团购网站商业计划书

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1、文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.团购网站商业计划书篇一：团购商业计划书团购项目商业计划书XX 年前 言中商咨询编制的商业计划书可作为项目运作主体的沟通工具，会着力体现企业 （项目）的核心价值与竞争优势，有效吸引风险投资者及商业伙伴，促成项目融资。同时，中商咨询编制的商业计划书内容涉及企业（项目）运营的方方面面，能为企业（项目）实施提供建议参考。中商产业研究院每年完成项目数量达数百个，在养老产业、商业地产、 产业地产、 产业园区、 互联网、 电子商务、民营银行、民营医院、农业、养殖业、生态旅游、酒店、机械电子等行业积累了丰富的项目案例，可对同行业项目提供具有参

2、考性、 建设性意见， 帮助客户对项目进行梳理和判断。【出版日期】XX 年【交付方式】Email电子版 / 特快专递【价格】订制团购项目商业计划书第一部分摘要一、项目背景二、项目简介文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.三、项目竞争优势四、融资与财务说明第二部分团购行业与市场分析一、市场环境分析（一）政策环境分析（二）经济环境分析二、团购行业市场分析三、团购市场预测分析四、市场分析小结第三部分公司介绍一、公司基本情况二、公司业务介绍三、组织架构四、主要管理团队第四部分平台服务内容一、平台定位二、平台核心价值三、平台设计思路四、平台功能介绍第五部分商业模式一、商业模式

3、二、盈利模式文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.第六部分营销规划一、营销战略二、营销措施第七部分项目发展规划一、发展战略二、阶段发展规划三、实现经营目标采取的具体策略第八部分融资说明一、资金需求二、资金使用规划及进度三、资金筹集方式四、投资者权利五、投资退出方式六、项目估值（一）评估技术说明（二）收益现值法简介（三）评估假设与模型（四）评估值的计算第九部分财务分析与预测一、财务评价依据二、财务评价基础数据与参数选取文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.三、有关说明四、经营收入预测五、成本费用估算六、盈利能力分析（一）项目损益和利润分

4、配表（二）项目现金流量预测表（三）项目财务评价指标计算七、财务评价结论第十部分风险分析一、风险因素（一）行业竞争加剧风险（二）信息风险（三）技术风险（四）管理风险（五）财务风险二、应对措施（一）应对行业竞争风险（二）应对信息风险（三）应对技术风险（四）应对管理风险（五）应对财务风险文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.附件篇二：美团商业计划书篇一：美团网商业模式及经营策略分析美团网商业模式及经营策略分析摘要随着美国的 groupon 团购网的疯狂崛起，全世界都掀起了模仿它的狂潮。美团网于 XX 年 3 月 4 号上线运营，是国内首家团购网站。它的上线，迅速引爆了团

5、购行业在国内的发展，两年多，中国团购网站的数量达到了六千家之多，但是 XX 年以来团购热潮逐渐减缓，但美团网在独立团购网站所占市场份额仍为领头羊。本论文首先介绍美团网的基本情况及其发展阶段，然后通过竞争环境、盈利模式及经营成本等分析其商业模式，再者通过美团的组织结构和发展战略等分析其经营策略，最后总结美团网的成功之处并提出改进性建议。 关键字 美团网商业模式经营策略一、网站简介（1）概述美团网 (/)是中国大陆地区第一个精品团购形式的类groupon 电子商务网站。 由创办人王兴于XX年 3 月 4 日推出。其经营范围是网络购物，美团网每天推出一单精品消费，包文档来源为 :从网络收集整理.wo

6、rd 版本可编辑 .欢迎下载支持.括餐厅、酒吧、ktv 、 spa、美发店等，网友能够以低廉的价格进行团购并获得优惠劵。美团的宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家同时让消费者享受超低折扣的优质服务。为商家找到最合适的消费者，给商家提供最大收益的互联网推广。美团网的页面继承了 groupon 的极简风格 , 一页之内涵盖了当日团购商品的所有重要信息 , 以及从外部站点链接过来的第三方评论。（2）主要发展阶段XX年 5 月 4 日 至 XX年 8 月 2 日美团网上海站， 武汉站，广州站陆续上线 XX 年 5 月份团购网站运营状况， 美团网以 83.53 分的成绩获得第一！ XX 年 07 月 13

