现代人力资源管理形成性考核题库.doc

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1、现代人力资源开发与管理客观题题库一、单项选择题一章1、人力资源开发与管理的第一步是（ A ）2 A、选人 B、育人 C、用人 D留人2、企业的发展主要靠人推动，而（ B ）就是加强推动力3A、选人 B、育人 C、用人 D留人3、员工工作的第一目标是（ C ）4A、得到领导认可 B、获得晋升 C、获得薪资收入 D、积累工作经验4、现代企业成功的秘诀，也是提高工作生活质量的一条重要途径是（ A ）8A、把员工的利益放在重要位置上 B、实施民主管理 C、畅通信息沟通的渠道 D、建立工作生活质量小组二章5、（ A ）又称劳动力计划，主要涉及员工的招聘和解雇，是一种古典式的人力资源计划。15A、人事计划

2、 B、人力资源计划 C、 战略人力资源计划 D、战术人力资源计划6、战略人力资源计划制定的时间不固定，往往在确定了企业战略目标之后，又掌握了足够的信息才开始制定。一般制定后（ B ）年修改一次。16A、2 B、3 C、4 D、57、人力资源计划的主要任务是为了（ D ）17A、多招聘人才 B、多储备人才 C、实现人力资源的最佳配置 D、达到企业的目标8、弥补企业人力资源不足的较消极的政策是（ C ）32A、鼓励员工合法的加班加点 B、聘用兼职人员 C、减少工作量 D、提高员工的效率9、执行人力资源计划的步骤是（ A ）35A、实施、检查、反馈、修正 B、实施、督促、检查、反馈 C、检查、反馈、

3、修正、再计划 D、检查、分析、反馈、修正10、三年以上的人力资源计划属于（ C ）。15A、人事计划 B、人力资源规划 C、战略人力资源计划 D、战术人力资源计划11、下列属于人力资源短缺时企业首选政策的是（ C ）。32A、聘用一些兼职人员 B、把一部分工作转包给其他公司 C、鼓励员工合法的加班加点 D、减少工作量三章12、以下选项属于职务的是（ C ）39A、教师 B、工程师 C、总经理 D、工人13、对某特定的工作职位作出明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程是（ C ）39A、人力资源规划 B、职业生涯规划 C、工作分析 D、绩效评估14、工作中不能在继续分解的最小动作单

4、位是（ B ）38A、职位 B、工作要素 C、责任 D、任务15、由主试控制一些变量，引起其他相应变量的变化来收集工作信息的方法是（ C ）48A、问卷法 B、观察法 C、实验法 D、参与法16、在工作现场运用感觉器官或其他工具、观察员工的实际工作运作，用文字或图表形式记录下来，来收集工作信息的方法是（ B ）48A、问卷法 B、观察法 C、实验法 D、参与法四章17、招聘需求通常是由（ C ）提出来。63A、高层管理者 B、人力资源部门 C、用人部门 D、一线员工18、以下不属于公开招聘的是（ D ）69A、刊登广告 B、校园招聘 C、网络招聘 D、通过职业招聘人员招聘19、职业介绍机构的主

5、要优点是（ A ）69A、应聘者面广，很难形成裙带关系B、需要一定的费用C、应聘者的情况不够了解D、不一定有需要岗位的合适人选20、属于职业招聘人员缺点的是（ B ）68A、针对性强B、策划难度高C、应聘者的情况比较了解D、效果立竿见影五章21、第一位展开心理测试活动的美国心理学家是（ C ）94A、冯特 B、高尔根 C、卡特 D、克曼22、心理测试有许多类型，下列从内容上划分的是（ B ）95A、纸笔测试 B、个性测验 C、投射法 D、心理试验法23、让被试者通过一定的媒介，建立起自己的想象世界，在无拘束的情景中，显露出其个性特征的测试方式是（ B ）。97A、纸笔测试 B、投射法 C、心理

6、实验法 D、仪器测量法24、体现一个人在同一心理测量中，几次测量结果的一致性的指标是（ A ）99A、测试的信度 B、测试的效度 C、测试的经济性 D、测试的公平性25、企业招聘员工经常运用知识考试，以下属于知识考试优点的是（ A ）106A、公平 B、强调记忆能力 C、阅卷不统一 D、没有可比性26、在企业员工招聘中，如果大规模招聘，用（ C ）比较好。99A、仪器法 B、实验法 C、纸笔法 D、投射法27、企业往往运用（ B ）的方式招聘企业所需的高级管理人员或特殊人才。108A、知识考试 B、情景模拟 C、智力测试 D、个性测试28、主试给被试者提出一个题目，让被试者稍做准备后按题目要求

