34中小企业信息化背景目的意义

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1、中小企业信息化背景、目的、意义一、中小企业信息化背景目前中国中小企业的数量已经超过4200万家，占全国企业总数的99.6%以上，其中在工商部门注册的中小企业430多万户、个体经营户3800多万户。提供了全国近80%的城镇就业岗位。2007年中国中小企业IT投资成长速度达到15%,2008年中小企业信息化投资规模将超过两千亿元，未来三年中小企业整体市场信息化建设规模将近五千亿元。企业存储系统容量的变化间接的代表着企业发展规模的走势,它体现着企业在发展过程中,信息化建设的进程。然而海量的信息化资源,给企业的存储投资造成的压力也初现端倪。如下的图1反映了企业存储系统容量2008、2009前后两年的变

2、化状况。2009年,25.4%的企业存储容量在3TB以下，而在存储容量在3-10TB之间的企业占调研企业比例的49%，容量在11-50TB之间的企业有13.5%,50-100TB之间的有6.3%，容量在100TB以上的用户达到总调研样本5.8%的比率。存福容量在企业应用状况 2008af 2003af图1存储容量在企业应用状况对比2008年的存储容量调研数据显示，存储容量在3TB以下的用户比重相比去年减少了18.5%，呈明显大幅度下降趋势。3-10TB区间的用户比率增加了13.3%，与2008年情况相比增幅明显，从一个侧面反映政府4亿万资金刺激下信息化的迅速增长势头。容量区间在10-50TB、

3、50-100TB以及100TB以上的用户比率分别增长了1.6%、1.7%和1.9%，增长趋势明显，且较为平均。显示经过多年的信息化建设的推动和普及，较多的企业已经建设了成熟的信息化系统，随着信息化建设的不断成熟和企业经营规模的扩大，企业经营越来越多的对信息系统产生依赖，使得中小企业数据量显着增加，其中，一些非结构化数据的增长成为企业存储容量需求增大的主要原因。2009年，从没有考虑过在数据和信息系统上做投资规划的企业占调研企业总数的12.8%，13个月内考虑投资的企业比例为6.3%，15.5%的企业半年内会资金到位，1年内决定要进行安全系统平台搭建的企业达到35%，30.4%的企业考虑2年内一

4、定要做这件事。相比2009年数据统计，2010年调研结果有少许变化：从没有考虑过此类投资的企业数量占调研企业8.9%，相比2009年下降了近4个百分点，这预示着更多的企业已经发现数据安全的隐忧并有可能在一定程度上给企业发展造成障碍；13个月内计划投资的企业比例仍徘徊在6.9%，没有破7，一定程度上反映企业在决定做此类投资前相对谨慎的心理，这种心理对刚刚走过一轮金融危机的全世界任何层次的企业来说都相当正常。半年内和1年内希望在数据和系统安全项目上进行投资的企业数量相对2009年均有所上升，分别在16.9%和40,7%，在全世界灾难频仍的今天，各国着名门户网站屡遭黑客攻击的严峻态势下，企业的投资决

5、断速度有较大提升。数摇和信息系统安全投纱1D年2009年0.03510.Q%20.0%30.Q%40.0二、中小企业信息化现状据国家对重点企业的调查分析，我国企业普遍存在信息化程度低，信息机构不健全，信息化建设投入不足与建设成本过高，经营管理中协作不充分的问题。从总体上看，存在地区不平衡，还较多停留在表面应用层次上，没有深入到企业的运行、管理各个环节。企业信息化投资不足和缺乏专业的信息技术人才是存在的两大难题。中小企业是国民经济中最具活力的组成部分，几年来，中小企业的信息化意识有了一定提高，但发展水平层次不齐。2003年，科技部针对小型制造企业信息化建设的特点，开始推广基于互联网的ASP（应用

6、服务提供商）服务，强调通过网络环境下ASP的服务平台为小型企业提供公共服务和专业化支持，增强区域企业群体的核心竞争能力和可持续发展能力，并通过基于ASP模式的咨询、监理、培训等公共服务，帮助小型企业有效地规避信息化建设的风险，以取得实实在在的效益。但在大部分中小型企业中普遍存在的问题使中小型企业的信息化建设遇到了很大困难。三、中小企业存生的问题1. 传统观念和管理模式。传统的企业经营、管理思想与企业信息化的要求不相适应。企业信息化不仅仅是单纯在企业中运用信息技术，更重要的是要对企业进行重组，以建立一套符合信息化要求的经营管理体制。我国企业界的管理人员从思想上并没有意识到这一点，导致了许多企业花

7、大量资金购买了硬件，但最终未能获得理想效果。首先，在改革开放中快速致富的许多暴发户实际上并不懂得管理，当然也不可能看到信息化管理的潜在效益，所以也就不可能有兴趣去学习信息化管理工具。另外，大量存在于中小企业的家族式管理模式使得信息的传递几乎没有障碍，所以信息化的需求也相对较低。2. 资金短缺。企业信息化建设资金投入不足。据国家经贸委经济信息中心对300家国家重点企业的问卷调查，有70%的企业认为企业对信息化投资不足。与发达国家大企业在信息化上的投入占总资产8%10%的水平相距甚远。从中小企业本身来看，数量比较多，企业规模相对比较小，资金实力相对有限，而信息化改造由于技术含量相对较高而需要相对较