7、 日 阿里巴巴领投美团网 5000 万美金XX 年 11 月 美团网 11 月份销售额超过 2.5 亿，占据市场 17%的份额，第二次夺得行业第一。XX 年 12 月 17 日 单日销售额突破1000 万 XX 年 3 月 美团网单月销售额再创历史新高，突破3 亿元大关达301,586,660元，率先开启团购行业 3 亿时代！二、商业模式分析（一）美团网提供的产品及服务1提供团购产品信息，为客户提供其所需要的产品且大多为高折扣的产品。文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.2美团商家营销平台，作为供应商的一个广告渠道，为其的产品进行营销。3开放 api 文档。4美团

8、联盟。5. 消费者保障服务。包括未消费随时退款、过期未消费无条件退款、极速退款、不满意就免单。（二）企业竞争环境及竞争优势分析波特五力模型可以反映了企业的竞争环境，了解行业之间的竞争状态。下面运用五力模型分析美团网的竞争环境。1、竞争环境（波特五力模型）（ 1）供应商的议价能力目前美团主要发展对象是知名度较小的小企业，组织团购可以为这些供应商聚集大量人气，带来更多消费，所以他们依赖性比较大，议价能力相对比较弱。因此，美团的议价能力相对比较强。（ 2）购买者的议价能力团购网站的买方是分散的个人或群体消费者，单个买方无法大批量购买，因此买方的议价能力比较弱。但团购的消费者大部分是因为商品超低价格折

9、扣，若有更低折扣，他们就会转移到其他网站，所以总体看买方议价能力还是比较强的。文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.（ 3）新进入者的威胁团购是一个门槛较低的行业，没有资本，规模，人员甚至技术方面的门槛。 所以跟风者众多， 导致一年多就上演 “千团大战”。但发展至今，行业利润普遍不到 10%，品牌效应初显，用户价值体验和价值创造逐渐成为竞争的焦点，服务和创新没有做好的团购网站已经难以进入该行业竞争，所以潜在进入者的威胁比较小。（ 4）替代品的威胁团购行业是新兴起的商业模式，行业发展还不成熟， 而已经占据很大市场份额的那些知名b2b、b2c、c2c 网站都是团购网站

10、强有力的替代品。由于团购网站出售的产品或服务在其他电子商务网站也能比较容易搜到，所以团购网站的替代品生产商具有比较大的威胁，所以美团网要加强发展差异化服务。（5）同业竞争者的竞争程度XX年 3 月，美团网引发了中国的团购热潮，据统计截止XX 年上半年，全国团购网站累计共6218 家。目前，国内各大团购网站存在不同程度的亏损，艾瑞预计未来能真正存活下来的独立团购网站将不超过3 家，现在美团网的主要竞争对手还有拉手网、窝窝网、满座网等一系列优秀团购网，所以竞争还是比较激烈的。2、企业的竞争优势文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.在众多的团购网站中，美团在速途研究院的

11、XX 年第二季度团购市场分析报告报告中排名第一位。相比其他团购网，美团网有以下优势：（ 1）品牌优势。美团网是中国第一家团购网站，带动并引领了中国团购行业的发展；美团网拥有数百万的注册用户且保持持续高速增长；美团网创始人王兴在互联网界有着很高的知名度和美誉度。（ 2）服务优势。多维度提升用户体验，提现消费者第一。美团网除了严格的商家审核之外，还投入千万元进行呼叫中心建设，同时率先推出“ 7 天内未消费，无条件退款” 、“消费不满意，美团就免单”和“过期未消费，一键退款”等一系列消费者保障计划。（ 3）资金优势。一直高居行业榜首的营业收入以及红杉资本的投资等使得美团网的实力越发的强大。（ 4）运

12、营经验丰富。 美团网有着强大的商务洽谈团队，有着丰富的商业合作谈判经验。（ 5）100%物流掌控。美团网的物流方式是，客户付款后将收到一个唯一的美团网验证码，然后带着验证码到相应的城市购买，可以节省快递的时间与费用。（三）企业盈利模式分析目前，美团的盈利模式有以下四个方面：文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.1佣金模式。美团网最主要的盈利模式，主要是通过出售团购商品，直接赚取中间的差价；或者是通过出售商品进行高百分比的抽成；或者通过协议帮商家做折扣促销，按照协议金额形成收入。2广告收入。客户在美团网上做广告，美团网由此收取广告费。3. 转介费模式。美团网直接将页