7、进行发言，以便了解其有关的心理素质和潜在能力的测评方法是（ D ）。112A、公文处理 B、与人谈话 C、角色扮演 D、即席发言29、以下不属于情景模拟优点的是（ C ）。120A、信度高 B、效度高 C、费用高 D、预测性强30、企业招聘员工中常用的、也是争议最多的方法是（ D ）。121A、心理测试 B、知识考试 C、情景模拟 D、面试31、通过纸笔测验的形式对被试者的知识广度、知识深度和知识结构了解的方法是（ B ）。103A、心理测试 B、知识考试 C、情景模拟 D、面试六32、有关培训的主要工作由（ B ）负责。133A、职能部门 B、人力资源部 C、最高管理层 D、员工33、员工培

8、训的内容主要是增加知识、提高技能、建立正确的态度。其中主要以（ C ）为突破口，才能激发员工正确又强烈的动机，进而产生积极的持久的行为，最终引发组织希望的绩效。134A、增加知识 B、提高技能 C、建立正确的态度 D、建立正确的价值观34、影响员工培训的外部因素的是（ B ）。136A、企业的行业特点 B、工会 C、员工的素质水平 D、管理人员的发展水平35、影响员工培训的最主要的因素是（ D ）。137A、企业的行业特点 B、工会 C、员工的素质水平 D、管理人员的发展水平36、首先让受训者阅读一则描述完整的经营问题或组织问题，然后要求受训者找出一个适当的解决方法的培训方法是（ A ）。14

9、8A、案例研究 B、授课 C、计划性指导 D、T小组37、下列对角色扮演法的描述不正确的是（ C ）。149A、这种方法往往在一个模拟真实的情景中进行 B、受训者要扮演的角色常常是工作情景中经常碰到的人C、要求角色扮演者根据对角色的理解随意发挥 D、比较适用于培训人际关系技能38、下列培训方法中，受训者不能主动参与的培训方式是（ B ）。148A、讨论法 B、讲授法 C、角色扮演法 D、游戏法39、比较适用于培训人际关系技能的培训方法是（ C ）。150A、研讨会 B、授课 C、角色扮演法 D、电影七章40、个人在目前的岗位上想要完成的任务目标是（ B ）。166A、职业目标 B、工作目标 C

10、、长期目标 D、短期目标41、根据职业发展阶段理论，“在组织和职业中塑造自我”属于（ C ）。175A、工作准备阶段 B、进入组织阶段 C、职业早期阶段 D、职业中期阶段42、以下选项不属于职业路径的主要内容的是（ A ）。181A、职业锚 B、职业梯 C、职业策划 D、工作进展辅助43、（ A ）是个人职业活动的起点，也是个人职业活动的基础。188A、制定个人评估 B、确定个人、组织和行业类型 C、准备组织生活 D、争取工作要约44、争取工作要约的努力要在三个细节上下功夫，包括（ C ）。195A、简历、初试、面试 B、初试、面试、谈判 C、简历、面试、谈判 D、简历、初试、谈判45、中年危

11、机常发生于（ D ）之间。176A、35岁至50岁 B、35岁至55岁 C、40岁至50岁 D、40岁至55岁46、具有分析能力、人际能力、感情能力三种能力强强组合的职业锚是（ B ）。179A、技术/职能能力型职业锚 B、管理能力型职业锚 C、安全/稳定型职业锚 D、创造型职业锚47、新员工在早期工作中逐渐对自我加以认识，发展出的更加清晰全面的职业自我观是（ A ）之间。177A、职业锚 B、职业策划 C、职业梯 D、职业路径八章48、衡量、评价、影响员工工作表现的正式系统是（ B ）。200A、人员测评 B、绩效评估 C、薪酬管理 D、工作分析49、绩效评估标准的总原则是（ C ）207A

12、、标准能够达到 B、要经过协商制定 C、体现工作成果和组织效率 D、可以改变50、绩效评估时必须把握的原则是（ A ）209A、恰当和实际 B、恰当和实用 C、标准和实用 D、标准和恰当51、以下绩效评估方法不属于行为评估法的是（ D ）212A、量表评估法 B、关键事件法 C、混合标准评估法 D、等级分配法52、以下绩效评估方法属于常规方法的是（ D ）210A、量表评估法 B、关键事件法 C、混合标准评估法 D、等级分配法53、行为观察评估法的突出优点是（ C ）。218A、评估者的注意力不会过度集中在分值上 B、为员工工作成果树立明确的目标，能激励员工尽量向目标靠拢 C、直接、可靠，被评

13、估者更易接受反馈、提高自身绩效 D、最能体现组织目标和评估目的54、以下（ C ）不属于3600绩效评估中下属评估的弊端。225A、下属往往不敢实事求是的表达 B、上司并不重视下属的表达 C、使上司在工作中受到监控 D、下属对上司的工作不可能有全面的理解，易产生片面看法55、某公司小何平时不修边幅，上班经常迟到，年底考核时评估者认为他工作极不负责。其实小何在工作中创造力很强，工作实际成效并不差。评估者的这种误差属于（ B ）228A、偏见误差 B、晕轮效应误差 C、近因误差 D、暗示效应误差56、公司在提拔公关经理时，通常会倾向于选拔文科出身的员工，而认为理科出身的员工笨嘴拙舌、不善辞令。评估

