4C理论如何提升领导影响力？

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1、4C理论如何提高领导影响力？-明阳天下拓展培训影响力一般指人在人际交往中影响和变化她人心理与行为的能力。领导影响力就是领导者在领导过程中，有效变化和影响她人心理和行为的一种能力或力量。任何领导活动都是在领导者与被领导者的互相作用中进行的。领导工作的本质就是人与人之间的一种互动关系，在领导过程中，领导者如果不能有效影响或变化被领导者的心理或行为，那她就很难实现领导的功能，组织目的也就无法实现。笔者表达构成领导影响力（或者说权力）的基本有两大方面，一是权力性影响力；二是非权力性影响力。权力性影响力又称为强制性影响力，它重要源于法律、职位、习惯和武力等等。权力性影响力对人的影响带有逼迫性、不可抗拒性

2、，它是通过外推力的方式发挥其作用。在这种方式作用下，权力性影响力对人的心理和行为的鼓励是有限的。构成权力性影响力的因素重要有：法律；职位；习惯；暴力。与权力性影响力相反的另一种影响力是非权力性影响力，非权力性影响力也称非强制性影响力，它重要来源于领导者个人的人格魅力，来源于领导者与被领导者之间的互相感召和互相信赖。构成非权力性影响力的因素重要有：品格因素；才干因素；知识因素；情感因素。笔者觉得在领导过程中，领导者如果不能有效影响或变化被领导者的心理或行为，那她就很难实现领导的功能，组织目的也就无法实现。领导的老式定义是：影响她人使她们乐意为达到群体目的而努力。其核心是领导影响力。领导影响力有四

3、种：第一种力：人伦影响力两人要合伙，至少要有一人有文化底蕴、有理性。有理性的人能影响她人，她能使自己与她人有了相容的基本。因此古人说：凡人之因此贵于禽兽者，以有礼也。“（晏子春秋）”礼，敬也。“（墨子）所谓礼就是恭敬，不只懂得利己和自尊，还懂得利她和尊重别人，有人风趣的把”有道理走遍天下“改为”有礼走遍走天下“也不无道理。因此孔子说：“克己复礼为仁。一日克己复礼，天下归仁焉。”能克制本能，使自己的行为符合尊重别人的规则，就做到“仁”了。孔子又说：“仁者爱人。”能爱别人的人也就能影响别人，天下就归附於于仁者了。因此简朴地说，说关爱别人就能影响别人，这种影响力是伦理力。第二种力：交感影响力领导人对

4、别人的行为及其效果做出了肯定的评价，由于对方的尊重和个人重要性的肯定，感应激发了对方对你的尊重和肯定，双方产生吸引力，这种力就是交感影响力，它是由交互感受而产生的。过度的参与，会使对方觉得是自己独立拟定的目的，与你的关系淡化了，互相作用也就削弱了，因此过度的参与除了不利决策之外，还会使交感影响力无以产生。因此评价是产生交感影响力的中介。第三种力：位势影响力人在宇宙中“位，时”会影响她的行为趋势。用较弱的力量把对方置于某种合适的“位”上，在特定的“时”里，能使其产生特定行为趋向，产生一种很强的影响力。由于使用的力很弱，就称之为弱影响力，或位势影响力。其实这种力的影响力度很大。第四种力：强制影响力

5、强制影响力也称为强影响力。韩非觉得，人可以用“两柄”来左右她。所谓的“两柄”是指重赏和重罚。就是用重赏去诱导人去实现群体目的；用重罚去制止有害于群体的行为。达到令行严禁的效果。赏必信，无信赏就会失去作用。赏要重，不重则人们无动于衷。最后笔者表达：借助4C理论有助于提高领导影响力4C理论是老式市场营销方略向顾客导向时代的营销方略转换的产物，4C分别代表的是：consumerswantsandneeds（理解消费者的需求和欲望），cost（消费者所乐意支付的费用），convenience（给消费者以便），（加强与消费者沟通）。受此启发，我们可以借助于以上4个C，来重新审视领导和员工的关系，合适采用

6、合理的互动，摸索一套适合提高领导影响力，可以做到宽严适度的有效措施。1.理解员工的需求和欲望在公司中，把员工当成消费者而不是下属，来理解员工的需求和欲望。人与人之间的交流，虽然非常频繁，并且关系也比较紧密，仍然不能排除沟通中障碍的存在。把员工当成消费者，就是要避免领导对于员工的主观臆断。在这一步中，最重要的是与员工分享权力，从重新拟定两者之间的关系，对员工进行重新分析和进一步恰当的定位，发现员工的真正需求和潜在欲望，鼓励员工关怀自己的动机需要；变化强加鼓励内容于员工身上的做法，赋予她们做某事的责任和以她们自己的方式去做的权力；让员工学会对的地表述自己的需求和欲望。然后，分门别类地拟定施展影响力

7、的诉求点，尽量满足不同层次的人的需求。2.探究员工所乐意支付的劳动成本员工乐意服务于某组织同步采用有关行动的时候，一方面是受到了领导的人格、能力、素质等因素的影响，而采用的一种自觉自愿的跟从；另一方面，从长远来看，在员工的行为中，也存在着对将来愿景的一种期许。这种期许带来的效价在一定限度上决定了员工所乐意支付的成本。作为领导者决不能由于员工的跟从，而忽视员工的心理盼望，要把员工当成一种培养对象，而不是教徒。要让员工感觉到你是一种教师，在训练她遵循组织目的、规则进行工作，并且在工作中她得到了能力、素质等方面的不断提高，更加适应组织发展需求，而避免让员工感觉到你但是是在为自己的利益进行组织文化、理

8、念和目的的宣传和规定员工应当做什么。3.发明条件与员工沟通在严密的组织构造中，管理层次密集，内部分工明确，员工除与直接上司接触外，理解领导的机会并不是诸多。因此，对于领导的人格魅力、内在的影响力感受得并不是很到位。另一方面，我们的领导在某些时候，也许会“破坏”员工的但愿，从而引起员工的抵触情绪，限制领导影响力的施展，因此多和员工沟通是一种可行的措施。特别在扁平化组织构造中，领导的管理宽度较以往大幅度增长的时候，沟通是一种非常简朴、有效的措施。领导的影响力是一种综合的系统工程，它不仅和领导自身有非常密切的关系，并且与员工对于影响力的感知也有密不可分的关系，只有把提高领导的影响力当成一种领导与员工互相作用的动态过程，不仅从领导自身角度去摸索，并且从员工的角度去经营，实既有效互动，才干达到预期效果。