500强企业精细化绩效考核方案

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1、企业360度绩效考核一、指导方针、主要目标系统整合现有绩效考核方式，引入立体化考核模式，多维度、多渠道、多层次、全方位的开展绩效活动，紧紧围绕“管理职责和业务职责”开展绩效管控和评估。用绩效管理模具进行压强管理、激励、循环圈管理，牢记“文化有灵魂、工作有三量、比学赶帮超、科举见分晓”。改变工作思路，突破管理瓶颈，提升工作责任心，激发人员潜力。使工作进入刀起刀落、刀刀见血、环环相扣、步步为营的良好状态。有力推动公司经营管理的跃升，形成具有快速执行力和精实强干的职业团队，稳步提升企业综合竞争力。拥有将振升打造成湖南一流企业的信心和决心，发动第一方阵企业的标杆和榜样力量，带动湖南中小企业的发展。最终

2、实现“构筑五行均衡、营造和谐企业、成就百年基业”之愿景。二、总设计人陈一拙MBA学历、世界500强、中国500强职业经理人，民营企业竞争活力创始人、新媒体微文案例研究创始人，咨询式营销和人力资源管理专家、中华培训讲师网全国高级讲师。曾先后供职并担任某世界500强（台资企业）人力资源高级经理，总经理助理；某世界500强（日资企业）市场经理、品牌经理；国内某企业500强人力资源总监、管理学院院长；大中专院校营销和人力资源专业讲师。精通跨国企业管理、文化以及工匠精神。擅长企业变革改善、战略执行、文化体系、品牌体系、客服服务、精益创新、营销团队打造、民营企业竞争活力、精益管理等咨询培训工作。三、立体化

3、考核实施方案思路考核工作需要在旗帜鲜明的指导思路和活的思维灵魂从规划到实现，为保障考核模具的落地，这几个方面需有机结合，形成模式，这些考核模式在系统论指导下，分层次、多维度的开展。立体思维考核模式如下：序号模式组成立体考核内容权重考核周期、方式备注1岗位核心职责、制度标准5%每月、背诵.基础部分企业文化、管理职责：智信仁勇严10%每月、背诵四大（基础管理思维模式）思维5%每月、背诵2日考核晨会10%每日、评分比学赶帮超日计划行动落地卡25%每日、评分3月考核沟通培训考核及人生成功配方述职表30%每季或半年，评分4年度科、人-+/.丄亠举考核对核心职责、文化语录、管理知识、产品知识等学习、考试5

4、%每半年或一年一次、考试评分5绩效承诺绩效激励方案5%每年一次3.1落地第一关，思维一变天地宽、练好基础马步功公司员工需熟记个人核心职责，文化理念和考核管理思维。做到外化于形、内记于心。其作为考核的基本组成部份，也是立体考核成功与否的充分必要之条件，离开此部分，好比高楼大厦地基不实，沙漠建房子不牢靠。就具体的实务而言，首先对此几方面定义清楚，方向明确，主旨分明，其次便是背诵记忆，在工作中反复学习、践行，通过考核加深记忆，指导工作、激励先进。具体分析如下：3.1.1岗位核心职责可直接参考台塑ERP工作中编订岀的“岗位说明书、办事细则、作业流程”，此方案中将以企管信息部，总企管师为例，做岀示范。（

5、见附件1）3.1.2企业文化公司于今年已经编写岀企业文化读本和册子，在企业文化理念汇总中已有91条管理理念，对公司愿景、企业管理、市场、文化、品牌、品质、生产等各方面进行了概括、定义，可直接参考和学习。（部分见附件2）3.1.3智信仁勇严，为将五德孙子在孙子兵法中提出“五事七计”，五事中提出“道、天、地、将、法”，其中将有五德，智信仁勇严。对于这几个字的理解，我们参考月度述职上的内容，与实际结合。智：仁：是否关心他人，经常交流、；是否经常学习、践行；信：是否追求信用，经常激励他人勇：判断能力怎样，决策能力怎样，反省能力怎样：严：是否善于管理自；沟通，指导他人己，严要求、高标准，公正客观。这几个

