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1、班组长岗位职业技能培训,第二讲 定岗定员管理 员工培训管理 主讲人：谭华,定岗定员管理,学习目标 了解班组定岗和定员的管理内容，掌握员工技 能、出勤、轮岗和人员定岗、后备的管理细则。 学习内容 定岗定员是班组组织建设的重要方法，在此基础 上，对班组人员的出勤状况和技能状况进行动态把 握，同时做好人员后备管理和补员工作，才能在人 才大流动的条件下保证班组的正常运转。,一、班组定岗管理定义 指班组根据生产工艺和班组职能管理的需要，作出明确的岗位设定和技能要求来确定人员的编制。,小提示：对于没有设副职和辅助人员的班组，班组长可以让骨干分担班组职能管理工作，这样不但能防止班组长陷入过多烦琐的具体事务中
2、，还能使骨干在做好本职工作的同时做班组长的助手，站高一步考虑问题，这是培养班组长后备力量的有效方式。,二、班组定员管理,班组定岗之后，班组的标准人数就能确定，如 果生产产品的型号变化会带来弹性用工需求的 话，班组定岗还要相应地明确其需求变化的规 律。班组定岗定员通常以班组组织表的形式体 现，被批准的组织表是人员需求和作业补员的重 要依据。组织表是班组人员管理的重要工具，是 班组职能管理的综合体现。 运用书面化的班组组织表并及时更新、动态 管理，一个阶段内的人员安排就会一目了然，这 样便于班组长掌握和调整班组人员。,三、人员定岗管理,1、员工定岗原则 (1)“适所适才”原则 根据岗位需要配备合适
3、的人员。 (2)“适才适所”原则 根据个人状况安排合适的岗位。 (3)“强度均衡”原则 各岗位之间适度分担工作量，使劳动强度相对均 衡。,2、员工定岗好处 (1)员工在一段时间内固定在某个岗位作业， 能使作业技能尽快熟练，并熟能生巧。 (2)员工定岗有利于保证管理的可追溯性，能 够责任到人，做到业绩好管理，问题好追查。 (3)员工定岗有利于提高和稳定员工技能，确 保安全、质量和产量。 (4)员工定岗有利于提高工作安排和人员调配 效率。,3、未实施定岗的危害 (1)岗位变换快，员工作业技能不稳定。 (2)易出安全和质量事故，质量和产量难稳定。 (3)责任不清，问题难以追溯，业绩难以管理。 (4)
4、岗位变动大、变动快，处于无序状态，人员 难管理。,四、员工出勤管理,1、时间管理 时间管理是指管理员工是否按时上下班，是 否按要求加班等，其核心为管理员工是否按时到 岗，主要表现为缺勤管理。一般来说，员工缺勤 有迟到、早退 、请假、旷工、离职等几种情形。 2、状态管理 状态管理是指对已出勤员工的在岗工作状态 进行管理。班组长要学会察言观色，对员工要出 自内心地关心，确保生产顺利进行，确保员工人 到岗、心到岗、状态到岗、结果到位。,人际关系,上下级,同事,领导,作风,管理方法,能力,社会,风尚,道德,习惯,疾病,缺陷,身体,通风,照明,工作环境,家人生病,子女教育,子女就业,家庭,夫妻不和,邻里
5、纠纷,恋爱婚姻,安全措施,影响员工情绪的要素图,五、员工技能管理,合格的技能是保证工作质量和产品质量的前提，员工技 能管理是质量管理和人员调配的重要条件所以，班组长要 利用班前会、班后会了解员工的技能掌握情况，利用工作言 传身教，对不足者加强培训、指导和跟踪，对优秀者给予肯 定和鼓励。班组长不仅仅要给员工提要求，而且还要教员工 工作的要领和技巧。把自己的经验和技术系统地整理成书面 的东西，变自己知道为大家知道，边自己能做到为大家能做 到，这样自己工作也就轻松了。,六、人员后备管理 对员工流动和临时缺勤的问题，班组长应 做好班组岗位员工的后备管理才能有备无患、处变不惊。,小提示：做好员工技能的后
6、备管理，保证一个岗位尤其是重点岗位要有两人以上能独立完成操作。对班组长来说，有了人员储备，班组长工作起来才会心中有底，一旦生产任务有所增加或者人员有所异动，也能做到“化险为夷”。,七、补员管理与员工轮岗,1、补员管理 临时补充人员到岗后，班组长要对临时补充人 员肩负起以下职责。 (1)告知 安全要求、工作内容、质量标准、注意事项、异常 联络等。 (2)指导 操作要点、异常处置、作业技能等。 (3)监督 出勤时间、安全规范、工艺纪律、工作质量、工作纪 律等。,2、员工轮岗 适度的岗位轮换有助于提高员工学习的热情 和欲望，激发班组成员的干劲，培养多能工和后 备人员。在时间安排上，老员工转岗周期最好
7、以 36个月为宜。 在转岗安排上，一旦决定某个员工转换岗 位，班组长就要像对待新员工上岗一样，指导 他、帮助他，明确转岗时间。应强调的是，为了 确保岗位轮换的严肃性和计划性，班组长务必要 将相关安排书面化，并向相关人员或全员进行公 开说明。,员工培训管理,学习目标 了解和掌握对新员工岗位培训的要点以及培 养多能工的方式。 学习内容 班组的员工培训主要是新员工培训和多能工 培养两种。,一、新员工岗位培训,新员工从到达班组到能相对独立工作，至少需 要12个月的时间。班组长首先要做的工作是思想 意识的灌输，使新员工的思想与公司的经营管理理 念相一致。 为了提高新员工培训的效果，务必注意以下要点。 1
8、、做好计划和组织。 2、理论和实际操作想结合。 3、进行书面和 实际操作考核。 4、利用“传、帮、带”培训新员工。,小提示：为了提高老员工的积极性，确保“传、帮、带”的效果，班组长可以将新老员工的工作表现、培训考试、业绩考核、奖优罚劣与结对“传、帮、带”的老员工捆绑在一起，同奖同罚、荣辱与共，对“传、帮、带”成绩出色、方法独到的老员工，班组长要给予适当的物质和精神奖励，体现责权利对等的原则。,二、多能工培养,掌握两种以上作业技能的员工为多能工。一 岗多能是应对员工流动的重要条件，也是培养一 线骨干的重要途径。多能工培养还能提高应变能 力，为企业的发展奠定基础。 1、多能工培养的必要性 (1)满足短期需要。 (2)储备技能人才。 (3)培养后备干部。,2、多能工培养的方式 多能工主要是通过让老员工接受新的技能培训 来实现，新的技能主要通过岗位培训来掌握，其方 法与新员工岗位培训类似。 (1)技能或岗位选择。 (2)人员的选择。 (3)培养方式。 多能工培养有岗位轮换、计划性上岗和脱岗位 培训三种培训。,谢谢！,
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