保险实习周记范文四篇

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1、保险实习周记范文四篇 本文目录保险实习周记范文保险顶岗实习周记范文大学生保险企业实习周记保险实习周记一、实习内容和计划经过对理论课的学习，我了解了人身保险的基础原理、各类保险产品种类和责任等相关知识。然而这只是停留在理论的层面，怎样把它利用到实践中去就需要走向市场，就需要到保险企业、造访用户等深入到保险业务的每一个步骤。为此，我和20多名本班同学准备去民生人寿保险股份有限企业洛阳分企业（以下简称“民生人寿”）和洛阳市区的居民小区进行实习。首先我们确定了实习内容，包含以下多个方面1、了解保险企业形成体制、企业文化和发展史。具体了解民生人寿内部的组织体系、管理体系，总企业、分企业、支企业、营销部之

2、间管理和责权利的划分。2、了解保险企业在展业、承保、理赔等业务步骤和熟悉关键险种和相关单证。具体知道民生人寿在人寿保险、健康保险、意外伤害保险业务营销中的关键步骤、关键险种。3、进行市场调查，了解大家对保险的具体需求和认识，保险营销现实情况并交流心得。具体向居民介绍民生人寿产品并力促成交。遵照上述内容，我们的计划是：1、花费一周多一点的时间，去了解民生人寿尤其是洛阳分企业的情况、民生人寿的主流产品和业务步骤。2、安排一周时间做市场调查，了解居民的需求和认识。3、再安排最少两周的时间做保险销售工作，进行实战演练。二、实习步骤介绍在民生人寿实习的一个多月的时间内，我们做了以下工作：1、经过企业讲解

3、了解了民生人寿企业情况民生人寿保险股份有限企业成立于XX年，总部在北京，是由全国工商联牵头、21家企业提议设置，由中国保险监督管理委员会直接管理的七家全国性保险企业之一。截至XX年，民生人寿已前后在北京、河南和上海等省市设置了十家省级分企业，60多家地、市级中心支企业、支企业或中心营销服务部，近300家区、县级营销服务部，初步形成了关键市场的机构布局。现有股东22家，实收资本金27亿元人民币，资本实力大大增强，资本规模一跃坐稳全国寿险业第四位，同时也创造了中国寿险业股东增资额度的一个新纪录。2、学习了民生人寿的产品及其责任民生人寿的业务经营范围包含人寿保险、健康保险、意外伤害保险、上述保险业务

4、的再保险业务和资金利用业务。险种包含：定时寿险、终生寿险、短期健康保险、长久健康保险、个人和团体意外伤害保险、两全保险和年金保险。具体了解了“合家欢”综合意外伤害保险，民生人寿吉祥卡保险，民生长乐保障保险等相关产品和其保障对象、保险责任、保单利益等知识。3、在企业理赔服务部了解了理赔的步骤首先，假如发生保险事故，用户应立刻向保险企业报案，并将相关的资料由自己或委托她人送到保险企业。其次，保险企业理赔部接到材料后，会立刻立案，如遇重大事故或有疑问的事故，会派专员进行调查。第三，调查员依据要求，展开调查。第四，理赔员对材料进行审核，确定事故是否属于保险责任范围，计算出赔付金额。如有疑问仍可派人调查

5、。作出核赔结论。第五，理赔员将审核意见和结论上报，专员签批，签批同意后结案。第六，通知用户领取赔款或其它书面通知。4、深入市场展开调查，介绍产品并力促成交首先，我和同学制作了调查问卷，前后深入到了十多个居民小区进行调查，问询了她们的需求和对保险的认识。其次，在调查中有针对性的向居民介绍民生人寿的产品。第三，对有需求且有感兴趣的准用户准备计划书，进行数次造访力推产品并成交。三、保险实习中碰到的问题分析经过实习，我了解到中国保险业存在着不少问题。现有保险企业和保险代理人的问题，也有居民的经济购置力和意识的问题。1、 保险市场混乱，监管自律不到位现在，中国保险市场十分混乱，代理手续费混乱，回扣，商业

6、贿赂等在保险业内出现多，恶性竞争越来越突出，整个保险市场尤其是代理人市场很乱，中国保险监管机构本身没有发挥出重大作用，监管很不到位，一是保监局人手少，管不过来，二来行业协会自律因为很多原因落实极难，行业自律要发挥作用有待时日。2、管理人员诚信缺失严重以前一直认为是保险营销员不诚信，其实这是少数，大多是部分高管不诚信，尤其是基层保险企业高管，对保险代理人员的承诺不兑现，对保险企业职员不诚信，高管们今天吃创办费，明天换单位，有的人三年换四五个单位。对广大投保人的不诚信，关键表现在有些高管不承诺赔付,人情赔、惜赔很多，有部分企业高管们首先自己没有法律意识，对保险法尚不熟悉，就能做保险企业高管，真是笑

7、话。3、条款难懂，障碍多，显失公平在理赔岗位碰到的部分问题能够看出中国保险条款十分多且混乱，有的保险条款出现了重大偏差，闭门造出的条款显示公平，有的条款对消费者十分不利，造成保险协议纠纷不停，成为消费者控诉的目标。4、保费较高，险种少经过造访，很多居民表示保费偏高，和收入不对等。广大人民群众要保险，没有能力买，在洛阳很多居民一年收入不到10000元，你要她花3000元多搞个养老保险，她一定不会的，每个月基础上开销很大，不会去保险的。一个老大爷一年才8000，也不会花几千保险的，所以保险费相对高是一个严重问题。同时保险险种有些单调。5、宣传不够，消费误区多，居民保险意识淡薄保险业十分不重视宣传，

8、从而造成保险基础知识极少人懂，媒体和群众对保险误解越来越深，又因为居民的思想观念问题，对保险的消费误区很深，这要求我们保险宣传工作多从解除保险消费误区、多宣传保险基础知识作起，而这个是广大企业不想作的，广大保险协会因为缺乏钱，没能力作。6、对关系营销在认识和实践上误入歧途在猛烈的市场竞争中，为了增加业务量，很多保险职员采取的最直截了当的方法是“拉关系”。她们千方百计地寻求和用户相关系的权利机构、亲戚好友，经过“关系网”争得业务。甚至有的保险企业为了争取大用户、优质用户，不惜采取请客送礼或给高额回扣等方法拉拢用户，更有甚者是所谓处理用户的“后顾之忧”，如以上言及的安排用户儿女升学就业等。这既靡耗

