暑期银行实习总结范文

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1、暑期银行实习总结范文 一：实习时间：XX年7月26日8月30日实习单位介绍：xx银行，全称xx银行股份有限企业，总部设在中国北京，是五大国有商业银行之一。在近百年辉煌的发展历史中，xx银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验，深得广大用户信赖，并和用户建立了长久稳固的合作关系。xx银行将秉承“以用户为中心，以市场为导向，强化企业治理，追求卓越效益，创建国际一流大银行”的宗旨，依靠其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验，在全球范围内为个人和企业用户提供全方位、高品质的金融服务。xx银行xx分行西大街支行作为xx分行的关键组成部分以其优美的环境，丰富的金融产品，竭诚

2、为各类企机关和城市个人用户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。并一直鼎立支持xx经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其关键的作用。实习过程：此次实习的目标在于经过在xx银行的实习，掌握银行业务的基础技能，熟悉银行日常业务的操作步骤和工作制度等，为以后的工作奠定基础。实习岗位：大堂经理及综合柜员实习过程关键包含以下2个关键阶段：一、培训阶段(1)经过培训了解单位基础情况和机构设置，人员配置，企业文化和营业网点安全保卫等。(2)学习掌握人民币的基础方法，判别现金真伪的关键方法和数钞的基础技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基础知识。(3)学习银行的基础业务步骤，关键包含以下方面：银行的储蓄业

3、务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。(3)学习银行会计核实方法，科目设置和账户设置，记账方法确实定等。区分和比较银行会计科目账户和企业的异同。(4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧和服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。二、实习阶段(1)跟支行主任学习对应的理论基础知识及银行相关多个文件(2)跟综合柜员学习银行基础业务操作(3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答用户咨询三、实习内容：(一)跟支行主任学习对应的理论基础知识及银行相关多个文件

4、在实习的前几天里，我关键跟主任学习对应的理论基础知识及银行相关多个文件。首先要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已经有的知识，还要学习新的知识，其次，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。银行的创新和进步，是和国外银行竞争的基础条件。所以银行从上到下，全部要树立一个竞争意识，服务意识。对于4月在各支行开展的“atm机竞赛”活动就是要提升银行人员的服务意识，增强其服务理念，以优质的服务让用户满意。同时经过实习还让我们了解银行的业务，中行的业务结构较为多元化有企业业务，个人业务，资金业务，网上银行业务和国际业务，西大街支行关键划

5、分有4个板块，有对公业务，对私业务，其它业务和和平安保险企业联合的平保业务等。我实习的关键是对私业务，关键包含个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。(二)跟综合柜员学习银行基础业务操作在学习多个相关银行知识的同时，我还主动向综合柜员学习银行基础业务操作。因为现在银行是实施的柜员制，所以我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，寻求二者的不一样，并统计下不一样业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。不过就是从旁边的学习中，我一样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以用户为中心转变的标按时，就是对职员最大的挑战和考验。

6、职员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应知道怎样同用户交流，为用户服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这根本改变，报纸是了解用户，了解银行的手段。茶是服务于用户的。“创建学习性组织，争做学习性职员”每个职员勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。经过和职员的接触，我还了解了银行的操作步骤及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实施的是柜员负责制,就是每个柜员全部能够办理全部的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等.对于每一笔业务,我全部学习了其abis系统的交易代码和操作步骤,业务关键可分为单折子系统和信

7、用卡字系统两类.另外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧库,学习怎样打印流水,平账汇报表,关键空白凭证销号表,关键空白凭证实细查对表,审查传票号是否连续金额是否正确,凭证要素是否齐全等。和明白了事中监督和事后监督的重大意义。(三)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答用户咨询在实习的大部分时间里，我除了跟综合柜员学习银行业务，分钞、扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答用户的咨询。在大堂工作要尤其重视礼仪，礼仪是大家在交往活动中形成的行为规范和准则,整天和用户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和声誉，所以一切全部要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作，

8、就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪关键有四大内容：(1)解答用户问题。(2)营业中分流用户。(3)维护大堂秩序。(4)适宜理财产品的营销。其中解答用户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作步骤，所以要想做好一个大堂经理，必须拥有丰富的知识面。因为中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的关键任务就是负责引导外籍用户的外币储蓄及兑换工作。实习收获和体会：经过这次毕业前的实习，除了让我对xx银行的基础业务有了一定了解，而且能进行基础操作外，我认为自己在其它方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平