6、字虽很简单，但知易行难，要做好，做全，非朝夕之事，只有反复的训练、认知，才可能慢慢接近。3.1.4基础管理思维模式就是工作思路，与业务关系属于一体两面，3.1.4.1文化是企业的灵魂资本，文化是战略，如硬币的正反面，考核要从时空上形成逻辑关系，经纬分明，辩证统一，3.1.4.2考核要考矛盾体，如数量与质量，智力与品德，3.143形成套路后，剩下的管理工作是反复抓、抓反复。指导方针采用华为的“先僵化、3.1.4.4后优化、再固化”模式，3.1.4.5现场有灵魂，实现“走动缝合”，多到现场观察问题，解决问题，3.1.4.6考核是激励，是奖励，是高标准、严要求，激励一分，业绩十分，3.1.4.7反省

7、是第一生产力，3.1.4.8现代企业的取胜是模式的取胜，3.1.4.9智能化实现万物互联，万人互联。3.2落地第二关，春夏秋冬，分秒必争；上下左右，不落窠臼；时空结合，辩证统3.2.1晨会设计序号不同部门晨会内容晨会任务、晨会频次晨会时间备注晨会形式目标1生产车间、前期工作问题1点总结2、主要工作安排、重点工作清单3围绕激励、辅导和养成好的作业习惯间天各车、1每开展晨会展每周一开2、位主管职以上人员晨会每月基地总监3、晨开员展全会1、车间晨会5-10分钟2、车间主管每周一晨会20-30分钟3、每月基地总监直接对基地的晨会10-15分钟主旨：道德心态技能2职能部门1、前期工作问题点总结2、主要工

8、作安排、重点工作清单3围绕激励、辅导和养成好的作业习惯每周两次周一与周三每次10-15分钟主旨：道德心态技能3业务部门1、前期工作问题点总结、主要工作安排2围绕激励、辅导和养成好的作业习常规、新型、1品牌、综合，周每周两次，分10-15每次钟主旨：道德心态.3、重点工作清单惯一与周三实根据2、大区际情况安排技能晨会就是早晨的聚会，英语叫“morningcall”。它源自日本，是指利用上午上班的前510分钟的时间，全体员工集合在一起，互相问候，交流信息和安排工作的一种管理方式。322比学赶帮超日计划落地卡322.1目的和作用：3.2.2.1.1是所有经营和管理工作的切入点、是牵一发而动全身、是提

9、纲携领；是每天工作“系统思考”的根本。3.2.2.1.2日考核是风，核心职责是草，风往哪边吹，草往哪边“倒”。3.2.2.1.3每项核心职责是“线”，只有日考核才能把每根“线”拧成一股“绳子”。3.2.2.1.4管理（六位一体）目的是解决生产制造业；团队建设、产量、质量、成本、费用、附加价值等问题；经营（分之合经营及管理会计）的目的也是：团队建设、产量、质量、成本、费用、附加价值等问题。二者异曲同工、殊途同归。3.2.2.1.5比学赶帮超日工作计划落地卡是解决所有业务问题的主要工具，也是落实凝聚力8套课程体系承载的工具。他是比武中的“宝剑”，所有管理者手中要有“宝剑”、要敢于“亮剑”、更要“剑

10、术”精湛。3.2.2.1.6日考核是分之合经营及管理会计的“鼻祖”是实现分之合的关键点；分之合经营及管理会计为日考核提供了及时准确的数据。3.2.2.1.7持续、不间断的激发出全员潜能。提高员工素质、激发员工持久的积极性。让员工获得更多精神收入的同时获得更多物质收入。比学赶帮超日工作计划落地卡实施表（见表）3.2.2.2.比学赶帮超日工作落地卡（总企管师）考核项目事事有计划计划有标准标准有三量部门：企管信息部岗位名称：总企管师？姓名：黄人望直接上级：工作内容权重100分时量标准数量标准质量标准团队建设与管理组织本部门召开晨会（碰头会），将各项工作达成共识。10%每出现一次分歧在30分钟之内达成

