弘扬优秀文化 重在与时俱进(同仁堂)

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1、首页高见如云翘楚论语公司之声文化实践鸿鹄声声直面CEO实战进阶有问题吗弘扬优秀文化 重在与时俱进(同仁堂)作者：中国北京同仁堂（集团）有限责任公司 北京同仁堂是有着334年悠久历史的中医药行业出名的老字号公司，300近年来，同仁堂人继承中华民族优秀老式文化，严格遵守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的古训，树立“修合无人见，存心有天知”的自律意识，在经营过程中坚持“德、诚、信”的优良老式，发明出了许多广大消费者放心的精品良药，保证了同仁堂金字招牌熠熠生辉。改革开放后来，同仁堂在继承老式制药工艺技术的基本上，大胆改革创新，从体制和机制上逐渐适应了社会主义市场经济的规定，生产经营和改革

2、发展均获得了前所未有的好成绩。目前，同仁堂已经发展成为拥有境内、境外两家上市公司，海内外70多家分店，总资产30多亿元，年销售额33亿元，年创利税3.4亿元，集产供销、科工贸为一体的大型公司集团。 回忆同仁堂的历史、现状，展望同仁堂的将来，我们感到，同仁堂之因此长盛不衰，并不断发展壮大，其因素固然诸多，但很重要的一条就是：同仁堂能继承老式文化的精髓，并随着时代的发展，不断融入新的内涵。这种优秀的公司文化随着着同仁堂人，并不断在实践中加以贯彻。才使得同仁堂在市场竞争中立于不败之地。同仁堂公司文化重要体目前如下六个方面： 一、诚实守信同仁堂的经营观 同仁堂的创业者尊崇“可以养生、可以济世者、惟医药

3、为最”把行医卖药作为一种济世养生、效力于社会的崇高事业来做。后来，历代继业者，始终以“养生”、“济世”为己任，对求医购药的八方来客，无论是达官显贵，还是平民百姓，一律以诚相待，始终坚持童叟无欺、一视同仁。 几百年过去了，创业者遵守诚实敬业的品德，始终深深影响着同仁堂历代经营者，并升华为同仁堂职业道德的精髓而代代相传。在社会主义市场经济的新形势下，我们始终觉得诚实守信是对一种公司最基本的职业道德规定，讲信誉是商业行为最主线的准则，也是同仁堂历经333年昌盛不衰的秘诀之所在。 在实践中，我们运用多种教育手段，采用有效措施，通过整章建制、规范员工行为，把讲信誉提高到适应市场经济剧烈竞争需要的高度，规

4、定员工做到“一言一行顾着集体荣誉，一思一念为了公司兴衰”，从维护公司形象，爱惜同仁堂金字招牌、关注公司兴衰的大处着眼，从言行举止，音容笑貌的小事做起，使公司信誉弘扬光大。 在平常的生产经营中，同仁堂的员工都可以自觉实践着诚实守信的职业道德。在同仁堂药店，除了常年坚持某些看不到经济效益的服务项目之外，经营品种之全也是一大特色。某些本小利微的饮片，既占资金又占库房，诸多药店不肯经营。而同仁堂能从患者需要出发，保证品种齐全。目前同仁堂药店每年都能收到大量患者的来信，对同仁堂的热情服务给与充足的肯定。正是有了这些通过员工自觉遵循重信誉的实践，才保证了同仁堂金字招牌在广大消费者中永远闪亮。 目前，同仁堂

5、连锁店已初具规模，我市药店已有42家，外埠23家，海外10家，筹划到将开办同仁堂分店600家。这些分店都是同仁堂坚持诚实守信的窗口，为此，同仁堂把诚实守信概括成如下内容： 诚：即诚实，内涵为货真价实，绝不弄虚作假，同仁堂绝不出假药，在服务中强调童叟无欺，一视同仁。第二个含义为诚心，即诚心诚意，不虚不伪，讲求周到服务，不讲份内份外。第三个含义为诚恳，即以恳切的态度倾听顾客意见，不计较顾客身份。 信：即信念、信心和信誉。所谓信念，就是同仁堂人要有一种坚定的信念：服务同仁堂，献身同仁堂，立志岗位成才。我们开展过许多活动，如岗位练兵、以师带徒、主题教育等，目的都是增强同仁堂人的信念，为同仁堂做出奉献。

