行政事务部岗位基础规范汇编

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1、行政事务部岗位规范（行政事务部副经理）岗位规范3（创牌管理专员）岗位规范5（行政主管）岗位规范7（总务主管）岗位规范9（食堂班长）岗位规范11（环境管理）岗位规范13（设施管理）岗位规范15（保安主管）岗位规范17（行政文员）岗位规范19（总务采购）岗位规范21（总务会计）岗位规范23（总务出纳）岗位规范25（食堂保管员）岗位规范27（总务管理）岗位规范29（宿舍管理员）岗位规范31（总台文员）岗位规范33（商务文员）岗位规范35（保安）岗位规范37（服务员）岗位规范39（面点班长）岗位规范41（面点师）岗位规范43（厨师）岗位规范45（绿化工）岗位规范47（清洁工）岗位规范49（驾驶员）岗位

2、规范51（维修工）岗位规范53（库管员）岗位规范55（行政事务部副经理）甘情愿岗位规范基本情况职位名称行政事务部副经理职位编号所属部门行政事务部薪金级别直接上级行政事务部经理直接下属保安主管设置目标协助经理日常管理工作职责1、协助行政事务部经理主持日常行政工作，督促本部门员工完成各自的工作、任务；2、负责治安管理的具体实施，做好各项治安防范工作，处理公司员工的各类治安事件；3、具体负责公司保安、基建维修、展位拆装、文明卫生管理； 4、督促执行有关行政事务各项管理制度的具体实施；5、协助经理检查、改进本部门工作，协调与集团公司各部门之间的关系；6、拟定内部管理制度及考核办法；7、负责处理公司员工

3、的投诉、纠纷，完善行政后勤服务沟通渠道；8、完成上级交办的其它工作任务。日常工作1、协助监督部门内各项工作的实施与管理；2、相关工作的部门间交流沟通；3、了解下属工作情况与交流；4、检查、发现、解决存在的问题；5、办理相关事务及日常内部事务管理；1、 负责处理治安、员工投诉、纠纷等工作；2、 拟定有关材料。定期工作1、 周保安例会及月度培训；2、 定期的安全、卫生工作检查；3、 月度工作总结计划；4、 编报相关资料。职权1、协助经理完善行政后勤管理制度的建议权2、提出员工违反公司治安管理制度的处罚建议权3、行政治安安全防范环境卫生的监督检查权4、部门内部绩效考核结果的建议权5、按照公司规定员工

4、购车购房资助、借款的核对权6、部门内部员工违反公司规章制度及内部工作纪律的处理建议权工作条件办公室、电脑、电话关键业绩指标（KPI）考核指标指标权重1、治安安全事故2、员工投诉率3、员工满意度工作关系内部工作关系汇报定期向直接上级提交工作计划与工作总结不定期向直接上级口头汇报工作进展状况即时向直接上级汇报发生的重大情况及有影响性事件及时向直接上级反映部门工作中存在的问题督导及时指出下属工作中存在问题及纠正措施协调相关工作的部门间沟通外部工作关系不定期与公安部门就内部治安管理问题进行沟通，了解信息；不定期与保安服务公司就有关工作进行磋商；与基建维修、装修单位保持联系。任职资格学历大专及以上学历专

5、业相关管理专业年龄35至50岁性别不限性格外向开朗、耐心细、富有亲和力工作经验具有大中型企业同类工作岗位三年以上实际工作经历岗位所需知识 熟悉国家和地方相关政策、法规掌握行政管理等方面的相关知识熟悉治安管理条例岗位技能要求具有一定的治安管理经验岗位技能培训要求科目名称课时数有较强的组织、协调能力行业知识半天掌握基本的office系统的使用管理沟通技巧半天具有一定的文字写作能力行政管理两周治安管理两周职前培训新员工入职培训公司行政管理状况培训职业发展可晋升的职位行政事务部经理可转换的职位修订履历修订时间修订内容修订者审核者审批者2004-2-10版本建立2005-4-1版本修订丁明杰柯金财邱智铭

6、（创牌管理专员）岗位规范基本情况职位名称创牌管理专员职位编号所属部门薪金级别直接上级行政总监直接下属设置目标负责提升公司品牌形象，积极争取政府对公司的各项项目资助职责1、负责各项科技项目申报工作2、撰写有关文字材料3、搜集相关部门的工作资料4、负责做好各类申报项目复审工作5、负责做好工程技术中心各项申报、复审工作6、负责科技项目鉴定会的各项材料准备和有关会务工作7、负责公司品牌宣传的各项材料制作8、负责做好与相关政府部门的沟通与联系9、积极完成上级交办的其他工作日常工作1、接收各种品牌申请传真、文件，进行工作联系；2、 各个业务部门和管理部门搜集工作资料；3、 撰写各种申请报告等材料，组织整理

