人才培养模式改革和开放教育试点 优秀毕业论文(设计)

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1、人才培养模式改革和开放教育试点 优秀毕业论文（设计）选编工商管理 专业编辑组成员：吴汉德 尤佳春 曹家谋 孙凤琴 张光灿执行编辑： 姜晓悦 周雪梅 教 务 处财 经 系江苏广播电视大学 编印二oo五年九月 编印说明我校自1999年参与开展“中央电大人才培养模式改革和开放教育试点”工作以来，一直重视毕业论文（设计）工作。各试点电大认真实施中央电大关于毕业论文（设计）教学工作的规定，选题、指导、答辩、考核等实施过程均严格规范。省校对全省电大各教学点的毕业论文（设计）全部检查审核，严格把关，确保质量。通过抓好毕业论文（设计）这一环节，学生综合运用所学知识解决实际问题的能力有了普遍提高。多数学生的毕业

2、论文（设计）选题能结合工作实际，与所学专业知识密切联系，对实际工作有参考价值。为不断总结我校开放教育毕业论文（设计）工作，我们将部分优秀毕业论文（设计）选编印刷成册，以期进一步加强集中实践环节教学，不断提高毕业论文（设计）工作的水平和质量。由于选入本册毕业论文（设计）只是众多优秀论文的部分，所以还不能反映本专业的全貌；加上时间较为仓促，缺点在所难免，敬请批评指正。 编 者 二五年九月目 录工商管理专业1仪征化纤股份有限公司发展战略建议江苏电大直属 刘建国（3）2常州市崔桥燃气有限公司的发展战略研究常州市电大 贾晓燕（37）3促进苏州高校毕业生就业之研究苏州市电大 陈 虹（35）4浅谈电大的教材

3、管理江苏电大直属 张 煜（45）5关于南京公交建设的几点思考江苏电大直属 杨 宁（56）6从仪化经验看制造行业集团企业物资供应体制改革 江苏电大直属 邓 军（66）7环洪泽湖区域经济发展战略定位与选择淮安市电大 贺 庆（79）8徐州安达交通设施有限公司施工项目管理现状分析 徐州市电大 张 力（90）仪征化纤股份有限公司发展战略建议刘建国（江苏电大直属 02秋工商管理专业）内容摘要：随着我国聚酯技术实现国产化、资本市场对内外资全面开放，世界聚酯产业重心正逐渐向我国转移，国际大公司加快了向我国市场渗透，独资合资企业日渐增多，国内民营企业在完成资本积累后，利用技术和资金壁垒消除带来的契机，大举进入聚

4、酯行业，目前已形成国有、民营、外企多元发展的完全竞争格局。仪征化纤股份有限公司是我国最大的化纤原料生产基地，目前正面临市场份额下降、效益不断下滑、科技创新能力不够、机制和体制不适应完全竞争的市场格局等一系列问题，行业领导者地位受到挑战，企业该如何应对？本文通过对其所处聚酯行业的宏观环境、产业环境等进行分析，同时分析企业所面临的机遇和挑战、具有的优势和劣势，指出企业应实施集中化低成本战略。并提出了加快原料配套、发展优势产品；加快企业创新，调整产品结构；加快内部机制和体制改革，增强综合竞争力等建议，以使仪征化纤股份公司继续保持国内领先、国际一流的市场地位。关键词：仪征化纤 发展 战略 建议一、企业

5、基本情况（一）发展历程中国石化仪征化纤股份有限公司（以下简称仪征化纤）是改革开放以后建设发展起来的我国最大的化纤和化纤原料基地，属国家特大型企业。公司本部位于江苏省仪征市，占地 10平方公里。1978年筹建，1982年组建仪征化纤工业联合公司，1993年12月股份制改组设立仪征化纤股份有限公司，1998年加入中国石化集团公司，2000年改为现名。公司于1994年、1995年先后在香港联合交易所和上海证券交易所发行14亿H股、2亿A股，截至2003年底，公司总资产120.8亿元，净资产91.3亿元，资产负债率22.6%。实现销售额103.4亿元，销售利润2.9亿元。以聚合能力计，为国内最大、世界

6、第四大聚酯生产商。2001年被国家授予“全国质量效益型先进企业”，并被美国财富杂志评为2002年度中国内地上市企业100强第24位。（二）主要业务和产品仪征化纤主要从事聚酯原料和产品的生产及销售，包括自产产品运输及售后服务等。主要产品包括纤维级聚酯切片、瓶级聚酯切片、涤纶短纤、涤纶长丝、三维卷曲中空纤维5大系列289个品种规格。统一使用“白斯特”商标。聚酯切片和短纤曾获国家质量银奖，瓶级切片获得美国可口可乐、百事可乐公司认证，聚酯切片、涤纶短纤和长丝国家标准样品均由仪征化纤研制。表1 仪征化纤主要装置产能及国内市场占有率 单位：万吨序号装置名称产能全国产能市场占有率备注1聚酯聚合1301380

7、9.4%2涤纶短纤4942011.7%3涤纶长丝2810192.7%4瓶级切片1817010.6%5PTA8544019.3%（三）公司面临的问题1、市场份额下降，竞争压力倍增随着国内聚酯工业飞速发展，民营企业、外资企业迅速崛起，市场竞争异常激烈，公司产品市场份额不断下降。2、效益不断下滑近年来聚酯工业高速增长，市场竞争日趋激烈，同时原料价格随着世界原油价格居高不下，企业经济效益不断下滑。3、科技创新能力不够与国外大公司相比，仪征化纤在工程化技术、新产品开发等方面还存在不少差距，企业核心竞争力不强。4、机制和体制不适应完全竞争的市场格局作为大型国有企业，决策机制、分配制度等已经不适应以民营化为

8、主体、完全竞争的市场格局。二、企业战略环境分析环境是机会与风险的统一体。企业战略的制定、实施与考核的过程，是对环境分析、利用的过程，是发现、利用机会，回避风险的过程，因此，环境分析是战略制定的起点。通过对企业外部环境和内部环境进行科学分析，才能正确认识自身的优势和劣势、面临的机遇和挑战，才能正确把握企业发展方向。（一）企业宏观环境分析通过采用PEST分析模型对企业所处的政治法律环境、经济环境、社会文化环境和技术环境等四个方面进行分析：1、政治法律环境我国从1978年改革开放至今，经济飞速发展，社会稳定进步，人民生活水平得到了巨大的改善，法律环境也大大改善。特别是随着我国加入WTO，政府积极改善