11、共识，有问题立即解决。团队成员中存在问题的个别成员团队成员既有分工，又有合作，出现分歧能达成共识。沟通与协调10%随时随地发现问题并及时解决每天与团队成员沟通一次以上。有问题立即沟通1、注重时效性，纠偏。分2、直指核心矛盾，提出问题、析问题，拿出解决方案。培训检查、与考核检查落地卡的执行情况5%17:00-17:30每天对部门内部全体成员进行检查针对各冈位进行逐项检查，一一对应，绝不流于形式。（走动缝合）现场培训5%发现问题随时随地培训到位所有工作中存在的问题现场示范。现场指导，现场培训，核心职能组织编制年度经营计戈U15%在编制计划下达后完作个工日内60成。集团年度经营计划及部门年度、月度、

12、周计划集团年度计划上报集团核心层讨论通过，部门计划报副总裁审定即可。优化完善部门制度、标准、流程15%每半年度修订完善将部门所有制度修订完善到位以通过集团核心层领导讨论通过为准信息化建设与管理25%每季度进行信息化系统优化升级检查考核对现有的OAERP系统进行升级与优化以使用部门满意为标准进行考核绩效考核与管理15%按照绩效考核制度的时间要求组织考核中层每季度考核一次，高层半年度考核一次准确统计KPI指标考核手机化比学赶帮超当日排名当日工资额月累计排名累计工资额部门当日排名是否接收昨日短信323.1 323月度述职-人生成功配方述职的定义：陈述说明职责的完成情况。述职就是给孩子洗澡，洗完后把孩

13、子留下，把脏水泼掉，而不是连孩子带水一起泼掉。什么背景下要述职：绩效考核时要述职；晋级时要述职；工作出了问题要述职；工作不作为要述职，述职同时也是问责。323.2 述职的作用及意义：3.2.3.2.1 让被述人员过去的行为“裸奔”岀来，让被述人员自动“谋杀”自己的缺点。3.2.3.2.2 体现企业主的意志。述职人员组成：直接上级、同级、直接下级、相关纠察或客户及董事长委托的相关人员。述职现场规则：3.2.3.4赞许：主述或陪述注意发现被述职之人陈述中的优点并加以赞许，使其巩固和发扬3.2.3.4.1光大。建议：提出自己的建议和改进方法（建议不是固执己见）。3.2.342要求被述职人员回3.2.

14、343由主述组织述职团队成员给被述职人员进行无记名打分，避。：评分规则：3.2.3.3首先要诚实，要有一颗公平、公正的心；对不诚实的行为一经查实，将被录入公司黑陪述性质恶劣者将取消其终身主述、名单。对此董事长对不诚实的打分结果有一票否决权，元。资格，并处罚100打分不诚实的主要表现：3.2.3.3.1无视被述职之人述职的真实情况，所打指标全部满分或全部零分。3.2.3.3.1.1。3.2.3.3.1.2拉帮结伙、互相串联操作他人打分（无论操作者还是被操作者）3.2.3.3.1.3好人主义作祟，怕伤人，为自己留后路。3.2.3.3.1.4借打分之机，打击报复、公报私仇。3.2.3.3.1.5述职

15、团队人员接受被述职人员请客、送礼、贿赂等。3.2.3.3.1.6事不关己，高高挂起，没有责任心，仅凭个人好恶打分。3.2.3.3.2董事长可随时质询主述打分公平性；主述可随时质询各陪述打分的公平性。必须掌握评董事长或主述对打分全过程及述职团队人员所打分数有知情权，3.2.3.3.3分动态和评分的公平、公正性，并随时检查陪述的打分表。评分方法：3.2.3343.2.3.3.4.1评分之前要对评分人员进行辅导，并告知公平、公正的重要性。7正常状态下，参与打分的人越多越公平，4人以上，人为最佳。3.2.3.3.4.23.2.3.3.5述职结果处理：从打分表中找岀被述职人员所存在的错误和不足，并有针对

