小组管理标准修改

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1、浙江钱清发电有限责任公司企业标准 Q/QFD2090012003 QC小组管理标准（修定稿） 20031130发布 20031130实施 浙江钱清发电有限责任公司 发 布Q/QFD2090012003前 言本标准是根据浙电协企200318号关于颁布浙江省电力行业质量管理小组活动管理实施办法的通知，在公司企业标准Q/QFD2090012001QC小组管理标准基础上，结合公司质量管理小组活动的实际情况，保留了原标准的合理部分，对评审方式、奖励标准作了调整。本标准自 年 月 日起实施，老标准同时废止。本标准的附录A、附录B、附录C、附录D、附录E、附录F、附录G、附录H、附录I均为规范性附录。本标准

2、由公司标准化委员会提出。本标准由总经理工作部起草并归口。本标准起草人：沈怡 本标准于2001年8月首次发布，于2003年11月第一次修订。Q/QFD2090012002目 次前言1 范围（3）2 规范性引用文件（3）3 术语和定义（3）4 管理职能（4）5 QC小组的组建与活动（4）6 成果发布和评审（5）7 成果奖励标准（7）8 检查与考核（8）Q/QFD2090012001QC小组管理标准1 范围本标准规定了钱清发电有限公司QC小组管理职能、内容与要求、检查与考核。本标准适用于钱清发电有限公司QC小组管理工作。2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款，凡是注日期

3、的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适应于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本版本。电力行业质量管理小组活动成果评审办法 中国水电质协电力分会水电质200125号浙江省电力行业质量管理小组活动管理实施办法浙江省电力行业协会浙电协企200318号3 术语和定义 本标准采用下列定义。QC小组：凡由企业职工围绕企业方针目标和生产、建设中存在的问题，运用质量管理的理论和方法，以改进质量、保证安全、降低消耗、提高经济效益，为用户优质服务，提高人的素质为目的而组织起来，开展活动的小组可称为质量管理小

4、组（以下称QC小组）。4 职责41公司的QC小组活动由公司办(全质办)归口管理。并接受质管会的领导,公司所属各部门应指定本部门QC小组活动的归口管理负责人。跨部门QC小组受总工程师指导。42全质办职责4.1 负责全公司QC小组组织工作。4.2 负责跨部门QC小组的注册登记工作，设立台帐。4.3 制订公司全质管理的教育和培训工作计划。4.4 负责组织每年QC小组成果的评审、发布、统计工作，以及优秀成果的推荐上报工作。4.5 负责QC小组成果奖励办法的实施。4.3 部门QC小组归口管理责任人职责：4.3.1 负责每年QC小组的注册登记工作，做好部门台账，并报办公室备案。4.3.2 指导和帮助QC小

5、组的组建，促进QC小组活动有序进行。4.3.3 落实公司全质管理的教育和培训工作。4.3.4 负责组织每年QC小组成果的初审工作，以及成果的推荐上报工作。4.3.5 负责督促QC小组成果奖励办法的实施。5 QC小组的组建与活动5.1 QC小组以行政组织和自愿结合等方式组建并活动。参加人员一般以3-10人为宜最多不超过15人。提倡以工人、技术人员、管理干部三结合的“攻关型”小组；鼓励企业的管理层和决策层踊跃组建“管理型”和“决策型”小组；鼓励以生产第一线人员为主体组成的，并以现场问题的自主改进为课题的“现场型”、“服务型”小组。并倡导“创新性”QC小组。5.2 建立QC小组，应填写QC小组注册登

6、记表见附录A（规范性附录），并于每年的第一季度进行更新登记注册，经所在部门领导审批后报送办公室备案，否则不予承认。5.3 QC小组的课题选题要立足本岗位、本班组实际，围绕企业的方针目标，提高质量、降低消耗、改善管理，提高人员素质和文明生产水平以及优质服务等方面选题。课题完成一般最长不宜超过一年。大的课题，要以分阶段、有步骤地进行实施。各级领导可以根据实际需要直接向QC小组布置课题。5.4 各级领导应积极鼓励和支持QC小组活动，妥善安排小组活动的经费和活动时间，提供开展活动所需经费和活动场所。各级有关职能部门以及工会、团委等群众组织应对小组的组建和活动给予关心、指导和帮助。5.5 QC小组活动要

