零售业信息系统分析报告

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1、028-66668778 13880351919 文档目录文档目录 1.泰斯玛公司简介泰斯玛公司简介 2.零售业与消费者零售业与消费者 3.泰斯玛软件功能图解泰斯玛软件功能图解 4.项目背景项目背景 5.信息化设计方案信息化设计方案泰斯玛简介泰斯玛简介v 雄厚的技术实力、丰富的行业经验、高质量的应用系统和客户至上的专雄厚的技术实力、丰富的行业经验、高质量的应用系统和客户至上的专业服务是泰斯玛成功的保障。有遍布全国的售后服务团队，其中在深圳、业服务是泰斯玛成功的保障。有遍布全国的售后服务团队，其中在深圳、湖南、天津、西安、重庆、成都均已经设立办事处。湖南、天津、西安、重庆、成都均已经设立办事处。

2、泰斯玛简介泰斯玛简介泰斯玛简介泰斯玛简介v 成功实施了国内零售成功实施了国内零售2020强企业强企业“人人乐人人乐”全国连锁店的计算机信息管全国连锁店的计算机信息管理系统切换理系统切换 （106106家门店，家门店，4 4个物流中心，个物流中心，4 4家大型百货，家大型百货，6 6个区域中个区域中心，超市百强心，超市百强1515位）位）v 成功实施了东莞高埗鑫鹏购物广场计算机信息管理系统切换成功实施了东莞高埗鑫鹏购物广场计算机信息管理系统切换 （4 4家标家标超）超）v 成功实施了惠州淡水百思特百货公司的信息管理系统（休闲娱乐购物成功实施了惠州淡水百思特百货公司的信息管理系统（休闲娱乐购物中心

3、）中心）v 成功实施了珠海斗门盛盈购物广场计算机信息管理系统切换（成功实施了珠海斗门盛盈购物广场计算机信息管理系统切换（1010家标家标超）超）v 陕西汉中佳福商贸有限公司计算机信息管理系统切换（陕西汉中佳福商贸有限公司计算机信息管理系统切换（4 4家购物广场）家购物广场）v 陕西神木五洋（陕西神木五洋（2 2家标超）家标超）零售业与消费者零售业与消费者零售业与消费者零售业与消费者-经济回暖需求良好-消费升级-扶持性政策刺激-CPI持续上升-城镇人口比重增长 收入增速,逐季环比回升 抱团取暖到胜者为王 综合毛利率超回升 外延性扩张持续加速 购物中心业态备受青睐 高端化、品质化零售业与消费者零售

4、业与消费者零售业与消费者零售业与消费者缺货成本顾客标准与流程零售业与消费者零售业与消费者零售业与消费者零售业与消费者自营与联营模式下扩充专柜模式，支持受托代销、委自营与联营模式下扩充专柜模式，支持受托代销、委托代销托代销全面的门店库存管理：支持门店向配送自动补货、退全面的门店库存管理：支持门店向配送自动补货、退货，店间调拨，零售库存控制货，店间调拨，零售库存控制丰富灵活、的促销管理：支持时段特价、促销组合丰富灵活、的促销管理：支持时段特价、促销组合（套餐）动态买赠设置（套餐）动态买赠设置全面的会员应用：会员网上资料管理、会员级别自动升降、全面的会员应用：会员网上资料管理、会员级别自动升降、会员

5、积分规则、积分兑付与兑现、会员短信促销会员积分规则、积分兑付与兑现、会员短信促销区域管控模式全生命期的卡券管理：卡券类型、下发、区域管控模式全生命期的卡券管理：卡券类型、下发、销售派发、自动打印、使用、回收、全集团通用销售派发、自动打印、使用、回收、全集团通用零售业与消费者零售业与消费者可伸缩架构支持单店-连锁区部-多级区部-店群单DC-多DC-多级DC自营、联营、租赁加盟多连锁模式支持扩张增长阶段Expansion1业务重组与流程优化一体化整合提升管理效率采购、营运、BI、核算、结算、资金、品类管理OA、HR等系统盈利效率最大化品类定编、品类陈列品类价格、品类库存追求效率阶段Efficien

