某机械工程现场质量管理

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1、培训内容培训内容1、介绍质量管理的基本概念2、介绍标准化作业手法3、介绍防止再发生手法培训目的培训目的1、掌握QC工程图的使用2、掌握检查表的使用3、掌握QC活动的工具和步骤一、质量管理的概念1 1、质量和管理、质量和管理u“质量质量”，一组固有特性满足要求的程度。包含以下方面广泛的含义：，一组固有特性满足要求的程度。包含以下方面广泛的含义：产品品质的质量（开发阶段的质量、生产阶段的质量）产品品质的质量（开发阶段的质量、生产阶段的质量）销售、服务的质量销售、服务的质量 数量、交货期、成本的质量数量、交货期、成本的质量 业务（工作）的质量业务（工作）的质量u“管理管理“，简单地说，就是为了完成、

2、改善业务的责任，反复地进行，简单地说，就是为了完成、改善业务的责任，反复地进行PlanPlan、DoDo、CheckCheck、ActionAction的工作，这称为管理的循环、的工作，这称为管理的循环、PDCAPDCA循环。在此基础上，为了循环。在此基础上，为了保持现状、采用保持现状、采用StandardStandard、DoDo、CheckCheck、ActionAction的循环，也就是确立标准，然后的循环，也就是确立标准，然后依此标准开展工作，进行依此标准开展工作，进行SDCASDCA的循环也是管理的一部分。的循环也是管理的一部分。2 2、PDCA PDCA循环循环S(标准化)D(实施

3、)C(确认)A(处置)P(计划)D(实施)C(确认)A(处置)SDCA的循环PDCA的循环注：S为StandardSDCADCAPSDCADCAPSDCA保持活动保持活动改善活动改善活动水平提升水平提升品质意识问题意识保持、改善活动保持、改善活动阶段实际的工作计划（P）在作业现场，对一天作业的安排，作业标准的准备、设备和工装模具的准备、降低成本计划的制定等。在技术部门，制定研究计划、设计方针等。在营业部门，依据已经定下的目标，制定一天、或者一个月的销售计划、访问计划等。在发生不良或事故，债权问题时，相应对策的检讨等 *在计划阶段（P）中必须注意的事项：依据事实把握现状的问题点 对于要计划的工作

4、，要改善的事项，必须原汁原味不被扭曲地把握现实状况，抓准问题点 虚假的数据要绝对避免实施（D）依据计划实行 依据规则，标准展开工作 （对于规则、标准要进行教育和培训）确认（C）对于自己做的工作，自己必须要负责任地进行确认 自主检查、对图纸及相关文件、帐票的错误进行检查等，制作绝对没有错误的产品（文件、帐票也是产品的一种）与品质保证息息相关，与不给下道工序带来麻烦相关针对目标，调查实际的结果是什么状况处置（A）确认的结果，如果和标准或目标不相符合的话，必须对其采取纠正措施，以使其能达到目标或符合标准。如有异常情况，有调查原因并将异常排除的同时，必须确实地做好防止重复发生（再发生防止）的工作。（采

5、取应急措施以外，还有必要实施再发防止对策）*五现主义2 2、PDCA PDCA循环循环3 3、质量管理、质量管理为了提高产品的质量而实施为了提高产品的质量而实施PDCAPDCA、SDCASDCA循环，即循环，即“质量管理质量管理”：P“P“计划计划”：充分调查客户的要求，进行设计、试作、试验。（这个阶段是对：充分调查客户的要求，进行设计、试作、试验。（这个阶段是对产品的品质、成本等有着很大影响的非常重要的阶段，这个阶段的管理叫做源产品的品质、成本等有着很大影响的非常重要的阶段，这个阶段的管理叫做源流管理）流管理）S“S“标准化标准化”：依据标准进行量产准备（标准作业、表、作业标准书等）：依据标

6、准进行量产准备（标准作业、表、作业标准书等）D“D“实施实施”：依据设计、制造标准进行生产活动。：依据设计、制造标准进行生产活动。C“C“确认确认”：检查所生产和产品是否与客户所要求的规格一致后进行销售。：检查所生产和产品是否与客户所要求的规格一致后进行销售。A“A“处置处置”：客户是否很愉悦的使用这个商品，如果有不良情况发生的话，在：客户是否很愉悦的使用这个商品，如果有不良情况发生的话，在实施修理和服务的同时，要将该情报反馈到前道工序。另外，作为再发防止对实施修理和服务的同时，要将该情报反馈到前道工序。另外，作为再发防止对策，必须同时对标准进行修订。策，必须同时对标准进行修订。二、标准化作业