13、面链接到产品所属公司，让产品所属公司获得更多被知晓的机会，甚至开发出更多潜在客户，因此美团网通过向该公司收取转介费用。4. 活动回扣。商家在美团上做活动和展会时，美团会收取回扣，获得收入。（四）经营成本分析对于目前中国的团购网站而言，其平均毛利率仅在8%左右，相对于 groupon 的 30% 50%毛利率而言简直小巫见大巫。由于团购网站的疯长，为了获得更多的用户，争夺市场份额，其广告的投入可谓一掷千金，可是其利润的增长却跟不上广告的投入以及运营的资本。美团网在此方面表现较具优势。其广告主要集中在搜索引擎的优化，投入的成本较少。其成本主要在其庞大的机构的运营、广告、市场的拓展。较大部分团购网站

14、来讲，其拓展是理性的而且有次序的，很大程度降低了企业的成本。文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.（五）目标客户分析美团网的目标客户有两类：第一类是消费者。 18 至 40 岁的有接受一定文化教育的中产或中产以上的阶层，主要是公司白领和在校学生，因为这部分人群具有强大的消费力，也是当今网民的主体。第二类是商家。商家主要是所提供的产品边际成本较低，往往不会因为提供较低的折扣而亏损很大，而且希望通过此来起到宣传的效果的小企业。（六）业务流程的描述三、经营策略分析（一）发展战略美团是独立团购网的领军企业，其在执行快速扩张的过程中，又要做好行业表率以及维持自己的行业领军地

15、位。故美团战略可以概括为柔性综合，即通过创新保持进攻性的同时，维持美团在行业内的领先地位以及公司的稳定。1. 通过创新创造差异化营销创新主要从产品创新，技术创新， 营销创新三方面出发。首先产品创新，产品形态的创新，建立自己的长尾团模式。第二，技术创新，结合现在较为流行的lbs 业务，做一个基于地理位置的推荐。第三，营销创新，营销可以引入意向营销理念。文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.2. 融资扩大规模团购网站的数量已经超过市场容量，而且发展至今网络团购行业势必面临整合，团购网站应该迅速融资扩大规模、加大营销投入。为了扩大融资，美团网可以主要采取上市、向海外投资

16、者出售企业股权进行融资。3通过并购以及合作保持领先通过收购或者与区域性团购网站合作的方式，深挖区域化经营，增加服务站点，更重要的是往营销平台发展，扩大美团的品牌价值，以及给企业提供统一的流程管理，保持地方的竞争力。4. 完善服务增加竞争力。包括售后服务和物流服务。5. 加强对商家的管理，提高商家服务质量和诚信度。（三）市场营销策略篇二：美团商业计划书meituan business plan班级：英语121组员： 1231010 程涵1231015 纪鹏云1231018 董园园1231020 马雯1231027 雷金鹏文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.tabl

17、e of contents1. executive summary3. product or service4. market analysis5. marketing strategy & financial plan1. executive summary1.2 holdings: $12 million capital injection whenmeituan founded, $50 million investment from alibaba and hongshan. ali will hold the group shares about 10% - 15%.inmarch

18、XX, for $300 million cround of financing.1.3 management: business is developing very fastand has a standardized modeling. .no management or spontaneous management; .scientific managementbelongstothemodernenterprisemanagement;.afair,openandtransparent way of management.1.7 financial plan: meituan wil

19、l be in a few bigcategories: hotels, movies, and continue to invest insuch fields as take-away meals.2.1thescaleof meituanthesalesamount of meituan文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.in july XX was more than 500 million yuan, the local service sales accounted for 95.14% of total sales.the sales number

20、 in august XX was over 4.5 billion yuan. by august, the monthly sales number of meituansubsection including beijing, shenzhen, shanghai, guangzhou, xian, wuhan, hangzhou, chengdu reached rmb 100 million respectively.2.2 national operation centersmeituan will set a national operation center in the pr

21、ovincial capital of hebei province -shijiazhuang,the reporter learns from shijiazhuang city businessbureau that meituan will build up a national operation centre in jinshi industrial park in shijiazhuang. in the future, shijiazhuang national operation will takeover data processing, call center, serv

22、ice management, document edit, daily business operations and other functions. as soon as shijiazhuang national operationcentre opens, it will have a size of 3000 employees,which is expected to provide 5000 positionsin five years and create output value of 100 billion yuan.文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .

