经理办公室工作总结

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1、经理办公室工作总结 经理办公室二年工作2021年,经理办公室在处党委、处的正确领导下,紧紧围绕处制订的工作目标,加强管理,努力提升办文、办会、办事质量,提升工作效率,做好各项服务工作,完成了各项工作任务。一、很好地完成了各项工作指标1、完成处62份红头行政文件的拟稿、核稿、打英下发;完成37份白头行政文件的拟稿、核稿、打英下发;制发会议纪要5期;编写地调简报5期;完成了领导交办和上级交办的讲话、汇报、等各项文字工作材料的撰写,共撰写20多万字,一次成功率达95%以上;向分企业汇报信息被中原信息采取10条,名列分企业二级单位前列。2、共收各级各类来文404份,其中勘探局、分企业及处室247份,局

2、会议纪要19份,处请示批复6份,局信息44份,下级来文82份,外来函件3份,在分办传阅专程中,正确立即,无一差错。3、共接各类会议通知160数次,明传电报260多件;共发会议通知250数次,很好地组织了各次会议;值班无脱岗、漏岗,处理问题无差错;按要求组织了贵宾接待工作,达成了客人、领导满意。4、很好地完成了各项调研和督查工作任务。5、很好地完成会议室、接待室、小礼堂、领导办公室、办公楼道的清洁卫生工作。6、完成为领导、机关、基层的部分生产、生活协调工作任务。7、很好地完成综合服务队的管理工作。整年共打字400万字以上,油印质量很好;共收发报纸18万份,杂志1700本,单位和私人信函4000多

3、件,共发纯净水2021多桶;小车班和通讯站认真搞好各项服务工作,整年安全无事故;食堂的饭菜质量和服务质量得到显著进步,饭菜花样丰富多彩。8、很好地完成库存材料和办公用具、低值易耗品的管理和发放工作。9、完成了领导交办的其它工作任务。二、二年所做的关键工作1、主动做好办文服务工作。一是在起草材料上努力提升理论水平,有效地发挥了参谋助手作用。在撰写公文等大型材料时,站在全处、全局的高度上,从多方面考虑问题,精心搜集和整理领导在平时多种场所的谈话及论述的看法,充足发挥主观能动性,下大功夫分析研究工作的发展趋势及可能出现的多种情况,然后将这些溶入所写材料之中,尽可能提炼出部分新思绪、新举措,增强了材料

4、的个性特点。同时,坚持认真学习党和国家和分企业的方针、政策,重视把握材料看法的方向性,提升了材料内容的政策水平和针对性。二是在文件收发、传输上,严格根据制度、根据程序办事,正确把握拟办意见,快速呈阅,该送给谁就送谁,不多头送,不乱送,确保了各项工作的条理性,立即性,深入提升了办文效率和质量。2、做好信息服务工作,为领导立即正确地提供了决议依据。2021年,经理办公室结合处于不一样阶段关键工作,加强调研和督查工作,如实反应处于生产经营、科技进步、企业管理等各方面涌现出来的新经验、新招数、新方法,经过整理、筛癣加工、形成决议依据,为领导决议服务。对于比较经典的结果及事例,立即精编成短小精悍的信息上

5、报分企业,整年共被局中原信息摘编10条,名列分企业二级单位前列。3、主动做好办会和接待服务工作。办公室的会议服务工作包含安排会议议程、下发通知、打印材料、悬挂会标、签到、会场服务等等,在办会服务工作中,我们一是完善了相关会议制度,包含党政联席会、处务会、生产协调会等,对参与人员和商议问题进行了界定。同时为了搞好会议管理,对可开可不开的会议不许可召开,对能够合并召开的会议一律合并,从而大大降低了会议次数,提升了工作效率。二是办公室注意搜集议题并对议题进行筛选,立即将议题提交处领导审定,做到了开会有充足准备,有实际内容,切实提升了会议质量和效率。三是严格搞好接待工作。我们将接待工作和传输企业信息、

