三分之一投入这个“教师节活动中，据负责人介绍，超市想利用这次的活动进步在消费群体的口碑，同时想把握这个黄金周的大量销售额，在和百一等超市竞争中获得有利的主动权。本次的促销活动主要分为三大类：一、现场特价销售：现场销售品有五大类，其中有化装品，日常生活用品，电器，饮料，家具化装品主要是厂商直接派促销人员和超市员工负责，日常生活用品是明码标价，电视，空调等家电进展降价和赠送副带品，各种饮料都比平时价格要低，家具全部打8折。二、游动宣传赠货品：超市利用各赞助商的车加上超市名进

31、*派送广告品化装品和日常生活用品和宣传单、三、现场抽奖活动：抽奖的方法和奖品比较灵敏，中奖率100%，利用变形促销各类产品，我通过一天的观察与理解，觉得这整个活动是比较成功的，但从我个人的角度来看，还是有一些缺乏的地方，我就从以下几点说说我的看法。一、广告宣传在广告宣传的用词和出发点不是很好，应该改成以消费者的角度出发，广告的衫底音乐也应该适宜大部分消费者的心里，经过不同的街口就要放不同的音乐、二、员工积极性“教师节黄金周的客量增大，工作时间会加长，就会出现一些员工的消极性、应该安国家规定增加员工三倍的补助金，据员工说，只是按平时的工资加工费，还有就是包吃一餐、所以，员工的积极性直接影响到促销

32、效果。三、增强竞争力a建立创新制度，加强自身素质建立，做到硬件过关、软件到位。b健全管理体制。好的管理体制是超市各种策略、方案顺利施行的保证，也是企业不断成功的保证。力求做到超市分工至细、权职清楚、监视有效。c完善培训制度。现代企业以人为主，优秀的员工是企业得以生存和开展的关键。超市应完善员工的教育培训及福利待遇制度，确立员工入企业先培训制度，和员工进展有效的沟通，做到人无贵贱、事无巨细、教育及时、奖惩清楚。d充分运用营销理念。解除员工思想包袱，把握好顾客投诉的接待与处理，积极开拓市场、稳固市场。e做好日志、月志工作。管理人员必须每日书面汇报工作状况及突发事件的发生与处理。超市还应定期举行员工大会，总结经历，进展员工鼓励，制定开展目的等。