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1、练习练习 实际7 计划 实际6 计划 实际5 计划 实际4 计划 实际3 计划 实际2 计划 实际1 计划原因合计 姓名进度现在的商场比以前更规范，按我们的现在的商场比以前更规范，按我们的话呢，就是规矩特别多。调鞋要出门话呢，就是规矩特别多。调鞋要出门条，要找人签字。出货要放行条，否条，要找人签字。出货要放行条，否则一律免谈。回公司开会、培训，还则一律免谈。回公司开会、培训，还得打个证明得打个证明是不是？哪一天就因是不是？哪一天就因为调鞋没有出门条被拦住了，鞋子被为调鞋没有出门条被拦住了，鞋子被扣在了保安那里。不好意思，这时就扣在了保安那里。不好意思，这时就是跟店长你说了，你会怎么办呢？是跟店
2、长你说了，你会怎么办呢？处理冲突的原则处理冲突的原则一项国际调查表明：员工的工作能力一项国际调查表明：员工的工作能力70%是是在直接上司的训练中得到的。也就是说在直接上司的训练中得到的。也就是说70%与你有关。与你有关。必要性、必要性、重要性、重要性、时时效性、效性、准确性准确性准则一准则一你是上级的代表，你的你是上级的代表，你的言行是一种职务行为言行是一种职务行为准则二准则二服从并坚决地执行上级服从并坚决地执行上级的决定的决定准则三准则三必须抱持正面的思维与必须抱持正面的思维与态度态度准则四准则四站在经营者角度考虑问站在经营者角度考虑问题题职业职业准则准则人品第一位人品第一位员工会放大你的短
3、处员工会放大你的短处德的核心是公正德的核心是公正81%的顾客认为是陈列引起了人们的购物兴趣 61.7%顾客认为购买某种产品是因为该柜台的陈列给他们留下深刻印象 29.3%的顾客则认为陈列促使他们立即采取了购买的行动 商品陈列基本作用商品陈列基本作用吸引顾客进店创造良好的购物环境商品陈列商品陈列1、设定商品陈列主题（参考平面配置图）2、依季节陈列主题性商品3、注意商品陈列的平衡感4、设立标示卡5、商品陈列要考虑到顾客是否看的到拿的到；陈列高度要考虑各年龄层6、摆放要让商品一目了然7、样本设立的重要性8、依顺序陈列9、陈列重点10、注意展示商品本身要整洁陈列基本方法陈列基本方法颜色陈列用途陈列季节陈列活动陈列陈列的流程陈列的流程1.设定主题2.选定主力商品3.设定展示空间(要把握顾客导线,要在最好的位置展示有吸引里的柜台)4.选定相关商品及展示附属用品5.注意颜色的控制及平衡的保持6.制作商品特征的说明表示陈列要点陈列要点从顾客的角度来考虑商品陈列是否整齐是否好拿,从而决定商品陈列的位置.要素要素方法方法你以前的卖场管理是如何做？对比今天的内容你需要改善什么？
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