6、cy2多业态支持多细分业态超市多细分业态百货多特色业务支持生鲜熟食核算服装花色尺码家电样品管理城市配送招商管理餐饮管理物业管理广告位管理促销位管理差异化经营阶段Differentiation3强大的会员行为分析RFM会员评价体系细致周密的会员服务会员促销会员关联消费分析会员积分会员关怀创新服务会员商城会员精准营销积分馈赠及抽奖-业务所有业务操作由系统进行流程化-知识转化及企业复制客户关系管理阶段CRM4v不同的发展阶段不同的发展阶段v不同的关注重点不同的关注重点v不同的管理技不同的管理技巧巧v不同不同的的软件软件功能功能支支撑撑零售业与消费者零售业与消费者为股东创造利润，为社会创造价值 TSM

7、5.0能为您做到：零售业与消费者零售业与消费者监督执行力强！TSM5.0还能为您做到：零售业与消费者零售业与消费者细节管控能力强TSM5.0还能为您做到：泰斯玛软件特色泰斯玛软件特色泰斯玛软件特色泰斯玛软件特色泰斯玛软件特色泰斯玛软件特色设计理念与优势设计理念与优势v整体架构图整体架构图F FI IT T开开放放式式开开发发平平台台操作系统Solaris/AIX/Linux/Windows 数据库SYBASE/SQL Server/ORACLE分分店店库库存存管管理理库调管理调拨管理收货管理退货管理盘点管理转场管理物物流流核核心心业业务务仓库定置配货管理捡货管理上架管理订进退管理发货管理分分店

8、店营营运运管管理理销售陈列分店促销订单管理敏感商品POS会员管理业业务务分分析析销售分析、供应商分析、库存分析网网络络服服务务器器技技术术平平台台应应用用技技术术平平台台总总部部合合同同管管理理及及结结算算中中心心业业务务分分析析分分店店营营运运业业务务及及物物流流核核心心业业务务业业务务审审批批与与控控制制预预算算管管理理品品类类管管理理企企业业内内控控合合同同管管理理经销合同费用返佣条款结算信息联营专柜合同代销合同价格管理基基础础资资料料管管理理商品管理促销管理分店管理品类管理会员管理供应商管理结结算算管管理理自营结算费用扣项资金安排对帐发票联营百货结算网银支付设计理念与优势设计理念与优势

9、设计理念与优势设计理念与优势 发达国家的零售企业有很长的发展历史，管理模式都采用高度集中的方式，这与零售发达国家的零售企业有很长的发展历史，管理模式都采用高度集中的方式，这与零售业经营风险的业务性质相关，集中统一管理有利于从粗放型经营向注重效益、集约型经营转变。业经营风险的业务性质相关，集中统一管理有利于从粗放型经营向注重效益、集约型经营转变。通过统一业务规范、统一应用平台、统一数据格式，统一单证，可以规范业务运作、紧密业务通过统一业务规范、统一应用平台、统一数据格式，统一单证，可以规范业务运作、紧密业务联系，实现信息流的顺畅流动，从而达到计算机应用促进公司管理规范化、科学化、现代化的联系，实

10、现信息流的顺畅流动，从而达到计算机应用促进公司管理规范化、科学化、现代化的目的。随着企业的发展，可以随时在同一系统架构下增加人力资源管理、固定资产管理、公文目的。随着企业的发展，可以随时在同一系统架构下增加人力资源管理、固定资产管理、公文管理、资金管理等，并提供统一的入口，这些在管理、资金管理等，并提供统一的入口，这些在TSM5.0TSM5.0中已经实现并得到大量的应用。保护您中已经实现并得到大量的应用。保护您前期的投资。前期的投资。设计理念与优势设计理念与优势人力资源管理系统与业务系统的紧密结合可以实现收银员收单笔数、正确率直接反映在人力资源的绩效考核奖励系统内，人力资源确定员工岗位后此岗位