9、管理制度，加快与国际通行贸易规则接轨。国内资本市场对内外资全面开放，环保、安全、劳动卫生等方面要求日趋严格。随着国家投融资体制改革的深入，国家将进一步放开项目投资审批权限，纺织企业可根据市场自主进行项目投资建设。同时国家鼓励纺织化纤企业进一步做大做强，增强国际竞争力。2、经济环境随着我国改革开放的深入发展，国民经济的持续增长，GDP增长连续多年居世界前列，是全球发展最快的地区。2003年，国内生产总值比上年增长9.1%，达到11.67万亿元；按现行汇率计算，人均国内生产总值突破1000美元，跨上一个重要台阶。进出口总额比上年增长37.1%，达到8512亿美元，由上年居世界第五位上升到第四位，经

10、济发展潜力巨大。3、社会文化环境我国社会稳定，治安良好，人力资源丰富。作为世界人口大国，目前我国人口年均增长3000万，仅解决穿衣问题，每年就需增加聚酯需求量14万吨左右。尤其是随着我国西部大开发、振兴东北、农民减负等政策的实施，贫困人口的收入水平将逐步提高，化纤的消费量也将逐步增加。4、技术环境目前我国聚酯装备与技术已达到国际先进水平，国产聚酯装置比例大大提高。采用国产化聚酯技术能力占新增产能的65%，最大单线规模达到600吨/日。同时我国聚酯产品差别化开发也在不断进行，高模低缩、细旦、阻燃、吸湿排汗等差别化聚酯纤维产品陆续生产应用，非纤领域如聚酯容器包装、薄膜等也得到广泛应用。（二）企业产

11、业环境分析1、产能产量高速增长，中国正成为世界聚酯生产基地。1990年我国聚酯产能仅为104万吨，1997年为242万吨，1999年为395万吨。之后，在市场拉动、技术推动和机制带动下，我国聚酯产业进入了快速成长期。国内聚酯产能和产量分别从1999年的395万吨和359万吨猛增至2003年的约1380万吨和1030万吨，年均增长率高达36.7%和30.1%，远远高于全球其他地区的增长水平。目前，我国正在成为世界聚酯的产销中心，现有聚酯产能分别占全球的32%和亚洲的47%，聚酯产量占全球的27%和亚洲的40%。2、国内聚酯行业已成为完全竞争性行业。聚酯市场已进入全面竞争时代，民营企业迅猛增长，产

12、业集群趋势明显，行业竞争日益加剧。(1)我国聚酯行业的投资主体呈多元化发展态势，国有及国有控股、民营、外资及合资企业多元发展的局面已经形成。民营企业成为聚酯行业重要的新生力量，其聚酯产能占全国总产能的比重已超过50%。(2)聚酯产能分布的地域集群趋势非常明显，江浙沪地区已成为我国聚酯产品的产销重心。至2003年底，江浙沪三地的聚酯产能占全国的67%，消费量则超过全国的80%。(3)聚酯企业纷纷扩充产能，企业规模迅速扩大。1998年我国聚酯生产规模在30万吨/年以上的企业只有仪征化纤一家，到2003年底已达到了10家，国内前十名聚酯企业产能之和达到了560万吨，约占全国总产能的40%。3、产业链

13、发展不协调、上下游产能增长不配套导致聚酯原料的进口依存度长期保持较高水平，进口量有增无减。目前我国聚酯产业链上下游发展不协调，PTA和EG等上游原料产能与下游聚合能力严重不配套，聚酯原料的进口依存度过高，制约了聚酯工业的良性发展。2003年，我国进口PTA约470万吨，进口EG约260万吨，进口PX约98万吨，进口量同比继续增加，PTA、EG和PX的进口依存度分别高达52.8%、71.3%和35.3%。（三）企业面临的机遇与挑战通过对企业所处宏观环境和产业环境的分析，我们可以看到仪征化纤所面临的机遇：1、聚酯产品需求仍将继续保持较快的增长速度，市场空间广阔到2010年，我国聚酯产品需求将净增1

14、270万吨左右，年均增长11.36%，说明我国聚酯产品需求仍处于高成长周期，为仪征化纤进一步以低投资做大产能、摊薄成本提供了机遇。2、聚酯产品需求结构正在发生变化，聚酯需求的增长将很大程度上依赖差别化、高附加值产品目前，我国差别化聚酯纤维的比重仅为20%，低于发达国家40%的水平。美国聚酯纤维服用、装饰用和产业用的比例是403327，欧盟是442036，我国是672013。全球产业用纤维在整体纤维产业中所占的比重将由1997年的1/3上升到2008年的1/2以上，而我国仅约占1/10。3、民营企业等竞争对手在开发差别化和高附加值产品方面还没有到位外资及合资企业凭借产品技术优势寻求扩大市场份额，

15、而民营企业产能基本上是大规模、低成本复制，产品雷同。4、面临良好的外部环境一方面国家对聚酯行业发展的宏观调控政策逐步到位，市场竞争趋于规范，另一方面仪征化纤可以依托南京化学工业园区和江苏沿江大开发的有利条件，利用产业集聚、市场分工和政策优惠，借力使力，有效发展。当然，我们看到在良好的发展机遇的同时，不能忽视其潜在的威胁和挑战：1.企业产品市场份额受到挤压随着我国聚酯工业技术、资本市场对内外资全面开放，世界聚酯产业重心向我国转移，国际大公司加快向我国市场渗透，国内民营企业在完成资本积累后，利用技术和资金壁垒消除带来的契机，大举进入聚酯行业，目前已占据半壁江山。相对于国内民营和外资企业的高速发展，

16、仪征化纤发展步伐相对缓慢，产品市场份额不断下降，聚酯产品市场占有率由1992年的30%，降至2002年的不足12%，目前则不到10%。2.行业后进入者发展速度惊人由于我国聚酯发展前景广阔，目前外资和民营企业均已拟订大规模的扩能计划。其中民营企业发展步伐最大，他们想抓住机遇，通过后三年的进一步发展，实现PTA自我配套，扩大规模，抢占份额，增强实力，在目前国有、民营、外资三足鼎立的格局中，抢先出头。3.聚酯产品生产成本不断下降由于新兴的民营企业采用现代国产化聚酯技术，装置规模大，投资省，同时由于没有历史包袱，用工灵活，人工成本低，其产品生产成本不断下降，后发优势明显。而仪征化纤聚酯装置始建于二十世