9、了保险企业过多的人力、物力、财力，又危害了保险企业内部的规范管理，滋生、助长了恶劣的保险营销模式。7、轻视服务营销保险企业为赢得用户，挤占市场，均不遗余力地开发新产品，意图经过产品创新扩展市场份额，但却忽略了保险作为一个“产品”的本质服务，和内生于此本质的最关键的竞争手段服务营销。大家司空见惯的是，在投保前职员拼命地跑用户、拉关系，而一旦签署保单、收取保费后，极少能够提供延伸服务，甚至连职员全部杳无踪影，给用户造成一个“受骗”的强烈的心理反差，也造成了保险业社会声誉的不佳。四、保险营销改进和创新针对上述保险业存在的问题，我们需要进行改进和创新。作为监管方面的各级监管机构应加强查处力度。保险企业

10、应加强管理和自律，同时应加强对保险代理人的培训以提升其职业素养。全社会尤其是新闻媒体应强化宣传保险的意义，提升居民的保险意识。为此，我们应做好以下多个方面的工作。1、增强品牌意识，大力塑造良好的企业形象要经过企业稳健成长和优质服务、优异的企业文化建设、公益性活动和现代传媒手段，凝聚企业的强势品牌，大力塑造和传输企业在社会公众心目中的美好形象，营造内部朝气蓬勃、锐意进取的企业文化，借以提升企业的关键竞争力，持久地取得公众的“货币选票”。2、加强对保险行业的监管充分的发挥保监会对金融机构监管的作用，建立和现代社会主义市场经济相适应的保险监督体制；相关部门要加强对人寿保险业的风险评定，使其能够在保险

11、事故发生时，如约进行赔偿；保险企业内部必须建立危险预警机制，使其保险金能够如约给付和其保险责任相适应的保险赔偿；定时对职员进行培训，建立绩效考评制度，对职员进行奖惩，并主动的接收职员的提议，对组织中出现的漏洞加以更正，从而提升保险的整体形象。3、设计适应各用户群体的保险产品,满足不一样用户的需要现在的保险产品不是完全市场化的产品,保险产品单一,和大家的需求相差甚远,在市场上尤其是低收入群体占有一定的百分比,这些人抵御多个风险的能力很弱。而我们的“老三险”已不能满足市场的需求,产品严重缺乏,已成为制约业务发展的关键瓶颈之一。即使也有部分产品在不停推出,但还是以“产品为中心”,以险种为“单位”,缺

12、乏以用户为中心的理念,更缺乏以用户为中心对象的综合性产品,固守“格式协议”的传统形式,缺乏个性化的需求。这种“一厢情愿”的开发,其结果肯定造成其保险产品在市场上流产,得不到用户的认同。因此要推出好的产品,在不停调研市场的基础上,还应在观念上、组织上、管理上、投入上、制度上加以确保。4、加强保险宣传，强化保险意识一是对国民保险知识的普及教育和宣传，以提升国民保险意识。二是在校大学保险专业教育的强化。提倡激励更多的优异保险专业毕业生到保险行业就业。三是加强对保险从业人员的在职教育，同时组织保险人员从业资格，以提升从业人员的执业水平。5、加强企业职员的专业培训,全方面提升职员的素质第一，加强职员职业

13、道德,培养职员热忱、负责、高尚的修养,和老实守信、服务至上的职业道德。第二，训练职员拥有广泛精湛的专业知识、娴熟高超的服务技能。第三，培养职员主动乐观的心理素质及老实、守诺的工作品质。第四，要求职员养成良好的工作习惯。6、强化服务意识，提升服务水平提供专业化、系统化保险服务保险企业服务的完整过程,包含售前、售中及售后服务三个基础步骤。第一，售前服务。其关键任务是树立保险企业良好的形象,其关键服务内容以下:(1)经过实体环境、信息沟通、价格等的有形展示,建立保险企业良好专业形象。(2)关心准用户个人及家庭健康情况。(3)帮助准用户的事业。(4)设计、制作针对准用户需求的险种、计划书。(5)正确的

14、销售说明。(6)每个营业部开设24个小时热线联络电话等。第二，售中服务。其根本目标是促成交易,其关键服务内容以下:(1)建立用户咨询电话;(2)将保费交给企业办理;(3)亲自送用户体检或财务检验;(4)为用户尽可能降低投保手续、步骤,建立“绿色通道”;(5)亲自递交保单;(6)寄一份感激用户投保的信等。第三，售后服务。其目标在于提升用户信心,避免保单失效和用户源,改善保险企业形象。良好的售后服务,有利于刺激保户再加保,增加保源,提升续保率。7、发展银行保险业务的融通现在在中国部分地域，银行已经代理保险业务，但规模较小，同时关键是分红理财型保险业务。发展银行保险代理业务，其原因：一是投保人的需求

15、；二是保险人降低成本；三是投保人对银行的信用度高。五、结论经过一个多月的实习，我受益匪浅。实习为我们提供了一个了解和熟悉工作实际的机会，使我学到了很多实践知识。正所谓实践是检验真理的唯一标准。只有在实际工作中，我们才知道工作到底是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些知识是有用的、对自己的知识结构做哪些补充和调整、怎样处理工作中的人际关系等等，这将有利于她们更全方面地认识自己和了解职业，并据此科学地设计自己的职业生涯。实习是我们从课堂走向社会的第一步。借助实习，我们提升了职业素养、养成了一定的职业习惯，提升了和陌生人打交道能力，同时也培养了我们团体合作的精神。在此，我向贺老师和民生人寿洛阳分企业的

16、全体职员尤其是常云翔经理和沈鸿老师表示感谢，是贺老师给我们推荐了实习单位，是民生人寿给我们提供了这么一个很好的实习机会。同时也感谢和我一起实习的伙伴们，是她们的主动合作和敬业精神使得我的实习能够顺利进行。保险顶岗实习周记范文保险实习周记范文（2） | 返回目录第一周实习的第一周，我们首先到太平洋大连分企业总部进行岗前培训。培训从6月28日到7月1日，为期四天。我们参加的是太平洋保险大连分企业个险代理第21期岗前培训班。这期的培训班共有二十多位学员，分别来自太保大连分企业各区县的支企业和区域拓展部。全部的学员随机分成了四个小组，各小组选出了小组长，同时还选举了新人班的班长、生活委员、纪律委员等。