14、者的这种主观失误属于（ A ） 。229A、偏见误差 B、晕轮效应误差 C、近因误差 D、暗示效应误差九章57、由于员工完成某项任务而获得的一定比例的金钱，属于（ C ）。237A、报酬 B、工资 C、佣金 D、福利58、影响报酬系统的外部因素是（ A ）。243A、企业所有制 B、企业文化 C、企业的发展阶段 D、工会59、工资调查的最后一步是（ C ）。 245A、设计问卷 B、实施调查 C、分析数据 D、信息反馈60、以下不属于奖金的是（ B ）。253A、建议奖 B、福利奖 C、绩效奖 D、红股61、下面不是公共福利的是（ D ）259A、医疗保险 B、失业保险 C、养老保险 D、人寿

15、保险62、以下属于生活福利的是（ A ）。261A、托儿所 B、工作午餐 C、住房津贴 D、交通费63、脱产培训属于（ C ）260A、公共福利 B、个人福利 C、有偿假期 D、生活福利十章64、由于交通问题给员工带来的压力属于（ C ）272A、工作压力 B、家庭压力 C、社会压力 D、经济压力65、以下属于社会压力的是（ D ）。272A、收入少 B、父母的压力 C、人际关系压力 D、住房的压力66、下面属于生理压力的是（ D ）274A、后悔 B、自卑感 C、生气 D、疾病67、个体自己感到不能完成任务所产生的一种情绪状态是（ A ）274A、不能胜任感 B、自卑感 C、生气 D、后悔6

16、8、个体由于在人生的道路上遇到挫折而把自己看的很低，从而产生一种轻视自己的情绪活动是（ B）274A、不能胜任感 B、自卑感 C、生气 D、后悔69、下面属于集体咨询缺点的是（ C ）。280A、团体的感染力比较强 B、效率比较高 C、被咨询者顾虑比较多 D、费用较便宜70、组织中不在企业同一部门或同一层次间流动的交往形式是（ D ）。292A、下行交往 B、上行交往 C、双向沟通 D、斜向沟通71、小吴在车间用明火进行操作，违反了操作规定，车间主任扣除了他本月的奖金。该小组其他工人同情小吴，大家出钱补足了小吴被扣的奖金。该惩罚案例违背了（ B ）。287A、避免惩罚不足原则 B、严禁后奖励原

17、则 C、不相容原则 D、及时惩罚原则72、小王因为自由散漫而得到惩罚，惩罚他的手段是把他调到甲组去，因为甲组是个比较落后的小组。可是小王到了甲组后由于该组组长不善于管理，小王更加自由散漫了。对小王的惩罚违背了（ C ）287A、避免惩罚不足原则 B、严禁后奖励原则 C、不相容原则 D、及时惩罚原则73、员工交往的最后一个步骤是（ D ）290A、编码 B、接受 C、译码 D、应用74、以下说法错误的是（ B ）294A、口头交往的信息容易损失，缺乏权威性 B、双项交往的信息正确度比较高，交往者的心理压力比较小，所以双向交往的效果要比单项交往好 C、交往并不是只发出信息就完事了，交往一定要接收者

18、能够接受信息、理解信息并运用信息 D、在企业中上行交往往往比下行交往更加困难，信息更容易损失，交往更容易中断十二章75、对民营企业人力资源管理优势的描述不正确的是（ A ）。324A、规模小 B、地位逐步提高 C、发展速度快 D、企业机制灵活76、个体希望在事业上获得成功，为社会多做贡献的行为驱动力是（ B ）。431A、自信心 B、成就动机 C、自知力 D、自我激励77、对民营企业员工频繁跳槽原因的描述不正确的是（ C ）328A、企业用人制度的非规范性 B、企业经营的狭隘家族观念 C、企业经营的利润目标长期化D、企业内部沟通机制不畅十六章78、下列不属于因人设岗缺点的是（ C ）400A、

19、冗员越来越多B、影响其他员工积极性C、减少一些战略人才的离去D、形成一种只能上不能下的不良风气79、下列属于因岗配人优点的是（ D ）401A、可能使一些人失去工作B、可能使某些战略人才离职C、形成一种只能上不能下的不良风气D、减少冗员80、知人有相当大的难度，对知人难度的理解不正确的是（ C ）402A、个体一直处在变化之中B、有时个体自己并不清楚自己的特点与弱点，只有在特殊环境中才能反映出来C、企业中许多员工在同事之间愿谈论自己，尤其是涉及个人隐私的部分D、个体的心理活动是观察不到的，个体的行为可以反映出一部分心理活动，但行为不代表全部心理活动二、多项选择题一章1、企业所面对的外部环境的变

