公关商务礼仪有关公关和商务礼仪的总结

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1、公关商务礼仪有关公关和商务礼仪的总结 公关和商务礼仪在我们生活中饰演了越来越主要的角色。下面是XX给大家搜集整理的有关公关和商务礼仪的总结文章内容。期望能够帮助到大家!有关公关和商务礼仪的总结篇一在我看来，一个人的个人礼仪和规范包含头发、面容、衣着、坐姿、站姿等很多方面。 首先，对于头发，一个人的发型发型能够表现一个人的道德修养、审美情趣、知识结构、行为规范，能够影响一个人的精神状态，但同时我们还需要愈加了解自己的头发，依据自己的发质选择适宜的产品。我们需要了解自己头发的基础组成，每个月生长的速度、平均寿命、天天脱落的根数、和自己头发的分类。更主要的是我们要注意保养自己的头发。从洗发到梳发及其

2、按摩，到护发，和头发的特殊护理。其次，面容方面，通常来说，礼貌的妆容要遵照三w标准，即When、Where、What。不一样场所化不一样的妆容，是得体形象的定位和诠释。职业妆应含有较强的包容性，切忌过浓过艳。宴会妆有高贵、优雅、性感、冷艳四个专题。塑造哪一个专题，不但需要适应对应的场所，还要和你的衣饰、气质、风度相配合。晚妆的亮点是眼睛、口红和腮红。当着她人的面化妆或补妆全部是很不雅观的行为。在就餐时，即便是只有女性在座，在餐桌上补妆也是极为不礼貌的。在办公室里也不能在自己的座位上补妆，哪怕是简单的扑粉底，而应该等到休息时间到化妆室或洗手间去补妆。补妆的动作要快，几分钟内处理问题。通常来说，不

3、可随意使用她人的化妆品，即使是关系亲密的好友。着装也是一个主要的利益方面，着装切忌过于鲜艳、过于杂乱、过于暴露、过于透视、过于短小、过于紧身。职场着装应注意符合身份、扬长避短。对于女性来说，切忌穿黑色皮裙，忌裙、鞋、袜不搭配，忌光脚，忌三截腿。穿西服应该遵守以下常规，三色标准、三一定律、忌袖口上的商标没有拆、忌在正式场所穿着夹克打领带、忌穿不适宜的袜子。标准坐姿是大家将自己的臀部置于椅子、凳子、沙发或其它物体之上，以支持自己身体重量，双脚则需放在地上。通常来说，在正式社交场所，要求男性两腿之间可有一拳的距离，女性两腿并拢无空隙。两腿自然弯曲。两脚平落地面，不宜前伸。在日常交往场所，男性能够跷腿

4、，但不可跷得过高或抖动，女性大腿并拢，小腿交叉，但不宜向前伸直。女士就座时，双腿并拢，以斜放一侧为宜，双脚可稍有前后之差。另外，女士还能够优雅的叠腿而坐，在基础坐姿的基础上，双腿可略向前伸直，脚踝相叠，保持坐姿平稳，双腿同时轻轻离地向回收，相叠部位由脚踝过渡到膝盖，双腿向一侧倾斜，略微调整。在美观的基础上，以稳定、舒适为宜。站姿要求站如松。女性有交手站姿，要求身体直立，两脚尖略分开，一脚在前，而且后跟靠近另一脚内侧前端，重心在两脚上，双手在腹前交叉。而男性有交手站姿，要求身体直立，双脚分开不超出肩宽，重心分散于两脚上，两手在腹前交叉。另外男性还有背手站姿。垂手站姿对于男性和女性全部适合。礼仪有

5、利于个人素质的提升，内强素质外塑形象，假如我们时时到处全部能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养。面对社会环境，我们每一个自信的表情、自信的手势、自信的言语全部能真正在心理中培养起我们的自信。商务礼仪课后感眨眼间，一个学期的商务礼仪选修课就结束了，在老师的悉心安排下，课程全部安排得尤其充实和出色。因此每节课自己全部怀着很浓的爱好去学习，这个学期的商务礼仪，给我们传授了很多在书本上学不到的知识和礼仪，分别有以下方面的礼仪：首先，我们学习了“领带打法”，不学不知道，原来学会打领带也是一个很大的学问，领带打法有平结、交叉结、双环结、温莎结、十字结、双交叉结、亚伯特王子结、四手结、浪漫结、简式结等。经

