电子商务概论试题与答案

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1、(自考)电子商务概论试题及参照答案一、单选题(本大题共30小题，每题1分，共30分。在每题的四个备选答案中，选出一种对的答案，并将对的答案的序号填在题干的括号内) 一、单选题(本大题共30小题，每题1分，共30分。在每题的四个备选答案中，选出一种对的答案，并将对的答案的序号填在题干的括号内) 1.在下列一级域名中，表达公司的是( ) A. .com B. .gov C. .net D. .org 2.在电子商务分类中，C to C是（） A.消费者-消费者电子商务 B.公司-公司电子商务 C.公司-消费者电子商务 D.公司内部电子商务 3. 互联网邮局合同是（） A.POP B.TCP C.F

2、TP D.POS 4.“旅行社从它所售的机票、预订的旅馆、租用的汽车和导游活动中收取佣金，佣金由交通或住宿服务商支付”的www销售业务模式属于( ) A.销售商品和服务 B.交易费用模式 C.广告支持的模式 D.销售信息和其他数字内容 5.出价从高价开始，始终降到有出价人接受这个价格为止。这种拍卖形式是( ) A.英式拍卖 B.荷兰式拍卖 C.密封递价拍卖 D.双重拍卖 6.内部网和互联网最主线的区别是( )。 A.访问内部网需要授权 B.内部网执行特殊的合同 C.内部网软件和合同是独立于硬件 的 D.内部网设有防火墙 7.“收到交易结清的告知后，卖方向买方发货”，这一消费者在线购买的环节之一

3、，应属于下列的（） A.购前准备阶段 B.购买完毕阶段 C.购后交互阶段 D.购后服务阶段 8.计算机安全重要为两大类，指（） A.密码安全和隐私安全 B.客户机安全和服务器安全 C.物理安全和逻辑安全 D.服务器安全和通讯信道安全 9密封递价次高价拍卖又称为（ ） A维氏拍卖 B双重拍卖 C英式拍卖 D美式拍卖 10辨认和送达消费者的措施中属于多对一的沟通模式是（） A个人接触 B大众媒体 CWWW D推销员 11.在线调查常用的措施是( ) A.邮寄调查 B.电话调查 C.人员调查 D.电子邮件调查 12.专用网络的最大缺陷是（） A.两个公司之间可以专线连接 B.两个公司内部网之间可以物

4、理连接 C.专线成本太高 D.专线是始终连通的 13.公司实行客户关系管理的核心是（） A.呼喊中心的建立 B.客户服务和支持 C.客户关系管理软件 的选择 D.客户关系管理的业务流程 14.表达公司与公司间的电子商务的英文缩写是( ) A.B2C B.B2B C.B2G D.G2C 15.根据摩根斯坦利添惠公司的分析表，如下最适合在线销售的商品是( ) A.玩具 B.收藏品 C.服装 D.图书 16电子结算系统是典型的（） A部分外包 B初期外包 C内部开发 D晚期外包 17eBay是最成功的拍卖网站之一，它的拍卖类型属于（ ） A现场拍卖 B特殊消费品拍卖 C公司间拍卖 D一般消费品拍卖

5、18.网站设计人员遵循的可用性原则不涉及（） A.按消费者在链接中导航的方式设计网站 B.按公司的组织构造来设计网站 C.设计特性和色彩使用上保持一致 D.明确标出导航标志 19.供应链整合管理模式的将来趋势是（） A.以公司为中心 B.业务伙伴协同 C.顾客直接定制 D.以库存为中心 20.在进行电子商务成本效益的评价时，最重要的是要拟定( ) A.成本效益 B.投资回报 C.潜在效益 D.投资净收益 21.决定WWW系统性能的因素有( ) A.硬件与操 作系统 B.操作系统与应用服务器软件 C.应用服务器软件与硬件 D.硬件、操作系统和应用服务器软件 22.IP共享也称为( ) A.虚拟服