17、第一节课，何老师要求我们进行团体建设，设计组名、组呼。我所在的小组集思广益，最终命名为 “华宁一号”，名比较尤其，我们把自己的小组想象成一支承载着我们的梦想，一飞冲天的火箭。我们的组呼则镶嵌了各组员的名，彰显我们的团结一致。培训期间，各个小组将进行一系列的评选，选出优异团体。随即，分企业组训部的各位讲师给我们讲解了行业和企业、寿险的意义和功用、保险协议的组成、专业化销售步骤、主顾开拓、电话约访话术、商务礼仪等专题，并介绍了企业的几款产品，包含新上市的投资分红险“鸿鑫人生”，立即退市的重大疾病带分红的“金泰人生”，和最能表现首先意义的人身意外险。企业培训和课堂学习有很大的区分。首先，全部给我们培

18、训的讲师全部有丰富的保险从业经验，因此，讲课的同时，她们经常穿插自己日常做业务的经历，生动鲜明，引人入胜，让我们这些初涉社会的新人受益匪浅。其次，培训十分重视气氛的营造，上课有召集音乐，上课前还有尤其的问候。第三，因为是小班讲课，课堂上的互动尤其多，学员能够随时提问，气氛比较活跃。自己还未完全脱离校园，上起课来也是如鱼得水。培训最终一天有一个口试，要我们短时间内背诵企业介绍，而且上讲台通关。我有幸第一个上台，小试身手，即使有所缺漏，但还是给班上的人留下了深刻的印象。经过一周新人班培训的洗礼，我们顺利的经过了结业考试，迈出了成为一个保险代理人的第一步。第二周因为全部的保险代理人必需持证上岗，所以

19、，新人全部要参加保险代理人资格证考试。考试内容包含：保险和风险管理，保险概述，保险协议，保险基础标准，保险企业业务经营步骤，财产保险，人身保险，保险代理人，保险代理从业人员职业道德和保险法等相关法规。企业为全部的学员安排了代职考培训，帮助学员备考。不过凭自己的专业基础和对相关内容更的了解，我认为自己复习效率更高，所以就留在学校这边备考。一连三天，看完了400多页的教材，还做了几套模拟题。周三早晨，我们到民-主广场周围的一个培训中心参加了代职考的机试。因为准备充分，答题比较顺利，最终 84分经过。成绩出来，我们多个当日中午就回支企业办理了入职手续。从这天起，我能够以一个保险代理人的身份开展个人保

20、险业务了。有点迫不及待，我们当日下午就跟随先期入职的宫元峰同学到大有恬园展业去了。第一天展业，关键任务是突破心理障碍，学会怎样同陌生人开口，而且积累部分拒绝话术。因为之前也从事过营销行业，所以自我感觉良好，有把握快速入门。在大有恬园门前的小广场转了转，很快就找到目标。不过做起来就和想象的不一样了，我一开口就自报家门：“我是太平洋保险企业的”，不过一路下来，说上话的没多个。周四早会，企业针对新人进行了分组话术演练，在朱经理、莫大姐的指导下，我们编制了话术模板。第一步问候用户并让用户留步，然后说企业有活动，有礼品赠予，就耽搁您几分钟，并递上湿巾。然后介绍企业的产说会和所赠予的奖品，接着递上传单，直

21、接介绍产品的关键特征，最终请用户留下联络方法。接下来的两天，我就按着这套模板，探索自己的话术定式。这两天主打的产品是“鸿鑫人生”。经过不停的锻炼，我认为“市场调查”这种名义便和准用户接触。到了周五，我最终要到第一个用户的电话。第三周这一周，我们正式依据企业要求填写“计划100”，计划天天的活动量，并立刻汇报工作进展。朱经理说我们上周的活动量不足，要求我们加大造访量，所以这一周我们的工作计划排得满满的。这一周，我们天天基础上11点结束早会，然后奔赴高新园区海辉大厦，在中午下班的时间发放传单。我们经过分析，认为海辉的职员收入较高，有一定的购置力。不过午间休息的时间很紧，我们没法长聊，只能见到人就塞

22、传单。简单休息以后就去星海公园或大有恬园展业，一直忙到晚上七点半。经过探索，我们一致认为抱小孩的年轻父母是我们的关键用户群，所以天天展业，大部分全部是围着这些人转，寻求接触的机会。突破了心理障碍，话术有所长，我出去展业也驾轻就熟了。进这一周一共搜集了4个用户名单，我也开始进入寿险销售的下一个步骤：电话约访。我通常选择中午下班前的半小时，也就是十一点到十一点半这段时间约用户。第一次约用户的时候尤其谨慎，依据之前展业了解到的资料，把话术在纸上。我第一个约到的用户是刘姐。刘姐的儿子8个月，所以她向我咨询了教育金。我最开始给她推荐了鸿鑫人生，她认为这款产品返本期太长，想找部分短期的。我当初有点蒙了，因

23、为对企业的其它产品还没有认真了解，第一次约访没什么进展。回到企业，我咨询了王总，王总推荐了“状元红”，我于是准备好一份计划书送过去。计划书是直观展现保险收益的，递交计划书，就进入了寿险销售中说明促成的步骤。我从寿险的意义和功用、保险强制储蓄的特征等方面做了讲解，让她回去考虑考虑。第二天早会的时候朱经理总结了一下，认为我讲得过快，操之过急了，提议我不要立刻追踪这一单。这周的衔训，王总关键讲了转介绍和电话回访。转介绍是寿险销售中关键的一环，贯穿在整个销售步骤中，方便代理人拓宽渠道。转介绍的关键是寻求准用户中的影响力中心，以此开发她们的整个交际圈。总企业的电话回访是核保的关键步骤，回访成功，产品的销

24、售才能的到确定。保险代理人要立刻让用户了解电话回访的步骤，主动配合电话回访，提升一次回访的成功率，采集确保佣金仅是到账。同时，总企业经过电话回访，预防代理人在销售产品时出现误导用户的情况，保障用户利益。第四面周一早会，大家分析了保监会下发的相关人身保险预定利率相关事项的通知(征求意见稿)，这即使是政策的重大调整，不过，总经理告诉我们，因为保险企业产品百分比中，传统寿险所占百分比不高，对我们的业务影响不大。周二，王总突击进行话术抽查，让我们以最大音量最快语速背诵“鸿鑫人生”的五大收益、三大特色和“金泰人生”的三大收益、两大特色。入职这么久，在展业的时候还不能流利的介绍产品的关键特征，很影响沟通的