7、集思广议、分工负责、学创结合、讲求实效。按“计划、实施、检查、总结”（即P、D、C、A）工作程序开展活动。要运用全面质量管理的理论，恰当应用新、老七种工具和其它科学方法分析、解决问题。活动应力求目标明确，现状清楚，对策具体，措施落实并及时检查、总结，以求加速课题目标的实现与巩固。5.6 QC小组成立后必须坚持定期活动，小组集体活动每月不少于一次，并如实做好小组活动记录，在统一印制的班组QC活动记录本内记录。对停止活动持续半年的QC小组作自动解散，并予以注销。5.7 各部门要加强全面质量管理基本知识普及教育。对QC小组组长、骨干、成员进行分层次的深化教育。教育时数和内容、考试成绩应列入职工技术档

8、案，作为技术考核的依据。6 成果发布和评审6.1成果发布和评审程序6.1.1公司每年召开一次QC小组成果发布会。成果发布会以交流经验、共同提高为目的。6.1.2每年组织一次优秀QC小组成果发布评审。生技、安监、教育等相关主管部门负责对QC小组成果的先进性进行鉴定；生技、财务等相关主管部门负责对成果的经济效益进行鉴定；成果属专有技术的，由成果生产管理部门负责保密。6.1.3对QC小组取得的成果，应努力实施标准化予以巩固。对优秀成果应积极推广运用，并可进行成果有偿转让。6.1.4参加公司级成果发布的QC小组，必须经过部门初审并得到推荐。公司管理部门的QC小组成果或跨部门QC小组成果经办公室组织初审

9、后，可直接参加公司级成果的评审。6.2申报参加成果评审的小组应提供的相关资料。 QC小组成果报告书见附录B（规范性附录） QC小组成果总结（应包括概述、小组情况、选题理由、现状调查、确定目标、原因分析、对策计划、实施、效果检查、巩固措施、体会及遗留问题）。6.2.3可以直接计算出经济效益的成果，应提供计算依据和资料。6.2.4已通过鉴定的成果应提供专门机构的鉴定资料。6.2.5 QC小组活动成果现场评审表见附录C（规范性附录）。6.3 评审方法6.3.1 QC小组活动成果的评审,由现场评审和发表评审两个部分组成.6.3.2 QC小组活动成果的现场评审：6.3.2.1由质量管理归口部门组织有关人

10、员组成评审组，严格按现场评审表要求进行评审，评审人员不少于5人。6.3.2.1.1评审人员必须具有省级及以上QC诊断师资格。6.3.2.2现场评审的时间一般安排在QC小组活动取得成果后1-2月。6.3.2.3 QC小组活动成果发表评审表见附录D（规范性附录）。6.3.3 QC小组活动成果的发表评审：6.3.3.1 QC小组活动成果进行发表评审时，要召开QC小组成果发表会。由QC小组归口部门聘请有关人员组成评审组，对发表的成果进行评审，评审组人员不少于5人。并严格按“质量管理小组活动成果发表评审表”的内容进行评审。6.3.3.2参加发表的QC小组活动成果资料应以计算机投影的形式。要求图文清晰、字

11、迹工整，使与会代表看清楚为原则。6.3.3.3发表时间以15分钟为限，超时酌情扣分。成果发表后3-5分钟安排提问，由发表人解答，增时相互交流和启发。6.3.3.4QC小组活动成果发表评审表见附录E（规范性附录）。6.3.3.5QC小组活动流程见附录K（规范性附录）。7 成果奖励标准7.1在公司年度QC小组发布会上发布并获奖的成果，由成果评审部门发给荣誉证书。并给予物质奖励。奖励标准见附录F（规范性附录）。（含QC小组主管领导者和直接推进者奖励）。7.2获得比本公司更高的奖项时，由公司发给奖金额。奖励标准见附录I（规范性附录）。（含QC小组主管领导者和直接推进者奖励）。7.3对运用质量管理理论和