17、纪八十年代，虽然经过不断技术改造，产品质量有所提高，物耗能耗也不断下降，但由于装置建设早，投资高，装置规模小，人工成本相对较高，产品成本竞争力已显不足。4.聚酯产品差别化水平不断提高由于竞争激烈，普通聚酯加工产品利润空间不断受到挤压，部分聚酯企业已将目光投向差别化、高附加值产品的研制开发和生产。5.新型化纤品种正逐步实现工业化规模生产目前技术含量高的新型化纤品种有PEN、PTT、PLA、氨纶、碳纤维等，这些新型化纤品种生产技术大多在国外实现了工业化生产，其中氨纶经国内企业多年生产摸索，已基本掌握生产技术，生产规模正在迅速扩大，成为化纤企业新的投资热点。（四）企业的优势和劣势仪征化纤是我国最大的

18、聚酯生产基地，也是中国石化聚酯产业的重心，主要优势表现在以下几个方面：1、原料配套优势聚酯、合成纤维是中石化的核心产业之一，仪征化纤被列为核心产业的重点企业。目前仪征化纤现有PTA产能85万吨， PX和EG原料由中国石化内兄弟企业的配套供应，有利于提高聚酯产品的竞争力。2、产品规模优势仪征化纤具有一定的经济规模，实力比较雄厚。2003年聚酯产能约130万吨，世界排名第四，是世界知名聚酯制造商之一，并有中国石化作为坚强后盾。3、技术领先优势产品技术开发和工程化能力较强，是我国最早大规模进入聚酯行业的企业之一，到2004年公司已建成投产20年。产品在国内有较好的声誉，部分产品获国际认证，综合产品质

19、量高于民营企业，属国内一流产品。4、产品品牌优势“白斯特”和“康祺”分别是仪征化纤产品品牌和服务品牌。由于产品质量稳定，售后服务好，经多年经营，其品牌在行业内享有较高声誉。5、财务资金优势仪化财务结构稳健，负债率较低，现金流量充裕。目前公司资产负债率约22.6%，仅为民营企业的1/3左右，具有较强的融资能力。 6、人才优势公司培养了一支在生产经营、研究开发等方面优秀的技术与管理队伍，初步建立了现代企业制度和管理体系。7、营销网络优势仪征化纤地处市场腹地，营销网络健全，产品用户满意度较高。仪化主流产品是聚酯切片和涤纶短纤维，靠近市场，综合物流成本较低。仪化康祺营销网络遍布全国主流市场。公司五大主

20、产品均有稳固的客户群，与重点用户形成了战略伙伴关系。8、土地资源、公用工程配套等优势仪征化纤现有土地为建设初期一次性征用，其中预留发展用地可满足公司今后五年规划发展项目的需要；同时企业配套有热电厂、给排水厂、动力厂等辅助生产设施，为生产安全稳定运行提供了保障。9、产品结构趋于合理1997年始，仪征化纤结合四期工程建设，对产品结构进行了优化调整。与1997年相比，聚酯切片差别化率从几乎没有提高到57.3%，纤维差别化率从15.54%提高到41%，产品品种由50个增加到289个。虽然仪征化纤存在以上优势，但我们也注意到，与国内民营企业、外资企业相比，仍存在一些不足，主要表现在以下几个方面：1.原料

21、资源制约着企业进一步发展随着聚酯行业竞争加剧，利润空间不断压缩，原料成本已占聚酯产品制造成本的70%以上。由于近几年，我国聚酯发展迅猛，原料供求失衡，价格不断攀升，导致聚酯企业的竞争转向原料资源的争夺，原料资源对企业生存、发展具有举足轻重的影响。仪征化纤两大主要原料PTA和EG，只有PTA部分自给，配套率不到70%。随着公司聚酯产能继续增长，原料自给率还要逐年降低。因此，原料资源配套不足将是企业进一步发展的不稳定因素。2.汽、电等公用工程配套瓶颈将开始出现公用工程配套齐全并且有一定的富余一直是仪征化纤优于民营企业、保持领先的另一重要原因。随着公司进一步做大做强，公用工程的供应将出现紧张，尤其是

22、汽电需求方面。由于最近各地方均不同程度出现电荒，许多企业被迫限电生产，开工不足，直接影响企业的经济效益。3.产品市场占有率不断降低，规模优势已不明显近年来公司聚酯产能在国内总产能中所占比例迅速减少，调控国内聚酯市场的能力迅速减弱。1995年公司聚酯产能几乎占全国的1/3，1998年下降到1/4，2000年再下降到1/5，到2003年已不到1/10。同时，仪化产业链偏窄，纤维差别化、聚酯专用料生产能力比重偏低。至2003年底，公司瓶级聚酯能力不足全国的10%，聚酯专用料满足不了市场需求。随着民营企业大容量聚酯装置纷纷上马，仪征化纤原有规模优势已不明显。4.与国际先进水平相比，人均产能和劳动生产率

23、偏低2003年，仪征化纤人均产能约90吨，人均销售收入约9万美元。而美国KoSa和伊士曼、台湾南亚和远东纺织等公司的人均产能在210610吨，人均销售收入1530万美元，差距较大。5.与民营企业相比，生产成本高差距主要表现在人工、管理、折旧、维修、包装和仓储运输等成本费用上。据资料显示，优秀民营企业人工成本比仪征化纤低约100元/吨，折旧费低约80元/吨，管理费用低约50元/吨，维修费低约25元/吨。6.与外资或合资企业相比，产品附加值低，持续创新能力不强仪征化纤聚酯产品的结构比例，优于国内同行，与台韩公司相当，不过产品的具体规格、用途与量的大小及在质量上存在一定差距。远东纺织60%的聚酯短纤