20、化包括（ ABC ）5A、社会价值观念的变化B、科学技术的飞速发展C、社会分工的变化D、信息高度发展E、员工素质的变化2、企业所面对的内部环境的变化包括（ BCE ）5A、科学技术的飞速发展B、企业分工越来越细C、信息高度发展D、社会价值观念的变化E、员工素质的变化3、工作生活质量的重要意义有以下几点（ ABCDE ）6A、提高员工主人翁精神B、提高员工自我控制能力C、加强员工的责任感D、增加员工的自尊性E、提高产品的产量4、从人力资源角度看，影响生产率的因素包括（ CDE ）12A、社会分工的变化B、科学技术的迅猛发展C、缺勤率和离职率D、工作生活质量E、提高对生产率的认识5、提高生产率的措

21、施( ABCD )13A、合理的报酬B、提高认识C、自动化D、工作丰富化E、严格的监督6、工作生活质量的内容包括（ ABCDE ）7A、改善与员工交往的渠道与质量B、科学地、合理地进行群体设计C、有效地进行职业管理，为员工的前途着想D、适当地进行组织机构的调整E、优化企业内部的心理气氛7、合理的报酬包括以下一些内容 ( BCDE )13A、利润分摊B、多劳多得C、优质优价D、不定期奖励E、分享成果8、建立QWL小组的原则如下（ BCDE ）10A、了解员工的真正需要B、参加者要完全出自自愿C、纵向建立QWL小组，以便了解各层次的需求D、小组领导人可以是正式群体的领导人，也可以是非正式群体的领导

22、人E、应该给小组以积极的支持，当小组活动卓有成效时应该给予奖励9、测量生产率的方法应该有以下原则( CDE )11A、工厂自动化B、办公室自动化C、以某种具体的测量单位来测量D、符合组织目标E、要符合每一种工种二章10、人力资源计划的类型主要有（ ACDE ）15A、人事计划B、管理计划C、人力资源计划D、战略人力资源计划E、战术人力资源计划11、中国人口发展有以下哪些趋势（ ABCDE ）30A、城市人口的比例增加B、人口绝对数增加较快C、老年人口的比例增加D、男性人口的比例增加E、沿海地区人口的比例增加12、人力资源计划的意义在于（ ABCDE ）19A、在人力资源方面确保实施企业的目标B

23、、具体规定了在人力资源方面需要做哪些事项C、对企业需要的人力资源作适当的储备D、对企业紧缺的人力资源发出引进与培训的预警E、使管理层与员工对要达到的人力资源开发与管理的目标更加清晰13、人力资源短缺时消极的政策主要有哪些（ ABC ）32 与单二7互斥A、把一部分工作转包给其他公司B、减少工作量C、用添置新设备来减少人员的短缺D、聘用一些兼职人员E、聘用一些临时的全职人员14、人力资源富余时相当积极的政策主要有哪些（ AB ）32A、扩大有效业务量B、培训员工C、鼓励提前退休D、降低工资E、减少每个人的工作时间15、人力资源富余时属于中策的政策主要有哪些（ CDE ）32A、扩大有效业务量B、

24、培训员工C、鼓励提前退休D、降低工资E、减少每个人的工作时间三章16、工作描述具体包括以下哪几个方面（ ABCDE ）39A、职位名称B、工作活动和工作程序C、聘用条件D、社会环境E、工作条件和物理环境17、以下选项属于职业的是（ ABDE ）39A、教师 B、工程师 C、总经理 D、工人 E、农民18、工作分析的意义包括（ ABCDE ）40A、为人事决策奠定了坚定的基础 B、避免人力资源的浪费 C、科学评价员工的实绩 D、人尽其才E、有效的激励员工四章19、招聘决策的原则有（ ABCE ）63A、少而精原则B、经济性原则C、公平性原则D、唯才是举原则E、公平竞争原则20、以下属于公开招聘的

25、是（ ABC ）69 与单四 2互斥A、刊登广告 B、校园招聘 C、网络招聘 D、通过职业招聘人员招聘E、熟人介绍21、报纸招聘广告的设计原则（ BCDE ）70A、追求新颖B、准确C、吸引人D、内容详细E、条件清楚22、职业招聘人员的主要优点是（ ABCD ）68 与单四4互斥A、针对性强B、聘用的人员马上可以上岗并立即发挥重大作用C、有时因此而能击败竞争对手D、效果立竿见影E、任何企业都可采用23、内部调用应遵循以下原则（ CDE ）66A、唯才是用B、有利于提高生产率C、尽可能事前征得被调用者同意D、调用后更有利于工作E、用人之所长24、内部提升应遵循以下原则（ BCD ）66A、用人之