6、过老师和同学的演示学习，我学会了很多相关领带方面的知识。接着，我们学习了人体语言的交际礼仪，分别学习了怎样塑造商务形象的基础素养。如：1、商务仪容礼仪：基础仪容礼仪，仪容要求。2、商务着装礼仪：女士着装的礼仪，搭配要求，职业便装，男士着装礼仪。3、商务仪态礼仪：如站姿礼仪、行姿礼仪、步行应该注意的礼仪、坐姿礼仪、乘车中的上下车礼仪。4、表情神态礼仪：如眼光接触的技巧等等。另外，继续学习了人体语言的交际礼仪，如学习了有关手势的礼仪，应该注意的手势问题，还有就是握手礼仪，行握手礼的基础要求，要注意一个必需，两个通常，三个合适。还学习了握手的禁忌，致意应该注意的礼仪，行礼的方法和其它见面的礼仪，如：

7、吻手礼、鞠躬礼、双手合十礼、拥抱礼、点头礼、脱帽礼、举手礼、特殊礼等。内容十分丰富和出色。另外，还学习了拜会方面的礼仪，这个方面的内容也是十分丰富的，如拜会应该注意哪些基础规则，分别有多个规则。然后还说到用餐礼仪，五不准餐桌礼仪、西餐礼仪。谈到西餐以右为尊、女士优先、远门为上、男女共坐等。尤其是在用餐礼仪上给我们演示了一个模范过程。另外还学习了商务人员在舞会中应该注意的礼仪细节问题，谈到社交场所应该怎样正确表现自己、舞会中应该注意的着装和礼貌等等。还有，学习了媒体方面的礼仪知识，讲授了媒体应正确临场经验和基础礼貌。最终，学习了相关名片方面的礼仪。如：名片应该放在什么地方为好、怎样递交名片、外行

8、的表现、递交名片的标准、应避免的错误、索取名片、接收名片等方面的礼仪。和学习了馈赠的礼仪，如：馈赠应该注意的六要素，分别是馈赠的对象、内容、馈赠礼品的标准、场所、方法等。还谈及到礼品的选择和赠予时机的知识、接收和拒绝礼品、送花礼仪等等。在学习商务礼仪的更方面的知识中，自我感觉印象最深刻的最能唤醒记忆的是相关造访方面的礼仪。我记得金教授谈及了很多相关造访应该注意的问题。尤其是谈及到造访是一个很大的学问，造访有多个基础规则。如1、两厢情愿，2、有约在先，3、如约而至。我个人以为造访这首先的礼仪和我们的日常生活息息相关，学习了这一门课程，才让我真正明白到要真正做到一个在造访步骤上合格的女士，不是一件

9、很轻易的事情，因此我对这个方面的礼仪很有深入的学习。我们全部知道，我们去造访一个人，不论对方地位怎样，我们全部要做到宾主两便，不要勉为其难。另外，一定要有约在先，约好地点，时间，人物和专题，不要给对方一个措手不及的接待。另外要注意一点就是“如约而至”，守时是一个很主要的问题，其实我们去造访一个人，最考验的也是现场的表现，现场表现应该要做到知书识礼，这么才不会失礼于己。在造访的过程里，金教授给我们谈到要注意“四除去，一放下”。我以为很有意思，尤其是四除去，脱帽、摘下墨镜、手套、外套。我想，假如没有认真的研究过造访方面的礼仪，我想我们大家平时所做到的造访全部是存在很多的问题和不合格。因此以后应该有