6、所谓信心，就是在困难面前，要敢于迎接挑战，善于排除多种障碍，在工作岗位上做出杰出的成绩来。近几年来，同仁堂树立了几种典型，在她们身上都体现出了克服困难，勇攀高峰的信心。所谓信誉，集中体目前“同仁堂”三个字上，它是我们各项工作成果的凝聚，是300近年历史的结晶，是同仁堂金字招牌的最佳体现。公司有了信誉，就有了一切，没有信誉就难以生存和发展。 同仁堂诚实守信的道德规范，已经形成了经营观，体目前以德兴企的各项工作之中。如今，同仁堂在继承古老创业宗旨的同步，更汇入了新的具有社会主义时代特性的“全心全意为人民服务”的精神，提出了“建名牌，争一流”的奋斗目的，即同仁堂要创立国际老式医药公司中的出名品牌；争

7、创一流的职工队伍；一流的药物质量；一流的营销服务；一流的公司文化；一流的工作作风。为了公司的这一目的，同仁堂全体职工在平常的生产经营中，都在自觉地实践着公司的经营宗旨和道德规范。二、以义取利同仁堂的义利观 在市场经济条件下，公司作为商品生产者和经营者，无疑要把获得最大利润作为自己的奋斗目的。但如何获得最大利润，同仁堂有自己独特的义利观。在创业之初，乐显扬就给同仁堂定下了“济世养生”的创业宗旨，并把中医中药作为一种效力于社会的崇高事业来做。由此可见，同仁堂不把利益放在第一位，而是把利益融入在了“济世养生”之中，在为患者治病服务的过程中获得应有的利益。这也是同仁堂之因此能由小到大，声名远播的秘诀之

8、一，也是同仁堂的经营之道。 在社会主义市场经济条件下，同仁堂继承了这一优良老式，并使之不断发扬光大。如今同仁堂仍然坚持本小利微，甚至赔钱的代客加工，代客邮寄，代客煎药，为患者送药等工作，不仅受到了众多病患者的热情欢迎，获得了社会效益，并且还增长了客源，带动了其她药物的销售，获得了较好的经济效益。 我们在总结同仁堂的义利观时，将其概括为同仁堂的经营哲学，即“以义为上，义利共生”。坚信在生产经营中只有把“义”放在首位，以崇高的社会责任感，讲求社会大义，利润自然会滚滚而来。以义为上，义利共生，其内涵重要是指以义取利，合义取利，不取无义之利；特别是当义、利发生矛盾时，坚持以义为上、为先，先义后利，义利

9、并举。坚信重义才干取信于市场，有了信誉才干赚钱。我们觉得，从长远战略角度看，公司经营无义即无利，小义即小利，只有大义才干有大利，它反映的是公司目前利益与长远利益的关系。从某种意义上说，同仁堂的历史就是谋求信义的历史，同仁堂的金字招牌就是“信义”的凝结；同仁堂的将来发展也必须发扬重信厚义的老式，不掺杂使假；坚持诚信经营，不求暴利；坚持信用原则解决经济关系，不坑蒙拐骗。同步，自觉投身于社会公益活动，以自身的义举，赢得更高的市场美誉度和顾客的信任度。 三、以质取胜同仁堂的质量观 同仁堂历来把药物质量视为公司的生命。为此，同仁堂的创业者们为后人留下了许多珍贵财富，发生过许多动人至深的故事。如今，同仁堂

10、已经发展为现代化的公司集团，但是讲求质量的老式本色没有变。 在生产过程中，同仁堂总结了自己的制药特色，叫做：“配方独特，选料上乘，工艺精湛，疗效明显”，并随着生产力的发展不断融入新的内容。“配方独特”，过去重要是指同仁堂的处方来源有特色，既有祖传秘方、民间验方，也有清宫秘方，是别的堂号无法比拟的。如今，同仁堂的配方独特，更增长了科技内含，九五期间，共开发研制新产品22个，其中塞隆风湿酒为国家药物颁布以来，全国开发的第一种国家级一类新药。“选料上乘”，也是同仁堂的一大特色，制药核心是选优质地道材料。过去，国内北方地区的最大药市-河北祁州药市，有同仁堂不到不开市的规矩，因素是同仁堂要出大价钱，专买