26、所长B、唯才是用C、有利于调动大部分员工的积极性D、有利于提高生产率E、征得提升者同意五章25、根据形式的不同，心理测试可以划分为哪几种类型（ ACDE ）96 与单五2互斥A、纸笔测试 B、个性测验 C、投射法 D、心理试验法E、仪器测量法26、心理测试有许多类型，从内容上划分主要有（ ABC ）95 与单五2互斥A、智力测验 B、个性测验 C、特殊能力测验D、心理试验法E、仪器测量法27、信度可以分为以下几类（ BCD ）99A、内容信度B、再次信度C、分半信度D、副本信度E、效表关联信度28、心理测量在员工招聘中的优点表现为（ ABDE ）102A、迅速B、比较科学C、运用广泛D、可以比

27、较E、比较公平29、心理测量在员工招聘中的缺点表现为（ BC ）102A、费用高B、可能被滥用C、可能被曲解D、不公平E、不科学30、情景模拟的优点是（ ABCD ）119A、使被试者进行了一次系统的模拟练习，提高了管理水平B、效度高C、信度高D、预测性强E、可以进行双向沟通31、情景模拟的缺点是（ ABCDE ）120A、时间较长B、费用比较高C、工作量比较大D、要有专家指导E、不可能大规模推广32、情景模拟的主要内容有（ ABCDE ）110A、公文处理B、与人谈话C、无领导小组讨论D、角色扮演E、即席发言33、企业在员工招聘中运用情景模拟的现实意义是（ BCDE ）109A、可以节省很多

28、招聘时间B、可以为企业选择到最佳人选C、使企业获得更大的经济效益D、使被试者得到一次实际的锻炼E、为企业节省了培训费用34、面试的缺点有（ BCDE ）126A、有人情味B、费用比较高C、不容易数量化D、可能存在各种偏见E、时间较长六章35、培训的效果主要与以下三个因素关系最为密切，它们是（ ABC ）155A、培训师的选择与培养B、培训预算及其使用C、培训效果的测定与反馈D、培训的过程E、培训的方法36、员工培训与开发中有以下哪些误区（ ABCDE ）137A、新进员工自然而然会胜任工作B、流行什么就培训什么C、高层管理人员不需要培训D、培训时重知识、轻技能、忽视态度E、培训是一项花钱的工作

29、37、影响员工培训的内部因素主要有（ ABCDE ）136 与单六3互斥A、企业的前景与战略B、企业的行业特点C、企业的发展阶段D、员工的素质水平E、管理人员的发展水平38、评价培训阶段主要可以分为以下几个步骤（ ABCDE ）143A、评价结果的转移B、确定标准C、受训者测试D、培训控制E、针对标准评价培训结果39、培训效果测定的几个层次是（ ABCD ）160A、反应层次B、结果层次C、行为层次D、学习层次E、量化层次40、目前企业中较常用的培训方法包括（ CDE ）147A、师带徒B、工作轮换C、案例研究D、授课E、角色扮演七章41、职业计划的内容包括（ ABCDE ）167A、自我定位

30、B、目标设定C、目标实现D、反馈E、修正42、“职业锚”的自我观主要包含几部分内容（ CDE ）177A、自省的定位和理想B、自省的追求和实践C、自省的才干和能力D、自省的动机和需要E、自省的态度和价值观43、追求卓越要做到哪几个方面的工作（ ABCD ）197A、跟定一个好上级B、持续学习、保持竞争力C、争取晋升D、努力工作E、注重人际关系44、工作进展辅助的主要途径包括（ ABC ）183A、满足员工特定的价值和目标B、激发员工的某些能力和优势C、改善或弥补员工在职业策划中反映出来的弱点D、关注员工工作家庭的平衡E、了解员工家庭发展周期45、进入组织前，以下哪些准备工作有助于迅速适应组织生

31、活，取得良好开端（ ABCDE ）193A、发展自我意识B、培养分析自我和分析环境的能力C、积累面试经验，把握面试机会D、描述预期的组织E、组织选择八章46、在员工管理中，帮助员工发展的方面包括（ BCDE ）203A、及时对员工进行激励B、加强员工的自我管理C、发掘员工的潜能D、实现员工与上级更好的沟通E、提高员工的工作绩效47、克服绩效评估阻力的对策包括（ ABCDE ）205A、克服对绩效评估的“先天性心理障碍”B、重视绩效标准的建立与事前沟通C、设定绩效评估适用可行的实施程序D、考虑我国社会的文化习惯，获取全体员工的支持E、请员工进行自我评估，减少与主管的摩擦48、以下评估方法属于行为