10、所注意和规范自己的行为。我以为造访时候所做到的礼仪，很大程度上表现了一个人的素质和修养达成什么程度，在我们的生活中，我们全部是很随便的去造访他人，不管是上司或是同级好友。其实要成为一个有素养的商务人员，造访方面所应该达成的标准应该不能很低。有关公关和商务礼仪的总结篇二“人生一世，必需交际。进行交际，需要规则。所谓礼仪，即人际交往的基础规则，是人际交往的行为秩序。”礼仪是在人际交往中，以一定、约定俗成的程序方法来表现的律己敬人的过程，包括形象、交往、沟通等内容。从个人修养的角度来看，礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪是人际交往中的一个艺术、一个交际方法或交际方法，是人际

11、交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传输的角度来看，礼仪是在人际交往中相互沟通的技巧。在当代社会，礼仪不但仅是关系到我们个人形象，更是一门很有用的学问，也是一门高深的文化。说它有用，是因为经过合理的着装和礼仪，来促进贸易谈判;说它高深，一样是交谈，为何有些人能谈的很友好，而有的人却把人惹得大发雷霆，生意告吹。伴随中国社会主义市场经济的发展，商务活动越来越频繁，商务礼仪也越来越显示出它的主要性，所以，也越来越引发大家的重视。商务礼仪是商务人员在商务活动中，为了塑造良好的个人和组织形象，应该遵照的对交往对象表示尊敬和友好的规范或程序。它是通常礼仪在商务活动中的利用和表现，它不但以对用户的

12、尊重为基础，而且以提供符合消费者需求的商品和优质的服务来表现这种尊重。经过学习商务礼仪，让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助!给他人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，促进了交往?“商务礼仪”这门课，从形象，站姿，坐姿，走姿，蹲姿，握手，微笑，递名片等一系列日常的商务交往中常常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。老师用行为教学引导同学去学习，而且经过一边教学，一边指导我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的主要性。商务礼仪有利于提升商务人员的素质;有利于建立良好的人际关系;有利于维护商务人员和企业的形象;商务礼仪能促进商务人员之间的感情;能提升商务

13、活动的效益。塑造良好的商务形象，首先，要重视大家内在素养的提升，要求从业人员含有当代的商务理念，良好的商务道德、爱业敬业的从业态度，同时，含有较高的专业知识和业务能力，这是商务形象的灵魂。第二，要求从业人员在仪表、仪容、仪态上精心设计、专心修饰、不停提升，以表现出高雅的气质、优美的外形，使外在形象愈加完美。要正确定识自己，在个人原有的本身条件上美化自己。商务女性穿着套裙，会使其精神倍增，神采奕奕，看起来精明、干练、成熟、洒脱、优雅、文静，凸显出女性的气质和知性美。良好的站姿能够展示出一个人的自信、可靠、脚扎实地、老实等优异的品质。坐姿也是举止的内容之一，是身体的一个静态造型。坐姿应给人文明、文

14、雅、稳重、大方的美感。矫健轻快的走姿能够表示一个人精力充沛、蓬勃向上的精神状态，给人一个美感。女士还要步履匀称、轻盈、端庄、文雅，显示温柔之美。微笑是人际交往的通行证。握手也是一个礼节，握手不但仅是礼貌的外在表现，也是双方相互经过触摸感觉，了解对方态度，表示一定的感情。热情好客时用力握手，且握手时间长;冷淡时只轻轻一握即分开。在人际交往中，不论是见面还是离别，热情、适时地握手全部是很必须的。名片是人的“第二身份证”，使用已经很普及。它不但仅是自己身份的介绍，更是一个人脸面、形象的象征。经过学习，让我从真正意义上了解了礼仪的含义，礼仪是一个在人际关系和社会交往过程中所应含有的相互表示敬重、亲善友

15、好的行为规范，是人的一个内在涵养的充足表现;从个人角度看，优异的礼仪素质不但有利于提升个人的修养，还有利于美化本身、美化生活，而且有利于和她人的交往和沟通，使人取得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及主要性了解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人和人不一样，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才深入明白，礼仪不但是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像服务性行业，个人的礼仪素质，直接关系到用户的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济和社会效益。经过这门课程让我知道了很多日常必需注意礼仪，也让我作为一名当代的大学生，必需从各方面严格要求自己，除了提升成绩锻炼智商外