7、1 1、标准化作业的步骤、标准化作业的步骤二、质量控制要点二、质量控制要点一、机加要点位置一、机加要点位置1、C面安装孔偏,安装受影响；2、A,B孔尺寸超差。三、失效案例三、失效案例ABC对于经常发生质量问题的工序，要建立质量控制点。1.使用规定的工具、工装夹具和相关设备；2.规定工序内的步骤，应制定标准作业书或工艺规定；3.制定员工的技能考核制度，要制定以考试的方式取得资格的制度；4.实施专门工序质量记录。三、防止再发生制定防止再发生对策的方法：1）重品管理2）索赔管理3）早期故障管理4）建立质量控制点5）QC活动u本次主要介绍QC活动。1）QC活动的8步骤；2）PDCA循环 反复地进行Pl

8、an（计划）、Do（实施）、Check（检查）、Action（处置）的工作，这称为管理的循环、PDCA循环。1、QC活动8步骤与PDCA的关系1.选课题2.现状调查和目标设定3.活动计划4.原因分析5.对策实施6.确认效果7.标准化和管理的常规化8.反省及今后的计划目标达成目标未达成PDCA1.解决问题时的思路一般在解决问题时，怎么去考虑，怎样组织，还是事先整理一下为好。因此，要留意以下几点：问题是多种多样的，必须具体问题具体分析，同一问题不会在同种情况下发生。虽然是具体问题具体分析，但是本质上存在着共通的、基本的东西。问题和问题点不同。问题是困惑的事情，不能顺利进行的现象；问题点则是问题的本

9、质，是采取对策的具体对象。如果不在问题点上下功夫，问题就解决不了。区别开暂定对策和根本对策，两者都要推进。采取对策时，必须要集思广益。2.首先知道问题的构造！在现场，光大声地叫嚷，强调什么是问题，是根本“叫”不出解决的对策。解决问题，必须明确问题的构造。明确了问题的构造，对策也就明朗起来。可以说问题就解决了大半。不明确构造，也就不知道从何处着手解决。那么，怎样来明确问题的构造呢？这样需要从调查开始。调查现象，分析结果，进行分类。整理调查结构，按照下列方法：图表表示（巴莱特图或折线图）画特性要因图画部件的流程图或分布图画工序流程图进行ABC分析或PQ分析（PQ分析是生产品种-生产数量的分析）3.

10、问题解决的对策方法一旦明确了问题的构造，对策也是自然地呈现出来了。把制定对策说成找出对策更贴切，怎么也找不到对策这种情况，很多时候是由于问题不明确所致。问题不明确，很多时候是由于问题是清楚的，而是问题点不明确。这时候，紧紧抓住为什么？那又是为什么？究竟是为什么？等问题点，作为对策的着手对象。其次，采取对策时要着眼于问题点的根本问题。这时通常要花很长一段时间。再次。在制定对策时，应该多听取相关人员的信息的意见。最好能够采取小组讨论的方式来制定对策。解决问题的思路，见图解 决 问题 的 思路同一问题以不同形式出现在本质上潜在着共通的基本问题不在问题上，而是着眼于问题点区别开暂定对策和根本对策集思广

11、益4.4.制定对策的点子开发法制定对策的点子开发法 制定问题解决的对策，需要各种各样的办法，为了想出办法需要进行一定程度的训练。这种训练，是对各种事物都关心，形成自觉动脑筋的习惯，并且有执着的念头。具体的方法如下：养成随时联想、思考的习惯。（比如等车时间、上厕所的时间、或洗澡时等。一般考虑一件事不会持续5分钟以上）头脑中想着几个壳体，时时拿出来想想，一点点地进展。点点滴滴式的，对什么都怀有兴趣、关心，将头脑锻炼得灵活些。养成不管什么都记笔记的习惯。边走或边说话边想。5.5.实行并确认对策实行并确认对策 解决问题的对策通常不会是一个，将考虑到几个作几个对策，或是组合起来考虑较好。在几个对策中，采

12、取一个最佳方案，而判断是否是最佳方案的要点有以下几方面：是否能达到期待的效果实行该对策需要的人员及工时实行该对策需要投入的资金实行需要的时间决定实行的责任人和组织其次。实行中还必须具备的是做成推进管理的日程表，然后根据进度确认是否迟缓或提前。最后，对策完了后，要在一段时间内确认效果。重要的一点就是计算一下投入的工时和资金。问题问题产品问题的真产品问题的真正原因正原因根据原因制定相根据原因制定相应对策应对策担当担当期期限限效效果果1.质量问题：现场、现场故障的描述建议采用照片等，用来正确描述，切忌用大号文字。2.管理上用图表、数据来描述问题，也就把握现状、明确目标。a：找出问题根本原因。b：必要

13、时进行多层原因分析的问几千个为什么.c：理解及原理分析是非常重要的。d：可能、也许、估计在此为适用。e：系统性，复本问题采用排除法。f：故障重现，有助于原因分析。g：现场对策效果好。h：除上述还要注意流程上查找原因a：对策必须非常具体明确。b：外的，外协供方也要对策。c：以文件的形式发布。d：把临时处置和防止再发生区别开来。e：实施的记录是一份重要的。f：重要更改要评审，得到验定的要进入批准。g：不要忘记横向展开每条故障都要落实到人，反对落实到部门，能落实到责任人，工作人员最好。实事求是二元图跟踪。成品抽样检验及外观不合格品项目调查表成品抽样检验及外观不合格品项目调查表批次产品型号成品量（箱）