32、评估法的是（ ABC ）212 与单八4互斥A、量表评估法 B、关键事件法 C、混合标准评估法 D、绩效目标评估法E、指数评估法49、以下评估方法属于工作成果评估法的是（ DE ）218A、量表评估法 B、关键事件法 C、混合标准评估法 D、绩效目标评估法E、指数评估法50、3600绩效评估中的同事评估有优势也有弊端，下列几项适合同事评估的方面是（ ABCDE ）224A、参与性 B、时间观念 C、人际交往技巧 D、对小组的贡献E、计划和协调能力51、评估中的失误包括（ ABCDE ）228A、晕轮效应误差B、近因误差C、感情效应误差D、暗示效应误差E、偏见误差52、工作表现可以从以下几方面来

33、衡量（ BCD ）201A、工作方法B、工作成果C、工作中的行动D、工作态度E、工作时间53、绩效评估标准本身存在的问题包括（ BCD ）204A、主管方面的问题B、绩效评估很难评估创意的价值C、绩效评估的标准往往忽略了不可抗力的因素D、绩效评估很难评估团队工作中的个人价值E、员工方面的问题54、绩效评估的常规方法有（ ACD ）209 与单八5互斥A、排序法B、量表评估法C、两两比较法D、等级分配法E、关键事件法55、绩效改进要符合以下哪几个要点（ ABDE ）231A、意愿B、知识和技术C、防止误差D、气氛E、奖励九章56、报酬系统的重要性主要有以下几点（ ABCD ）238A、吸引人才B

34、、留住人才C、激励人才D、满足组织的需要E、满足个人的需要57、影响报酬系统的内部因素是（ CD ）243A、法规政策B、当地生活指数C、企业文化D、工会E、行业行情58、工资调查的内容主要包括以下几方面（ ABC ）246A、报酬政策B、报酬结构C、工资标准D、设计问卷E、分析数据59、以下属于奖金的是（ ACDE ）253A、建议奖 B、福利奖 C、绩效奖 D、红股 E、职务奖60、福利对企业发展的重要意义体现在（ ABDE ）257A、吸引优秀员工B、提高员工的士气C、提高流动率D、激励员工E、更好地利用金钱61、影响企业中员工福利的主要因素有（ ACE ）258A、高层管理者的经营理念

35、B、国外的政策法规C、工资的控制D、员工的知识水平E、工会的压力62、下面属于个人福利的是（ ABC ）259A、养老金B、辞退金C、人寿保险D、失业保险E、伤残保险十章63、下面属于心理压力的是（ ABC ）274A、后悔 B、自卑感 C、生气 D、疾病 E、疲倦64、控制压力的方法有（ ABCDE ）275A、宣泄B、咨询C、培养自己的抗压能力D、培养业余爱好E、确立适当的追求目65、员工因经济原因引起的压力有（ BCE ）272A、住房压力B、收入少C、收入多D、开支少E、开支多66、员工在工作中引起的压力有（ ABCDE ）271A、紧急任务压力B、重大任务压力C、新技术工种压力D、新

36、岗位工作的压力E、人际关系压力67、在企业员工中，心理咨询的内容主要有以下几方面（ ABCD ）278A、工作方面B、学习方面C、人际关系方面D、生活方面E、经济方面68、下面属于集体咨询优点的是（ ABDE ）。280 与单十6互斥A、团体的感染力比较强 B、效率比较高 C、被咨询者顾虑比较多 D、费用较便宜E、对某些社会交往障碍作用更加明显69、书面咨询的缺点是（ BCD ）。280A、涉及面比较广 B、文不对题 C、费时可能较多 D、不宜找出心理偏差的根源E、费用比较低廉70、电话咨询的优点是（ CDE ）。283A、咨询者掌握主动 B、专业咨询人员少 C、迅速 D、灵活E、保密性强71

37、、惩罚在企业中的积极作用表现为（ ABC ）。283A、改变员工的不良行为 B、提高自觉性C、统一员工行为D、让员工产生畏惧心理E、提高缺勤率72、正确运用惩罚要注意以下几点（ ABC ）288A、核查事实B、使被惩罚者知道惩罚的原因C、惩罚的标准要一致D、惩罚要尽可能在公开场合进行E、错误行为发生后不用马上实施惩罚十二章73、民营企业人力资源管理的劣势表现在（ ACDE ）324A、起步晚B、员工工作态度差C、规模小D、人力资源拥有量少E、观念落后74、民营企业所有者在使用经营人才上存在下列局限（ ABCD ）330A、不放心B、不放权C、不放手D、不放胆E、不放人十三章75、对高科技企业高

