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1、小区物业管理员自我判定范文 在工作期，在领导的争取率领下，结合小区实际，我扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作和既定目标，现在自我判定以下：一、规范秩序。管理处的岗位职责上墙，办公区域整齐，各项工作日志、文件统计清楚，内容完整。有完善的会议统计，会议中布署的工作完成率10xx建立了完善的档案管理制度，对搜集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索目录，文件落实率达10xx同时，管理处初步实施了计算机化管理，多个联络函、通知、汇报电脑中全部有存档，可随时调阅。二、规范服务。管理处牢靠树立服务理念，职员各负其责、各尽其能，按企业要求进行各项管理服务工作，企业对我处考评
2、每个月全部有评定，考评到个人，并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和二十四小时服务接待电话。业主（住户）的服务需求、提议、咨询、质疑和投诉等处理立刻；业主有效投诉处理率10xxxx，业主（住户）服务需求回访率达9xxxx以上。同时，我处主动协调和工程部、售楼部、业主的关系；并从企业利益出发，处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段（月、季度、年）工作计划；工作计划完成率9xxxx以上，不合格服务整改合格率10xx中秋节我处和开发商一同成功的举行了业主、用户联谊会，促进了物业和开发商、业主的友谊。在业主入住率较低的情况下，暂未开展其它小区文化活动，以降低成本。三、管
3、理维护立刻到位。管理处安排管理员及保安人员天天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基础无污迹，公寓楼楼道在业主入住率很低的情况下，管理处安排保洁人员每个月进行二次清扫保洁，以确保梯间卫生，公共区域无乱贴、乱涂、乱画现象。对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修要求，督促业主和住户按要求进行装修，使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全，杜绝违章情况的发生。我们严格日常巡查统计完整，对违反计划私自乱搭乱建及私自改变房屋用途现象、破坏房屋安全情况立刻劝阻、汇报，并有相关统计。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，管理处主动联络施工单位，针对业主向物业反应的问题落实维修。同时，主动上门和业主沟通
4、、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场责任人，达成和业主的意见统一。另外，我们加强了对施工方的现场管理，及小部分工程量的核实及施工方案的检验监督、现场人员施工安全的管理等，施工队进行维修时，保安人员主动要求施工人员在维修完工后关好门窗，清理完现场后方可离场，规范了维修现场的管理。工作中，我会立刻掌握行业动态，加强专业知识学习，扩大知识面，完善知识结构。勤于思索，养成独立思索的习惯，增强思维的灵活性，增加思维的广度和深度，愈加好的发挥创造性。善于总结，对领导修改的东西进行总结，找出自己的差距和不足，在总结中提升自己。在生活中我认认真真做人，用我的热情、善良、老实、坚忍，在人生的大舞台上，演绎好属于我自己的角色，实现我自己的人生价值！
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