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1、深圳远东妇产医院开业工程传播方案 目录 1. 工程背景 2. 工程整体策略 3. 开业专项传播策略 4. 开业专项传播媒体传播规划 5. 开业专项传播互动营销规划 6. 工程预算 媒体传播预算 互动营销预算 媒体传播预算 21,200 ￥ 合计 1,200 ￥ 小计 1,200 ￥ 0.06 20,000 ￥ 效劳费用税率为6%以实际开票金额计 营业税金 营业税金 20,000 ￥ 小计 20,000 ￥ 1 20,000 ￥ 活动传播亮点设计、传播关键词提炼及阶段规划 新闻传播筹划 新闻传播筹划费用 Amount Qty Unit Price Description Item ￥ 5. 26
2、 税费 ￥61.39 合计 ￥ 11.25 内容包括：每天进行8小时不间断监测，采用搜索引擎结合人工搜查的方式，每天进行2轮搜方索引擎关键词监测并选取15个重点论坛，进行人工监测，一旦发现负面信息，第一时间分析判断并进行处理。 危机监测 负面处理 ￥ 5.10 互联网费用总额的10% 内容包括:互联网工程进程管理,客户沟通,会议安排,方案形成及修改,媒体购置沟通,第三方管理, 后续监控,互联网工作报告 传播效劳费 ￥ 6.00 内容包括：根据规划设计问题，并租赁积分账户发布问题对局部平台需专门培养积分账户租赁账户对局部平台需专门培养账户根据问题进行答复、顶帖维护 知识平台 ￥ 14.86 内容
3、包括：博主邀请、线下体验管理、撰文催稿等工作 博客话题传播 ￥ 9.50 内容包括：电子杂志设计、制作，EDM资源购置、发布等工作。 电子杂志+EDM ￥9.42 内容包括：根据规划、筹划并撰写传播帖内容，租赁论坛帐户进行发布、顶贴维护、监测报告等工作。 论坛话题传播 预算元 描述 分项 互动营销预算 谢谢观看，期待合作！ 蓝色光标公共关系机构 徐艳玮 : 22223311-3370Email: xuyanweibluefocus张海星 : 22223311 -3105E-mail: zach.zhangbluefocus广州市天河区花城大道1号南天国际大厦6楼F2座 交通便利：医院地处深圳市
4、繁华的东门商业中心。 环境温馨：拥有总统高档病房、VIP尊贵病房、家庭化温馨产房、超大候诊大厅、大型停车场等。 设备尖端：医院斥巨资引进全套国内外先进医疗设备，还建有国内领先的层流洁净手术室。 技术权威：医院全面导入国际化医院管理模式，实行网络化信息管理，拥有高素质的医护队伍。 效劳尊贵：医院推出独具特色的人性化效劳，为患者提供私密、高效、快捷的“一站式诊疗效劳。 重点突破本地传统媒体：借助博爱集团在本地强大的媒体关系，以医院开业的是由举办一次媒体见面会，进一步维系本地媒体关系，并争取在本地媒体上的新闻传播。 借助新媒体的力量：由于在互联网上对这类信息的管制相对松散，传播的手段也更丰富，我们可
5、以把本阶段的传播重点安排在互联网上进行，实现传统媒体无法比较的效果。 传播渠道：以群众都市类平面媒体打点，用互联网媒体铺面，既利用了群众都市类平面媒体的权威性，也借助了互联网媒体强大的传播能力和口碑效果。 由于民营医院的资质参差不齐、监管部门管理不力，近年来在各地的民营医院医疗事故频发，还存在着开贵药、医托、虚假广告等等的各种问题。 可以看到，目前媒体上对民营医院的报道大局部是负面报道，大局部的媒体记者也对民营医院存在着比较深的成见。 每年两会，医疗改革的话题都是群众和媒体关注的焦点，根源在于中国医疗改革的不成功引起目前“看病难看病贵的问题。作为公立医疗体系的有力补充，民营医院的开展其实是能够
6、有效缓解医疗改革的不成功引发的社会矛盾的。 ?人民日报?的报道可以看出，对公众为民营医院正名、对政府争取政策上对民营医院更大力度的支持不仅仅是少数人的意愿，这也是我们能够进行公关传播的前提。 根据双方的进一步沟通，制定出全年的公关传播规划，使公关传播能够系统地有步骤地进行，更好地实现公关传播的价值。 推广步骤：针对具体情况划分阶段，根据各阶段的需求和目的制定传播方案，规划不同的传播主题。 推广范围：公关传播首先立足深圳本地媒体，随着工程的进行将在深圳本地媒体的根底上覆盖整个珠三角地区重点覆盖广州及东莞媒体，根据医院开展的需要最后覆盖港澳媒体。 定位 网络舆论倾向 网络行为分析 网络活泼度高 高
7、收入 低收入 网络活泼度低 高校在读年轻女生 蓝领职业女性 年轻时尚的职业型女性 博爱远东妇产医院潜在顾客群主要定位于“具备中高消费能力 女性 我们根据此定位，从互联网使用频率、消费的地域限制等角度加以考虑，将目标受众圈定为深圳及珠三角地区中高收入的都市女 性，主要包括： 1.年轻时尚的职业型女性 2.成熟稳重的事业型女性 成熟稳重的事业型女性 目标受众的定位 Part 1 目标受众接触网络的目的主要是工作使用、了解时事、娱乐生活以及知识咨询 Part 3 对网络上各类信息的信任度 Product 2 经常访问的网站包括门户网站、母婴网站、购物网站以及时尚女性类网站，使用的效劳包括搜索引擎、I