23、欢迎下载支持.2.3 service system(a)integrityis the foundationof meituan,neitherin the past nor in the future, will nobodycheat in thenumber of deals.(b)in the aspect of systemand culture,meituanteacheseachemployeetotreatbothmerchantsandcustomers sincerely.(c) once the trading list is launched on meituan, i

24、t cannot be changed so it prevents of the possibility of fraudulent numbers.2.4 no anxiety after consumption(a) no consumption within 7 days, unconditional refund planmeituan promises that every consumer who has successful group shopping in meituan application,ifnotusetheconsumingticketin7daysduetos

25、omereasons, can call the web service to reflect, and ifitaccord withstandardof refund,the nets willreturnthe money to consumers in the first time.(b)consumptionnotsatisfied,receiveforfreeplan文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.onmarch4,XX,thefirstanniversaryoftheestablishmentofmeituanannouncedoverduer

26、eturn”plan officially.namely in the futuremeituanusers withoverdueconsumptionwillreceivea refundservice.beforemarch 31, meituanhas returned10milionyuan tothecorrespondingnetworkusers.themoveingroup-buying industry is the first time in the world. utmost safeguard the interests of users, remove the tr

27、ouble back at home of users.3. product or service3.1meituanfocuseson the localserviceofgroup-buying,andbased on the satisfactionof consumer,in a word; the protection measures of consumer can bedone very well.3.2meituanfirstlyfoundconsumerprotectivesystems of carefree group-buying ,it included you ca

28、ngetnoconditionalrefundifdontconsumegroup-buyingticketinoneweekifyoufeelunsatisfactory ,meituan will pay it for you ;if your expired group-buying coupons dont be used , you wouldget unconditionalrefund. thereare otherfavorable,文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.and there is a suitable one for you .if

29、 consumers facewith all of problem in the process of group-buying ,meituan will solve them .because the service qualityof meituan is verygood ,so meituangetgood reputationin the consumers , some old consumers will introducemany new consumers to meituan. therefore,meituan havebroad consumer market.3.

30、4 over the several years, meituan always insiston the management ofthesupreme statuesofconsumers,meituanproduct is produced to meet the requirement ofconsumer,anditmarketingandservicestructureisdesigned for the interest of consumer. besides, meituan can adoptreasonably consumer s suggestion.3.5 meit

31、uan faced with different consumers , thenit would use different marketing means .for example ,many consumer can use meituan app. wherever you are ,you can geteverythingthatyouwant,so itisconvenient.youshouldnotgettosomeshop,andproducts also can be taken to you hand.3.6everyday,meituanoftenholdsome f

32、avorable文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.activities,you onlyuse few money to buy some product.actually, you enjoy a big discount.3.7meituancan createconsumer value,andthey hopeget the satisfactionand loyaltyof consumer. meanwhile,with the repaid development of economy,meituan alsoconsistentlyexpand

33、servicescope,pioneernewconsumption market. it can be getting more attentionof consumer.3.8meituan consumer value mainly get loyalty ofconsumer, it can protect篇三：满团网商业计划书满团网商业计划书组长： *组员： * 、* 、 * 、* 、 * 、 *文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.目录第一章1.11.21.31.4摘要 . 3项目策划背篇三：团购网站创业策划书团购网站创业策划一、前言团购网站不会是一个

34、垄断的行业，只要把商户和服务做好，不必担心强势资源的加入。 团购网站是一个将当地消费者与企当地业或商家紧密结合，以团购网站为平台作为应用的一个电子商务特性显著的项目。他的访问用户大都是具有一定消费能力并且是正准备要进行消费行为的当地最普通网民，并且不论从区域、购买消费需求上都相对聚合，使得团购网站的商业价值明显高于当地其他任何类型的网站尤其是单纯的信息，新闻类网站。所以，团购网站是一个市场需求旺盛、盈利模式清晰，简单易操作的可行性很高的电文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.子商务网站项目。团购网站因为它拥有非常强烈的“区域特性” 、“商业盈利特性”，即使在同一城