25、效率。所以这天早会后认真背诵了一遍，还和同组的同学相互检验。这周雨天比较多，影响了展业的时间。所以前两天关键进行了衔训。因为“金泰人生”立即于下个月停售，所以企业要求我们展业时多介绍“金泰人生”，搜集名单，从而争取在停售之前多收单。同时，衔训强调了手机用户名单的关键性。天天展业的时候，通常全部是讲解的多，用户的反馈少，极难要到电话。不过要不到电话，就掌握不了和用户沟通的主动权。我们还利用这两天熟悉了企业的其它产品及对应的价目表。周三下了一下午雨，不过黄昏时候雨停了，我们正常去百合山庄展业。雨后的百合人比较少，不过收获却不小。这天碰到了一个尤其号沟通的准用户孙先生。一开始接触的时候还比较担心，不

26、知道说什么好，以后她主动问我“保险是给孩子买，还是给自己买比很好”。幸好这个问题培训的时候讲师介绍过，我于是很流利地回复“给孩子买保险，缴费低，受益年限长，不过您作为家里的顶梁柱，一定要优先有一份保障型的保险”。孙先生很赞同我的说法，我们的沟通很顺利。我依据孙先生家里的情况，给她推荐了“金泰人生”，并约定第二天给她送计划书。周四给孙先生送了计划书，进行了说明促成。这次一共和她谈了半个多小时，最终她问我，办保险的手续不麻烦吧，我没意识到到这是个促成的好时机，还忘了保额20万以下的是免体检的，没讲好，错过了让孙先生填写保险单的好时机，让我后悔不已。周五的衔训，王总给我们总结了和用户沟通时，需要获取

27、的用户信息，包含确切年纪、家庭、儿女、健康史、兴趣爱好等。回想自己之前搜集回来的7个准用户，了解的信息还很不完整，还需要深入的接触沟通。大学生保险企业实习周记保险实习周记范文（3） | 返回目录第一周周记8 月 4 日 8 月 10 日xx年7月22日，怀着梦想来到了漂亮的xx，抵达当日企业安排了宿舍，接下来几天熟悉了下环境，买了些必须品。剩下的等候25日的培训。7曰25日早晨，按时抵达企业，开始培训。在接下来的几天里，我们接收了严格的急训，如此的充实和出众。培训不知不觉到了28日，培训老师下发了实战任务，每人全部必须完成10份问卷调查。即使听着没那么难，当初也没感觉到困难。可出了企业，才发觉

28、什么叫做出师不利。整整一小时，任务没一点进展，以后反思自己，让自己愈加的热情，愈加的投入，果然有了成效，我完成了第一份，而且是人生的第一份问卷调查，接下来，汗水浸透了领带。晚上10点半拖着疲惫不堪的身影回到了宿舍，想想晚上的任务，发觉社会就是这么现实，这么的冷漠，人和人之间的利益关系，真想说这个社会到底是被谁祸患了。同时也发觉了大家对保险知识的淡薄。7月30日晚，培训老师依旧下发了问卷调查任务，任务量是昨天的两倍，没有经验的我们如同小鹿乱撞般病急乱投医，上至70岁老大爷，下至1617小伙子，一个全部不放过。然而帮我们的人少之又少。我们必须拿出拼命的精神去奋斗，去拼。伴随最终一张问卷填写完成，最

29、终止束了实战任务，看了下时间，11：14，踏上了回家的道路，在的士上想起自己奋斗的样子。突然想到自己还没吃晚饭，想了想还是算了吧，回去还得写两份的资料。到了宿舍，去洗澡，谁料到这个澡洗了1个多小时。没错是的水管爆了。这下洗愉快了。水管堵好了。看了下时间1：24.感觉整个人生全部昏暗啦。然后埋头写完两份资料。经过绞尽脑汁的码，最终完成了。看了下时间2:15心想最终能够睡觉了。谁料发觉衣服还没洗，没方法继续洗去。洗完几件衣服后发觉快要凌晨3：00了。想了下早晨6点得起床去吃早餐，因为离企业较远，为了避免迟到。必须得拼啊。我没有后悔来到这里，因为这是我选择的路，爬也要爬完它。 经过这几天充实的生活，

30、学到了很多东西，明白了很多道理。我很庆幸，最终能够真正的接触这个冷漠的社会了。加油！第二周周记8 月 11 日 8 月 17 日xx年8月四日，预示着培训期的结束和正式工作的开始。早上8点，斗志昂扬的我们来到了我们以后的工作单位，银行保险部，理财中心。每个人全部是无比的兴奋，人生的第一次上班。伴随观景电梯缓缓升高，xx的风景一览眼下，澳门也映入眼帘。停在了29楼。刚出电梯就看到墙纸上写着，欢迎保院精英“。心情更是激动。 8点半早会正常开始，而这次晨会由我们保院生出演。一段出众的”小苹果“。这段出众的舞蹈迎来了大家热烈的掌声，同同时也带动了会场的气氛。早晨由领导为我们详细介绍了银行保险。和我们的

31、任务。下午去分企业学习企业步骤。领导说要连续30天。下午2点大家按时抵达xx市人寿分企业。而我进入了企业的核保部，经过一下午的学习，我对核保的步骤和细节愈加的掌握了。期间还学会了怎样去整理资料，和投保单的录入。经过一天担心的学习，即使很累但我学到了很多东西。接下来的几天一直全部在巩固学到的知识。xx年8月8日周五，预示这一周的结束。进入放松期间，可谁料，周六周日全部有活动，而我们必须要参加，即使没有了休息的时间，但相信我们能学到很多有用的知识，为以后的工作做好充足的准备。加油！。第三周周记8 月 18 日 8 月 24 日xx年8月11日，周一，又是新的一周，这一周的任务是培训。周一早晨，去企