16、，还应该提升文化修养来培养自己的情商。学习商务礼仪能够提升个人的素养。比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是职员素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养表现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的发展是多么主要啊!能够交际应酬，因为商务活动中毕竟是离不开礼仪的，在不一样的交往活动中我们会碰到不一样的人，怎样让人感到舒适，却又没有拍马屁的嫌疑是很关键的。有利于维护企业形象。在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的经典活体广告。等我们一出学校，找工作，面试，哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。当今社会，大学生的就业压力越来越大，怎样才能在庞大的就业压力和

17、挑战中拔得头筹，怎样才能在面试中给主考官留下一个好印象，一直是困扰每个毕业生的最大问题。而很多企业在招新人，除了考虑学历，更会观察是否有良好的礼仪规范，从最基础的穿着打扮，到言谈举止，主考官可是看的很清楚呢。所以有些人说礼仪是面试成功是否的主要砝码是很有道理的。良好的礼仪表现会给主考官留下最好的第一印象，进而取得她们的好感，尊重和信任，而没有什么会比信任更为主要了。而能够在面试的种种细节上表现出良好的素质，相信在和用户洽谈时也一定不会有差错，同时还能代表企业形象。良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂。当代企业强调团体精神，而礼仪能够促进这一力量。好的商务礼仪在人际交往中会给人一个亲和力，促进吸引和

18、情感交流，增强信任和了解。有关公关和商务礼仪的总结篇三礼仪，是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序或方法来表现的律己、敬人的过程。其关键是尊重。商务礼仪，不但仅局限于应用在正式的社交场所，生活中，礼仪一样随地可见。经过对一个人仪表风度，衣饰着装，行为举止和语言谈吐的观察，我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其它方面的信息。所以，学好礼仪，对我们大有用处。在日常中，我们和好友，用户等不一样身份的人在沟通和交往中，仪容、仪表、仪态、语言等行为全部需要规范的要求。在人际交往的过程中，首次接触某一个人或某一事物所产生的第一印象，通常会直接左右大家对此人或此事物的评价的高低，而且在很大程度

19、上还会决定着今后的沟通、交流、合作。因此，学号商务礼仪，在以后和她人交往的过程中给人留下一个号的印象是很主要的。其次，商务礼仪就是一个能够完善和人交往中所需要的表示能力的方法和方法。经过这学期的商务礼仪课，让我们受益良多。首先，是有关男、女生的正装穿着搭配及详细要求事项， 并学习规范的站姿、坐姿、步姿等。其次，感情的表示关键于表情，所以要有展示自信及良好心态的真诚微笑。在会谈过程中，包含形体语言，握手礼等显得尤为主要。引见和引导礼仪，规范的介绍手势、正确的介绍次序等。座次礼宾次序。通常遵照以右为上，内高于外，面门为上，居中为上，远门为上，前排为上的标准。在课堂上，大家排练走姿及坐姿，即使有待加

20、强，但也矫正部分平时的不良习惯。课堂中老师帮我们指出部分缺点，帮助我们更加好地纠正错误。学习酬世礼仪，让我们在待人接物方面有了一个新的转变。最终，在“商务会议”和“商务仪式”情景模拟中，大家一起开会讨论修改剧本、分配角色，进行练习，在这个过程中大家全部很配合。当今社会，很多企业在招新人，除了考虑学历，更会观察是否有良好的礼仪规范，从最基础的穿着打扮，到言谈举止，主考官可是看的很清楚呢。所以有些人说礼仪是面试成功是否的主要砝码是很有道理的。良好的礼仪表现会给主考官留下最好的第一印象，进而取得她们的好感，尊重和信任，而没有什么会比信任更为主要了。而能够在面试的种种细节上表现出良好的素质，相信在和用户洽谈时也一定不会有差错，同时还能代表企业形象。良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂。当代企业强调团体精神，而礼仪能够促进这一力量。好的商务礼仪在人际交往中会给人一个亲和力，促进吸引和情感交流，增强信任和了解。因此，学好商务礼仪是我们通向成功的主要保障。有关公关和商务礼仪的总结