11、相应权限直接在业务系统内体现等。固定资产系统与业务系统结合后可直观的体现门店投资收益情况，设备折旧成本及设备的允分高效使用。业务系统产生的供应商临时、固定扣项交款，促销员交款，促销费用收取、工资支付等均可通过资金管理子系统实现业务的无缝衔接。可以无缝连接泰斯玛自有知识产权的B2B供应商数据交换平台、CRM客户管理系统、B2C消费者网店系统等。系统设计理念和优势系统设计理念和优势-统一的登录界面统一的登录界面系统设计理念和优势系统设计理念和优势注重细节操控的程序设计使其更符合零售行业精细化管注重细节操控的程序设计使其更符合零售行业精细化管理需求。理需求。1、现金券支持现场打印，无需印刷，在更好服

12、务顾客同时降低企业的促销成本。2、收货时需要库管员复核，且制单人与审核人不能为同一账号，需多个人员参与，从而避免虚假验收，造成企业损失。3、权限按岗位角色进行效控制，电脑部仅负责建立账号，员工在入职或调动时由人事部确定岗位后即具有相关权限，避免人为因素干扰。也可将账号与工作站（PC机）进行绑定，有效杜绝账号非法使用。4、卡券可以按品类或专柜发放并限制在相应品类及专柜使用，系统可控制使用条件如满XX元使用YY元等，且发放用使用成本可按比例分摊生成供应商扣项。5、可自行定义的销售及退货分摊原则，如：先进先出、后进先出、高进价优先等。6、自定义的公文流转审批模板，审批完成后按密级及收文人员进行下发查

13、阅，减少纸质文件费用及泄密机率。7、具备专业家电卖场操控细节，提升家电销售的同时避免操作失控，如促销的蓝卡和折扣金额（按品类或品牌）的红卡交叉作业。8、财务可定义的费用报销控制流程，可按有/无预算、费用类别、金额大小控制相应流程审批岗位。系统设计理念和优势系统设计理念和优势9、针对大型卖场进行店内仓货位化管理，精确定位商品位置信息，杜绝商品在仓库内产生损耗，增加销售机会。10、经营异常、费用报销审批进行邮件提示，如库存大于最大库存设置报警邮件、收银员相同金额连续买单预警、积分卡异常积分预警、储值卡异常预警。11、专柜水电费用实现自动抄表后并生成扣项进行扣款或分摊扣款。12、短信定制群发功能，进

14、行精准客户营销。13、服务器配置及网络按需配置及融合，降低一次性硬件投入。等等泰斯玛软件功能图解泰斯玛软件功能图解泰斯玛软件功能图解泰斯玛软件功能图解-品类管理品类管理品类库存品类价格品类定义角色定义营业面积区域城市商圈类型品类陈列品类定编商品陈列货架商品陈列米数商品满排量品类库存周转滞销高库存缺货自动订货控制手动订货控制退货控制商品调价管理促销价格管理促销分摊管理市调,价格带管理商品考核试销转正商品淘汰机制店群管理品类战术品 类 战 略商品管理品类品牌泰斯玛软件功能图解泰斯玛软件功能图解-品类管理品类管理泰斯玛软件功能图解泰斯玛软件功能图解-补订货管理补订货管理与排面有机结合公司分店均可进行

15、手工补货或订货缺货、库存预警系统有多种自动补货算法供配置，自动补货单可直接分单生成订货单，也可在配送合并生成订单对订货单可进行跟踪采购可根据供应商特点做订货计划多种订单形式，灵活的采购配置泰斯玛软件功能图解泰斯玛软件功能图解-补订货管理补订货管理泰斯玛软件功能图解泰斯玛软件功能图解-补订货管理补订货管理泰斯玛软件功能图解泰斯玛软件功能图解-经营作业经营作业n经营作业都由单据驱动n所有经营作业都记三级帐n对价格的变动记有价格台帐n多种盘点模式：全场、分类、分货架和单品盘点,盘点录入灵活，无需当天录完n提供多种领用模式：行政领用、销售领用、供应商领用和赠品领用，通过领用可转部门间的成本n提供商品加

