电子商务实习总结的范文

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1、电子商务实习总结的范文 一、 实习目标：为了愈加好地了解电子商务的B2B、B2C、C2C的交易步骤，把专业的理论知识加以利用，熟知电子商务是经过以电子化为手段，商务为目标地交易过程，提升电子商务地操作、实践能力，为以后的课程打下坚实基础，为以后的职业铺平道路。经过专业实习，让我们在深入了解电子商务的基础上，掌握电子商务专业实践技能及操作步骤。在专业实习的过程中，能够提升我们对实际操作经验的积累，综合利用所学专业的基础理论、基础方法、基础技能，理论联络实际，培养我们的应用能力，独立地分析问题、处理问题的能力和创新能力。1.提升本身对企业电子商务的全方面认识调查了解实习单位的实际情况，包含企业发展

2、历史、企业现在的业务步骤、产品情况、企业效益情况、企业生产系统、销售系统等，尤其是企业开展电子商务的情况，从而提升对企业管理尤其是企业电子商务的全方面认识。2.培养本身电子商务专业的技术技能和商务技能把我们所学的基础理论、基础知识和基础技能，综合利用于专业实践之中，培养从事商贸方面工作的独立工作能力。3.培养创新能力、自主学习能力和职业能力经过专业实习，培养爱岗敬业的职业道德，增强对专业的适应性，使我们深入加深对书本知识的了解，加强实践能力和创新能力的培养，同时，在实习过程中意识到本身的不足，愈加明确下一步的努力改进方向，增强自觉学习的意识和动力。从工作中学习和锻炼职业能力，为以后开展的毕业实

3、习及就业，打好基础。我选择的是分散实习，经过她人介绍找到佛山市南海同时鞋业有限企业，在网上简单的面试一遍，然后再到该企业的电子商务部进行面试。面试成功后，我进入这家私营企业开始了我的实习生活。二、实习时间此次实习时间从2021年6月28日 到2021年8月15日三、实习地点广东省佛山市南海区平洲平西振兴工业区同时鞋业四、实习单位和岗位实习单位：xxxx有限企业岗位：电子商务部美工企业介绍：xxxx有限企业是在中国改革开放大潮中成长起来的大型现代化企业。企业关键以研发制造及销售为一体的高新技术企业。企业中国外市场并重，网点覆盖全国各省、市、县，产品销往世界70多个国家和地域。经过长久的发展和积淀

4、同乐步鞋业走出了一条艰苦创业、老实务实、自强不息的道路。同乐步鞋业秉持重视细节、考虑周全、精益求精，将产品做工精细、款式新奇、品质优良。企业曾取得南海平洲“优异单位”“优异工会委员会”“文明经营户”“双爱双评”优异单位等光荣称号并于2021年经过ISO9001-2021国际标准质量认证。现在同乐步鞋业旗下拥有 “奔力龙”“俏管家”“路百顺”“迪顺王”等各大著名品牌.2021年企业成功签约意大利品牌“PRATOI(普拉托)在中国生产及销售权。五、岗位工作描述应聘来这里的时候，我的岗位是电子商务部的美工，关键是负责网店的装修，在网上找部分素材，自己制作几套模板上传到网店去，然后就是制作首页广告图、

5、宝贝广告图、促销广告图等，还有一样就是用软件处理宝贝图片，再上传到宝贝详情描述里。因为部门的经理想让我多学其它东西，所以到以后还安排我负责上传新的宝贝，并同时到分销平台，再有就是做推广，利用baidu贴吧、博客、微博等为网店做推广。六、实习心得第一次来到企业，一眼望去感觉企业的环境也不错。企业的生产厂房跟商务办公楼是一起，电子商务部也是以后才发展的。在大门进去的右边墙上，有企业的文化栏、制度专栏、学习园地、部门的情况栏、公告栏等，而且内容详细。给我的第一印象就是这家企业很重视企业的文化和制度。令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子，上面写着：“白天上班，私下却说企业的坏话就是出卖自己的身体和灵魂。