32、业开完早会，差不多10点了，接到了去广州培训一周的消息。中午吃了饭，收拾完行李就赶去企业集合买车票。下午5点抵达了广州。当日晚上的会议，培训老师跟我们说了这一周的安排。即使时间很紧凑，课程很担心，但能接触到更多东西，想想也无所谓。我们理财计划师一个班120人，来自广州各个城市，全部是陌生的面孔，我们xx实习生被分到各个小组。而我争取到了第六组的组长。周二早晨，见到了第一个讲师。8点半正式开始上课，一直到12：20。下午2:30开始上课到下午6:30 。紧凑的一天过得的如此充实。在这单一的一周里，让我大长见识，坚固了很多同行的前辈，她们分享了很多宝贵的经验，从她们那学到了很多实践技能。也接触到了

33、7个优异的讲师，见识到了她们的口才，专业的话术，和怎么把握课堂气氛。周五下午回到了xx，结束了这一周，我感觉到我在成长，加油！第四面周记8 月 25 日 8 月 31 日xx年8月18日周一，进入了新的一周，在这艰苦的一周里，尝到了打击的滋味，很不好受，但想想成功的路上肯定会有绊脚石，就看你怎么去处理。周一早晨，领导公布了积分兑兑碰的国寿大回馈活动的消息，听的我是热血沸腾。接下来的几天里每个人全部在熟悉这次活动的话术步骤及细节。每个人全部要通关。我们在周四早晨全部已完成通关。上面也下发了每人20个用户资料。我们首先要做的就是电话约访。而我的第一通电话就出师不利，被用户委婉的拒绝了。当然我没有气

34、馁，再第二天我又陆续约访了几位用户，最终成功了一个，是在周五下午7点半。最终令我意想不到的是，到了周五下午那位用户说她同学来了，没时间。周六周日也没时间。当初确实很郁闷。全部到人家楼下了，人家不让进家门。感觉很不是滋味。经过周六周日的调整。已经准备接收下一周的考验了。加油！加油！加油！第五周周记9 月 1 日 9 月 7 日xx年8月25日，周一，新的一周，在这一周里收获了不少东西，深刻的体会到了我的工作不是分成是多少，不是增加了多少炫耀的资本，不是完成任务，最大的收获是生活中多了一个信任你的人。有这么一句话，依靠感大于实力，销售的97%全部在建立信任感，3%在成交。是的做销售的肯定是先销售自

35、己，让对方足够的信任自己，那么剩下的也就水到渠成。在这一周里，接触了3位用户。她们有的是只听你说，有的是排斥自己，有的是不停问你问题。我认为让用户多说是最好的销售方法，在以后的工作里去不停的完善自己，加油！即使这一周的电话约访被拒绝了很数次，也被人骂过，收到了不笑的打击。但我没有多想。有一句话是这么说的，拒绝时成交的开始。销售就是零存整取的游戏，用户的每一次拒绝全部是在为你存钱。坚信下去。这一段时间即使没有业绩，但我学到了很多比业绩更关键的做人道理。继续加油第六周周记9 月 8 日 9 月 14 日xx年9月1号，周一，日常的开学季，对于我们来说已经没有往日的激动。新的一周的开始，业绩还是没有

36、触碰到，但在我的预料之内，加油。在这一周里一样经历的不少的挫折和辛酸，放鸽子。但我想只要坚持一颗坚持不懈的心，加油，努力。就一定有收获，一定会成功，热爱我的热爱。加油争取下周出单。原来这周六预约了一位用户参加国寿回馈活动的，结果会前被人放鸽子，但我认为是我自己没有尽职尽责，让用户满意。工作不到位。以后要加以改进。用户说了一句话：做保险的不能让人反感。感觉这句话很对。假如一个人对保险没有认可。你去了几次她还是没有转变，那么再去就可能会给人家带来反感，要是她对险意识好，她就会接收你。做保险就感觉谈恋爱一样，但我对用户就像初恋一样。第七周周记9 月 15 日 9 月 21 日xx年9月8号，周一，中

37、秋节，这一天，心里满满的全部是思念，想想到现在已经第三个中秋节没在家团聚了，心里有一点惆怅，但我们现在的第一任务是工作，不能想的太多。在这一周里，有了很多感慨，明白了销售工作步骤中“跟进”的关键性，比如找用户谈完以后，晾人家n天，等你再去找这位用户，人家已经忘了你是谁了。在周六的活动现场，我的用户因为没有按要求带对应的东西，失去了参加这次活动的机会，原因在我，没有做好跟进，没有和用户沟通好，跟进工作不到位。用户参与度也不高， 这么既浪费了用户的时间，也浪费了自己的时间，跑的这么累，自己还不得好，主管也得被领导批斗。 在以后的工作中做好跟进。加油加油加油。第八周周记9月 22 日 9月 28 日

38、xx年9月15日，周一，预示着新的一周的开始，在这一周里收获了很多东西，也探索到了这个行业的一点点门道。坚持，坚持，坚持。周一中午是个特殊的日子，我举绩了，即使只是一份意外卡，但也是经过自己坚持签下的，相信这只是一个小小的起点，未来还有没有数的挑战等候着我们，等候着我们去奋斗，去打拼，加油加油！这一周学会了怎么用现金帮用户缴纳保费，和投保单填写了部分具体细节，里面有好多学问等着我去学习，加油！第九周周记9 月 29 日 10 月 5 日xx年9月22日，周一，又是新的一周。在这新的一周里，收获了很多东西，我现在感觉到我在不停的成长，不停的进步，不停的努力，我现在要的就是这种前进的感觉，我在不停

39、向上攀进，努力加油，努力加油。在这一周里也经历了酸甜苦辣，经历了种种挫折，但我认为这很正常，加油！相信未来的成功一定会属于我。第十周周记10 月 6 日 10 月 11 日xx年10月6日，第10周。不知不觉，周记已经变成双位数了，在这一周里又谈了一次恋爱。即使只取得了一点点结果。有时候感觉，现在的年轻人，就像雾霾一样，四处奔波，寻求方向，忍受多个打击，时刻全部在接收着生活的磨练，逐步失去了棱角，她们很无奈，只能仰天长叹，她们曾埋怨过，但邂逅又不得不回到现实生活中，因为她们肩上的担子越来越重了，有时候会压的喘不过气来，有时候会被压的抬不起头，当然有些人就问了，自己心态好，用无所谓的心态对待每一

