产品售后服务承诺书经典模板

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1、产品售后服务承诺书经典模板 售后服务，就是在商品出售以后所提供的多种服务活动。下面是xx为大家整理的有关产品售后服务承诺书的经典模板，欢迎大家的阅读。一一、售后服务承诺1、质量确保：作为设备供给商 ，我企业对此次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符协议家 质量认证和 质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口汉字使用说明书、合格证及保修凭证等)。2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限企业在此次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测都有质量统计和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检验，待产品被确定合格后才装箱发货

2、。3、产品交货期：尽可能按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我企业可尤其组织生产、安装，努力争取满足用户需求。4、保修承诺：本公司对此次协议供货使用期内所提供的全部产品保质期 ，使用期内所提供的全部产品，提供正常工作日全天侯服务，终生技术服务支持。5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本企业承诺在三个工作日内对设备进行无偿更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵企业报修后，如有需要本公司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，本公司无偿更换新设备。6、服务体系：作为设备供给商本企业对此次招标所提供的产品提供保障体系： 当设备出现故障，

3、必须时将派指定的专业技术员在要求时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本企业负担。二、产品价格承诺1、在相同竞争条件下，我企业在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。2、在保修期内供方将无偿维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为原因造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。三、售后服务确保企业实力保障：本企业将为该项目设置专员售后服务制度;四、投诉体系及联络方法1、 假如您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。2、 对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员

4、及经办人员进行不一样程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是本公司的责任，相关人员也将向用户解释，期望用户能给我们最大的支持。企业全称(盖章)业务责任人： 联络方法：(日期)二为发明名牌，提升企业著名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的标准向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测都有质量统计和检测资料。2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检验，待产品被确定合格后再装箱发货。二、产品价格承诺：1、为了确保产品的高可靠性和优秀性，系统的选材均选取我国或国际优质名牌产品。2、在相同竞

5、争条件下，我企业在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽可能按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我企业可尤其组织生产、安装，努力争取满足用户需求。2、产品交货时，我企业向用户提供下列文件；技术保养维修手册安装总图外购件说明书及制造厂家提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、正确、周到、根本2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在二十四小时内可达成现场并开始维修。3、服务标准：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将无偿维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为原因造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。