6、” 我对这句话的了解是：每一份工作，你全部要用心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得愈加好;假如自己不满意这份工作，老是想着她怎么不好，那个做出来的成效也很有限。专业实习第一天，我们部门的经理先让我熟悉一下企业和本部门的环境，然后简单地给我介绍我的工作内容，和让我想熟悉一下基础步骤。电子商务部的人并不多，加上我只有三个人，所以经理跟我说以后的工作可能比较多，范围也比较广，我自己倒认为，多接触点东西也不坏，那样我能够学到更多的东西。企业有做淘宝商城，也有做C店和分销，在阿里巴巴也有注册，感觉以后要做的东西真的很多。给宝贝拍照，处理图片，上传宝贝，售前售后客服，发货，店铺推广等等，全全部是我们

7、部门三个人一手包办，每一样全部要做好真的不简单。首先就是给宝贝拍照，不做你不知道，原来这里面也有很多学问。比如怎样调整灯光才能把宝贝更细致的地方展现出来，怎样摆放宝贝才能让宝贝的不一样角度展现在买家眼前，另外背景选择也很关键，通常宝贝细节图片的背景全部是白色的，真人试穿的时候就选择外景，或拍好抠图换背景。还有，好的拍摄设备更能拍出愈加好的作品，这个也是让我们头痛的地方。我们做的是中高级皮鞋，需要拍出的效果是让这双鞋子看上去高贵，细腻，毫无瑕疵，但因为设备有限，我们极难做到这个程度。也只能靠后期图片处理。处理图片基础全部是由另一个人负责，而我就负责上传宝贝，因为没有数据包，所以全部是一个个的上传

8、，每一处信息填写全部要很小心，要了解鞋子的特征、有什么颜色和码数、库存情况等，宝贝标题也很关键，要抓住关键词，尽可能表现你卖的产品，有没有促销等吸引买家眼球。客服我也做过，每当她们两个全部出差的时候我就帮忙做客服，总结出来就是，我还不是很适合做客服，因为做客服的部分技巧我还没掌握，还有我回复用户的语气有点强硬，我发觉，就是一句简单句也要变长句，比如用户问你有没有这款鞋，没有的话不能只说“没有”，要亲切的说“亲，不好意思，我们这款鞋子现在没货哦，要不看看其它的。”有些用户指定一定要这款鞋，但我们没有货了，先认可错误给她解释清楚，再给她推荐其它款式，所以说一定要清楚宝贝情况，立刻把信息更正过来以免

9、误导买家。碰到再麻烦的用户也要耐心为她们解答，这需要好好练习我们的忍耐力。推广方面我是负责博客推广。一开始做的时候无从下手，不知道该怎么做，以后请教了经理和一个推广比较在行的同学，我慢慢也掌握到一点技巧。一个是利用baidu贴吧。先申请多个QQ ，在qq空间写部分网店推广的软文，加上部分添加店铺水印的图片吸引读者，然后再贴吧发帖，发帖要注意不能做广告，这么会被封的，要写部分比较吸引人看的帖子或找部分图片，图片上面加上qq空间的地址，这个水印要做的透明一点，这么就没那么轻易被封贴，在贴吧把浏览量引到qq空间，在引到你的淘宝店铺。一个是博客营销。在成功实施博客营销之前，首先要拥有一定的关注度，这就

10、需要你去挖掘粉丝关注，能够先关注她人的博客，或评论她人公布的博文来吸引关注，另外还需要掌握以下多个技巧：1、传输价值 2、微博个性化 3、连续公布 4、强化互动性 5、系统性布局 6、正确定位 7、提升企业博客专业化水平 8、有效控制 9、重视方法和技巧 10、模式创新。除此之外我们还能够利用微博推广，微博推广也要注意以下六个关键：1、不要只看不评，转发也要写评论2、评论要有特色，引发共鸣3、微博也要讲究可信度4、公布相关企业的微博最好小说化5、不停更新，坚持公布新内容6、做好互动，参与部分话题，如：#今日推荐#推广一定要坚持，不停的更新内容，发的帖子要出众，贫乏无味的帖子是没人看的，也要有创