12、方法，围绕提高质量，降低消耗或提高管理水平，改善作业环境，增进效益等方面取得成果的优秀QC小组，并按规定给予成果价值奖。奖励标准见附录J（规范性附录）。7.4奖励不得重复，同一成果多处获奖，按最高奖金额领取奖金。7.5公司职工代表大会有权监督本办法执行。对弄虚作假骗取荣誉者，应由批准部门撤消其荣誉称号并追回奖金，情节严重者要给予通报直至处分。8检查与考核8.1本标准执行情况作为全面质量管理工作一项重要内容列入公司经济责任制考核。8.2本标准执行情况作为班组考评定级中的一项评定项目列入班组建设定级考核。 Q/QFD2090012003附录A(规范性附录)QC小组注册登记表 编号 小组名称所在部门

13、成立日期登记日期注册登记号组长姓名性别年龄文化程度职务小组简历成员情况 成员姓名 性别年龄文化程度职务或职称备注 成员情况成员姓名性别年龄文化程度职务或职称备注课题名称立题日期立题理由本部门意见 （盖章） 年 月 日主管部门意见 （盖章） 年 月 日Q/QFD2090012003附录C(规范性附录)QC小组活动成果现场评审表小组名称： 课题名称： 序号评审项目评审内容评分标准得分一般较好好1QC小组的组织1、按有关规定进行小组登记和课题登记；2352、小组活动时，小组成员的出勤情况；3453、小组成员参与分担组内工作的情况2352活动情况与活动记录1、活动过程按QC小组活动程序进行；4682、

14、取得数据的各项原始记录能妥善保存；4683、活动记录完整、真实，并能反映活动的全过程；4684、每一阶段的活动能按计划完成；4685、活动记录的内容与成果报告的一致性。46831、成果内容进行了核实和确认，并已达到所制订的目标；457活动成果及成果的维持巩固2、取得的经济效益已得到财务部门的认可；4573、改进的有效措施已纳入有关标准；4584、现场已按新的标准作业，并把成果巩固在较好的水准上。4584QC小组教育1、QC小组成果对小组活动程序都了解和掌握；3572、QC小组成员对方法、工具的了解情况。468总体评价总得分评委签名 年 月 日附录D(规范性附录)QC小组活动成果发表评审表小组名

15、称： 课题名称： 序号评审项目评审内容评分标准得分一般较好好1选题1、所选课题应与上级方针目标相结合，或是本小组急需解决的问题。或是具有创新性、挑战性的课题；1232、课题名称要简洁明确，针对所要解决的问题；22.533、现状已清楚掌握，数据充分，通过分析明确存在问题或是创新改进的问题关键所在；1234、现状调查为制订目标提供了依据；22.535、目标值不过多，并且定量化。22.532原因分析1、针对问题结症分析原因，因果关系明确、清楚；22.532、原因分析透彻，一直分析到可采取对策措施的程度；2453、主要原因要从末端因素中选取；2344、对所有末端因素进行要因确认，并且是数据、客观事实证

16、明是主要原因；2455、工具运用正确、适宜。22.533对策与实施1、针对所确定的主要原因，逐条制订对策措施；2342、按“5WIH”原则制订对策，必要时进行方案分析确定最佳方案，每条对策实施后都能定量检查是否达到目标及有无效果；2343、按对策表安排逐条实施，且实施后的结果都有交代；2344、大部分的对策是由本小组成员实施完成，遇到困难能努力克服；234附录D(规范性附录)5、工具运用正确、适宜。2344效果1、取得效果后与原现状比较，确认改进的有效性；与目标值比较，看是否达到预期目标；2342、经济效益的计算实事求是，有依据，无夸大；22.533、已注意对无形成果的评价；22.534、改进