16、性进行沟通。3.2.3.3.5.1。下发整改通知，限期改正（并上报给被述职人的直接上级和董事长）3.2.3.3.5.2.月度述职表（示范）3.2.3.3.6沟通培训考核及人生成功配方述职表部门企管信息处姓名黄人望2015年6月1日至2015年9月1日措施与方法1背诵职责、标准、文化语录1.背诵职责、文化语录（1分）（见附件1，2）2.背诵制度标准（1分）3.讲述工作计划和重点（1分）1、经常利用下班时间责需加深理解。反复思2共有愿景3分）。（环比）每季/年帮助员工获得薪酬幸福平均多一点点（1.个案2.（环比）每季/年帮助员工获得精神幸福多一点点，举3。3例（分）23.崇尚荣誉：举2个以上崇尚荣

17、誉的案例（分）。1帮助下属提高工作对员工的创新及精进给新的氛围。3以身作则（身先士卒）在本职“核心工作上要吃苦在先享受在后。本质“核心是1.费用；产量；质量；2指团队建设，人手不足的情况1+1。1安全并举例2个以上（分）。152.率先垂范文化与规则并举例个以上（分）个案例23.部门与部门相互配合、同事与同事补台不拆台举1（分）。分）1个案例（2推功揽过，主动承担责任，防止推诿扯皮举4.1.完成本职工作无漏项身正气，因为其身正不自己亲属苦累在先享受经过及相关人物和结果4利他、日行一善与日力廿善。1.小善似大恶，大善似非情（举3个案例共3分）1分共10分）。举当月“日加一善”案例（每三天为2.”理

18、解做人的原点“凡是有益于人的事是是礼人敬人都是恶的”笔记本记录利他与日加5培训与训练人次员工每缺11.及时参加集体培训。自己少参加一次扣1分；0.5分连带责任。直接上级扣1分，其他上级负分）。每天岗前训练1次（12.。分）60%时间岀现在工作现场走动缝合）（13.事中训练（。4.总结后再训练（1分）。5.每月按照规则讲课（1分）1.管理即培训。2.问候莫总在办公室办公。让他做一遍”。5.所彳记录在工作日志中，指定内容、部门成员轮分）1.每月背诵文化理念10条以上，并能应用（3。分）5。智（智能2.每月专业技能、日常管理创造新的标准1条（6生谋）分）3.每月看专业书籍100页，并写岀读后感（2。

19、管理职责1.子曰：好学近乎智，力修身，之所以治人，之所并能坚持。3.随身携带记对内信：对自己、对公司、对下属诚信，切记：员工不会1.拼命做他不相信的事，所以人世间最难的就是让人相信。举4个案例以上，并按时量、数量、质量、地点说明（。2分）信（信则752.对外信：对顾客诚信，举个案例以上说明（。1分）赏罚）。1优秀下属表扬与奖励（10%3.对分）分）1违规下属批评与处罚（10%4.对。对下属述职及晋级考核严格按照程序与规则进行，绝不流5.1.认真阅读、学习公司制职，绝不流于形式，否则工资的处罚。3.我失信于员工。小信成，则大信立于形式（3分）。8仁（仁能附众）怀菩萨心肠（没有不平衡感）7关心下属

20、心理健康：发现下属心理障碍立即沟通，下属1.人沟通，未到7人全部沟通一次，并解决其人以上的抽查7心理障碍，举3个以上案例（2分）。关心下属身体健康：发现下属有病立即协助（2分）2.当发现下属家庭生活发生异常立即沟通（23.关心下属生活：分）。4.关心下属学习：发现下属学习障碍或不学习立即协助，举个以上案例（22分）。关心下属工作：发现下属工作障碍及和同事发生矛盾立即5.分）个以上案例（2。沟通，举2个以上6.关心下属成长：发现下属成长缓慢立即协助，举2。2案例（分）7.关心顾客举5个案例（。2分）22%确保员工流失率未超过（分）。8.在市场经济的环境下，权员工及下属依赖我们，否及时了解员工的心

21、理情绪己看不上的下属及员工，象迷糊了双眼，因为每个“像我”效应罢了，所以以“仁”为本。9勇（勇能果敢）1遇大事镇定，不慌张举1个案例（分）。1.112.勇于纠错：每个月向下属及领导各反省次（分）。，有勇有3.勇于决策：对于未尝试过的工作要“胆大心细”。1谋（分）。分）1对优柔寡断即怀疑上级及公司的决策而影响落实（4.5.对克服困难，对处罚违规都要“敢”字当先（分）1。16.知识上升到见识；见识上升到胆识（分）。不知错、不改错、不认错糊涂。2.3.知错、改错、不敢。5.有勇有谋才是真正10严（严能生威）行包公手段。分）3个案例（3对自己要严：举1.下属不会听你说，只会学合缝。2.2.行包公手段：

