第四章网上零售

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1、18/30/202228/30/20223一、网上销售的概念一、网上销售的概念8/30/20224二、网上销售的业务流程二、网上销售的业务流程8/30/202258/30/202268/30/20227思考:这些数据告诉我们什么?表3.1 在线购买产品或服务种类 书刊：67.7%电脑及相关产品：29.9%照相器材：6.2%通讯产品：12.5%音像器材及制品：34.9%家电产品：7.1%服装：5.5%体育用品：4.7%生活、家居用品及服务：11.0%医疗保健用品及服务：2.7%礼品服务：12.7%金融、保险服务：1%教育学习服务：9.8%票务服务；7.7%旅店预定服务：4.3%其它：2.3%资料

2、来源：CNNIN第11次中国互联网络发展状况统计报告(2003/1)8/30/20228PC硬件食品软件书籍服饰票房收入收入数目11699643435292379366128441810收入项目特别礼物音乐影碟玩具消费电子产品保健美容其他收入项目1357159157555579211832689表3.2 分类在线销售（单位：百万美元）8/30/202298/30/202210还还应该考虑的问题应该考虑的问题8/30/202211上游供货企业电子中介商店网上的购买者8/30/2022128/30/2022138/30/2022148/30/202215原材料供应商生产商消费者批发商零售商8/30/202216原材料供应商生产商零售商原材料供应商生产商消费者PCPCPC因特网因特网独角马模式戴尔直销模式8/30/2022171、网上销售的困难？8/30/2022