24、和全部切片已全部实现非纺织用途。南亚纤维产品规格多，仅长丝就有417种规格，其中高附加值规格占77.5%，高于台湾地区39.8%的比率。远纺的工业丝及瓶级切片、南亚的超细纤维和家饰用填充级短纤、汇维仕差别化短纤维领先同行。7.体制机制有待进一步完善作为国有大型企业，管理体制和运行机制不如民营企业和外资企业灵活，如用工不活，薪酬与市场脱轨，机构庞大，决策机制复杂等等，这些弊端不利于企业降低人工成本和管理成本，不利于吸引优秀人才，不利于及时把握市场机会。8.国际市场尚未建立稳定的销售渠道，不利于参与世界竞争三、发展战略的建议通过对仪征化纤战略环境进行分析，可以看到企业机遇与挑战并存，优势和劣势互现

25、。作为尚处于高速发展中的聚酯企业，如何在发展中把握方向，及早甩开包袱，轻装前进，战略选择和实施就显得异常重要。（一）战略选择通过采用SWOT分析模型对仪征化纤企业内部优势和劣势，外部存在的机会和威胁进行分析（见表2）。表2 仪征化纤内外环境战略因素分析表威 胁机 会外部环境1.市场占有率下降2.竞争对手发展迅速3.产品成本不断下降4.国内产品差别化水平不断提高5.新型替代产品逐渐工业化生产1.聚酯需求持续增长2.差别化产品发展潜力大3.民营企业产品开发能力尚未增强4.区域发展优势优 势劣 势内部环境1.部分原料配套优势2.产品规模优势3.产品品牌优势4.财务资金优势5.人才优势和营销网络优势6

26、.土地、配套公用工程优势1.原料制约2.公用工程出现瓶颈3.规模效益相对降低4.成本优势不明显5.差别化水平比外资企业低6.机制体制有待改善机会仪征化纤在聚酯行业中市场机会大于存在的威胁，虽然民营企业的冲击和竞争影响较大，但内部优势仍比较明显。因此应当采用成长型发展战略，即采用集中化低成本战略，发展优势产品，特别是国内缺口较大的聚酯原料的发展，以形成核心竞争优势（见图1）。成长型战略由稳定型向成长型内部劣势内部优势多元化战略紧缩型战略威胁图1 仪征化纤战略选择SWOT分析模型（二）发展战略建议1、充分依托中国石化的原料互供优势，加快聚酯原料的配套建设在做好两套PTA装置稳定生产的同时，抓紧进行

27、第三套100万吨PTA装置的规划建设工作，尽快形成年产200万吨的PTA产能，以进一步提高原料配套能力，增强市场抗风险能力。同时，通过多种途径与方法，在资源竞争力强的地区，以合资、参股等方式与国际国内石油化工企业建设PX原料与EG原料的生产基地，确保上述原料稳定供应，使仪征化纤的产业链逐步向上游原料推进，以避开与民营企业的低水平竞争。2、进一步发展聚酯总量根据我国纤维消费总量与GDP的关系以及纺织纤维本身的成长性，结合英国PCI、美国CMAI和中国化纤行业等相关信息机构的预测，我们预计在2003-2010年期间，我国聚酯产品的需求仍将以10%以上的速度递增，需求量将从2003年的1130万吨增

28、加到2010年的2400万吨，比2003年翻一番多。为仪征化纤进一步发展聚酯产能提供了市场机会。具体品种主要是进一步扩大有竞争能力的涤纶短纤、瓶级聚酯、聚酯专用料切片等品种，实施大规模低成本发展，通过以较低的投资，迅速提高优势产品的生产能力，保持优势产品的市场份额。通过优势产品产能的迅速提高，进一步显现公用工程的配套能力，可分流富余人员，摊薄固定成本和人工成本。由于公司现有的国有企业机制和体制，在项目规划和建设中，尽量规避劳动密集型项目和技术含量低的产品的项目，降低市场风险。如涤纶长丝及DTY项目等。3、加强科技创新能力。抓好产品、技术和产业升级，发展专有技术研究开发新型催化剂、添加剂和助剂，

29、提高现有聚酯装置生产能力；加大对核心技术、专有技术、优势产品的科技投入，尽快形成一批自己的核心技术、专有技术和优势产品。积极发展附加值高的服装用、产业用、装饰用纤维和瓶用聚酯产品，调优产品结构。对新材料及新型化纤产品开展前期开发的战略研究工作，积极稳妥地向其它纤维(包括PEN、PTT、Tencell等特种纤维)领域拓展。在核心技术和专有技术开发的同时，要加强技术保密和保护工作。4、进一步进行经营机制和管理体制改革仪征化纤应积极根据当前聚酯产业高度民营化的市场状况，加快体制机制的创新改革，通过激发人才积极性，增强企业活力，进行企业的三次创业。新建项目可通过与国际、国内著名厂商合资合作建设，利用其

30、技术、品牌、市场和机制，使项目具有综合竞争能力。5、重视资本运营资本经营是企业发展到一定阶段通过企业或资产并购实现低成本、超常规快速发展的有效手段，它寻求生产经营能力的快速扩大和资本增值。资本运营的方式多种多样，包括投资、参股、控股、购买、兼并、重组等多种形式。国际国内资本运营的案例很多，成功的、失败的都有，是一把双刃剑。“八五”及“九五”期间，仪化股份公司及集团公司曾通过资本运营，先后兼并了佛山化纤、扬州合成化工厂、常州大明和无锡大通公司等单位，但兼并后没有达到预期目的，主要原因是当时国内市场经济机制尚不完善，公司又缺乏这方面的管理人才。随着社会主义市场经济机制逐步完善，我们可以考虑对市场腹

31、地的优质资产进行资本运营，达到占领市场的目的。因此，一方面公司新项目的建设要与新体制、新机制相结合，通过与国际、国内著名厂商合资合作建设，引进其技术、品牌、市场和机制，使新上项目具有综合竞争能力；另一方面新装置可以采用合资或参股等方式，在市场腹地进行建设。同时随着国内聚酯业竞争的加剧，我们可以在市场腹地择机收购一些有潜质的聚酯企业，以规模优势和品牌优势换取竞争优势。同时也要重视品牌运营。6、积极开拓国际市场随着国内聚酯产业的蓬勃发展，我国将建设成为世界聚酯工业制造基地。因此，一方面，我们要努力降低产品成本、提高产品附加值，增强产品竞争力，扩大国内市场份额。另一方面，要以发展的眼光，积极开拓国际