40、件事，自然就没有了负担，但回头想一想自己真的就无所谓吗？革命还未成功，通知仍需努力，期望幸福早点来敲门。第十一周周记10 月 12 日 10 月 19 日xx年十月13日，来到xx不知不觉已经快三个月了，回头想想过的真是快啊，在这个担心的一周里，接触到了更多的东西，对自己以后的工作有不小的帮助。保险销售是零存整取的职业，每一次用户的拒绝全部是再为以后存钱，有时候工作不是分成多少，不是升职加薪，而是你身边又多了一个信任你的人。加油，继续努力，继续坚持不懈的去奋斗，成功就在不远处。第十二周周记10 月 20 日 10 月 26 日xx年10月20日，来到xx已经三个月了，也就意味这实习期过去二分之

41、一了，再剩下的时间里要怎么去做好自己的工作怎么去提升自己的业绩，是我现在要考虑的。在第十二周里，我调整了下自己，在以后的多个月里，我必须愈加努力的去奋斗，去打拼。去改变自己，加油！有志者事竟成。相信明天的生活会愈加的美好。第十三周周记10 月 27 日 11 月 2 日xx年10曰27日，又是新的一周，在这个简单充实的一周里，我的信心还是一如既往的饱满，还有激昂的斗志。听说学校的老是将要来探望我们多个实习生了，心中很是期待，实习期已经进行了二分之一，我们更要抓紧时间完成自己的目标，加油！在这一周里接触了一位特殊的用户，即使说是我碰到态度最差的，我却没有受到丝毫的打击，现在的心态如此之好，从事保

42、险行业真锻炼人。第十四面周记11 月 3 日 11 月 9 日xx年十一月三日，又是新的一周，新的气象，新的挑战，新的自己。在这个充实的一周里，一位保院的精英选择了回长沙发展，放弃了在xx发展。或许这是一个愈加好的机会，祝君好运。在这个新的一周里，充实的实战生活，不停的提升这自己，完善这自己，强化这自己。不管结果怎样，努力奋斗，相信明天会愈加好。加油，努力拼搏，成功在向我招手。第十五周周记11 月 10 日 11 月 16 日xx年11月10日周一，在这个充满斗志的一周里，xx迎来了伟大的国际航空航天博览会。在xx，日常的私人飞机见多了，可真没见过国际优异的航空航天科技。xx年11月13日到x

43、x年11月18日为期6天的航空航天博览会，是全世界共同瞩目标，身在xx深表荣幸，可问题就来了，想看航展还得要门票呢，一张350看了看自己的工资，一周的生活费就差不多了，想想还是算了吧，出门在外，得靠自己。努力奋斗吧，成功就在不远处，明天的生活很出众。第十六周周记11 月 17 日 11 月 23 日xx年11月17日，周一，今天是个值得还念的日子。周一，今天是11月17日，大学生节，也是人生中最终一个大学生节，时光如此之快，转眼大学就要过去了，转眼已经21岁，要奔三了。压力已经压在了肩上，o(_)0。在这一周里送走的xx航展，也认识了一位聊的来用户，还是有点收获的。加油吧。即使我的业绩没有显著

44、的增加，但我收获了很多未来走向社会的技能，加油，继续学习奋斗。第十七周周记11 月 24 日 11 月 30 日xx年11月24日周一，在这一周里，有了点小小的情绪，不过很正常天天上下班，风雨无阻的在外面跑，大街上像我这么四处奔波寻求方向的年轻人有很多，她们背井离乡，她们天天全部在忍受着多个打击，时刻全部在接收者生活的磨练，逐步失去了当今社会不应该有的棱角，她们很无奈，只能仰天长叹，她们也曾埋怨过，但邂逅不得不回到现实生活中，因为她们肩上的单子越来越重了，有时候会压的她们喘不过气来，有时候会被压的抬不起头，当然有些人就问了自己心态好，用无所谓的心态对待事物，自然就没有了负担，但回头想一想自己就

45、真的无所谓吗？打完，真舒坦，小小的吐槽下。幸福有时候会在你意想不到的时候来敲门。第十八周周记12 月 1 日 12 月 7 日xx年12月1日，周一，突然发觉，多愁善感的xx将要离我们而去了。剩下的这30天里一定要好好珍爱。上周小小的吐槽了下。这周该加油了，这周家人让我回家报名中国人寿xx校园招聘，也是一次很好的机会，家人很的支持赞同，我也有意向，所以我就去找银保部的经理请假回了老家，参加了中国人寿xx校园招聘，这次招聘具体步骤是 投递简历 参加笔试 参加面试 体检 入司。我的笔试已经考完了，自我感觉发挥日常，期望能过了第二关吧。这一周剩下的几天里出了期待还是期待，等候是一件相当漫长的事情，加

46、油，相信我能够成功经过的。第十九周周记12 月 8 日 12 月 14 日xx年12月7日，周一，在这一周里还是漫长的等候。不知不觉回家的时间已经快要一个多月了，也不知道xx的同事现在怎么样，xx国寿的发展是不是蒸蒸日上，在xx经营建立的几位优质用户很久没联络了，真想校园招聘早点经过吧。在这一周里，基础上全部是在驾校度过，科目二考试之前要把课时练完。天气比较冷，但也得坚持。在驾校练车的同时也时刻惦念着xx，惦念着校园招聘，等候着成功的到来。第二十周周记12 月 15 日 12 月 21 日xx年12月15日，周一，多么漫长的一周啊，尽是苦苦的等候加煎熬。周二面试的结果页出来了，面试成绩加上笔试

47、成绩为最终的总成绩，结果没进入前十名，立即心就提到了嗓子眼。就感觉跟高考一样，高考已经败了一次，真不期望出现第二次。决定成败的时刻快要到来了，在这一周漫长的等候中，极难让自己平静下来，只有继续等候，相信能够成功！ 加油努力奋斗，坚持不懈的学习加油！第二十一周周记12 月 22 日 12 月 28 日xx年12月22日周一，今天冬至了。在这一周里，经过不懈的期待，最终，中国人寿xx校园招聘的录用结果出来了。没有让我失望，我经过了。压抑不住内心的喜悦，就感觉身上哪全部是舒适的，晚上睡觉全部睡的尤其扎实，吃嘛嘛香。o(_)o哈哈。剩下的就是体检了。心里的石头最终放下了。而且在这一周里，我去考了驾照，