8、高的投资资金，所以资金不足就成了中小企业信息化的首要制约因素。3. 市场信息识别不准。信息从广义上说是一种市场行为，遵循市场经济的运作规律，信息时代信息无处不在，企业识别对自身有用的信息却需要匹配各方面的资源，尤其是智力资源的投入。有的企业在信息识别上存在的问题有:(1)信息搜索的定位不准，导致有价值适用的信息疏漏，无用的信息消耗大量的智力资源;(2)信息识别系统不完善，导致各层面管理决策缺少翔实的重要信息;(3)信息传递与反馈的程序不健全不规范，导致信息的时效性大为降低;(4)各层次管理者对信息的重视程度不足，导致信息价值未能有效挖掘;(5)企业自身的信息保密程度不充分，导致企业很容易流失商

9、业机密信息。4. 信息记录不健全。信息的外在体现形式是文件资料或是记录，记录可以提供企业信息管理的主要活动，企业信息的主流也应该留有记录。有的企业在信息记录管理上存在的问题:(1)信息流管理的过程没有形成记录，对重要的资料和信息靠回忆录;(2)信息记录没能规范，使信息记录在具体实施时，存在漏项不全面等问题;(3)信息记录的贮存，标识等基础工作不健全，未能按记录控制程度实施。5. 利用网络开展信息服务的层次低。被调查的企业中，虽然有70%的企业已经接通互联网，但多数仅在网上建立了Email地址，既没有充分利用网络资源，更没有借助网络开展商务活动。近年来全球电子商务的营业额高速增长，但由于我国市场

10、经济还不成熟，现货市场、有形市场还不完善，企业信用差，资金拖欠严重，缺乏配套的信息系统、物流系统、支付系统和制度保障，绝大部分企业对发展电子商务缺乏紧迫感。6. 国产信息技术的支持能力弱，建设成本高。现阶段，我国IT厂商主要能提供PC机、硬盘、显示器、终端等一些低附加值的产品，而在服务器、路由器、交换机等高技术含量的产品方面能力明显不足。从国家重点企业调查结果看，这导致了企业信息化成本高、建设周期长、后期维护与协调难等，影响了企业信息化建设。7. 缺乏统一规划和标准，法律法规不完善。目前，我国企业信息化尚无统一规划和标准，如企业信息化缺乏行业标准，电子商务的有关政策法规尚待出台。如对引进的信息

11、技术和产品的中文说明缺乏强制性措施，影响到企业的应用与管理，对计算机和网络犯罪缺乏有效的法律和技术防范手段。四、中小企业实施信息化的目的和意义1. 建设一个可保障性的网络平台网络平台的建设应规范化、现代化、可扩展化，网络平台是办公平台的基础，应具备，稳定性、及时性、键壮性、安全性。2. 真正提高工作效率、促进工作效果加速信息流转，节约办公时间无论您身处总公司还是分公司，无论您们是否在同一间办公室工作。都能让您感觉和同事们在一个办公室工作为企业提供一个良好的沟通工具，使大家方便快捷进行工作中的交流与讨论，实现企业内部的日常协同办公，使企业的个人与个人之间，部门与部门之间，及总部与分部之间形成紧密

12、有机的统一结合。随时随地都可办公实现远程办公和移动办公，无论您身处何地，都可借助网络的力量随时投入到工作中来，有效地把握办公的工作进度与状况，及时针对工作中出现的问题，提出有效改进建议，以免事出后再弥补，即便出差在外也不会耽误工作。合理统筹高效开展工作员工不用为某件事而几次跑到相关人员办公室办理，从而节约出更多的时间和精力让其集中在更重要的事情上来。领导也可利用空闲时间安排自己一天需完成的工作，据需办事宜的重要程度来安排自己的工作，以免在工作中不断的被一些非紧急事宜打扰。快速准确查询文件资料实行电子文档管理，方便快速查找阅读相关文件。而不用为找一份文件花上很长时间，可随时随地调阅并打印出来，及

13、时为您的决策提供参考。方便领导同各级员工的交流与沟通多种途径、多种方式，使企业的管理者同企业员工保持有效、快捷的工作交流与信息沟通，排除了信息沟通不畅给企业发展带来的羁绊。3. 管理规范化监控工作进度掌握工作状态及时有效监控各部门工作进度情况；实时全面掌控各部门的工作办理效率状态，及时发现问题及时解决，从而减少差错。系统将记录每个工作完成流转监控状态。明确各人职责增加责任感帮助企业明确赋予各岗位的权限，任何人都不可越权处理工作，使得各自责任明确，落实到人，查有所依；杜绝工作中出现职权不明相互推脱扯皮现象。解决多岗位、多部门的协同工作问题，实现高效协作办公。按权限职能分类管理不同等级资料根据文件

