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1、关于 RTF 文件格式答疑遇到“收到一封很大的邮件，实际上发件方发送时是有正常附件的，但收件方在 WEBMAIL 上查看这封邮件时，确发现附件变成了 Winmail.dat,通过客户端OE （Outlook Express简称） 接收下来这封邮件，发现连Winmail.dat这个附件也不存在了”的情况，经查询发件方是使 用 Microsoft Outlook 或 Microsoft Exchange Server 发送的 RTF 格式邮件。1. 什么是RTF格式：RTF格式是 Microsoft专有的邮件格式,如果从 Microsoft? Outlook或 Microsoft Exchange
2、 Server 中发送RTF格式的邮件，收件方在WEBMAIL上查看附件均会显示为“Winmail.dat”，通过 OE收取邮件后，看不到附件；使用低于Foxmail6.0 Beta5版本的Foxmail收信会将附件显示 为“ Winmail.dat；2. 发送方RTF格式常见问题的解决方案：1）发件方一次性给多个人发信，只有个别人收到的邮件为RTF格式的邮件（可以根据RTF 格式邮件的特征来判断）：在 Outlook 中可以针对具体的收件方设置发送的邮件格式（具体的操作办法可以参见 地址），如果发件方将某一收 件人的发送邮件格式设置为RTF格式，则会出现这种问题；2）使用Outlook软件，
3、设置取消RTF格式：启动Outlook软件，打开“工具”一“选项”一“邮件格式”把“邮件撰写格式”设定为 HTML或纯文本。并在该选项页面的“Internet格式”中的“0utlook RTF选项”强制把发 送到 Internet 的 RTF 邮件转换成 HTML 格式。3. 接收方解决方案：1）如果可能，向发件人建议不要使用Outlook或者至少让他/她发送邮件时不要使用RTF格 式，纯文本或 HTML 均可。（注意如果修改全局设置没有效果的话，可能还需要单独修改每 一个存在通讯录里的联系人。）2）如果没办法让邮件的发送人对他 /她使用的邮件客户端作任何调整，你也可以下载 winmail.dat 阅读器，如 .br/winmail/winmail-reader-setup.exe，或者通 过 Google 寻找其他类似工具。
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