11、优质地道药材。如今，同仁堂不仅继承了这一老式，还开辟了药材种植基地，目前已建立七大基地，十多种品种，还将继续扩大种植面积和药材品种，为适应21世纪生产绿色药物打下了坚实基本。“工艺精湛”讲的是同仁堂的制药工艺，是老式古训“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的具体体现，过去，同仁堂的加工炮制十分讲究，该用的辅料一分也不能少，该通过的工艺一种过程也不能丢，一丝不苟，严格认真，形成了“兢兢小心，汲汲济世”的道德规范，如今，中药生产已步入现代化轨道，大批引进了国外一流的生产流水线，建立了符合GMP原则的净化车间，目前，已有10条生产线通过了国家GMP认证。同仁堂药酒厂从德国引进的药酒生产线达

12、到了国际先进水平，药酒生产已基本实现了微机控制。“疗效明显”是以上三个方面的集中体现，由于同仁堂配方、选料始终到加工制作，都严格按照国家最高原则进行，从而保证了同仁堂的药物质量，使这一特殊商品达到了病患者的满意。许多顾客，涉及海外患者都专程或让亲朋好友到北京同仁堂购药，她们只给了一种评价：吃同仁堂的药放心。/P四、团结奋进同仁堂的人和鼓励观 同仁堂老式文化的突出特色，是讲礼仪、重人和，具有浓郁的“人情味”，发明了一种亲善仁爱、团结和睦的公司氛围。 中国是礼仪之都，历来倡导“天时不如地利，地利不如人和”，“和为贵”的伦理道德。古老的同仁堂明显突出了“人和”的色彩，“和气生财”成为众人的行为准则。

13、在内部，不讲师徒，皆称伙计，店堂的管理人员到乐家内宅办事，乐家人迎进送出，谦和温良，沏茶备饭，热情款待，众伙计之间也互相敬重，和睦相处，形成了和谐的氛围。这些尽管带有一定的封建色彩，但都布满了人情味，使人感到心情舒畅，产生为同仁堂竭力的情感。 目前的同仁堂，继承了“人和”的老老式，并融入了社会主义时代的新内容。特别是在市场经济条件下，公司面临剧烈的市场竞争，我们把“人和”的老老式，用树立团队精神来替代，由于同仁堂已经不是过去的前店后厂，而是拥有6000多名员工的集产供销，科工贸为一体的大型公司集团，这样的公司如果不能树立起团队意识，内部形不成凝聚力，对外形容不成拳头，很难在市场中站稳脚跟。 在

14、实践中，我们继承了历史上讲“人和”的好老式并把她上升为一种增强公司凝聚力的新内容。通过多种手段教育员工，增强群体意识，树立大局意识，逐渐营造出一种互相关怀、精诚合伙的人际关系，从多方面发明出符合现代公司发展的良好环境，重要涉及： 1、以关怀人、理解人、尊重人为原则。常常在员工中开展合理化建议活动，发动员工环绕生产经营和公司改革发展提合理化建议，对效益突出的建议予以表扬和奖励；全心全意依托职工办公司，履行厂务公开，让员工拥有更多的知情权，理解公司经营状况和重大决策，进一步增强公司员工的参与意识，实现领导与员工的双向沟通。为加快改革和创新的步伐, 同仁堂通过多种载体对员工进行形势、任务、责任教育，