16、工和组合销售n对生鲜可进行单品管理、大类核算n库存分存货地库存、供应商库存和商品库存。n家电样品库存及促销红蓝卡管理泰斯玛软件功能图解泰斯玛软件功能图解-经营作业经营作业泰斯玛软件功能图解泰斯玛软件功能图解-经营作业经营作业泰斯玛软件功能图解泰斯玛软件功能图解-经营分析经营分析n品类经营分析可采用上钻下钻展开分析n详实的品类单品毛利对比分析n分析报表和图表可按字段转出到Word、Excel里n重要经营报表自动分发n海报促销销售效果报表n销售实时查询，实时统计客单价客流量等信息n可自动生成待办事项，通过系统设置自动发送提示邮件n提供总经理报表，门店经营情况直观实时反映泰斯玛软件功能图解泰斯玛软件

17、功能图解-经营分析经营分析泰斯玛软件功能图解泰斯玛软件功能图解-经营分析经营分析泰斯玛软件功能图解泰斯玛软件功能图解-促销管理促销管理泰斯玛软件功能图解泰斯玛软件功能图解-促销管理促销管理v单品类数量时点促销折让（第二件9折，整件8折等类似活动，某一时段折让优惠等）泰斯玛软件功能图解泰斯玛软件功能图解-促销管理促销管理v惠赠类活动支持小票直接打印（品类或单品满多少送多少现金券优惠券、小票发券等活动）泰斯玛软件功能图解泰斯玛软件功能图解-报表分析查询报表分析查询n1、作全部数据合计/取消合计n2、作数据个数计数/取消计数n3、作单级和多级排序/取消排序n4、取数据的最大、最小/取消数据最大、最小

18、n5、作数据平均数/取消数据平均n6、作显示部分行记录/取消显示记录n7、作分组数据“合计、统计、最大、最小、平均”n8、作数据拷贝粘贴n9、作数据占比和累计占比n10、作数据分组占比和分组累计占比n11、建立自定义过滤器n12、作数据的打印输出n13、在报表中展开列和折叠列n14、在报表中取消列、恢复列和固定列数泰斯玛软件功能图解泰斯玛软件功能图解-报表分析查询报表分析查询泰斯玛软件功能图解泰斯玛软件功能图解-报表分析查询报表分析查询泰斯玛软件功能图解泰斯玛软件功能图解-前台销售前台销售v前台销售方面的特点前台销售方面的特点n支持快速扫码与编码热键录入两种模式n多种支付方式：现金、支票、信用

19、卡、储值卡、港币等n多种促销方式：定量促销、定期促销、DM促销、惠赠、利是派送n支持联机收银和脱机收银两种模式，自动无封切换n支持多种条码：标准条码、金额码、称重码、18位码、柜组码n支持会员卡及多种会员级别：会员价/会员折让、消费积分、零钞存入n前台程序自动更新、上传调试配置信息n后台有众多参数供设置以控制POS特定的行为n丰富的前台模块及严格的权限控制以便于监控POS机行为，避免舞弊行为的产生泰斯玛软件功能图解泰斯玛软件功能图解-前台销售前台销售泰斯玛软件功能图解泰斯玛软件功能图解-财务核算财务核算n商品库存采用批次进价核算n对销售数据采用分摊减库存，分摊原则可自选组合有：n促销优先原则n

20、购销优先原则n长帐期优先原则n批次先进先出原则n低进价优先n科目配置灵活方便与财务软件n对所有与财务相关的业务都可生成凭证n可以根据财务系统要求的格式生成相应凭证如金蝶用友等泰斯玛软件功能图解泰斯玛软件功能图解-财务核算财务核算泰斯玛软件功能图解泰斯玛软件功能图解-财务核算财务核算泰斯玛软件功能图解泰斯玛软件功能图解-厂商结算厂商结算v 厂家结算方面的特点厂家结算方面的特点n结算数据可进行试算n可进行选择性结款n结算数据可转为凭证n财务辅助单据可转成临时扣项n可由上级公司代付款n结算管理引入财务帐期管理n按批次进价进行核算n提供多种结算方式：代销、购销、联营、租赁、出租代管、赠品等结算方式 泰