7、完成申报任务；4、 查询最新科技动态。定期工作1、 公司概况进行更新。2、 对财务数据进行收集。3、 对生产数据进行收集。4、 对研发新产品情况进行收集。5、 对专利情况进行统计。职权1、公司科技项目申报建议权2、公司创牌管理各类文字资料审核权3、有生产数据、财务数据搜集权4、有公司新产品资料查看权5、有公司专利资料查看权。工作条件办公室、电脑（上网）、电话关键业绩指标（KPI）考核指标指标权重科技项目申报成功率对外宣传材料准确率各类复审材料通过率工作关系内部工作关系汇报定期向直接上级提交工作计划与工作总结随时向直接上级工作现状不定期向直接上级汇报项目申报情况不定期向直接上级进行口头工作汇报督

8、导定期审阅下级提交的科技项目材料、文字材料，并作出相关工作指导。协调向财务部收集各项财务数据；向生产部收集各项生产数据；与研发部门不定期进行新产品情况沟通。外部工作关系与科技部门进行项目申报相关问题沟通；与外经贸委进行各项工作联系；与科技情报所进行科技查新；与高新促进会进行各项相关工作联系。任职资格学历本科以上相关学历专业中文、行政管理或相近专业年龄40岁以下性别不限性格外向开朗、有耐心、有韧性、富有亲和力。工作经验1年以上品牌工作经验，曾担任部门主管两年以上。岗位所需知识 1、公文写作；2、计算机知识；3、财务知识；4、企业经营管理知识；5、良好的组织协调能力和沟通能力。岗位技能要求1、写作

9、能力；岗位技能培训要求科目名称课时数2、沟通、协调能力品牌管理知识3、组织能力；管理沟通技巧4、语言表达能力。职前培训新员工入职培训职业发展可晋升的职位可转换的职位修订履历修订时间修订内容修订者审核者审批者2004-2-10版本建立2005-4-1版本修订丁明杰柯金财邱智铭（行政主管）岗位规范基本情况职位名称行政主管职位编号所属部门行政事务部薪金级别直接上级行政事务部经理直接下属环境管理、设施管理、商务文员、总台文员、司机、总务维修工设置目标职责1、负责编制各类相关设施管理的计划，并对设施管理的实施予以监督。2、制订和具体负责实施环境卫生改善计划。3、组织基建维修项目预决算，并予以督查。4、负

10、责商务、总台事务的管理工作。5、负责对下属人员的绩效考评和日常工作的检查。6、负责班车的调度安排与安全运行管理。7、大型活动的组织安排和协调。8、协助经理处理相关事务。9、完成上级交办的其它工作事务。日常工作定期工作3、职权1、部门内部管理工作的建议权。2、相关事务工作的监督检查权。3、对下属员工的奖惩建议权。4、对下属员工绩效评定建议权。5、相关事务工作费用审核权。工作条件办公室、电脑、电话关键业绩指标（KPI）考核指标指标权重1、治安安全事故2、员工投诉率3、员工满意度工作关系内部工作关系汇报定期向直接上级提交工作计划与工作总结不定期向直接上级口头汇报工作进展状况即时向直接上级汇报发生的重

11、大情况及有影响性事件及时向直接上级反映部门工作中存在的问题督导及时指出下属工作中存在问题及纠正措施协调相关工作的部门间沟通及内部协调外部工作关系与电信、公安、物业管理等外单位保持联系任职资格学历大专及以上学历专业行政管理等相关专业年龄30至40岁性别不限性格外向开朗、耐心细、富有亲和力工作经验三年以上同类企业管理工作经验岗位所需知识 熟悉国家和地方相关政策、法规掌握行政管理等方面的相关知识岗位技能要求具有一定的管理经验岗位技能培训要求科目名称课时数有较强的组织、协调能力行业知识半天掌握基本的office系统的使用管理沟通技巧半天具有一定的文字写作能力行政管理两周职前培训新员工入职培训公司行政管

12、理状况培训职业发展可晋升的职位行政总监可转换的职位总裁办主任、企业管理部经理、人力资源部经理修订履历修订时间修订内容修订者审核者审批者2004-2-10版本建立2005-4-1版本修订丁明杰柯金财邱智铭（总务主管）岗位规范基本情况职位名称总务主管职位编号所属部门行政事务部薪金级别直接上级行政事务部经理直接下属食堂班长、采购员、总务管理、总务会计、总务出纳、总务库管员设置目标协助经理进行总务后勤管理职责1.负责公司食堂、宿舍、绿化管理2.负责公司物业管理工作及费用分摊3.组织劳保用品、办公类用品、低值易耗品的采购、审价及发放4.组织总务后勤仓库盘存，并监督盈亏状况审核报表5.负责组织安排员工宿舍

