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1、客服专员面试自我介绍范文我也是做客服的，但是不知道你所面试的客服是 客服，还是与客户面对面的客服，当然这两种客服都有一个共同的特点，客户赞扬的时候很少，唯一的技巧是，既要不损害公司的利益，又要从客户的角度出发抚平客户心中的不满，因为作为一个客服人员，当你与客户交流的时候，你所代表的就是公司的形象。总之有一点，多说礼貌用语，语气一定要.我也是做客服的，但是不知道你所面试的客服是 客服，还是与客户面对面的客服，当然这两种客服都有一个共同的特点，客户赞扬的时候很少，唯一的技巧是，既要不损害公司的利益，又要从客户的角度出发抚平客户心中的不满，因为作为一个客服人员，当你与客户交流的时候，你所代表的就是公
2、司的形象。总之有一点，多说礼貌用语，语气一定要平和有一本书就做?魅力客服?你可找找看如何做一个优秀的客服人员，首先是要自己肯定自己，自己一定可以行，然后同样得到客户的认可，你就是一个很优秀的客服人员了。有的时候客户的问题问的很奇怪，在会说都变的吞吞吐吐的了;这说明你的经历缺乏，遇到的事情不要慌，先要搞清楚客户的意思，就算客户的问题你如今没有方法解决，但是你只要把客户的意思弄清楚，再帮他解决问题，自己解决不了的可以清教主管。但是千万不能自说自画，不可以给客户一个不清不楚的承诺。一般的我们面试客服人员的时候，并不一定看她的学历怎样，礼貌是最重要的。但是别的企业我就不知道了，因为每个企业的择人标准不一样。更多相关信息：面试技巧101招(12388)来自人事经理的忠告：面试把握三要点(10129)外企面试考官最爱提十个问题(8351)面试该怎么说话(7563)面试失败的十个坏习惯(7221)面试常见问题应答大全(7139)推荐大学毕业生网上求职十二种方法(5076)面试时咋谈你的优点和缺点(5049)应届毕业生如何让企业认可(4623)应届毕业生参加招聘会考前须知(4115)
客服专员面试自我介绍范文