6、务器 B.虚拟客户机 C.服务器 D.客户机 23.数以千计的人同步将信息发给同一种电子邮件地址的袭击手法，称为( ) A.垃圾邮件 B.免费邮件 C.邮件炸弹 D.缓存溢出 24. 互联网信息访问合同是：( ) A.IMAP B.HTTP C.POP D.MIME 25.支持客户机和服务器对彼此在安全WWW会话过程中的加密和解密活动进行管理的合同是（） A.IMAP B.SSL C.HTTP D.Telnet 26.目前最常用的链接战略是（） A.非频繁直接链接战略 B.广泛链接战略 C.频繁链接战略 D.组合链接战略 27.如下哪项不是市场调查的本质（） A.调查工具 B.检索工具 C.资

7、料库 D.营销工具 28.网站开发的最后五个阶段，除了个性化阶段、应用阶段、战略同盟阶段和反馈阶段外，尚有（） A.链接阶段 B.全球化阶段 C.完善阶段 D.集成阶段 29.ERP是( ) A.供应链管理 B.公司资源规划 C.人力资源管理 D.销售链管理 30.在构建网站时，要 满足访问者多种各样需要的最佳解决方案是( ) A.使网站的界面有更大的灵活性 B.采用直观图形界面 C.提高访问解决能力 D.提高传播速度 二、多选题(本大题共20小题，每题1分，共20分) 在每题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 1.互联网

8、上负责传送和检索邮件的合同有( ) A.SMTP B.POP C.FTP D.IMAP E.SSL 2.电子商务的优势涉及( )。 A.互联网和WWW在发明虚拟社区方面特别有效 B.电子商务可应用所有的业务流程 C.电子商务可以增长卖主的销售机会，也增长了买主的购买机会 D.电子商务重要应用于公司间的销售活动 E.以上说法都对的 3.影响电子商务软件选择的因素有（ ） A.电子商务受众 B.公司规模 C.估计访问量 D.估计销售量 E.预算 4.网站建设过程中的高档储藏阶段有多种措施增强公司核心信息库的价值，其中 措施是（） A.使公司与目的市场实现自动交互 B.使公司更好地运用公司数据从市场

9、上获利 C. 变化对信息阅读方式的固定见解 D.客户合伙伙伴间的沟通 E.保证公司网站上的信息不断更新 5安全方略一般涉及（） A认证和访问控制 B数据完整性 C公开密钥加密算法 D保密和审计 E知识产权保护 6电子钞票具有的基本特性有（） A货币价值 B可互换性 C可重用性 D可储存和检索 E安全性 7WWW系统性能由如下几方面决定（） A硬件决策 B操作系统的选择 CISP的服务 D应用服务器软件的选择 E网站的访问量 8公司实现网站全球化的措施涉及（） A明确全球化能力 B用本地货币标价 C网站外观个性化 D创立满足特定地区需要的信息 E将页面翻译成多种文字 9网站开发的高档阶段涉及（）

10、 A大量定制阶段 B外向阶段 C集成阶段 D商业贸易阶段 E数据库阶段 10.实行电子商务时，需要电子商务的人才涉及（ ） A.业 务管理 B.应用专家 C.系统管理 D.人事管理 E.网络操作 11.一般把消费者分为三类，涉及有（ ） A.冲动购买者 B.简朴筹划购买 C.提示者购买 D.耐心购买者 E.分析购买者 12.老式结算工具的局限性涉及（ ） A.缺少便利性 B.缺少安全性 C.不能进行小额结算 D.缺少合格性 E.使用范畴太窄 13.在线订单履行要面临的挑战有( )。 A.控制顾客数据 B.整合在线和离线订单 C.提高送货的成本效益 D.解决退货 E.以上说法都对的 14.下面有

11、关Java应用程序的特点论述不对的的是( )。 A.Java是一种真正的面向对象的语言 B.Java可以在WWW上应用 C.Java与操作平台无关，可一次开发多处使用 D.Java小应用程序可以执行输入、输出或删除操作 E.JavaScript是一种脚本语言，它与Java应用程序同样能自行启动 15.如下有关内部集成的说法对的的是( )。 A.内部集成比外部集成更为重要 B.电子商务的直接应用就是公司业务的内部集成 C.完毕内部集成的公司相称于在公司内部形成一种小社区 D.公司和其供应商等业务伙伴进行交互，就是内部集成 E.协调信息传播的能力在内部集成中非常重要 16.在线零售成功的核心方略有