8、M即时通讯，EMAIL、博客等 Product 3 对门户网站新闻以及网友的口碑信任度较高 Part 1 接触网络的目的 Part 2 经常访问的网站及使用的效劳 Part 4 遇到健康问题时的网站使用情况及网络行为 Product 4 在遇到健康问题时，多数人会选择利用搜索引擎搜索相关问题，局部人表示会到专业的医疗网站、论坛了解信息。 目标受众的网络行为分析 针对国内私立医院的理性认知 针对国内私立医院的感性认知 盈利而非公益性社会机构，收费贵。检查、药品及住院费用价 格高，但效劳较好。 不信任。医生缺乏“医德 。普遍存在恐吓病人，以及乱 检查、多开药、小病大治、大病久治等行为。 目标受众的
9、网络舆论倾向 目标媒体分析 Baidu、Google等主流搜索引擎 主流博客网站及门户网博客板块 电子邮件EDM 目标网络媒体 及传播平台 时尚女性、母婴亲子及医疗类论坛 根据目标受众人群的网络行为分析，我们将目标网络媒体及传播 平台定位于一下几个方面： 目标媒体定位 民间舆论平台 紧贴目标群体网络接触信息渠道，特别是母婴及医疗类论坛是其重要的信息互动平台，同时，目标群体对其言论信任度较高，论坛口碑十分重要。 重点信息渠道 受众了解健康保健、医疗卫生等资讯主要是通过主流搜索引擎，搜索病名、病症等关键词，结果通常为知识平台的问答、论坛帖子和博文。 主流搜索引擎 时尚、女性、母婴及 医疗类论坛 精
10、准传播渠道 由于目标受众多因工作、娱乐而使用网络，Emai作为工作常用沟通工具和论坛身份ID验证渠道，成为网民的标准配备，可作为精准广告的重要渠道。 电子邮件EDM 新权威媒介 博客是民间领袖和权威人士结合的开放性平台 民间领袖和权威人士通过博客可对受众产生较大的影响，受众对于民间领袖和权威人士信任度较高。 博客网站及门户网博客板块 目标媒体分析 分析结论 01 02 03 博爱远东妇产科医院作为新成立的私立医院不仅需要打造知名度，还需在传播时引导受众对医院产生正面的品牌认知，获得良好的口碑是在私立医院市场中取得胜利的关键一环。 在深圳及珠江三角洲地区，医院市场特别是私立医院面临的口碑环境较为
11、恶劣，因此，主动传播与危机预防必需同步进行，且同样重要。 博爱远东定位与中高消费档次人群，除深圳外、珠江三角洲地区同样拥有较多的中高消费档次人群，应作为目标区域进行重点传播。 传播重心：打造知名度与良好的口碑 传播手段：主动传播与危机预防相结合 传播区域：定位深圳 辐射珠江三角洲 分析结论 传播目标 传播覆盖 目标人数 传播覆盖目标人数 - 200000人次 参与讨论或评论人数 - 2000人次 传播目标 参与讨论 评论人数 危机处理 发现负面信息的处理时限 - 5小时内做出相应处理 传播策略及形式 使消费者了解远东、信任远东 传播主旨： 传播对象： 深圳、广州及珠三角地区 重要城市的潜在消费
12、者。 核心信息： 优质的效劳 优秀的技术 知名的品牌 信息点： 国际 化医 疗团 队 国立 医院 医疗 设备 配置 便捷 快速 五星 酒店 环境 感动 效劳 国内规模 最大妇产 医院 传播渠道： 论坛营销 博客营销 电子杂志+EDM 知识平台营销 危机防范 负面处理： 搜索引擎负面监测 论坛负面监测及负面信息处理 传播策略 论坛营销 在论坛中以网友发帖的形式，在传播免费检查活动、深圳东门新医院开张等信息的同时，让受众对博爱远东产生正面的认知。 引导大量人气关注，并参与讨论 贯穿文中适当引导出品牌信息或产品信息 EDM + 电子杂志 将博爱远东的企业及品牌信息制作成电子杂志的形式，针对女性、母婴
13、等网站的会员进行EDM投放。 图文并茂,结合Flash丰富的表现形式 Flash视频传播 结合医疗市场、群众舆论形势，在珠江三角洲地区，邀请女性、健康、亲子类知名博主为博爱远东撰稿，并在其博客内发表。凭借其博客人气，对目标人群进行传播。 博客营销 多达10万次的阅读率 传播信息灵活融入文章内容 针对百度知道、雅虎知识等平台，采取自问自答的形式，提高博爱远东妇科医院在搜索引擎中的曝光率，并使受众在使用搜索引擎时对博爱远东的产生正面的认知。 知识平台 营销 多达10万次的阅读率 在搜索引擎关键位置高频率曝光，精确锁定潜在消费群，进行正面影响。 负面处理 危机预防 设立专人机制，每天8小时针对指定论坛进行危机监测，发现负面信息后立即展开进行处理，减小负面消息造成的影响。 监控：针对30个论坛 2大搜索引擎实施每天12小时监控 第一时间对负面信息进行沉帖
深圳远东妇产医院开业项目传播方案
