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1、编号：TFH-RL-LC005流程手册文件版本：A/1培训管理流程北顶编制日期审核日期批准日期修订记录日 期修订号修改内容修改人审核人批准人2009-5-15A/1删除培训管理流程中涉及“培陈晓波付怡韩志金训效果评估”内容1. 目标通过规定和自觉的学习，促进员工工作绩效提高，增强组织或个人的应变和适应能力，提高员工对公司的认同感和归属感，从而达到提高工作绩效的目的。2. 适用范围：北顶公司各部门及全体员工。3. 术语和定义：培训：公司通过教育、训练的方式提高员工的工作能力、知识水平和开发潜能。4. 部门职责：4.1综合办公室：了解总部和区域公司培训需求，编制和落实培训计划；4.2总部部门主管副
2、总：负责审核计划外培训需求；4.3总经理：负责培训计划的审批。5. 工作程序活动步骤及说明负责部门输出文档1.1.1由综合办公室组织区域公司的培训需求调查；综合办公室培训需求调查配合总1.2区域公司将培训需求调查结果汇总后报人力资源部, 由年度培训计划部进行人力资源部统一编制年度培训计划；培训需, 编制属于区域1.3根据人力资源部审批后的年度培训计划求调查公司自行培训的年度计划。2.2.1公司各部门根据业务发展需要，可以提交本部门计划外各部门培训需求申请计划外培训需求，综合办公室根据公司业务发展需要，也可以表培训需提出公司层面计划外培训需求；求申请2.2计划外的培训需求需经部门主管副总、综合办
3、公室主任、活动步骤及说明负责部门输出文档行政副总、总经理审批后方可实施。3. 季度培训实施计划4. 培训实施5. 培训课程评估6. 培训总结3.1 综合办公室根据区域公司年度培训计划、审批通过的计划综合办公室季度培训实施外培训需求和总部的季度培训实施计划，编制季度培训计划实施计划，并明确以下内容：培训的时间；培训的内容；培训的地点 ( 区域公司总部 其他地方 ) ；负责培训的部门或机构；培训的考核方式；培训的费用。3.2季度培训实施计划经行政副总审核、北顶总经理审批后执行，并报总部备案。4.1季度培训实施计划审批通过后，由综合办公室向各部门综合办公室培训考勤表发布；需要参加总部组织的培训的项目
4、列在区域公司季度培训实施计划中；4.2综合办公室应根据培训实施计划做好培训的准备工作，包括事前联系好负责培训的部门或外部培训机构，准备好培训相关的教材，落实培训的地点等；4.3培训时，综合办公室应做好培训期间的配合工作，包括培训的考勤、培训现场的维护等；4.4区域公司参加总部组织的培训的项目, 综合办公室做好和人力资源部的对接工作。5.1培训完成后的一周内，由综合办公室组织参与培训的员综合办公室培训课程评估表工填写培训课程评估表 。录入培训台帐表，完成培训部门培训报表积分统计及培训纪要。 如是总部组织开展的培训 , 由总部培训台帐表人力资源部组织培训课程评估。培训积分表7.1综合办公室对培训计
5、划、准备、实施、课程评估和效果综合办公室评估进行全面总结，不断改进培训工作。7.2培训的全面总结报人力资源部和区域总经理备案。6. 标准和权限 :事项标准责任部门协助部门区域公司总部总经理行政主管副总主持 审核( 区域公司 );其他主管副区域公司培训计划综合办公总协办 审核人力资源部经全部备案编制和修订( 分管部门 );室理督导备案区域公司总经理督导批准( 区域公司 )7. 支持文档文档名称编制部门主要内容提交时限 / 频率支持文档培训需求调查表各部门部门提出每年一次培训需求根据公司培训需求年度培训计划综合办公室调查及总部年度培每年一次训计划，统一编制年度培训计划培训需求申请表各部门部门提出计划外培编制下季度培训训需求申请实施计划前根据年度培训计划、计划外培训申请、 总季度培训实施计综合办公室部季度培训实施计每季度初划划及实际情况， 统一编制季度培训实施计划培训考勤表综合办公室培训课程评估表各部门部门培训报表各部门培训台帐表综合办公室培训积分表综合办公室记录培训的考勤情培训现场况组织参与培训的员工对培训课程进行 培训完成后一周评估部门将部门培训情每季度底况报给人力资源部对培训费用进行记及时更新录记录培训情况，并按相关制度要求及时更新进行积分
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