21、斯玛软件功能图解泰斯玛软件功能图解-厂商结算厂商结算泰斯玛软件功能图解泰斯玛软件功能图解-物流配送物流配送v 物流配送方面的特点物流配送方面的特点n提供对货物的分析,配载计算，自动生成装车清单n集成RF无线应用,可进行现场验收、上货、配送、退货等n强大的货柜管理系统n货物自动分拣入库、出库、并板、装车等n自动打印单据v RFRF的大量应用的大量应用 1-销售查询、2-库存货位查询、3-商品库存查询、4-存货地三级帐查询、5-出库商品查询、6-在途库存查询、7-入库商品查询、8-一品多码查询、9-商品价格查询、10-退货单查询、11-退货出库等等。泰斯玛软件功能图解泰斯玛软件功能图解-物流配送物

22、流配送泰斯玛软件功能图解泰斯玛软件功能图解-排面管理排面管理n可对提供对货架资源的全面管理，可根据管理的需求确定管理范围，如：陈板、挂钩板、挂钩、文字框、冰柜、栈板、挂钩条、吊杆等 n可对和仓库库存相辅相成，完全一体化，达到点面结合。n提供全面的自动预警功能，如商品数量方面的预警和商品保质期方面的预警，并以托盘形式实时提醒用户。n提供科学的辅助决策系统，实时再现货架的坪效、米效和货架商品的滞销、平销、畅销度及周转率，优化理货及商品陈列。n通过商品的上架报表和返库报表进行合理的信息分析，从而控制滞销和物流成本。n通过排面管理进行货架商品信息查询及商品货架查询，更加让管理人员进行商品定位陈列管理和

23、货架的合理空间利用。n清楚直观的了解促销商品对周边商品的带动效应 泰斯玛软件功能图解泰斯玛软件功能图解-排面管理排面管理泰斯玛软件功能图解泰斯玛软件功能图解-供应链管理供应链管理v供应链管理系统特点n支持网上对帐n支持网上结算n支持网上新品报价n支持网上销售查询n支持网上库存查询n支持网上库存金额变化查询n支持网上订退货单据处理n支持网上订单合并n信息公告泰斯玛软件功能图解泰斯玛软件功能图解-供应链管理供应链管理泰斯玛软件功能图解泰斯玛软件功能图解-供应链管理供应链管理泰斯玛软件功能图解泰斯玛软件功能图解-权限管控权限管控集成权限管控方面的特点：丰富细致的权限控制，按要求定义权限粒度，尤其是可

24、以从人力资源系统获得岗位信息，按岗位分配权限。所有模块操作均做系统记录，单据驱动，便于审计。泰斯玛人力资源管理系统泰斯玛人力资源管理系统v 人力资源管理系统需求满足人力资源部门在人员招聘与管理、薪酬福利管理、员工晋升考核管理、员工培训管理四大功能及总体规划等方面的日常管理，并提供数据分析支持。泰斯玛人力资源管理系统泰斯玛人力资源管理系统泰斯玛人力资源管理系统泰斯玛人力资源管理系统基本资料管理：公司、部门、职务、岗位、职务等级、邮件（可发邮件提示）、证书及合同管理。泰斯玛人力资源管理系统泰斯玛人力资源管理系统v 招聘管理：招聘条件、猎头公司、招聘网络进行系统化管理。v 档案管理：员工信息及证书的

25、维护、员工户籍及部门人员编制数量管理、离职及调动管理。员工信息及证书的维护，预估员工离职，便于人员管控。泰斯玛人力资源管理系统泰斯玛人力资源管理系统泰斯玛人力资源管理系统泰斯玛人力资源管理系统v 档案管理：员工信息及证书的维护，预估员工离职，便于人员管控。泰斯玛人力资源管理系统泰斯玛人力资源管理系统v 薪酬管理：薪资费用及预算、薪资项目及级别维护、定薪与调薪管理、钟点工薪资及管理，排班方案的自定义。泰斯玛人力资源管理系统泰斯玛人力资源管理系统v 考勤管理：部门可自定义排班、考勤异常报警、考勤卡的发放维护报损等。泰斯玛人力资源管理系统泰斯玛人力资源管理系统v 员工关系管理：实现员工社保、家属参保

