人力资源能力成熟度模型概述

《人力资源能力成熟度模型概述》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源能力成熟度模型概述（38页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、张培俊2010.12系统的思考系统的思考整体的解决整体的解决流程的再造流程的再造持续的提升持续的提升Overview：概述 人力资源能力成熟度模型产生的背景 人力资源能力成熟度模型的基本框架 人力资源能力成熟度模型的特点与作用 人力资源能力成熟度模型相关知识介绍人力资源能力成熟度模型产生的背景人力资源能力成熟度模型产生的背景为何在软件企业中产生 高人员流动率 人员配置不足 高工作压力 不断上升的成本压力 不能按时完成工作 企业竞争压力Preface：引言 卡耐基梅隆大学的成熟度模型（CMM）P-CMM概念最初是由Bill Curtis在SEI的CMM工作室于1988年最早提出 从1992年开始

2、，SEI不断改进和发展P-CMM 1993年10月，顾问委员会发布了P-CMM0.1版本。2009年 7月发布了2.0版本应用现状 日前人力资源能力成熟度模型己在全球范围内得以流行，尤其是美国加拿大、印度等国家及欧洲地区，我国部分金融、电信、软件企业己经引进应用该模型，个别政府部门，如深圳政府也在引导企业应用该模型人力资源能力成熟度模型基本框架人力资源能力成熟度模型基本框架成熟度等级成熟度等级基本概念 流程域：一组相关的实践，当共同执行这些实践时，组织就可以达成一系列目标，从而实现组织在一个成熟度等级中的能力目标。目标：通过执行某一流程域的实践必须达到的组织状态。实践:用以达成流程域目标的流程

3、域子流程人力资源能力成熟度的结构成熟度等级组织能力流程域流程域目标实践制度执行被包含于描述目标获得基础导致基础人力资源能力成熟度模型的特点与作人力资源能力成熟度模型的特点与作用用特点 系统性 过程性 整合性 制度化和可重复 可预期作用 低成本高效率 系统推进 制度化流程 指导持续提升 有效提升执行力人力资源能力成熟度模型相关知识介绍人力资源能力成熟度模型相关知识介绍戴明环 P-计划 D-执行 C-检查 A-处理PlanDoCheckAct项目管理过程启动计划执行控制结束IDEAL生命周期模型起始诊断确立行动学习总结SCAMPI评估方法准备阶段问卷调查评价阶段报告阶段成熟度等级各阶段特点成熟度等

4、级各阶段特点初始级管理级定义级可预测级最优级初始级特点 管理者注重结果导向 缺少相关的制度 责任、流程不明确 重要活动拘泥于形式 员工不能获得应有的指导初始级需要采取的措施 组织处于初始级，各种角色和流程处于混乱状态，无法有效实现组织目标，保留核心员工。组织希望改变现状。启动人力资源能力成熟度模型指导下的改进活动管理级特点 管理者能够有效认识人力资源管理的重要性 初步建立了相关的制度 各模块的责任、流程明确 员工能获得基本的指导 系统方法还没有建立管理级的收获和下一步措施 在管理级，各单元的相互衔接是存在问题的，同时最容易产生的问题是组织各个单元的目标与企业整体战略脱节。改进组织间的沟通与协调

5、机制 定义流程与组织战略的关系 厘定流程目标定义级特点 组织建立了人力资源能力体系 确立了人力资源是战略性的问题 具有知识、技能和流程的整合能力 人力资源聚焦到激励和培养活动 初步构建了工作组的角色定位 形成了共同的组织文化定义级进一步采取的措施 定义级能够完成组织发展人力资源能力的组织体系，但是组织还不能量化器人力资源能力和流程能力，流程的执行并不能总是带来可以预见的结果 收集流程结果的数据，以数据为基础改进流程能力 对不同的流程进行整合，完成流程的再造可预测级特点 组织能够量化人力资源能力 能够量化组织的竞争力 具有经过整合的统一流程 建立了一系列的基准可预测级采取的措施 建立了授权体系，

6、提升了组织对于流程结果的可预测能力，拥有结构化的人力资源能力体系 强化企业文化对于组织的影响 建立持续完善的审核体系 定期的进行流程、绩效的回顾最优级特点 持续 秩序 变革管理如何实现持续改进 现有的流程反馈 采用新的实践理论和技术 持续整合 创新的文化流程域与过程流程域与过程管理级定义级可预测级最优级管理级管理级流程域的关系过程详解管理级流程域关系人员配置绩效管理沟通与协调培训与发展薪酬管理工作环境人员配置目标 工作与人的匹配全员参与 招募 明确配置标准与上岗资格 明确的流程执行类实践 人员配置活动的计划与协调 空缺职位招聘 引导候选人 人员解雇人员配置活动的计划与协调明确必须的努力和技能制

7、定承诺平衡工作量与可用资源管理员工 工作任务明确必须的努力和技能 明确每个工作单元的工作 确定任务类型和必须的努力 定义完成工作必须的技能制定承诺 定义工作范围 明确产出物 细化：资源、时间表、关键任务 明确人员分工9、静夜四无邻，荒居旧业贫。22.8.2422.8.24Wednesday,August 24,202210、雨中黄叶树，灯下白头人。4:15:444:15:444:158/24/2022 4:15:44 AM11、以我独沈久，愧君相见频。22.8.244:15:444:15Aug-2224-Aug-2212、故人江海别，几度隔山川。4:15:444:15:444:15Wednes

8、day,August 24,202213、乍见翻疑梦，相悲各问年。22.8.2422.8.244:15:444:15:44August 24,202214、他乡生白发，旧国见青山。2022年8月24日星期三上午4时15分44秒4:15:4422.8.2415、比不了得就不比，得不到的就不要。2022年8月上午4时15分22.8.244:15August 24,202216、行动出成果，工作出财富。2022年8月24日星期三4时15分44秒4:15:4424 August 202217、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。上午4时15分44秒上午4时15分4:15:

9、4422.8.249、没有失败，只有暂时停止成功！。22.8.2422.8.24Wednesday,August 24,202210、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。4:15:444:15:444:158/24/2022 4:15:44 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。22.8.244:15:444:15Aug-2224-Aug-2212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。4:15:444:15:444:15Wednesday,August 24,202213、不知香积寺，数里入云峰。22.8.2422.8.244:15:444:15:

10、44August 24,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年8月24日星期三上午4时15分44秒4:15:4422.8.2415、楚塞三湘接，荆门九派通。2022年8月上午4时15分22.8.244:15August 24,202216、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2022年8月24日星期三4时15分44秒4:15:4424 August 202217、空山新雨后，天气晚来秋。上午4时15分44秒上午4时15分4:15:4422.8.249、杨柳散和风，青山澹吾虑。22.8.2422.8.24Wednesday,August 24,202210、阅读一切

11、好书如同和过去最杰出的人谈话。4:15:444:15:444:158/24/2022 4:15:44 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。22.8.244:15:444:15Aug-2224-Aug-2212、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。4:15:444:15:444:15Wednesday,August 24,202213、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。22.8.2422.8.244:15:444:15:44August 24,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年8月24日星期三上午4时15分44秒4:15:4422.8.2415、

12、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2022年8月上午4时15分22.8.244:15August 24,202216、业余生活要有意义，不要越轨。2022年8月24日星期三4时15分44秒4:15:4424 August 202217、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午4时15分44秒上午4时15分4:15:4422.8.24MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut cursus.感 谢 您 的 下 载 观 看感 谢 您 的 下 载 观 看专家告诉