38、级研发人员的素质要求包括（ ABCDE ）341A、精通多项技术B、具有良好的心态C、具有不断学习的能力D、具有创新思维E、具有应变能力76、高科技企业员工的激励措施包括（ ABCDE ）350A、设计富有挑战性的工作B、工作轮换以增加员工的资源弹性C、给员工所有者身份D、弹性工作时间E、提供灵活的福利计划十五章77、进行人力资源管理改革，可以采取以下建议（ ABCDE ）393A、建立一个现代化的人力资源开发与管理部门B、从招聘入手，严把入门关C、创造一个让人才脱颖而出的环境D、改革工作时间E、拓宽“出口”，使人员真正流动起来十六章78、下列属于因人设岗优点的是（ CD ）400 与单十六

39、1互斥A、冗员越来越多B、影响其他员工积极性C、发挥一些特殊人才的作用D、减少一些战略人才的离去E、形成一种只能上不能下的不良风气十七章79、员工是未来企业的利益相关者之一，企业为员工服务要做到（ ABCDE ）418A、公平对待员工B、提高员工士气C、适当授权D、保障员工的安全与健康E、提高员工的适应能力80、以下属于企业的战略伙伴的是（ ABCDE ）419A、政府部门B、供应商C、工会D、合资企业中的合作伙伴E、媒体三、判断改错题（要求先判断正误，并在错误部分下划线，再改正）一章1、在一个企业中，物质资源是最重要的资源。改为：人力资源12、育人是人力资源开发与管理的第一步。改为：选人2

40、与单1互斥3、选人时，应遵循“最适原则”高于“最优原则”。24、积累工作经验是员工工作的第一目标。 改为：获得薪资收入。45、现代企业中的管理是以目标为核心的民主管理。改为：以人为本96、参加工作生活质量小组的成员要完全出自自愿。10二章7、人力资源计划的主要任务是为了多招聘人才。改为：为了达到企业的目标178、收集信息是人力资源计划的第一步。改为：确立目标189、失业率是指正在寻找工作的人员与正在工作的人员的百分比。2910、反馈中最重要的一点是要及时。改为：保持信息的真实性3611、战术人力资源计划主要指三年以内的人力资源计划。1612、反馈可以由执行者进行，也可以由检查者进行，也可以由两

41、者同时进行。36三章13、工作分析是现代企业人力资源开发与管理的基础。3814、观察法是指主试控制一些变量，引起其他相应变量的变化来收集工作信息的一种方法。改为：实验法4815、实验法是指主试控制一些变量，引起其他相应变量的变化来收集工作信息的一种方法。48四章16、严格来说，内部选拔不属于人力资源吸收的范畴，应该属于人力资源开发的范畴。6617、求职者登记的主要优点是费用高较，可以直接进行双向交流。 68 改为：费用低廉18、提升的主要缺点是不易吸收优秀人才、选择面窄、可能使企业缺少活力。66 对19、职业招聘人员的缺点之一是费用较高。 68 对五章20、美国斯坦福大学的心理学家威廉冯特教授

42、，提出了心理商数，简称为智商IQ。改为：克曼9421、智力的高低以智商IQ来表示，正常人的IQ在60到109之间。改为：在90到109之间。9522、我国的心理测试主要在1978年以后开始广泛运用。9523、观察法就是让被试者通过一定的媒介，建立起自己的想象世界，在无拘束的情景中，显露出其个性特征的一种测试方法。P97 投射法24、信度是指一个人在同一心理测量中，几次测量结果的一致性。99 与单五4互斥；与6互斥25、信度是指一个测验在测量中要测的行为特征所具有的准确度，也就是说这个测验的测量结果与想要测量的内容的相关系数。改为：效度10026、最早在企业界运用情景模拟的是美国的IBM公司。改

43、为：电报电话11227、正式面试可以了解被试者在压力情景下的心理素质，评分相对比较客观。12228、主试一般由两方面的人员组成，一种是企业中有实际经验的管理人员，另外一种是有关的企业员工。改为：专家12729、最早在企业界运用情景模拟的是美国的电报电话公司。11230、面试的人数不要太多，否则会使主试感到疲倦，而使面试的测评结果前后不一致。127六章31、决定培训师水平高低有三个维度：口才、培训技能、个人魅力。P155 知识和经验 32、国际大公司的培训总预算一般占上一年的总销售额的1%3%，平均达2% 。改为：平均达1.515933、培训只是针对基层的管理人员和员工的，高层管理人员不需要培训

44、。138 34、敏感型培训师是最差的一类培训师，他们在个人魅力、培训技能、知识和经验三个维度都处于低水平。改为：弱型 156 35、卓越型培训师熟练掌握各种培训技能，有富有个人魅力，因此培训效果极佳。15636、聘请培训公司进行的企业内部培训，效果最好，但费用也最高。16037、培训的直接任务是获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为。133七章38、职业计划是指组织而非个人而言的。改为：个人而非组织16639、职业策划是指新员工在早期工作中逐渐对自我加以认识，发展出的更加清晰全面的职业自我观。改为：职业锚177 与单七8互斥40、职业管理是指组织提供的用于帮助组织内正从事某类职业员