22、刀起刀落，刀刀见血（各举例2个共4分）。3.对亲朋要严：举1个案例（2分）。4.对下属要严：举3个案例（2分）。3.人类骨子里喜欢严。4意味着没有人情味，严不5.爱字当头，严字顺溜。工作执八、情11工作热情（决定人生）个以上案例（3持续的热恋工作，有燃烧般的工作热情，举3分）。个以上案例（3分）。对待困难垂直攀登，燃烧斗魂举3勤劳敬业举3个以上案例（3分）。2个以上案例（2分）精于一业理解一切举2面对人生持续的付出不亚于任何人的努力举个以上案例。（2分）面对事业用百米冲刺跑完马拉松举2个以上案例（。2分）1.必须有拼命三郎精神。我们必须有长效的2.坚强之源。工作能力12工作能力（1）（单位时间

23、附加价值增长率）及时性。准确性。计划完成情况质量。成本下降。费用下降。减少劳动时间。单位时间附加价值环比正负增长率。13工作能力（专用规（2）则落实）规则标准制定的时量、数量、质量。14工作能力落实（3）6S.体系及落实。6S分总得分：分100权重分:324科举考试，晋级晋级科举考试诞生于隋朝605年，迄今为止有1400多年，期间各朝通过童试、乡试、会试、殿试，选拔了大量辅佐人才。在古代是较为公平、科学的选拔人才方式，现今国家通过中、高考选拔、培养人才，实质也体现了科举的影子，只是考试的内容和周期有所变化，但通过考试，鉴别人才、考验人才、选拔人才的实质并没有改变。这样，经世致用人才就可以上下流

24、通，继往开来。社会垂直流通的渠道如若堵塞，势必造成社会不稳定，人才的供应不足，影响政府竞争力水平，阻碍社会的发展。因此，企业也可借鉴其模式，开展人才的培养和鉴定，激励人才，实行现代科举。具体设置如下:序号科举内容科举人员科举考试时间科举考核方式考核结果运用备注1企业文化理念核心职责制度标准企业主管级以上管理人员、业务员半年一次或一年一次试卷，闭卷考试绩效、特别奖励、晋升晋级的参考条件分合格702理文化企业念、制度、标准人管普通理员、车间员工一年一次试卷，（简单版）闭卷考试绩效、特别奖励、晋升晋级的参考条件分合格603管理知识、产品知识、技术知识、生产知识对应职能部门人员一年一次（事试卷，闭卷考

25、试先需学习资料）绩效、特别奖励、晋升晋级的参考条件分合格60落地第三关，绩效承诺3.2.5一分激励，十分业绩，敢赏敢罚罚要罚的公司各层人员在立体化的考核过后，年终根据考核结果，建议公司采取的策略是“奖要奖的心花怒放,，一分激励，十分业绩，打破大锅饭的现状，让“比学赶帮超”的劲头立起来。在市场短兵相接的战争环心惊胆颤!”境下攻城略地，刀不血刃，最终不战而屈人之兵。（具体方案待定）附件1:岗位说明书基本信息总企管师职位名称：职位编号：N0:005总行政部所属部门：编制日期：2014年9月8日工作关系内部工作关系外部工作关系向行政副总裁汇1.1.政府相关职能部门行政副总裁报工作2.企业管理部门与其他

26、部门合作2.3.信息化管理部门（3.监督指导下属企其管总企管师他信部息门科）经营管理师职位目的系统推动、监督、检查、考评。负责编制并完善及组织评审集团标准制度化建设与ERPOA核心工作职责（权重%）职责描述绩效重点、负责组织编制与评审集团公司年度经营计划及月度计划的1推动、监督执行与考评。（10%）、负责制定行政企管类制度，编制并完善及组织评审集团管2理制度、标准、流程并监督、检查、考评。20%（信息系统的建设、管理和软件系统、硬件设、负责集团ERP3施的维护升级。、（20%办公自动化系统的日常维护、管理升级与申购0A4负责集团、审批。（10%、负责集团信息化系统导入的培训、检查与指导（20%