15、逐渐使员工适应形势、转变观念、理解改革、支持改革，推动了公司发展；关怀困难员工生活，定期给她们送温暖，把公司的关怀送到员工心上，以此来形成凝聚力，使员工心情舒畅，一心扑在工作上。 2、以“人和”为特色。几年来，同仁堂十分注重内部的小环境建设，在内部形成良好的“人和”氛围。明确规定各级班子成员之间、各单位之间、同事之间、上下级之间都要把团结放在第一位，以此来形成团结和谐的人文环境。通过发扬同仁堂讲礼仪重人和的老老式，建立互相之间良好的人际关系、合伙关系，使员工团结友爱、互相敬重。/P3、以塑造公司形象为重点，形成良好的物质环境。通过导入公司形象战略，逐渐统一了公司的外部形象，规范了公司的理念行为

16、，使员工为一种共同的目的而奋进，增强了职工的归属意识和自豪感。 4、不间断的进行同仁堂老式文化的对外宣传。80年代末，同仁堂与北京人艺合伙拍摄了六集电视持续剧同仁堂的传说在全国播出，1993年北京同仁堂史正式出版发行，1996年同仁堂与北京京剧院共同创作的京剧风雨同仁堂先后表演100多场，受到普遍赞誉，获五个一工程奖。近来同仁堂又与北京音像文化出版社共同投资拍摄了22集电视持续剧大清药王，在全国播出后反响良好。这些对外宣传不仅在外部对立了同仁堂形象，也对同仁堂自身增强凝聚力起到较好作用。 此外，同仁堂还十分注重建立起对员工的竞争鼓励机制。通过定岗、定责、定编，岗位工资、评比选树等有效的措施，在

17、公司内部形成能上能下、能进能出、鼓励先进、裁减落后的运营机制。 五、继承创新同仁堂的发展观 同仁堂由过去前店后厂的作坊店，发展到今天产供销一体、科工贸结合的大型公司集团，始终贯穿着继承和创新，没有继承就会成为无本之木，而没有创新，公司就不会有大的发展。 为了适应社会主义市场经济剧烈竞争的形势，同仁堂在经济建设实践中不断创新。1992年组建成立了中国北京同仁堂集团公司，实行了规模经营；1997年，同仁堂加大改革力度剥离部分绩优资产组建成立了北京同仁堂股份有限公司并在上海证券交易所上市，实现了老字号向现代公司制度的迈进；，同仁堂又分拆A股公司的部分资产组建成立北京同仁堂科技发展股份有限公司，并在香

18、港创业板上市，这为同仁堂中药走向国际医药主流市场奠定了坚实基本。此外，涉足生物制药领域、加快营销网络建设、建立规范的连锁经营、走中医药结合之路建设同仁堂中医院等一系列创新的举措，都是加快同仁堂发展的助推剂。近来我们又开始实行加快公司发展的八项措施，这些举措涉及：建好符合GMP规定的种植基地；组建同仁堂中药研究院；充足运用国内、国外两条融资渠道，为同仁堂的发展提供资金支持，加速公司规模发展；努力哺育15个销售上亿元的重磅产品、完毕23条生产线的技术改造，并通过国家GMP认证，加快生物工程领域的开发、加快商业网点建设等，这些措施将为同仁堂腾飞奠定坚实的基本。 与经济建设齐头并进的是,同仁堂把德、诚

19、、信的优良老式不断赋予适应时代规定的新内容，从而推动同仁堂的思想道德建设不断向纵深发展。在实践中，我们体会到，同仁堂历史上所积淀下来的优秀老式，涉及讲质量、重信誉、重人和、济世养生、童叟无欺、一视同仁等，较好地体现了我们国家老式的道德观。这些道德观在现阶段对于我们的生产经营有着深刻的意义。在工作中，我们对这些老式的道德观不断提炼升华，改导致为适应公司发展的社会主义新文化和道德理念，并且用这种新文化、道德理念灌输熏陶、哺育同仁堂几千名员工，不断完善职工的价值取向，逐渐形成公司内部道德规范和良好的道德风尚。 几年来，通过同仁堂的不断努力，通过在同仁堂系统内推广理念行为规范，逐渐形成了以“德、诚、信