35、市，同一地区已经有了多家团购网站，仍然能够很好的避开正面的竞争，例如各自在具体地理位置上的不同，在商品类别上有自己的侧重点、价格优势、服务优势、商家合作模式上等。因为对于参加团购的消费者来说首先要满足在地理位置上的方便；二是要有所需求的商品并且价格上便宜明显。团购网站由于区域性强，所以对于网站管理者来说操作方便、推广的目标群体和方式明确，对于消费者来说参加网站组织的团购活动能够实在给他带来实惠，所以在推广难度上也相对较小，并且往往会产生以，一传十，十传百的效应。 人们的生活是在不断的消费、 购物，所以团购也不会停止团购网站也就有了持续的赢利来源。二、基本介绍及项目背景1. 网站简介XX：每天团

36、购一次，为消费者发现最值得信赖的商家，让消费者享受超低折扣的优质服务。每天一单团购，为商家找到最合适的消费者，给商家提供最大收益的互联网推广。以大学校园为根据地，辐射整个郑州，并以大学包围城市、校园与城市交叉推进。2. 运营特点文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.第一：主动出击， 由业务员去找那些当地消费者感兴趣、利润较高的商家，就某一项产品或服务，跟他们谈一个超大的折扣，用来做团购，放在网站上面卖。第二：每天给用户提供的团购项目只有一个，以二次加工的商品为价格主打，以服务业为主， 如餐饮、 影院、 KTV、住宿、培训、SPA、美容美发和电子产品等，大部分都是以

37、4-6折的价格提供给消费者，有的甚至是一折，低价且还有时间限制，吸引相当多的网友。第三：限时限最低成团人数。 它规定只有达到预定人数，每个人都能享受到折扣价；如果缺少人哪怕只有一个，每个人也就享受不到折扣价了。这样才使得用户们有较大的热情去动员各自的人际关系网络，很多人甚至将这些信息搬上了人人网和微博来邀请好友来一起购买。第四：邮件订阅和邀请，分享返奖金，通过这些方式可以说是实惠的方式来带动网站实实在在的流量和关注。网站每天团购的服务类商品你愿意买最好 , 如果确实不需要 , 看也很有趣 , 就像看新闻一样。很多人每天看八卦 , 本身有阅读快感。或者能普及一些知识。另外即使你不敢兴趣因为邀请好

38、友购买有奖金，你也会通过你在网上的社会关系比如人人网，新浪微博， QQ 等邀请好友来浏览和形成购买。文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.3运营模式XX团的运营方式也非常简单，网站本身充当了中介的作用。把有意购买低价打折物品的人们召集到一起组成一个团购队伍，当这个队伍的人数达到最低限度时，则可成功进行团购，享受最低价格购买商品。如果人数没有达到最低限度，则此次团购失败，用户也无须承担任何风险。1、纯粹线上召集。XX 的推广渠道竟然是大家已经逐渐遗忘的邮件订阅，这邮件群发模式，在中国已经滥了，被视为老土了。2、价格出奇便宜！XX 推出的商品价格超乎想象地低，低到秒杀

39、那个数量级。用传统团购思维想之，结论一定是：疯了！怎么可能赚钱？3、每日一次培养用户习惯。“每天一次团购”是这类网站的宣传语，每天一次，于是，请订阅邮件或者每日光临一次。4、以服务类产品为主。线上团购以零碎生活用品、衣食住行、折扣券、学习卡等为主，商品不宜太贵重。5、隔天一次超低价，保证每天团购成功。6、同时进行线上低价竞拍、限时抢购等活动。7、可以组织一些参与性强、需定制类商品、贵重商品的线下团购活动。文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.那么，我们来总结XX模式的核心： XX，团的不是商品，是广告！低价构成病毒源，天天团购能培养用户习惯，线上操作决定了轻公司操

40、作。XX通过所谓团购带来的体验式消费，迅速病毒式传播品牌！4. 盈利模式我们先看看传统的团购网站吧，现在传统的成功团购网站大多都采取的线上的商品直销与线下的商品展会等盈利方式。而在中国的特殊国情下，XX可以采取哪些盈利的模式呢？a. 在线销售提成。这是我们最基本的一项服务，但与传统的团购网站又有不同之处，传统的团购网站一般是自己向商家进货，然后负责把商品卖出去，赚取其中的差价，也就是直销。而 XX 不同，它基本上只充当组织者的作用，然后收取交易的佣金，听起来似乎这样的钱赚得更加轻松。b. 广告收入。有些商品可能并不适合以团购的方式进行交易，但很可能与团购的商品有一定的相关性，把这些商品放在XX