32、市场，把仪征化纤打造成为国际一流聚酯企业，跳出国内聚酯企业低水平价格竞争的泥潭。总之，加快结构调整与发展战略的实施，是仪征化纤赢得主动、赢得优势的关键所在，是实现集中化、低成本战略的必由之路。犹如逆水行舟，不进则退。面对民营和外资企业的迅速崛起，产能不断膨胀，必须上下一致，增强危机意识，调动一切积极因素，在压力中求发展，在竞争中求生存，抓住机遇，加快发展。当然，讲发展，不是一味地追求低水平产能的扩大，而要同经济效益相结合，大力发展优势产品，发展有竞争力的产品，发展高附加值的产品，要放大优势，培育特色，差别竞争，错位发展，迅速增强公司综合经济实力。要把发展战略作为第一要务，万众一心谋发展，聚精会

33、神搞建设，齐心协力抢市场。通过持续的结构调整与发展，把仪征化纤培养成为一个真正具有综合竞争能力和赢利能力的化工化纤企业。参考文献：1.常桦，迈克尔波特-完全竞争战略，北京，中国纺织出版社，2003年2.英RON SEWELL著，姜法奎等译，核心竞争力，北京，华夏出版社，2003年3.罗锐韧，曾繁正主编，经营战略与方针，北京，红旗出版社，1997年4.美JACK WELCH著，谢德高译，经理法则全书，北京，九州出版社，2002年5.张平华编著，中国企业管理创新，北京，中国发展出版社，2004年 （指导教师 张光灿）常州市崔桥燃气有限公司的发展战略研究贾晓燕（常州市广播电视大学 02春工商管理专业

34、）内容摘要：随着燃气（管道煤气、罐装液化气）使用的普及，市场上的燃气公司也犹如雨后春笋般地迅速发展，并各自抢占市场份额，形成了激烈的竞争局势。随着国家“西气东输”工程的实施，对于瓶装液化气市场，无疑又是严重的冲击。在此形势下，对燃气行业进行发展战略研究，就显得尤为重要和迫切。本文主要以个案研究为主，运用企业管理理论与战略分析原理，结合常州市崔桥燃气有限公司实际情况的基础上，以解决实际问题为主线索，并提出相应的对策和措施。在简要介绍了相关理论知识后，从内、外部环境以及行业特征三方面详细分析崔桥燃气有限公司所面临的重重挑战。公司应该选择什么样的发展战略？不仅要考虑整个行业、产业的总体发展趋势、发展

35、方向，更重要的是要结合企业自身的实际情况，结合企业发展的方向，最终确定企业的发展战略。崔桥燃气有限公司只有定位于差异化的发展战略，才能在逆境中求得发展，在激烈的市场竞争中占有一席之地。关键词：常州市 燃气 发展策略一、理论追溯（一）液化石油气与战略研究液化石油气（英文名称LiquefiedPetroleumGas缩写LPG）是丙烷、丙烯、丁烷、丁烯等碳氢化合物的混合物，主要成份为丙烷和丁烷。是一种使用方便、发热值高的清洁燃料和重要化工原料，是在开采、炼制、加工石油化工品过程中提炼出的碳氢化合物，随着我国国民经济的快速增长，城市人口的增加，居民收入提高和生活质量的改善，对优质能源需求将迅猛增加，

36、LPG已成为增长最快的能源。“战略”一词原来是一个军事术语，在中国它起源于兵法，指将帅的智谋，后来指军事力量的运用，西文的战略也起源于古代的战争，原来是指将帅本身，后来指军事指挥中的活动。现在，战略一词已经开始泛化，其应用面已经很广泛，尤其是企业领域，目前企业战略问题已经成为决定企业竞争成败的关键与核心。根据理论界与企业界的意见，企业战略是指企业在市场经济、竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。（二）研究方法在市场竞争中，很多企业发现获得竞争优势并不难，难就难在如何维持竞争优势使之持久。其实，持续优势分为三种：目标市场

37、的规模；优先可得到的资源或消费者；对竞争者选择的限制。1、因为市场有限，所以规模优势是存在的，规模能够变为一种优势取决于三个条件：第一，规模经济；第二，经验曲线（累积生产和平均成本之间的逆相相关关系，经验是不可逆转的）；第三，范围经济：一种整合生产能力，它意味着公司能在多个市场上分离多种资源。2、现有的优势可阻止模仿，因为模仿往往需要大量投资。应避免模仿的现有优势有三：第一，技术秘诀；第二，研究开发上的大量投入；第三，通过垂直一体化、大量合约以及品牌声誉建立的对市场的控制能力。3、对竞争者的限制。有些情况下，可阻止竞争者模仿，如公共政策（政府干预、反托拉斯法）、有间防御（创新导致不可替代性）和

38、使部分者反应滞后（来不及反应，或做出反应需要很长时间）。古人云：“知己知彼，百战不殆”。其基本的含义就是只有明晰自身与竞争对手的优缺点，打仗才有胜算的把握。商场如战场。企业在制定战略方案之前，必须进行严密的战略环境分析。战略分析主要包括外部环境分析与内部环境分析两部分。通过外部环境分析，企业可以很好地明确自身面临的机会与威胁，从而决定企业能够选择做什么；通过内部环境分析，企业可以很好地认识自身的优势与劣势，从而决定企业能够做什么。一般而言，企业的战略分析遵循先外部再内部，先宏观再微观的分析逻辑。对企业来说，只有充分考虑企业的外部环境和内部环境，制定出长远的发展战略，才能在市场竞争中立于不败之地

39、。二、公司面临的挑战（一）公司外部环境分析1、燃气价格不断攀升常州市瓶装气价格飞涨，国际原油价格是主要原因。8月9日，市煤气公司的瓶装液化气价格由65元/瓶涨到70元/瓶。瓶装气价格至年初以来连续“五级跳”，达到近十年来历史最高水平，对居民生活造成了一定程度的影响。对此，市煤气公司的解释是：近来国际原油价格的上涨是气价攀升的主要原因。市物价局则表示，只要不是人为哄抬气价，将不会插手干预。目前，国际原油价格不断上涨，每桶原油的价格为48美元，而去年同期的价格是25美元。据行内人士预测，每桶原油价格将突破50美元大关。液化气价格随着国际原油价格“水涨船高”，我市液化气进价的随之攀升，决定了市场零售