45、工的行为过程。169 41、个人需要是职业管理的动力源泉，无法满足个人需要将导致职业管理失去动力源而终止。改为：组织需要 17042、职业停滞指在工作中晋升缓慢而且继续升迁的希望明显减小的情况。17643、职业路径的主要内容有三个：职业锚 、职业策划和工作进展辅助。P181职业梯 与单七3互斥44、由于实践成果的偶然性，职业锚不可能凭各种测试来预测。17845、职业梯是决定组织内部人员晋升的不同条件、方式和程序的政策组合。18146、职业锚是在员工进行个人评估和自我评估中给予他们有效的援助，帮助员工确认自身的能力、价值、目标和优劣势。改为：职业策划 182八章47、评价和帮助员工发展是员工管理

46、的两个重要方面。20248、在绩效评估中，组织常运用评估结果作多方面用途，主管基于这些原因，往往能够客观、真实的对员工进行评估。204 错49、绩效评估的标准必须是单项的。209错 改为：可以是单项的，也可以是多项的50、有效的绩效评估标准是经过协商而制定的，并且是可以改变的。20851、绩效评估方法应有代表性，必须具备信度和效度，并能为人所接受。 209对52、行为观察评估法并非评估被评估者做某项工作的水平或优劣程度，而是观察被评估者做某项特定行为的频度。21653、在绩效评估中，主管的偏见可使员工成为牺牲品。 正确20454、绩效评估标准的总原则包括工作成果和组织效率。P207 与单八2互

47、斥九章55、工资调查并不是针对关键性岗位来进行的，而是针对所有岗位来进行的。244错 改为：工资调查并不是针对所有岗位来进行的，而是针对关键性岗位来进行的。56、工资制定中的岗位等级法，主要用在科层制企业中，或是小企业中，工资多少主要取决于在哪一个等级的岗位上。246 对57、用黑点法来制定工资标准，重点放在三种因素上：分析问题的能力、应知应会和责任性。改为：解决问题25158、公共福利包括医疗保险、失业保险、养老保险和人寿保险。改为：伤残保险259 与单九5互斥59、医疗保险是企业公共福利中最主要的一种福利。259 与单九5互斥十章60、适度的压力，可以更好地调动人的智慧，可以使我们的思维能

48、力得到更快的运转。27061、有时收人高也会给企业员工带来压力。27362、压力源主要有两种，即生理压力源和心理压力源。273 对63、编码是交往的第一步，最为重要。改为：确立概念29064、纵向沟通是横向沟通的一种变种，指在组织中不在企业同一部门或同一层次之间流动的一种交往形式。改为：斜向沟通29265、集体咨询对象的团体人数没有固定的标准，也可以是两三个人，也可以是几十个人，一般以七到二十人左右为宜。改为：十人 28066、降低员工的职位是惩罚。 改为：一般来说是惩罚，但也有员工认为是一种奖励。28467、双向沟通是指一类有反馈的信息沟通，例如面试、谈话、电话通知等都是双向沟通。错 电话通

49、知是单向沟通 293十一章68、人力资本理论最早可追溯到西奥多W舒尔茨的人力资本投资，其中曾提到：一个国家全体居民的所有后天获得的能力是资本最重要的组成部分。改为：亚当.斯密国富论、IBM298十二章69、在遴选组织员工时，适才比英才更重要。正确 33070、中小型民营企业实行人力资源虚拟管理的主要原因是：成本相对较低；风险分散；使企业得以集中精力于核心能力建设。正确 336十三章71、在许多公司，雇员都认为教育和培训是公司为他们提供的最好的福利，“教育巨人”摩托罗拉公司每年用于员工教育的经费高达7亿美元。改为：IBM 349十五章72、做好一个企业需要四大资源：人力资源、经济资源、物质资源和

50、信息资源，其中信息资源是最重要的资源。 改为：人力资源 391十六章73、因人设岗的优点之一是能使企业走上多种经营的道路，分散风险。40074、影响善任的主要因素是企业中主要领导者素质不高。 对 40475、知人是善任的基础，知人是手段，善任是目的。 对 40476、因人设岗是指企业根据工作需要设立工作岗位，然后根据工作岗位的需要配置相应人员的一种现象。 改为：因岗配人 40077、能干不一定是晋升的条件。 对 405十七章78、未来的企业组织具有以下特点：网络化、层级化、灵活化、多元化、和全球化。改为：扁平化41179、战略性人力资源管理的目标就是为客户服务。改为：众多的利益相关者服务41680、战略型人力资源管理的特点是扮演了五个角色：战略决策角色、战略职能角色、信息和管理问题角色、行政管理角色和管理变化角色。改为：信息和解决问题角色 419