14、抽样数（支）不合格品数（支）批不合格率（%）外观不合格项目切口贴口空松短烟过紧钢印油点软腰表面1烤烟型1050030.61112烤烟型1050081.6112223烤烟型1050040.81214烤烟型1050030.6215烤烟型1050051.011111250烤烟型1050061.211211合计25001250009900.880297458352810151255调查者：王XX 日期：年 月 日地点：卷烟车间不合格项目调查表不合格项目调查表塑料制品外观质量调查表塑料制品外观质量调查表34020406080100120140160180080%60%40%20%100%顶部顶部充不满充

15、不满气孔气孔成型成型不良不良表面表面疵点疵点色斑色斑变形变形其它其它10840147434 60%82.2%90%93.9%96.1%97.8%从排列图可以看出，从排列图可以看出，“顶部充不满顶部充不满”缺陷是缺陷是XXXX不合格品缺陷的症不合格品缺陷的症结所在，必须进一步分析其原因，并加以解决。结所在，必须进一步分析其原因，并加以解决。XXXX不合格品缺陷排列图不合格品缺陷排列图40基座缸孔直径小422 2、举例：、举例：xxminxxxxxxx钢的淬火温度与硬度的散布图5042444648505254565860810820830840850860870880890810 820 830

16、840 850 860 870 880 890XY淬火温度（O OC）硬度（HRC）42 44 46 48 50 52 54 56 58 60象限判断法又叫中值判断法、符号检定判断法。使用此法的步骤如下：1.在散布图上画一条与Y 轴平行的中值线 f，使 f 线的左、右两边的点子数大致相等；2.在散布图上画一条与X 轴平行的中值线 g，使 g线的上、下两边的点子数大致相等；3.f、g 两条线把散布图分成4个象限区域I、II、III、IV。分别统计落入各象限区域内的点子数；4.分别计算对角象限区内的点子数；5.判断规则；6.若n I n III n II n IV，则判为正相关7.若n I n I

17、II n II n IV，则判为负相关8104244464850525456586082083084085086087088089081042444648505254565860820830840850860870880890 81042444648505254565860820830840850860870880890 硬度（HRC）淬火温度（）gf 545556 57589、静夜四无邻，荒居旧业贫。22.8.2922.8.29Monday,August 29,202210、雨中黄叶树，灯下白头人。14:36:5414:36:5414:368/29/2022 2:36:54 PM11、以我独

18、沈久，愧君相见频。22.8.2914:36:5414:36Aug-2229-Aug-2212、故人江海别，几度隔山川。14:36:5414:36:5414:36Monday,August 29,202213、乍见翻疑梦，相悲各问年。22.8.2922.8.2914:36:5414:36:54August 29,202214、他乡生白发，旧国见青山。2022年8月29日星期一下午2时36分54秒14:36:5422.8.2915、比不了得就不比，得不到的就不要。2022年8月下午2时36分22.8.2914:36August 29,202216、行动出成果，工作出财富。2022年8月29日星期一

19、14时36分54秒14:36:5429 August 202217、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。下午2时36分54秒下午2时36分14:36:5422.8.299、没有失败，只有暂时停止成功！。22.8.2922.8.29Monday,August 29,202210、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。14:36:5414:36:5414:368/29/2022 2:36:54 PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。22.8.2914:36:5414:36Aug-2229-Aug-2212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不

20、足，可得无限完美。14:36:5414:36:5414:36Monday,August 29,202213、不知香积寺，数里入云峰。22.8.2922.8.2914:36:5414:36:54August 29,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年8月29日星期一下午2时36分54秒14:36:5422.8.2915、楚塞三湘接，荆门九派通。2022年8月下午2时36分22.8.2914:36August 29,202216、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2022年8月29日星期一14时36分54秒14:36:5429 August 202217、空山新雨

21、后，天气晚来秋。下午2时36分54秒下午2时36分14:36:5422.8.299、杨柳散和风，青山澹吾虑。22.8.2922.8.29Monday,August 29,202210、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。14:36:5414:36:5414:368/29/2022 2:36:54 PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。22.8.2914:36:5414:36Aug-2229-Aug-2212、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。14:36:5414:36:5414:36Monday,August 29,202213、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。22.8.292

22、2.8.2914:36:5414:36:54August 29,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年8月29日星期一下午2时36分54秒14:36:5422.8.2915、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2022年8月下午2时36分22.8.2914:36August 29,202216、业余生活要有意义，不要越轨。2022年8月29日星期一14时36分54秒14:36:5429 August 202217、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。下午2时36分54秒下午2时36分14:36:5422.8.29MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感 谢 您 的 下 载 观 看感 谢 您 的 下 载 观 看专家告诉