40、价格的上升幅度。去年的这段时间，我市每吨液化气的进价在2800元左右；而今年以来，液化石油气受石油价格上升的影响而不断攀升；月10日，我市的液化石油气提货价达到4500元/吨，该价格在液化气市场上已创历史新高，且还有攀升趋势。我市没有大型气源厂商，液化气来源的主要渠道是南京炼油厂和扬子石化公司两大气源厂商以及周边的液化气二级库码头。由于种种原因，南京炼油厂减少产量，扬子石化公司因检修线路而停产，周边的液化气二级库码头也多是有价无市。据了解，最近一星期内，南京炼油厂的日供应量从600吨下降到400吨左右，且供给情况极不稳定。扬子石化公司原日供应量在8001000吨左右，现在因检修线路而暂时中断供

41、应。据液化气公司负责人透露，南京炼油厂将于近日恢复正常供应，扬子石化公司即将完成线路检修，但液化气价格的一路攀升不容业内人士乐观。2、北方气源远水难解近渴为促进北方经济的增长，以往每年冬季，南方到气源紧张时都会有北方各省产气地，如哈尔滨液化气公司，不断会有50吨大型槽车运来液化气以缓解南方气源紧张的局势。但今年不同于往年，源于国际原油价格的飙升局势，同时省内两大主要产气商：南京炼油厂和扬子石化公司的减产和检修，导致省内气源告急。武进燃气有限公司、常州市华东燃气有限公司、常州市华达燃气有限公司等多家燃气公司，曾一度联系北方气源商，但对方都表示无能为力。业内人士分析其原因有两点：其一，北方气源商为

42、获取更多的利益，在运输过程中会出现超载现象，但由于今年5月1日颁布并实施了新的道路交通安全法，对运载车辆实施了明确的载重和处罚标准，其中，第九十三条规定：“货运机动车超过核定质量的处以200元以上500以下的罚款；超过核定质量百分之三十或者违反规定载客的处以500元以上2000元以下的罚款。”运输管理的规范和处罚力度的加大，导致北方气源商不敢投鼠忌器。其二，东北北部和中部一线的大部分炼厂都在检修状态的影响下，液化气供应略显量少，虽大庆精细恢复生产，大庆石化和大庆炼化则因原油问题产量都不大，不足以缓解东北地区的资源紧张。导致该地区各厂资源供不应求，北部三大炼厂的库存持续在低位，中部的吉化又因为库

43、存过低暂停了对外的销售，因此造成华东地区液化气价格持续走高。3、液化气分销站管理混乱（1）“黑气点”造成了液化气市场的无序竞争所谓黑气点，就是指既没有安全许可证，也没有燃气经营许可证，甚至还存在许多消防隐患的摊位和店面。今年上半年，我市燃气管理处和市消防联合执法，对全市液化石油气经营网点进行了专项整治行动。在整治开展的第一天就查封了10多家违规经营的液化气站点，并扣押钢瓶170多个。 据执法人员介绍，尽管打击非法黑气点的工作一直持续开展，但黑气点仍不停地冒出来，目前常州市现有的几百家液化气站点中，就有近2/3的网点属于黑气点。一个不到10平方米的门面，却做着液化气、电脑打印、电话超市、福利彩票

44、投注、纯净水、大米等多种经营。实际上，像这样以次充好，违法充罐，短斤少量，钢瓶质量没有保证的黑气经营点随处可见，这些黑气点的违法经营，即造成液化气市场营销混乱，又存在着巨大的安全隐患。（2）经营条件差常州市燃气管理条理规定：“设立燃气分销站应当符合下列条件：营业房面积不小于30平方米，管理间与瓶库分离；采用防爆型电气设备；消防器材齐备、有效；设置醒目的禁火、禁烟警示标志；有合格的从业人员且符合国家规定的其他条件。”目前多数分销站没有消防设备及禁火、禁烟的警示标志，而且营业面积小，更别说采用防爆型的电气设备了，站内的电源线也是从外边接拉进来的，没有穿管保护。通常收来的空钢瓶和灌满气的钢瓶露天摆放

45、，任凭日晒雨淋，人为地缩短了钢瓶的使用期限和降低了钢瓶的安全系数。如果遇到夏天高温，这种暴晒在太阳光下的钢瓶极易发生爆炸引发火灾。（3）人与“气”混居消防部门规定：装有液化气的钢瓶不得存放在住人的房间、办公室、公共厕所、人口密集场所和有重要设备、设施的场所，严禁高温和日光暴晒。调查发现，有的代灌点的店主直接和液化气罐“吃”、“住”在一起，常常是炉上烧着开水，旁边一堆气罐，后屋还住着人，并给附近的居民带来了极大的安全隐患。（4）从业人员素质低众所周知，液化气不但易燃易爆，而且一旦空气中的煤气含量达到了一定的比例，就会造成液化气中毒危及人身安全。特别是泄漏到居室内的煤气如不及时向户外散发，极易造成

46、人身伤亡事故。据了解，每年由于煤气引起的火灾、中毒事件中，有些就是因为经营者缺少应有的专业知识和安全意识，违规操作造成的。例如：2001年7月的一天，市武某发现刚灌的液化气打不着火了。第二天和个体送气工朱某联系后，朱某很快上门来为武某维修，经朱某“检查”后断定是液化气灌的太满，必须放掉一些才行。于是朱某就在武某家的厨房内放起气来，前后不到两分钟，随着“轰”的一声巨响，整间厨房顿时成了一片火海。朱某被烧成轻伤，而武某的面颈、躯干、四肢被烧伤，创面高达63%，造成重度伤残。这就是一起典型的由于不合格的从业人员违规操作引发的事故，害人害己。（5）超期钢瓶仍在使用液化气钢瓶属高压薄壁容器，它是一种有缝

47、的焊接容器。钢瓶作为用户的小气源，使用环境往往潮湿（通常是厨房），底部容易生锈，瓶壁易受腐蚀；在搬动、使用过程中，经常会被碰撞造成外表皮脱落、钢瓶变形、底座开焊、护罩松动甚至损坏，减少钢瓶的使用寿命；另外，钢瓶长年累月使用也会发生自然磨损；长期使用的钢瓶角阀结合处易丝漏或焊缝处焊漏。按国标（GB83341999）规定：液化气钢瓶第一次至第二次送检的周期为4年，第三次送检周期为3年，任何钢瓶自出厂之日起使用15年后按规定进行报废，未经检测的钢瓶严禁灌气、使用。调查中发现，不少液化气站违反规定擅自给超期钢瓶装气，有的钢瓶锈迹斑斑，根本看不见日期。据钢瓶检测站有关人士介绍：常州地区现有液化气钢瓶数量