14、性质及保密需要，不同的人员享有不同的访问与操作权限，有效地确保数据的安全与完整，使得各项资料得以不断积累和有效共享利用，发挥效益。4. 减少办公开支，降低管理成本节约纸张节省时间减少差错相关资料的发送，任意指定收信人，直接传送给所需人，而无需任何中间环节，无需打印出发给相关人员，缩短办理时间，节省办公开支，减少差错率，提高整体工作效率。5. 最大化地利用现有资源硬件资源充分利用企业现计算机和网络资源，真正意义上实现无纸化办公，减少办公费用，提高办公效率，不仅仅是停留在最初简单的打字文字处理、文件共享、上网阶段。而充分发挥了使用计算机的实质意义。经验资源充分利用老员工的工作经验帮助新进员工快速进

15、入工作状态，起到很好的工作衔接作用。知识资源将优秀员工、优秀思想、优秀方式、优秀资料提供给员工共享学习，实现知识与工作经验的积累共享与再利用，使新员工最快进入工作状态，使全体员工的业务不断的熟练。使每位操作者都可以在办公自动化系统中快速的获得各种知识，提高业务水平快速积累工作经验，因培训期是有限的，因此赋予他们一定的权限查看工作的相关文档，从而达很好的了解公司，快速投入工作。人力资源可动态记录公司全体员工的个人情况，以及员工在公司的表现状况和发展状况。进行分类归档动态管理，便于资料的查询、调阅等。提升形象、建立信誉、引以为荣信息化建设、在线办公的实施无形中增强了客户的信誉感、增加了员工的自信心

16、，增强企业的凝聚力，消除员工对公司的发展而担忧，建立长期信心，让员工亲身感受到企业的不断发展，心中的信念存在。员工感觉身为这样企业中的一员而感到自豪，为企业真正进入信息化时代、电子政务和电子商务时代建立竞争优势。五、预期达到的目标大中型企业的信息化可能更多地是考虑战略需求，但对于中小企业而言，必须立足于当前生存和发展的实际需要，立足于为企业增效。信息化是手段，是方法；增效是目标，是结果。在中小企业信息化建设过程中，应首重考虑以业务流程优化和管理变革为基础，通过信息技术与业务流程的紧密融合，实现企业的管理精益、效益增加和能力提升。1.引导与政策支持相结合。要组织各种类型的研讨会和培训班，使管理者

17、了解企业信息化工作的重要性和紧迫性。尤其要通过国内外的典型案例分析，使企业真正受到教育和启发。同时各级政府在政策上也要对企业进行引导和支持，把信息化建设列为技术改造的一个重要部分，从政策调控上促进企业的信息化建设。2.重视信息化人才的培养与引进。推进企业信息化，人才培养与引进是首要问题。系统建成之后，需要维护、升级、改造，管理过程中还要依靠企业自己的力量，这就要求加强对信息从业人员的培养和引进。首先，企业要加强内部人员的培养。包括对系统开发人员的培训与系统使用人员的培养，其中，前者关系到企业信息化开发的成败，而后者关系到企业信息化实施的成败。企业要通过内部培训等手段，提高企业员工的信息理论知识

18、和创新意识，从而确保信息化建设的成功。其次，可以利用现有院校和社会资源建立“企业信息化人才培训基地”，进行切实有效的信息技术专业人才培训和企业管理人员的企业信息系统基础知识及操作技能培训。第三，扶植建立信息服务机构。企业ERP系统的实施及今后的运行，一定要有专门从事信息服务机构的支持，以解决企业在应用中的各种问题。政府部门和行业机构一起，把地方上和行业内有技术、有能力、愿意为纺织企业服务的信息机构组织起来，形成纺织信息服务体系，并对其工作进行指导和监督，这对加速纺织行业信息化的工作具有十分重要的意义。另外，政府部门要按照国家有关部门的统一部署和工作要求，围绕“构建一个平台”、“完善一个体系”的

19、工作目标，把中小企业信息化建设的工作提高到一个新水平。政府还要进一步强化组织领导和协调工作，通过整合多方面资源，强化纵向职能部门的联动互动，形成共同推进中小企业信息化工作的新局面；继续加大投入，通过设立企业信息化专项资金，引导中小企业加大投入，使更多的中小企业通过信息化项目的有效实施，提高企业的综合实力。中小企业在经济发展过程中是一支非常重要的力量，是我国国民经济的重要组成部分，信息化建设已成为中小企业提高自身竞争力的必由之路。我国的中小企业要采取有效的措施以便快速完善企业自身的信息化建设，提高企业的竞争力。有的企业信息资源基础不统一、不一致。信息采集渠道较单一，缺少灵活性，使得信息来源不够全面，传输渠道不够畅通，更难以对采集的信息加工处理，使得资源潜力无法充分发挥。在实行以信息化带动工业化，实现生产力的跨越式的发展进程中，信息技术一方面减少企业的劳动力和管理等成本，为小企业与大企业开展竞争创造了环境和条件，另一方面也加强了企业的技术和资本成本特征，使信息技术成为企业竞争的新的壁垒。