48、科目二，一百分。多么美好的一周啊，这一周是这么的美好，可能下一周就会迎来残酷的考验，不能放纵自己，时刻准备着，加油！第二十二周周记12 月 29 日 1 月 4 日xx年12月29日，跨年周，在这一周里送走了多愁善感的xx迎来了新的xx年。在这一周里参加了中国人寿的体检，经过了，xx年开头就这么的顺利，心情很舒畅。工作的事情暂时告一段落，该回到关键的实训中了，实习很的关键，关系到毕业问题，剩下的时间立刻跟学校和企业单位联络好，说明具体情况。请假时间有点久，期望学校和企业能够谅解。第二十三周周记1 月 5 日 1 月 11 日xx年1月5日，跨年周，在这一周里送走了多愁善感的xx迎来了新的xx年

49、。在这一周里参加了中国人寿的体检，经过了，xx年开头就这么的顺利，心情很舒畅。工作的事情暂时告一段落，该回到关键的实训中了，实习很的关键，关系到毕业问题，剩下的时间立刻跟学校和企业单位联络好，说明具体情况。请假时间太长了，期望学校和企业能够谅解。 买车票准备出发。第二十四面周记月 日 月 日xx年1月12日，在xx半年的实习生活结束了，在这一周里回想着半年的经历，仿佛又回到了半年之前。在这一周里，没有立即回家的喜悦，没有轻松解脱的感觉，渴望自己能多学点东西，多做点事，这一周里跟往常一样的担心，天天一如既往的打邀约，电话为用户做保单体检，为用户做保险计划书.这周这几天，在空闲时间就和保险职业学院

50、新来的实习生交流我在xx这半年的经验，为新的组员讲解我们中国人寿的产品。充实的一周就这么结束了。保险实习周记保险实习周记范文（4） | 返回目录一、实习内容和计划经过对理论课的学习，我了解了人身保险的基础原理、各类保险产品种类和责任等相关知识。然而这只是停留在理论的层面，怎样把它利用到实践中去就需要走向市场，就需要到保险企业、造访用户等深入到保险业务的每一个步骤。为此，我和20多名本班同学准备去民生人寿保险股份有限企业洛阳分企业（以下简称“民生人寿”）和洛阳市区的居民小区进行实习。首先我们确定了实习内容，包含以下多个方面1、了解保险企业形成体制、企业文化和发展史。具体了解民生人寿内部的组织体系

51、、管理体系，总企业、分企业、支企业、营销部之间管理和责权利的划分。2、了解保险企业在展业、承保、理赔等业务步骤和熟悉关键险种和相关单证。具体知道民生人寿在人寿保险、健康保险、意外伤害保险业务营销中的关键步骤、关键险种。3、进行市场调查，了解大家对保险的具体需求和认识，保险营销现实情况并交流心得。具体向居民介绍民生人寿产品并力促成交。遵照上述内容，我们的计划是：1、花费一周多一点的时间，去了解民生人寿尤其是洛阳分企业的情况、民生人寿的主流产品和业务步骤。2、安排一周时间做市场调查，了解居民的需求和认识。3、再安排最少两周的时间做保险销售工作，进行实战演练。二、实习步骤介绍在民生人寿实习的一个多月

52、的时间内，我们做了以下工作：1、经过企业讲解了解了民生人寿企业情况民生人寿保险股份有限企业成立于，总部在北京，是由全国工商联牵头、21家企业提议设置，由中国保险监督管理委员会直接管理的七家全国性保险企业之一。截至，民生人寿已前后在北京、河南和上海等省市设置了十家省级分企业，60多家地、市级中心支企业、支企业或中心营销服务部，近300家区、县级营销服务部，初步形成了关键市场的机构布局。现有股东22家，实收资本金27亿元人民币，资本实力大大增强，资本规模一跃坐稳全国寿险业第四位，同时也创造了中国寿险业股东增资额度的一个新纪录。2、学习了民生人寿的产品及其责任民生人寿的业务经营范围包含人寿保险、健康

53、保险、意外伤害保险、上述保险业务的再保险业务和资金利用业务。险种包含：定时寿险、终生寿险、短期健康保险、长久健康保险、个人和团体意外伤害保险、两全保险和年金保险。具体了解了“合家欢”综合意外伤害保险，民生人寿吉祥卡保险，民生长乐保障保险等相关产品和其保障对象、保险责任、保单利益等知识。3、在企业理赔服务部了解了理赔的步骤首先，假如发生保险事故，用户应立刻向保险企业报案，并将相关的资料由自己或委托她人送到保险企业。其次，保险企业理赔部接到材料后，会立刻立案，如遇重大事故或有疑问的事故，会派专员进行调查。第三，调查员依据要求，展开调查。第四，理赔员对材料进行审核，确定事故是否属于保险责任范围，计算

54、出赔付金额。如有疑问仍可派人调查。作出核赔结论。第五，理赔员将审核意见和结论上报，专员签批，签批同意后结案。第六，通知用户领取赔款或其它书面通知。4、深入市场展开调查，介绍产品并力促成交首先，我和同学制作了调查问卷，前后深入到了十多个居民小区进行调查，问询了她们的需求和对保险的认识。其次，在调查中有针对性的向居民介绍民生人寿的产品。第三，对有需求且有感兴趣的准用户准备计划书，进行数次造访力推产品并成交。三、保险实习中碰到的问题分析经过实习，我了解到中国保险业存在着不少问题。现有保险企业和保险代理人的问题，也有居民的经济购置力和意识的问题。1、 保险市场混乱，监管自律不到位现在，中国保险市场十分

55、混乱，代理手续费混乱，回扣，商业贿赂等在保险业内出现多，恶性竞争越来越突出，整个保险市场尤其是代理人市场很乱，中国保险监管机构本身没有发挥出重大作用，监管很不到位，一是保监局人手少，管不过来，二来行业协会自律因为很多原因落实极难，行业自律要发挥作用有待时日。2、管理人员诚信缺失严重以前一直认为是保险营销员不诚信，其实这是少数，大多是部分高管不诚信，尤其是基层保险企业高管，对保险代理人员的承诺不兑现，对保险企业职员不诚信，高管们今天吃创办费，明天换单位，有的人三年换四五个单位。对广大投保人的不诚信，关键表现在有些高管不承诺赔付,人情赔、惜赔很多，有部分企业高管们首先自己没有法律意识，对保险法尚不