41、 上时能起到非常好的促销作用。而且可以针对不同地区的人群放置不同的广告，这样也提高了用户的便利性。c. 分站加盟授权：当网站发展到一定影响力，无形中已经在为你做项目招商。此时可以提供授权给加盟者成立分站，文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.为加盟者提供网络平台、运作经验、共享网站品牌等。在获得加盟费的同时也扩大了自身规模的影响力。d. 商家展会入场费：可以不定期举办商家展览交流会，商家可以借此机会进行新产品的推广、试用，可以面对面与客户交流、接受咨询与订单并借此了解客户的需求与建议。网站向商家收取展位费获得利润。当然XX 的盈利模式绝不会只有这几种，它本身就是一

42、种新的运营方式，相信同样也能够创造更多更好的盈利方式。三市场分析1市场分析团购能够给消费者带来以上所说的好处的缘故：一是参加团购能够有效降低消费者的交易成本，在保证质量和服务的前提下，获得合理的低价格。团购实质形同于批发，团购相当于以批发价格购得团购数量的产品。通过团购，可以将被动的分散购买变成主动的大宗购买，所以购买同样质量的产品，能够享受更低的价格和更优质的服务；二是能够彻底转变传统消费行为中，因市场不透明和信息不对称，而导致的消费者弱势地位。通过参加团购能够更好的了解产品的规格、性能、合理价格区间，可以参考团购组织者和其他购买者对产品客观公正的评价，在购买和服务过程中占据主动地位，真正买

43、到质量好、 服务好、价格合理、 称心如意的产品，文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.达到省时、省心、省力、省钱的消费目的，过上幸福美满的生活。2消费者及购买能力分析消费者以肇庆地区大学生为主，他们人均月消费水平（ 900 元），我们团购网的团购价格一般从几元到几百元之间，几乎每一位学生都有购买的能力！四、竞争分析及策略1竞争者：同城市同类团购网站，其实也是合作伙伴，省去了很多宣传的经历。可以找几个团购网站合作，增强市场竞争力。呼市地区团购网的竞争者主要有：2竞争策略a. 以更低的价格、更有竞争力的商品和更优质的服务来赢取客户。b. 网站后台和在线客服要对客户反馈

44、的意见和问题及时解答，并让客户满意。c. 做好每一期的服务，提高网站的信誉，增强客户的忠诚度。五、产品（服务）策略1质量和服务商品的质量和商家的服务是我们的生命，是竞争力的源文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.泉。良好的质量和服务对企业赢得信誉，树立形象，占领市场和增加收益具有决定意义。因此本团将不断提高商家质量，完善售后服务，创造品牌效应，让质量和服务来说话。因此在挑选商家的时候要认真筛选！2产品策略主要是以餐饮、影院、KTV、住宿、培训、SPA、美容美发和电子产品等为主。3定价策略定价目标：以大学消费者为中心，提高市场占有率并使企业利润最大化。定价导向：初期

45、定价在与商家协商价的基础上加价10%以内，依具体产品和服务而定。六、市场与推广1. 市场计划首先做郑州地区大学生市场 （原因：市场大，大学生有网购习惯，有每天上网的条件，人口集中，商家资源大，推广方便、费用低等）其次有一定的基础再向郑州整个城市扩展。2推广策略a. 找校园网站打广告- 进行网络广告推广b. 做团购导航找几家团购导航网站进行团购导航推广c. 邮箱 +qq 群 +论坛 +微博 +SNS+链接 ?推广d. 短信、彩信推广文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.e. 校园传单、条幅推广f. 校园报纸、广播媒体七、财务预测1. 资金的投入技术方面的投资：建设网站费用预计 1000 左右（每年），前期的推广费用1500 到 XX，后期的推广费用XX到 3000。2成本费用工作人员工资：普通员工工资1000 元 / 月。最低员工数量5人。3. 产品销售利润初期定价在与商家协商价的基础上加价10%以内，依具体产品和服务而定，也就是每件商品的利润在10%以内。