48、大约在60万只左右，每年定期进行检测的钢瓶约有10万只，有10万多只钢瓶没有按时进行检测。这就是说，有10万多只“不定时炸弹”潜伏在人们的生活中。我们算了一笔帐：正常情况下，一个液化气钢瓶按4年一个检测周期算，平均每年只花6元钱，按一年365天算下来，消费者每天只用花一分六厘钱，就可以为自己使用的钢瓶买上一份“保险”。可是，仍有少数消费者怀着侥幸心理去使用这样的超期钢瓶。（6）残液处理问题多根据有关规定，凡经营液化气的企业，在每次充气前，应对液化气用户的气瓶进行倒残。有关部门要求经营企业要按规定办事，液化气用户要给予监督。液化石油气中还含有C 以上的轻烃混合物,在常温常压下呈液体状态,沉积在钢

49、瓶里,这就是人们常说的液化气残液。据了解,一些液化气经营企业不能按规定及时为用户倒残,有的倒残设备不配套,有的未设倒残装置,少数单位虽有残液处置设施，但在规定时间里不进行倒残或按个别私营户的要求不倒残，严重损害了消费者利益。还有一些个体供气站为了图省事，私自乱倒残液，以致引发爆炸或火灾。有的甚至误导消费者，教他们在冬季用热水给气瓶加热,减少残液量。这是一种危险的行为，在操作规范上是不允许的。（7）缺斤少两、掺杂使假遍布大街小巷的供气站虽然给消费者的生活带来了一定的方便，但一些供气站的服务渐渐变了味，缺斤少两、掺杂使假的现象时有发生，个体分销站尤为严重。统计显示，燃气投诉中90%以上都是反映供气

50、质量差、计量不足。很多消费者说现在的“气”不如以前“经烧”。（二）燃气行业特征分析 行业是指一批生产相似产品或提供相似服务的企业所构成的经济活动整体。在竞争过程中，行业内的企业往往是彼此相互影响的。企业要想更好地参与竞争，必须准确评估其所在行业或想要进入的行业的竞争状况。燃气行业内的厂家很多，竞争也非常激烈。要想在激烈的竞争中保持优势，必须研究行业特征。1、波特五要素模型企业在对其所处行业发展变化趋势分析的基础上，经营分析的第二步是分析行业内现存的竞争力量及其强度，尤其是主要竞争对手在行业中的相对竞争地位，预测主要竞争对手的竞争战略，进而明确每个企业的竞争优势，制定企业自身的竞争战略。因为经营

51、战略归根结底是一种竞争战略。而行业竞争状况在决定竞争预测和企业可能采取的战略等方面具有决定性影响。行业竞争形势分析的主要方法是美国管理学者迈克尔波特提出的波特模型。按照波特的观点，一个行业的激烈竞争不是事情的巧合，其根源是其内在的经济结构，行业中的竞争远不止在原有竞争对手中进行，而是存在着五种基本的竞争力量，即潜在竞争者的加入者、替代用品的威胁、现有竞争者的抗衡、购买者的讨价还价能力、供应者的讨价还价能力。通过自由市场机制，五种作用力共同决定了产业竞争的强度及产业利润率。但不同产业具有不同的经济技术特点，从而会有不同的竞争作用力起到主导作用或占据主导地位。这五种基本竞争力量的状况及其综合强度，

52、决定着行业竞争的激烈强度，决定着行业中获得利润的最终潜力。企业在制定竞争战略时，应分析每个竞争力量的来源，这有助于弄清企业生存的优势和劣势，有助于寻求本企业在行业中的有利地位。五要素分析模型如下图：潜在竞争进者进入现在企业间竞争价格竞争产品竞争产品差异化竞争替代产品的进入供应商议价能力购买者议价能力新进入者的威胁替代产品的威胁图波特五要素模型以下针对燃气行业的特征，对五种基本力量分析进行分析：（1）新进入者带来的威胁由于燃气行业进入门槛低，吸引了一些私人资本进入。由于新进入者带来了额外的生产能力，因此一个行业的新进入者会对现存的竞争对手构成威胁。如果燃气的需求量相对不变，那么现有企业的销售、利

53、润都会下降。所以现存公司必须更加高效率地进行，并学会在新的范围内参与竞争。（2）现有企业之间的竞争常州市燃气企业间竞争非常激烈。在燃气的供应及销售上，市内目前有公司30家左右，其中稍有规模的企业有10家左右，如常州市港华燃气有限公司、常州市液化气公司、常州市华东液化气公司、常州市武进液化气有限公司等。（3）替代产品的威胁管道煤气、天然气的发展对液化石油气市场的冲击随着上个世纪80年代，老百姓生活水平的日益提高，燃气这个新兴产业崭露头角，进入了人们的生活。当时市场上的燃气公司尤如雨后春笋，如1984年成立的常州市武进液化气有限公司，随后成立的常州市液化气公司、常州市华东液化气公司等，均迅速地在市

54、区及周边的武进地区设立了服务网点，抢占市场份额，形成了激烈的竞争局势。然而1981年成立的常州市燃气热力总公司瞄准市区市场，利用小区集中的优势，发展城市管道煤气，经过二十多年精心经营，铺设管网长度达700余公里，拥有12万余户民用客户，几乎垄断了市区的燃气市场。使得像本公司这样经营瓶装液化气的公司，只能发展为数不多的没有铺设管网的小区，以及私房区。随着国家“西气东输”工程的实施，自2003年底天然气到达常州市。常州市燃气热力总公司与具有140多年历史的香港煤气有限公司于2003年1月合资组建的常州市港华燃气有限公司，在常州市政府的大力支持下，利用原铺设的管网，进行天然气置换工程。“天然气21世

