医院管理年活动实施方案

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1、医院管理年活动实施方案 医院以病人为中心、以质量为关键的医院管理年活动实施方案1/2依据全国卫生工作会议精神，为深入加强医院管理，改善医院的服务，规范医院的行为，提升医院医疗质量，确保医院医疗安全，严格控制医药费用的连续上涨，推进医疗服务管理科学化、规范化、标准化进程，根据省卫生厅x卫发（）xx号xxx卫生局x卫发（）xx、xx号文件精神，部落决定在全院开展“以病人为中心，以质量为关键”的医院管理年活动，特制订实施方案以下：一、指导思想以邓小平理论和“xxxx关键思想为指导，树立和落实科学发展观，紧密结合保持共产党员优秀性教育活动，围绕以病人为中心，以质量为关键这一专题，端正办院方向，规范医院

2、执业行为，改善和创新医院服务，提升医院服务水平，严格收费管理，控制医药费用连续上涨，树立医院良好形象。二、目标任务1.严格规范医院执业行为，医院将严格根据医疗机构管理条例、中国传染病防治法、中国执业医师法、护士管理措施等法律、法规和相关要求，加强医院宏观控制，强化对医疗安全和医疗质量的监督管理，规范医务人员执业行为，明确办院宗旨，端正办院方向，坚持把社会效益放在第一位，切实纠正片面追求经济效益的倾向。2.切实提升医疗服务质量，深入落实医院规章制度和人员岗位责任制，加强基础医疗和基础护理，加强医院人员三基考试及护理人员技能考评，建立健全医疗质量检验制度，医疗质量讲评分析制度，医疗质量信息通报公告

3、制度，医疗服务社会评价制度，提升医疗质量，实现医疗质量管理的标准化，制度化。落实落实抗菌药品临床应用指导标准，坚持合理用药，合理检验，合理施治，规范消毒、灭菌、隔离工作，提升医疗服务的安全性、立即性和有效性，切实消除安全医疗隐患，降低医疗纠纷。3.着力改进就医环境和条件，经过医院管理年活动，使全院人员深入了解落实和深化“以人为本，以病人为中心”的服务理念，深入完善服务设施，深化医疗环境，更新服务模式，简化就医步骤，改善服务态度，为病人提供人性化的服务，杜绝对病人生、冷、硬、顶现象。把深入开展医院管理年活动作为推进医院建设和长远发展的大事，切实抓紧、抓好、抓实。经过加强医院内部管理，做到向管理要

4、质量、向管理要秩序、向管理要人才、向管理要纪律、向管理要效率、向管理要效益。4.努力树立医院良好形象，加强医德医风教育，增强医务人员抵制开单分成，收取红包，接收回扣等行业不正之风的自觉性，落实廉政建设制度，严格医疗收费管理，完善项目、价格和收费公开制、查询制，清单制，杜绝反复收费，分解收费，自定项目收费等不规范收费现象，健全医患沟通制度和病人投诉管理制度，规范服务用语，尊重病人知情权、同意权，切实改进医院社会形象。三、方法、步骤根据xxx局统一布署，4月下旬至12月开展自查自纠和整改，按xxx局通知要求和卫生部医院评价管理指南试行和xx省医院管理评价指南实施细则相关要求结合年度xxxx医疗卫生单位工作目标管理考评标准认真开展自查自纠，关键整改，建章立制，针对存在的问题，逐项制订整改方法，狠抓落实，充足发挥医务人员的主动性和发明性，大力开展宣传声势，营造气氛，随时做好迎接卫生行政部门的检验或督察的准备。四、领导机构医院管理年活动领导小组组长：xxx；副组长：xxx、xxx、xxx；组员:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、x的方案已出台，各科室均须根据医院要求完成任务，真正做到落在实处，为医院在新的一年发明出新的成绩，工作上一个新的台阶，使医院稳定、健康、全方面发展。