6、树立企业形象结合起来,和开拓市场结合起来,在接发传真、电话上实施文明用语服务,在行车路线、花卉摆放、住宿等方面全部周密安排,重复检验,确保万无一失,经过从细小处入手,大大提升了办公室形象。同时严格就餐陪餐制度,实施持单就餐制度,加强了招待费用的管理。4、认真做好值班和综合协调服务工作。一是根据正确、立即、严密的工作要求,加强值班工作。办公室专门制订了值班情况记录表和电话统计专用本,值班人员未来电话的时间、单位、姓名、内容、承接落实情况一一具体登记,杜绝了传输脱节或失误现象的发生,确保了上下左右信息沟通的正常运转。二是认真搞好综合协调工作。在新的管理体制和运行机制条件下,办公室负担的协调任务内涵

7、广、头绪多、难度大。在工作中,办公室立足于在单调中求细致,在平凡中求认真,针对科室和科室、机关和基层、领导和职员群众之间有时出现的磨擦或误会,办公室在做好职责范围内的事情外,还充足发挥了“不论部”的作用,经过电话、书面、口头、座谈、会议等多个方法和协调对象平等协商,统一思想,统一认识,最终达成统一行动的目标。一年来,在各类事务的处理中,做到了正确、高效落实,基础做到了服务不缺项,不漏项,得到了领导、机关和基层同志们的好评。5、做好综合服务队的管理工作,切实提升了综合服务队的服务质量。一是抓好小车班的日常管理工作。坚持开展、“周一安全例会”活动及“安全周”“安全知识问答”等活动,给司机同志讲安全

8、行车的必须性和主要性,切实使每位司机警钟长鸣,同时强化车辆情况检验,大大消除了事故隐患。坚持出车由办公室统一调派制度和长途出车由处领导审批制度,杜绝了私车和乱开车现象,有效控制了事故发生。二是狠抓食堂的经营管理。在处的大力支持下,食堂的硬件经营环境得到了大力改进,在此基础上,贾宝勋同志将食堂的人员重新进行了调整,狠抓饭菜的色、香、味及服务质量,从重新开张以来,饭菜质量和服务质量全部提升到了一个新水平。三是狠抓通讯站和文印室的服务质量。在材料的打英速英复印上,坚持按程序办事,坚持按材料的轻重缓急标准办事,坚持高标准,严要求,精益求精,少犯错字,有时为了工作需要,加班加点,毫无怨言,切实提升了打印

9、材料的服务质量。在通讯站的管理上,严格按制度办事,从到下班各个步骤全部认真统计,实施了规范化管理。加强值班文明用语服务,加强电话维修、安装服务,取得了领导和用户的好评。6、加强了办公室人员的思想和作风建设。过去一年里,办公室人员认真学习上级相关文件和要求,大力开展做文明人、办文明事活动,不停规范工作行为,树立和维护了领导机关廉洁、高效、健康、文明的良好形象。办公室每位同志全部从提升工作能力入手加强学习和技能锻炼,不停提升工作质量和办事能力,前后有3位同志参与了成人高等教育和党校学习。办公室组员之间团结好,工作相互支持、亲密配合,做到了合心、协力。大家心往一处想,劲往一处使,整体“一盘棋”,形成

10、了良好的态势。经过加强队伍建设,办公室人员政策水平得到了提升,业务素质有了显著进步,办事效率显著提升,工作质量愈加过硬。三、下一步工作计划紧紧围绕处生产经营目标,以提升经济效益为中心,遵照“参加政务,搞好服务”的方针,当好参谋,搞好“三个服务”,加强本身建设,提升办事质量、办事效率,努力完成经理办公室的各项工作任务。1、完成应由经理办公室拟写的处文件、简报、领导讲话等各类文字材料,不出现政策失误和较大的文字失误;文书归档率100%;收发文分办立即正确,合格率100%。2、值班无脱岗、漏岗,统计清楚、处理问题立即,无差错。3、多种会议安排无差错。4、很好地完成生产调研和各项督查任务。5、认真做好综合服务队的管理工作,使工作再上一个新台阶。6、认真做好办公用具、低值易耗品、库存材料的管理和发放工作。二年十二月二十五日

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