20、”为核心的职业道德；以古训堂训为基本内涵的经营理念；以创新发展为基本的时代精神。目前“以义为上，义利共生”的经营哲学、“同心同德、仁术仁风”的管理信念、“同修仁德、济世养生”的公司精神，“讲实话、用实学、鼓实劲、办实事、拓实业、见实效”的工作作风，“热心、耐心、恒心、公心”的服务精神，以及“下真料、行真功、讲真情”的工作信条，已经为同仁堂的干部职工共同遵守，在社会上赢得了广大顾客及消费者的广泛赞誉。 六公司的兴衰离不开人，同仁堂要发展，要壮大，必须要有一支适应市场经济发展需要的干部、职工队伍。我们把以德建设队伍，努力把同仁堂三百近年提炼的道德文化的精髓，改导致为社会主义新型道德文化，并用这种文

21、化启发、教育和凝聚全体职工。通过培养一批批符合同仁堂发展需要的，具有一定文化素养和良好道德规范的“同仁堂人”，保证同仁堂的事业长盛不衰。 在实践中，一方面，同仁堂用文化理念教育和凝聚职工。通过不断挖掘和整顿同仁堂老式的经营道德观念，并结合工作的具体内容加以运用，提高职工队伍整体思想道德素质。 另一方面，是建立以职工全面发展为目的的教育机制。建立这种机制就是为了将职工培养成既有抱负道德，又能精通业务的复合型人才。在实践中已经实现了多种有效的培养教育机制，如：师带徒制、竞赛比武制、派出进修制、多岗培训制、自学奖励制等。 第三，把培养职工优秀的公司意识，作为提高全体职工素质的重要内容。随着市场经济的

22、建立，培养职工树立优秀的符合时代规定的公司意识，是公司生存和发展的客观需要，更是建设高素质人才队伍的需要。通过实行文化战略，同仁堂集团的职工不仅保持了以“德、诚、信”为核心的强烈的质量意识和服务意识，并且不同限度地增强了市场意识、效益意识、竞争意识和集团整体意识。 第四，把公司精神的哺育过程，作为以人为本的教育过程和增强职工公司意识的过程。 “同修仁德、济世养生”的公司精神，是集团公司领导广泛发动干部群众，集中职工智慧，并且充足听取专家学者的意见，通过充足讨论拟定的。几年来，集团上下不仅注重在多种渠道的宣传中大力倡导同仁堂精神，更注重将这种精神注入到具体的行为准则，每一种岗位的操作规程，以及每

23、一种公司管理的环节和规定中。通过开展“我与同仁堂”演讲比赛、“我心目中的同仁堂”征文活动、“同仁堂小故事”征文活动、“遵堂训、授堂徽”等活动，使公司精神进一步人心。 实践使同仁堂体会到，在公司的创立和发展过程中，不管与否意识到，其内部都必然有一种在特定条件下形成的文化因素在发挥着作用，推动着公司的发展。同仁堂的文化建设的内涵重要是：讲求经营之道，哺育公司精神，塑造公司形象。经营之道，就是经营管理公司的抱负、措施和规律。重要是用人之道，是以职工为主体，以文化因素为指引的经营管理思想，充足发挥全体员工的积极性，认同并实践公司的方针、宗旨、发展战略和目的，从而使公司布满活力，这是公司文化的基本内容；

24、公司精神是公司长期实践中形成的、能集中体现出本公司的精神风貌，能鼓励职工奋发向上，能规范公司行为的群体意识，这就是同仁堂目前已经形成的并在职工中达到共识的同仁堂理念行为，这是同仁堂文化的核心内容；公司形象是指社会大众和公司员工对公司的整体印象与评价，也就是公司的信誉，涉及产品信誉、服务质量、职工队伍风貌、公司内部团结和谐的人文环境以及公司的社会公德和公义形象，这是公司文化的外在体现。而以上这三个方面正是同仁堂在文化建设方面不断追求的。 时代在发展，社会在进步，在此后长期的实践中同仁堂将继续以弘扬优秀文化为已任，将同仁堂的老式文化与同仁堂的现代公司管理有机结合，推动同仁堂的各项事业不断迈进，为弘扬中医药文化做出努力,以人为本同仁堂的人本观.我们是谁 | 客户朋友 | 志同道合 | 网站导游 | 朋友毕生 版权所有 （C） 北京同心动力公司文化征询公司