12、( ) A.树立品牌 B.增长库存 C.减少成本 D.运用定制营销 E.对的定价 17.供应链执行系统涉及( ) A. 订货履行 B. 库存控制 C. 生产 D. 后勤 E.订单筹划模块 18.保护数字化作品的措施有（） A.软件测量 B.通讯信道的保护 C.数字信封 D.安全电子交易（SET） E.数字化水印 19.知识管理应用涉及（） A.拉式信息发布 B.编程语言 C.推式信息发布 D.数据采集与仓库 E.决策支持系统 20在选择主机托管服务时要考虑的重要因素涉及（） A带宽 B名气 C成本 D安全性 E可靠性 三、简答题(每题6分，共30分) 1.简述公司间(B2B)电子商务的应用。

13、2.简述电子支票的优势。 3.简述防火墙的类型。 4.请简述电子商务的发展史 5.在线订单履行面临哪些挑战？ 四、论述题（每题10分，共20分） 1. 以淘宝网、新浪、Amazon中的一种为 例，阐明品牌的三要素。 2.一家刚开张的网上商店，重要业务是提供多种学生用品。它的重要客户群是在校大、中专学生。请根据以上状况，为这家网上商店提供可以增进在线零售成功的某些建议。 参照答案 一、单选 Aaabb abcac dcdbd adbbc aacab cbbba 二、多选 1、Ab 2、ac 3、 bcd 4、ce 5、abd 6、Abde 7、abe 8、abde 9、abcd 10、abce

14、11、ade 12、abc 13、abcde 14、ae 15、abe 16、acde 17、abcd 18、ace 19、cde 20、acde 三、简答 1、 供应商管理、存货管理、配送管理、渠道管理以及结算管理。 2、 电子支票可为新型的在线服务提供便利、电子支票的运作方式与老式支票相似、电子支票非常适合于小额结算、电子支票可为公司市场提供服务、电子支票规定建立准备金可以起到银行的作用、电子支票规定把公共网络同金融结算网络理解起来。充足发挥了既有的金融结算基本设施和公共网络的作用。 3、 防火墙提成若干类，涉及包过滤、网关服务器和代理服务器。 4、 电子商务的发展历程可提成四个时期： a

15、) 第一阶段：EFT时代。70年代，银行间电子资金转账（EFT） b) 第二阶段：电子报文传送技术。从70年代后期到80年代初期，电子商务以电子报文传送技术（如电子数据互换）电子数据互换（EDI） c) 第三阶段：联机服务。80年代中期，联机服务 d) 第四阶段：WWW。90年代中期到目前，互联网上浮现了WWW应用，这是电子商务的转折点。 5、 每项在线订单履行业务，无论其大小，都面临四个重要挑战：控制顾客数据、整合在线和离线订单、提高送货的成本效益和解决退货。 四、论述 1、 分三个方向（ 差别化、关联性、认知价值 ）来讨论。 2、 在线零售成功的核心在于：1.树立品牌；2.减少存货；3.减

16、少成本；4.运用定制营销；5.对的定价。在线零售成功的原则就是：把握变化的市场机会；建立领先的网站品牌；有低的成本构造；有经济规模、先进的数据库/订单履行/分销能力；懂得如何运用技术并保持发明力；在顾客中发明社区成员的感觉；并且懂得如何提高利润。最后，它应当可觉得消费 者提供出名的品牌，有竞争力的价格、优质的服务、使用以便，送货迅速。全国4月高等教育自学考试 电子商务法概论试题 课程代码：00996 一、单选题(本大题共25小题。每题1分，共25分)在每题列出的四个备选项中只有一种是符合题目规定的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.C2 C是一种（ ） A.公司与消费

17、者之间的电子商务 B.公司与政府之间的电子商务 C.消费者与消费者之间的电子商务 D.公司与公司之间的电子商务 2.功能等同原则是指（ ） A.在本国电子商务活动与国际性电子商务活动的法律待遇上，应一视同仁 B.电子商务对老式口令法和非对称公开密钥法等认证措施，不可厚此薄彼 C.商业交易的公平理念 D.一种将数据电文的效力与纸面形式的功能进行类比的措施 3.1995年，世界上第一家网上银行安全第一网络银行诞生在（ ） A.加拿大 B.美国 C.英国 D.日本 4.根据电信条例，国内对电信业务经营按照业务分类实行（ ） A.自由申报制度 B.许可制度 C.先申请先许可制度 D.备案制度 5.狭义