55、纪的能源”已成为全人类的共识。新气田的不断发现、储量的不断增长和新的跨国输气管线的建设以及贸易范围的扩大,加速了天然气工业全球化和天然气全球化进程。第21届世界天然气大会把21世纪称为天然气的黄金时代。未来几年内我国天然气需求将快于煤碳和石油,天然气市场在全国范围内将得到较大发展。可以预料,天然气工业将成为21世纪我国国民经济新的增长点。天然气市场的发展前景十分看好，相较液化石油气、煤气而言，更加清洁、优质、高效、无毒、价优。对于我们瓶装液化气市场，无疑是严重的冲击。（4）买方的议价能力“开门七件事，柴米油盐酱醋茶”家家少不了、天天断不得。七件大事之中唯有“柴”的变化最大，柴由草代、草由煤代、

56、煤正逐渐被燃气所取代。目前，常州市民使用燃气的普及率正逐步上升。而且燃气行业实行的是与顾客直接接触的供货方式。在激烈的市场竞争局势下，市场上燃气的利润已降至最低，价格均相差无几，因此，不存在顾客议价的威胁。（5）供应商的议价能力常州市崔桥燃气有限公司液化气的来源渠道为：南京炼油厂、扬子石化。工业用气的来源渠道为：张家港进口气码头。总体来讲供应商的议价能力不弱，公司为了保证燃气的质量，与南京炼油厂、扬子石化建立了长期、稳定的供销关系。由该两家气源厂商有较强的知名度和较好的信誉，燃气质量过关，所以在价格的商量过程中，供应商有一定的要价能力。对崔桥燃气公司提出的的降价要求，往往不与满足，因此公司不能

57、够取得价格优势。2、行业进退的难易程度燃气行业的进入门坎较低，但竞争激烈。从投入资金上来看，进入该行业只需要投入较少的资金，如果规模不是很大的，一般只需投入200万元左右即可完成厂房租赁、设备购买、人员招聘培训等前期准备工作。但是，从市场方面看，目前市内的燃气企业已处于饱和状态，使进入者望而止步，不敢贸然杀入重围。另外，燃气公司不需要大量的设备和厂房等固定资产投入，所以其退出障碍相对较小。3、主要竞争对手分析常州市武进液化气有限公司（以下简称“武液”）前身为武进市液化气公司，始建于1984年，当初是武进县内第一家开发液化气服务的单位，为适应市场经济发展和经济体制改革的需要于2001年末完成了对

58、本企业的改制，现已发展成为常州燃气市场上规模较大的销售、储存、运输、新产品开发的专业公司之一。“武液”位于常州市白鹤东路20号（常州市西门外五星桥南向西约1.5公里处），占地面积8838平方米，有11只液化气储存罐，总储存量达900立方米；配有15吨槽罐车1辆，钢瓶运输车3辆，年吞吐量达8000多吨；本站还配备了消防车一辆，消防水池2座，具有较强的消防设备硬件设施；另有120kw发电机组1台。公司在奔牛、孟城、西夏墅、洛阳、三河口等地建立了20个销售站点。根据目前燃气市场前景，“武液”于2002年8月份添置了净化气体设备，增设了液化气脱硫业务，该脱硫装置在本地本行业中尚属首例，其规模位居我省前

59、列，日处理能力达100吨，脱硫标准经湖北省化学研究所检验含硫量0.4ppm，本产品适用于各类喷雾制的LPG抛射剂，如杀虫剂、清香剂、摩丝、喷发油、脱模剂、除锈剂、起动液、医学用品、打火机用气、塑料发泡等。其产品无色、无味、无毒。（三）公司内部环境分析资源是服务于企业生产经营过程中的各种投入品。根据其形态，一般可分为三大类：一是有形资源，包括财务资源和实物资源；二是无形资源，包括企业信誉；三是人力资源和企业文化。1、有形资源分析考虑有形资产的战略价值时，不仅要看到会计科目上的数目，而且要注意评估其产生竞争优势的潜力。有形资源的战略价值不仅与其帐面价值有关，而且取决于公司的地理位置和能力，设备的先

60、进程度和种类，以及它们能否适应产品的输入要素的变化。（1）公司状况：常州市崔桥燃气有限公司的前身为江苏江南液化气公司，成立于1989年10月，当初是武进县内第三家开发液化气服务的单位。公司为适应市场经济发展和经济体制改革的需要，于2000年4月完成了对本企业的改制。注册资本6千万人民币，投资总额达1.5亿人民币。（2）地理位置：常州市崔桥燃气有限公司位于常州市武进区横林镇卫星村，占地面积约13340平方米。（3）设备水平：公司拥有8只液化气储存罐，总贮存量达600m3；配有液化气专用槽罐车2辆，钢瓶运输车3辆，生活用车2辆；拥有用户约4万多户，液化气年销售量为10000m3，其中工业用用气20

61、00m3，民用液化气8000m3。（4）营销网络：自公司创建以来，随着市场经济的不断深入发展，公司建立了8个销售站点，并发展了一批较为稳定的企事业合作伙伴和民用客户，形成了自己的销售网络。表常州市崔桥燃气有限公司营销网络表编号供应点名称负责人联系电话1丽华供应点诸建元88288222北环供应点谢华明53150423桃园供应点魏仁海88194544电讯供应点刘德祥83562925城东供应点王树栋87706376城北许家供应点刘小林51133517城北庄家供应点谢惠娟135853361378崔桥供应点苏志勤85018982、无形资源分析无形资产是企业不能从市场上直接获得，不能用货币直接度量的那一类

62、经营资产。是企业在长期的生产经营实践中逐步积累起来的，能给企业带来效益，具有战略价值的资源。常州市崔桥燃气有限公司以“质量为本，安全供气、优质服务、以客为尊”的经营宗旨，为营业区域内的所有客户提供更为稳定、高效、便捷、优质的燃气服务，公司经省、市、区三级验收合格，有省定点充装合格证。在燃气行业中历年来均被评为燃气供应先进企业，并被技监局评为“计量信得过单位”。 3、人力资源分析人力资源指能够投入经济活动和创造财富的劳动者及其能力总和。伴随市场经济的发展，企业之间的竞争已经由传统的营销竞争转变为公司核心能力的竞争，进而发展成为企业创新能力的竞争。在这一过程中，人才发挥着越来越重要的作用。随着人在企业中的重要性的提高，人才的概念也在发展变化。传统的管理理念认为：人是一个公司的成本、是负担；而新的人力资源管理理念则认为：人是公司最