11、新，就算剽窃也要换个表示方法，为获取灵感我们能够多关注时事新闻、身边人身边事、多看部分成功推销的软文，吸收好的方法。以上说的这些全部是我后期的工作任务和吸收的经验，在这之前，我一直是做网店装修和广告图片制作。做好店铺装修不轻易，像淘宝商城的装修我们能够直接买模板，而C店也能够使用买了的模板，但不一定买到的就适合店铺的风格，那就需要我们自己去制作部分能愈加好表现店铺和吸引用户的装修模板。做了这么久我也得出部分小小结论：1、装修网店，能够依据不一样时期(如：季节改变、节假)，不一样的促销活动，能够制作几款模板来装修网店，把店铺装修得漂漂亮亮，能让买家从视觉上和心理上感觉到店主对店铺的用心，而且能够

12、最大程度的提升店铺形象，有利于网店品牌的形成，提升浏览量。2、不管是装修网店还是做广告图片，全部需要用到素材，这就需要我们养成一个好习惯，就是平时看到部分有用的素材网站要收藏起来，好看有用的图片素材也要随手保留起来方便需要的时候能够用到，也要多看看她人成功的制作，吸收精华来给自己创作提供灵感，也要加以自己的创新。一个半月的专业实习过程中，时间虽短，但也反应出不少问题，有好也有坏。好的就是：每项经理给我安排的任务我全部能按时完成，在工作方面也有自己的部分想法，吃苦耐劳，基础上天天全部是我最早来到办公室，面对庞大的工作量和天天晚上全部要加班，我仍然坚持了一个多月，做事方面也比较勤劳灵活。然而经理给

13、我一个差评就是，工作上“问题”少，这个问题少不是说我工作上没有出差错，而是说我工作这么久，极少向她提出过有什么不能处理的问题，她说，作为一个实习生不可能什么全部会，应该多少会有点问题，可就是少见我提问。而我自己则认为，每次给我新任务的时候，经理全部会告诉我该怎么做或部分技巧，所以我全部是依据她的指示来做，有时候碰到小问题是我就会上网自己查找处理方法或找同学请教，而且经理又比较忙，所以我就不敢麻烦她。经验和教训：1、要善于学习。面对大量在学校从未接触过的东西，要快速掌握方法，这就要提升学习能力。还有，不仅要学习技术，还要学习她人身上的优势，吸收她人的经验，少走弯路。只有提升自己的学习能力才能在竞

14、争猛烈的社会中比她人学得快、学得好，才能让自己愈加快的适应任何一份工作。2、提升人际交往能力。在一个地方工作，每一个人全部有自己的思想和个性，跟她们处理好关系则需要很多技巧，有好的人际关系为你以后的工作提供便利，还有要学会待人接物，人和人之间的相处是一门很大的学问，我们踏入社会，该怎么待人接物?处人处事?这个我们只能一边学一边做。3、掌握专业知识很关键。在学校接收理论教育，在社会就要实践，不能掉以轻心的认为自己学到的东西足以应付企业的需求，在企业中并没有想象中的轻易，要严格要求自己熟练掌握好专业知识技能，并和实际相结合。缺乏专业知识技能，很快就会被社会淘汰掉，所以，要珍爱在学校学习时光，好好利用学校给我们的资源。4、要善于自我总结。孔子说：“人非圣贤，孰能无过?过而改之，善莫大焉。”这说明了自我总结、改过的关键性。总结是一面镜子，没有总结就没有进步，经过总结能够全方面剖析本身存在的问题，从中找出经验，完善自我。我认为我们专业实践是很关键的，能够开展多些实践，因为理论跟实践总有不一样的地方，学的东西跟做起来的感觉是不一样的，以后的工作需要我们有强硬的专业知识技能还有实践能力，这么才能让我们跟好的胜任一份工作。实习结束，回到学校，我们要总结在此次实习过程中碰到的问题，不停学习，不停改进，不仅要学好专业知识，还要综合学习，提升自己的综合素质，为自己未来出社会工作打好基础。