18、的电子合同形式可以是（ ） A.以电报方式签订的合同 B.以EDI方式签订的合同 C.以电传方式签订的合同 D.以传真方式签订的合同 6.合同的成立（ ） A.是指订约当事人就合同的重要条款达到合意，即双方当事人意思表达一致 B.是指受要约人批准要约的所有条件以缔结合同的意思表达 C.即为合同的生效 D.是指合同的内容和形式合法 7.国内初次承认电子签名法律效力的法律法规是（ ） A.电子签名法 B.合同法 C.电子签章条例 D.电子签名示范法 8.采用技术特定型立法模式制定的电子签名法是（ ） A.美国犹她州数字签名法 B.新加坡电子交易法 C.联合国电子商务示范法 D.欧盟电子签名共同框架

19、指令 9.以特定的机构，对电子签名及其签订者的真实性进行验证的具有法律意义的服务即为 （ ） A.认证 B.电子认证 C.交叉认证 D.PKI体系认证 10.目前美国对电子认证服务管理的重要模式为（ ） A.政府授权强制许可制度 B.非强制许可制度 C.备案制度 D.完全依托市场调节，行业自律规范 11.电子资金划拨法和E条例中对卡类存取工具的发行的规定是为了保护消费者的 （ ） A.选择权 B.知情权 C.财产安全权 D.隐私权 12.SET合同的信用卡支付属于（ ） A.无加密的信用卡支付 B.简朴加密的信用卡支付 C.通过第三方验证的信用卡支付 D.专用合同信用卡支付 13.下列不属于支

20、付命令错误的是（ ） A.支付命令认证错误 B.支付命令的表述错误 C.支付命令的错误执行 D.错误的支付命令 14.以互联网上传播的和顾客接受到的计算机信息数据单位“比特”的数量为收税根据的征税方案称为（ ） A.字节税 B.关税 C.国际税收 D.商品税 15.以应税商品或劳务的销售收入额(或称营业收入额)为计税根据而征收的税种是（ ） A.个人所得税 B.比特税 C.消费税 D.营业税 16.页面广告可分为（ ） A.搜索广告、电子邮件、BBS广告 B.图形广告、文字广告、赞助广告 C.核心词广告、电子邮件广告、横幅广告 D.按钮广告、BBS广告、赞助广告 17.网络隐私权保护模式重要涉

21、及（ ） A.法律措施、行业政策指引、技术措施以及第三方认证 B.国家立法主导、行业自律与顾客自律 C.公司行业自律与顾客自律 D.国家立法主导和公司行业自律相结合 18.数据顾客是指（ ） A.合法地收集、拥有、控制并使用有关数据者 B.收集或获取她人的个人数据者 C.合法的数据主体 D.专门收集个人信息的机构或个人 19.版权保护技术措施是指（ ） A.版权人为了避免未经授权使用作品而发明的技术，以保护和管理自己的版权，避免她人的侵权行为 B.版权人积极采用措施，保护和管理自己的版权，避免她人的侵权行为 C.版权人刊登声明，严禁她人使用作品，以保护和管理自己的版权，避免她人的侵权行为 D.

22、版权人为了避免未经授权不法访问和使用作品以技术手段积极采用措施，保护和管理 自己的版权，避免她人的侵权行为 20.商业秘密是指（ ） A.不为公众所知悉、具有实用性并经权利人采用保密措施的技术信息和经营信息 B.不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益的信息 C.不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性的信息 D.不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采用保密措施的技术信息和经营信息 21.域名抢注是指（ ） A.反向域名侵夺的行为 B.出于从她人商标(商业标志)中牟利的歹意注册并出卖域名的行为 C.盗用和淡化域名的行为 D.同一商标的合法拥有者都想用她们的商标作