17、后的有效方法和措施已纳入有关标准，并按新标准实施；2455、改进后的效果能维持、巩固在良好的水准，并用图表示出巩固期的数据。2451、发表资料要系统分明，前后连贯，逻辑性好；2342、发表资料以图、表、数据，避免通篇文字、照本宜读；2345发表3、发表资料要通俗易懂，不出现专业性很强的词句和内容，在不可避免时予以深入浅出地解释；2344、发表时要从容大方，有礼貌地解释成果；2345、回答问题时诚恳、简要，不罗嗦。2346特点1、课题具体务实，有创新；1232、活动过程（包括发表）生动活泼，具有启发性。0.512总体评价总得分评委签名 年 月 日附录E(规范性附录)“创新型”QC小组活动成果发表

18、评审表小组名称： 课题名称： 序号评审项目评审内容评分标准得分1选题（1） 选题的理由、必要性要具体充分；（2） 现状清楚，难点及突破口明确；（3） 目标要具挑战性，并要有量化的目标和依据；（4） 制定活动计划要明确每一进程的责任人和完成期限。9-15分2提出对策方案确定最佳对策（1） 应充分、广泛地提出对策；（2） 确定最佳对策文案是要分析透彻，事先评价，科学决策，必要时要作模拟试验；（3） 工具运用正确、适宜。13-20分3对策与实施（1） 按“5WIH”的原则制订对策实施计划表；（2） 按对策实施计划表逐条实施，每条对策实施后的结果都有交待；（3） 工具运用正确、适宜。13-20分4效果

19、（1） 确认效果并与目标比较；（2） 经济效益的计算实事求是、无夸大；（3） 注意了活动过程及无形效果的评价；（4） 成果已发挥作用并纳入有关标准及管理规范。13-20分5发表（1） 发表资料要系统分明，前后连贯，逻辑性好；（2） 发表资料应以图表、数据为主，通俗易懂，不用专业性较强的词句和内容；（3） 发表时要从容大方，有礼貌地讲成果；（4） 回答提问时诚恳、简要、不强辩。13-20分6特点（1） 课题具体务实；（2） 充分体现小组成员的创造性。0-5分总体评价总得分评委签名年 月 日附录F(规范性附录)推荐全国电力行业优秀质量管理小组成果申报表 省市、部门 总编号 QC小组名称企业名称通讯

20、地址邮政编码电 话QC小组简介：主要活动过程与效果：QC小组诊断师意见 签字 年 月 日推荐省质协部门盖章 年 月 日附录G(规范性附录)全国电力行业质量管理小组成果认证报告表单位、部门： QC小组名称： 技术、管理效果认证：认证部门（盖章） 年 月 日经济效益认证认证部门（盖章） 年 月 日单位意见： 认证部门（盖章） 年 月 日附录H(规范性附录)公司优秀QC小组成果奖励标准评审级别奖励标准一等奖2000元二等奖1000元三等奖500元四等奖300元参与奖200元附录I(规范性附录)公司级以上优秀QC小组成果奖励标准奖励标准优秀QC小组等级奖金额（最低标准）（含QC小组主管领导者和直接推进

21、者奖励）一全国优秀QC小组5000-10000元二省、部级优秀QC小组3000-5000元三省、部厅局优秀QC小组1000-3000元附录J(规范性附录)QC小组成果价值奖奖励等级年等级或创造价值奖金额备注（含QC小组直接领导和直接推进者的者奖励）一100万元以上10000元二90万元以上100万元以下900010000元三80万元以上90万元以下80009000元四70万元以上80万元以下70008000元五60万元以上70万元以下60007000元六50万元以上60万元以下50006000元七40万元以上50万元以下40005000元八30万元以上40万元以下30004000元九20万元以上30万元以下20003000元十10万元以上20万元以下10002000元十一5万元以上10万元以下5001000元十二5万元以下300500元附录K(规范性附录)QC小组活动优秀推进者推荐表推荐单位 年 月 日姓名性别年龄职务（职称）电话工作部门地址邮编个人质量管理工作简历起止年月何单位、何部门任何质量管理工作主要事迹推荐单位意见评委会意见批准单位意见 盖章 年 月 日 盖章 年 月 日 盖章 年 月 日