56、熟悉，就能做保险企业高管，真是笑话。3、条款难懂，障碍多，显失公平在理赔岗位碰到的部分问题能够看出中国保险条款十分多且混乱，有的保险条款出现了重大偏差，闭门造出的条款显示公平，有的条款对消费者十分不利，造成保险协议纠纷不停，成为消费者控诉的目标。4、保费较高，险种少经过造访，很多居民表示保费偏高，和收入不对等。广大人民群众要保险，没有能力买，在洛阳很多居民一年收入不到10000元，你要她花3000元多搞个养老保险，她一定不会的，每个月基础上开销很大，不会去保险的。一个老大爷一年才8000，也不会花几千保险的，所以保险费相对高是一个严重问题。同时保险险种有些单调。5、宣传不够，消费误区多，居民保

57、险意识淡薄保险业十分不重视宣传，从而造成保险基础知识极少人懂，媒体和群众对保险误解越来越深，又因为居民的思想观念问题，对保险的消费误区很深，这要求我们保险宣传工作多从解除保险消费误区、多宣传保险基础知识作起，而这个是广大企业不想作的，广大保险协会因为缺乏钱，没能力作。6、对关系营销在认识和实践上误入歧途在猛烈的市场竞争中，为了增加业务量，很多保险职员采取的最直截了当的方法是“拉关系”。她们千方百计地寻求和用户相关系的权利机构、亲戚好友，经过“关系网”争得业务。甚至有的保险企业为了争取大用户、优质用户，不惜采取请客送礼或给高额回扣等方法拉拢用户，更有甚者是所谓处理用户的“后顾之忧”，如以上言及的

58、安排用户儿女升学就业等。这既靡耗了保险企业过多的人力、物力、财力，又危害了保险企业内部的规范管理，滋生、助长了恶劣的保险营销模式。7、轻视服务营销保险企业为赢得用户，挤占市场，均不遗余力地开发新产品，意图经过产品创新扩展市场份额，但却忽略了保险作为一个“产品”的本质服务，和内生于此本质的最关键的竞争手段服务营销。大家司空见惯的是，在投保前职员拼命地跑用户、拉关系，而一旦签署保单、收取保费后，极少能够提供延伸服务，甚至连职员全部杳无踪影，给用户造成一个“受骗”的强烈的心理反差，也造成了保险业社会声誉的不佳。四、保险营销改进和创新针对上述保险业存在的问题，我们需要进行改进和创新。作为监管方面的各级

59、监管机构应加强查处力度。保险企业应加强管理和自律，同时应加强对保险代理人的培训以提升其职业素养。全社会尤其是新闻媒体应强化宣传保险的意义，提升居民的保险意识。为此，我们应做好以下多个方面的工作。1、增强品牌意识，大力塑造良好的企业形象要经过企业稳健成长和优质服务、优异的企业文化建设、公益性活动和现代传媒手段，凝聚企业的强势品牌，大力塑造和传输企业在社会公众心目中的美好形象，营造内部朝气蓬勃、锐意进取的企业文化，借以提升企业的关键竞争力，持久地取得公众的“货币选票”。2、加强对保险行业的监管充分的发挥保监会对金融机构监管的作用，建立和现代社会主义市场经济相适应的保险监督体制；相关部门要加强对人寿

60、保险业的风险评定，使其能够在保险事故发生时，如约进行赔偿；保险企业内部必须建立危险预警机制，使其保险金能够如约给付和其保险责任相适应的保险赔偿；定时对职员进行培训，建立绩效考评制度，对职员进行奖惩，并主动的接收职员的提议，对组织中出现的漏洞加以更正，从而提升保险的整体形象。3、设计适应各用户群体的保险产品,满足不一样用户的需要现在的保险产品不是完全市场化的产品,保险产品单一,和大家的需求相差甚远,在市场上尤其是低收入群体占有一定的百分比,这些人抵御多个风险的能力很弱。而我们的“老三险”已不能满足市场的需求,产品严重缺乏,已成为制约业务发展的关键瓶颈之一。即使也有部分产品在不停推出,但还是以“产

61、品为中心”,以险种为“单位”,缺乏以用户为中心的理念,更缺乏以用户为中心对象的综合性产品,固守“格式协议”的传统形式,缺乏个性化的需求。这种“一厢情愿”的开发,其结果肯定造成其保险产品在市场上流产,得不到用户的认同。因此要推出好的产品,在不停调研市场的基础上,还应在观念上、组织上、管理上、投入上、制度上加以确保。4、加强保险宣传，强化保险意识一是对国民保险知识的普及教育和宣传，以提升国民保险意识。二是在校大学保险专业教育的强化。提倡激励更多的优异保险专业毕业生到保险行业就业。三是加强对保险从业人员的在职教育，同时组织保险人员从业资格，以提升从业人员的执业水平。5、加强企业职员的专业培训,全方面

62、提升职员的素质第一，加强职员职业道德,培养职员热忱、负责、高尚的修养,和老实守信、服务至上的职业道德。第二，训练职员拥有广泛精湛的专业知识、娴熟高超的服务技能。第三，培养职员主动乐观的心理素质及老实、守诺的工作品质。第四，要求职员养成良好的工作习惯。6、强化服务意识，提升服务水平提供专业化、系统化保险服务保险企业服务的完整过程,包含售前、售中及售后服务三个基础步骤。第一，售前服务。其关键任务是树立保险企业良好的形象,其关键服务内容以下:(1)经过实体环境、信息沟通、价格等的有形展示,建立保险企业良好专业形象。(2)关心准用户个人及家庭健康情况。(3)帮助准用户的事业。(4)设计、制作针对准用户需求的险种、计划书。(5)正确的销售说明。(6)每个营业部开设24个小时热线联络电话等。第二，售中服务。其根本目标是促成交易,其关键服务内容以下:(1)建立用户咨询电话;(2)将保费交给企业办理;(3)亲自送用户体检或财务检验;(4)为用户尽可能降低投保手续、步骤,建立“绿色通道”;(5)亲自递交保单;(6)寄一份感激用户投保的信等。第三，售后服务。其目标在于提升用户信心,避免保单失效和用户源,改善保险企业形象。良好的售后服务,有利于刺激保户再加保,增加保源,提升续保率