26、、公积金台账、意外险的等的系统管理，员工生日提醒、团康活动及费用系统管理。泰斯玛人力资源管理系统泰斯玛人力资源管理系统v 培训管理：培训文件资料的系统化维护，培训项目、课程及师资维护，培训设备需求，培训效果系统分析功能。泰斯玛人力资源管理系统泰斯玛人力资源管理系统v 培训管理：培训项目计划与评估。泰斯玛人力资源管理系统泰斯玛人力资源管理系统v 指令及督办管理：指令的下达维护及执行情况反馈，工作项目分解督办管理。泰斯玛人力资源管理系统泰斯玛人力资源管理系统v 考核管理：员工奖惩管理，员工及管理人员年度、升职、转正等考核管理，泰斯玛人力资源管理系统泰斯玛人力资源管理系统v 报表功能：丰富的报表支持

27、及报表自定义功能。泰斯玛会员管理系统泰斯玛会员管理系统v会员分析挖掘，会员客单价/量及成交率，进店率（需硬件设备支持），消费活跃度、消费频率、购买周期会员年龄地域等详细报表分析。v会员详细的客组管理设置，潜在客户、VIP客户、中端客户等，群组条件自定义（月均消费次数、消费金额、关联商品或品类），多维度的设置，便于针对性的促销及客户维护。v客户购买品牌、品类交叉分析，针对性做品牌、品类营销。泰斯玛会员管理系统泰斯玛会员管理系统泰斯玛会员管理系统泰斯玛会员管理系统v支持自定义的多会员卡级别，自行设置不同级别的自动升降级方式、积分清理方式、有效期限、初始积分赠送等，以适应多种经营业态，如超市积分返利

28、、百货积分、沙龙会员、VIP会员、银行联名卡会员等，支持条码卡、磁条卡、IC卡等。v可设置关联VIP会员卡与员工联系，考评业务人员业绩及发展会员质量。可设置多种返利并支持多种返利组合，以吸引顾客消费积分。泰斯玛会员管理系统泰斯玛会员管理系统v系统可做单据强制员工对会员进行定期回访工作，并做工作计划及邮件提示。v可分别针对不同类别会员卡及不同的业务单位、店、公司分别设置指定的定期行为，比如检查会员卡有效期、返利提醒等。v支持一主多副卡设置，共享积分及返利。在会员信息完全情况下支持录入手机号、身份证号等唯一标识进行积分。泰斯玛会员管理系统泰斯玛会员管理系统v为便于发卡支持批量发卡、网上登记发卡，方

29、便快捷的后期会员信息完善功能。v针对超市、百货支持会员卡存零用零功能，减轻收银零钞压力方便顾客，吸引顾客二次入店消费。会员顾客可以自助平台上查询积分及存零用零情况。泰斯玛会员管理系统泰斯玛会员管理系统v丰富的会员活动设置，详细的品类积分设置、针对不同类型会员积分比例的差异设置v针对超市、百货支持会员卡赠送积分（不同梯度递增赠送），双倍积分、指定品类或卡别赠送积分等（指定日期循环）。针对会员卡单独活动打印优惠券或现金券。会员抽奖减积分活动。泰斯玛会员管理系统泰斯玛会员管理系统v指定用户信息内容的短信发放（需向运营商开通端口），丰富的设置参数，使短信促销更有目的性，降低发放成本，提升促销效果。泰斯

30、玛会员管理系统泰斯玛会员管理系统v强大的可设置的会员分析功能，可针对品类或单品分析顾客的消费层级及年龄，进行商品关系分析，有数据依据的进行针对性促销活动。更有分析向导协助分析人员设置相应分析参数。泰斯玛会员管理系统泰斯玛会员管理系统v丰富的报表分析，且可自行定义报表分析会员消费偏好情况。详细的三级账记录，便于审记查实会员卡异常情况。对于积分返利异常可设置，系统自动发报警邮件提示，便于管控。卫京伟卫京伟 项目经理项目经理 028-66668778028-66668778 13880351919 13880351919 泰斯玛（TSM）信息技术服务有限公司愿我们的信息系统帮助您发现业绩新的增长点提升整体盈利能力