23、域名 22.非法侵入计算机信息系统罪是指（ ） A.违背国家规定，侵入国家事务、国防建设、尖端科学技术领域的计算机信息系统行为 B.违背国家规定，对计算机信息系统功能进行删除、修改、增长、干扰，导致计算机信息系统不能正常运营，后果严重的行为 C.违背国家规定，对计算机信息系统中存储、解决或传播的数据和应用程序进行删除、修改，增长操作，后果严重的行为 D.故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序，影响计算机信息系统正常运营，后果严重的行为 23.计算机及网络的犯罪黑数是指（ ） A.黑客入侵计算机信息系统的频率或次数 B.未经发现或未被追诉或未被惩处的犯罪数 C.泛指所有计算机病毒数 D.破坏计算机

24、网络系统的黑客人数 24.在线纠纷解决机制是指（ ） A.解决公司和公司间因电子商务契约所生争执的所有方式 B.涵盖所有的网络上由非法庭但公正的第三人，解决公司和消费者间因电子商务契约所生争执的所有方式 C.通过电子邮件方式，解决公司和消费者间因电子商务契约所生争执的所有方式 D.通过MSN等实时沟通软件方式，解决公司和消费者间因电子商务契约所生争执的所有方式 25.电子证据的法律地位即指（ ） A.电子证据的可采纳性或可接受性 B.电子证据以什么样的形式向法庭提交并出示 C.任何电子证据可以进入诉讼程序或其她证明活动 D.电子证据的证明力 二、多选题(本大题共5小题,每题2分,共10分)在每

25、题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 26.下列属于UNCITRAL组织颁布的法律文献有（ ） A.电子商务示范法 B.电子签名统一规则 C.欧洲电子商务行动方案 D.电子资金传播示范法 E.统一电子交易法 27.电子支付当事人涉及（） A.买方和卖方 B.银行 C.认证中心 D.数据通讯网络 E.政府监管机构 28.按体现形式，网络广告的重要类型涉及（） A.页面广告 B.电子邮件广告 C.搜索广告 D.网站广告 E.BBS、NewsGroup和QQ等广告 29.网络隐私的侵权方式重要涉及（） A.Cookies文献的滥

26、用 B.黑客袭击行为 C.监视软件滥用 D.第三方泄露或共享 E.滥用辨认机制 30.下列属于电子证据特性的有（） A.高科技性 B.客观性和脆弱性 C.无形性 D.易破坏性 E.复合性 三、名词解释题(本大题共5小题,每题3分，共15分)31.广义电子商务法 32.合同 33.非公务机关数据收集主体 34.网络信息传播权 35.保护性管辖权 四、简答题(本大题共4小题,每题5分，共20分)36.简述要约与要约邀请的区别。 37.简述电子货币的重要功能。 38.简述国内著作权法针对技术措施保护的有关规定。 39.简述网络接入服务提供者（IAP）在网络广告中的义务。 五、论述题(本大题共2小题,

27、每题10分，共20分)40.试述国内电子签名法的重要特点。 41.论述国内电子签名法规定对电子认证服务采用强制性许可制度的理由。 六、案例分析题(本大题共1小题,10分)42.某网站是一家提供网络商品拍卖的电子商务公司。小丽在该网站“好美化妆品”卖家发现，其发售的某化妆品比她在商店里购买的同一品牌的商品便宜4成。在仔细核对了网上商品简介及有关图片后，小丽按既定购物流程购买了该化妆品。随后，小丽发现网上购得的化妆品属于假货。在与卖家协商退货不成又无法获知卖家具体联系方式的状况下，小丽将该网站告上了法庭。规定法院根据消费者权益保护的有关规定，维护其合法权益，判决该网站补偿损失。但是，法院并没有采纳小丽的诉求。由于，“好美化妆品”是根据该网站的服务合同开设的网店，该网站仅提供买卖双方的交易平台，并在网页上提示，并不保证卖家所卖商品的真伪。在小丽寻找卖家时，该网站也尽其所能地提供了卖家注册时的联系方式。 根据案例分析回答如下问题： (1)从案例引起的事实，思考网络服务商的责任规范应有哪些基本规定(2)在什么样的状况下，该网站也许要承当法律责任