9、台，为我以后踏入社会奠定了基础。首先，我认为在学校和单位的很大一个不一样就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。比如：假如是一个柜员的汇款业务没经其它柜员审核，汇款就不会发出，柜员就会受到风险处罚。假如是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。所以在办理和银行现金相关业务时一定要谨慎细心。其次，我认为立刻完成自己的角色转变。对于我们这些立即踏上岗位的大学生来说，怎样愈加快的完成角色转变是很关键和迫切的问题。走上社会以后，环境，生活习惯全部会发生很大改变，假如不能立刻适应，

10、 仍把自己能学生看待，肯定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名企业职员的身份要求自己，严格遵守企业的各项规章制度。第三，我认为工作中每个人全部必须要坚守自己的职业道德和努力提升自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。比如，挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件办理。而在实际业务发生时往往大家因为身份证丢失而持本人户口簿或她人持身份证为丢失人挂失等即使可能明知是本人，这些全部是不被许可的。而当对方有所疑问时，也必须要耐心的解释为何须需得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为关键对于用户的部分问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们

11、严谨和细致的工作态度并虚心向她人请教。最终，还要有明确的职业计划。所以以后在工作之余还要抓紧时间努力学习银行相关知识，早日经过银行理财师的考试，相信只有这么才能在自己的工作岗位上得到愈加好的发挥。二：8月21号，来到大连华泰证券开始我的实习生活。即使还只有一周，不过在实习过程中，我能够感受到企业“以人为本”的管理思想，一直把用户的需要放在第一位，这是作为一间企业逐步形成了良好的企业文化，也就是说，企业已经含有了足够的亲和力和一个良好的工作环境。经过这段时间的学习，从无知到认知，逐步的我了解到这个全新的专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我天天全部有很多的新的体会。我们的

12、实习是分三个部分的，分组进行，每组4个人。我们组按从理财团体到综合柜台部，再到运行部的次序，像各个击破一样掌握不一样的部门工作职责。第一周我们是在理财团体，开始并不知道理财团体具体是做什么的，认为是直接接收用户的委托进行具体的理财项目，以满足用户的要求。进到这个部门在杜老师的率领下，在刘波哥哥和王生阳哥哥的帮助下，我们才知道部门的宗旨是从基础面和技术面上对股市进行分析，方便给用户部分投资上的提议。当然我们作为初学者不能给投资者进行分析，不过我们能在股市方面开始有了些自己的认识，加上老师们的讲解，股市这个原本对于我们来说很神秘的市场开始变得清楚化。我们知道了股市要受到宏观经济消息的影响，分析股票

13、时要对这只股票的企业进行了解，还要对行业的发展有所看法，部分企业发生的大事全部能影响股票的价格。这也就是常说的基础面。另外，从日线图，k线图等方面分析就是属于技术指标了。不过这只能给股票的购置者部分参考，具体的选股和适宜时机就要自己琢磨了。当然我们也还没有学到那么精通的地步，因为那些前辈全部是经过很长的时间自己总结分析得到些自己对股票的思绪和见解。用前辈的话说，股票是门漂亮的艺术，艺术不是全部的人全部能了解透彻的。我们毕竟还是处于最初接触股市的状态，还有很多需要学习。在理财团体实习期间，杜老师天天在晨会后全部会给我们开个小会，听取一下部门其它人员对晨会消息面的了解，我想这个小会给了我们一个很好

14、的工作开始。能够让我们这些新来的人知道今天会有哪些板块可能涨跌，这么就便于我们有目标性的关注某个行业。在下午收市的时候杜老师还会给我吗开个总结的小会，总结一天股市的改变，给第二天的开市做部分预期。这么我们经常能够听到部分股市中的专业术语，对股市也有更多的了解。企业在天天下午四点还对新进人员进行培训，在部分我们不太熟悉，或需要注意的方面给我们强化训练。毕竟我们还在校园生活中，职场的关键点我们还有很多全部还不了解，还有很多我们要去学习，这是其它企业极难提供的培训，这也让我感觉到企业以职员为重的理念，企业进步，职员也一同进步。在实习过程中还认识部分挚友，天天我们一起工作，一起下班，自然也成为了好挚友，这也就让我学会了怎么在企业里和同事相处。这也是一笔宝贵的财富。实习是一个认识社会，认识职场很好的路径，尤其是对于我们这些还在校园中的学生们来说。在这个过程中一定要虚心学习，多听，多看，多想，多做，毕竟很多我们全部还是不懂的。华泰证券给了我们这么好的一个学习平台，让我们能够在企业各个不一样的部门学习知识，我们就要充分利用好这得来不易的资源，好好学习。刚过去的一周让我对理财团体开始有了全方面的认识，这一周要在柜台部学习更多和用户直接交流的方法，这又是一个完全不一样的职位，我们一样会更认真的去学习。