27、510%、负责集团绩效考核工作的监督、检查。6（）5%7、负责企管信息类的异常案件的追踪、按公司绩效考核标准、方案执行查核与管理。（、8、负责本部门的团队建设与绩效考核工作。（5%权力1.有权参与公司重大标准化及信息化建设决策；部门内部员工考核的权力；2.3.部门内部员工聘任、解聘的建议权；4.行政副总裁授予的其他权力。责任对标准化建设及信息化推动结果承担责任；1.如因工作失职，给公司造成损失，应负相应的经济责任、行政责任。2.任职资格内容必备条件期望条件一、教育水平企业管理、工商管理、行政管理等相关专业大专以上学历企业管理、行政管理、工商管理等相关专业本科以上学历二、工作经验五年以上制造型企

28、业相关工作经验，其中具备三年以上工业企业管理或企划管理中层以上职位工作经验有人以上制造企业及八年以500上企划及信息化管理中层以上工作经验三、技能与能力知识结构：企业策划、企业经营管理、标准制度化建设核心能力：较强的企划管理及公司战略规划能力，较强的组织、计划、控制、协调能力以及综合分析能力其他要求：良好计算机操作水平，能承受较大的工作压力，熟悉企业标准化及公司相应规章制度知识结构：企业管理、战略管理、劳动经济、企业管理、行政管理核心能力：很强的企业经营管理战略规划能力，很强的组织、计划、控制、协调能力以及综合分析能力其他要求：良好计算机操作水平，能承受较强的工作压力，精通企业经营管理、标准制

29、度化建设及公司规章制度，接受过企业经营管理职业资格培训和认证四、胜任特质性格稳重，意志坚强，细致严谨，富有奉献精神，原则性强，思维敏捷，忠诚、清正廉洁忠诚、稳重、细致、廉洁职务等级职级：薪酬标准依据薪酬管理办法执行工作工作地点：总行政部办公室。工作时间：按照规定工作时间出勤。环境办事细则总企管师总行政部1负责组织编制与评审集团公司年度经营计划及月度计划的推监督执行与考评。动、在每年11月份发出明年集团公司经营计划编制通知1V并组织评审年度经营计2、整合集团公司年度经营计划U划V3、提报集团审批年度经营计划V、每月定期监督考核年度经营计划执行情况4V2负责制定行政企管类制度，编制并完善及组织评审

30、集团管理制度、标准、流程并监督、检杳、考评1、公司持续发展及岗位调整每年3月针对行政企管类制度进行修正，补充V2、组织各体系、职能部门修正制度、管理办法、V3、各部门对制度、标准实施与执行进监督、检查、考评V3信息系ERP负责集团统的建设、管理和软件系统、硬件设施的维护升级1、ERP业务流程及数据系统建制与管理V、2ERP运行推动执行、检查、监督、考评管理、3ERP持续改进及维护管理V4办公自负责集团0A动化系统的日常维护、管理升级与申购审批办公系统工作流程正常使用、确保1OA系统话宜性与正确性。OA定期检杳25负责集团信息化系统、定期对信息化系统进行优化与持续改进1V导入的培训、检查与指导2、定期培训信息化新知识V3、现场检查各单位信息化执行、检查、指导工作。6负责集团绩效考核工作的监督、检查1、建立适合集团公司绩效考核方案培训与推动。V2、定期绩效考核监督、检查。V7负责企管信息类的异常案件的追踪、查核与管理。1、定期排查部门可有出现不良问题的隐患。V2、对部门异常问题调查、原因分析、改进对策制定。、对异常问题找出问题根源制定长效永久解决方法，形3成标准。8负责本部门的团队建设与绩效考核工作、组织建立部门有效的团队方案，激发团队积极性。1V、制定部门员工团队攻关项目方案及组织推动执行。2V、定期评价与考核部门团队攻关结果给予奖惩。3.V