13、的检查，协调宿舍安排6.提出宿舍维修和住宿用品配置计划7.各类会务的后勤安排布置8.负责食堂各类事务管理的监督9.协调环卫、水电（宿舍）的相关事务10.负责公司办公桌、椅等的调整与配置11.完成上级交办的各项工作日常工作1、 监督部门内各项工作实施与管理；2、 处理日常行政事务；3、 部门间相关工作协调与沟通；4、 部门内部员工的交流与沟通；5、 检查并解决工作中存在问题；6、 与菜蓝子公司协调；7、 与相关供应商及维修单位联系。定期工作1、 审核各类月度报表并上报；2、 周清卫工作例会、生活员会议；3、 检查员工宿舍及公司环境卫生；4、 编写月度工作总结及计划；5、 了解市场价格信息；6、

14、审核采购计划。职权1.有对劳保用品、办公类用品及其它低值易耗品采购报价的审核权2.有对下属工作质量、效果以及采购物品的监督权3.有对所负责范围内的工作改进的建议权4.有对下属工作绩效的考核权5.有对各类编制报表的审核权6.有对员工违反有关规章制度的处理建议权工作条件办公室、电脑、电话关键业绩指标（KPI）考核指标指标权重食堂饮食卫生程度员工满意度工作计划完成率行政相关费用控制工作关系内部工作关系汇报定期向直接上级提交工作计划与总结不定期向直接上级口头或书面汇报工作情况定期向直接上级汇报员工绩效考核意见即时向直接上级汇报重大或有影响性的情况督导审核下属提交的各类报表并提出意见要求指出存在问题，提

15、出改进措施协调相关工作部门间的沟通上下级工作衔接外部工作关系不定期与环卫、水电、房产物业部门等相关问题进行联系与磋商不定期与供应商就有关物品采购事宜磋商与相关维修单位保持联系与菜蓝子配送公司协调任职资格学历高中及以上学历专业相关管理专业年龄40至50岁性别不限性格外向开朗，任劳任怨、责任性强、富有亲和力工作经验具有大中型企业同类岗位五年以上实际工作经验岗位所需知识 大中型企业物业管理新动态，物业管理各项费用核算，考核办法会计、核算基础知识，市场价格动态岗位技能要求具有较强的实际办事能力和综合协岗位技能培训要求科目名称课时数调能力，谙熟企业物业管理各个环行业知识半天节，工作踏实，办事实在，仔细、

16、精管理沟通技巧半天明总务管理两周职前培训新员工入职培训职业发展可晋升的职位行政事务部副经理可转换的职位修订履历修订时间修订内容修订者审核者审批者2004-2-10版本建立2005-4-1版本修订丁明杰柯金财邱智铭（食堂班长）岗位规范基本情况职位名称食堂班长职位编号所属部门行政事务部薪金级别直接上级总务主管直接下属厨师班长、保管员、面点班长设置目标做好食堂管理工作，保障膳食供应。职责1.全面主持食堂膳食管理和供应工作，确保公司员工用膳质量；2.提出食堂用品采购、维修、计划考核；3.进行膳食菜肴成品核算、更新菜谱；4.合理组织安排日常食堂事务；5.严格执行食品卫生法；6.做好安全用气管理工作，落实

17、责任；7.编制相关报表。日常工作1、 饮食卫生工作检查、监督；2、 每日菜谱制定；3、 事务管理；4、 菜肴成本核算；5、 日报表审核。定期工作1、 月度工作考核；2、 周卫生工作例会；3、 月度设施检查；4、 月度盘存及报表。职权1.有对菜肴品种、价格的审定权，菜肴价格的建议权。2.有对部属员工绩效考核结果的建议权。3.有对食品卫生、环境卫生检查、内部安全防范的监督权。4.有提出内部员工岗位变动的建议权。5.食堂日常事务的管理权.工作条件办公室、电脑、电话关键业绩指标（KPI）考核指标指标权重1、饮食卫生及安全；2、员工满意度；3、菜肴质量、成本、品种工作关系内部工作关系汇报定期向直接上级提

18、交工作总结和计划不定期向直接上级口头或书面汇报工作情况定期向直接上级汇报菜肴质量、成本、品种控制分析报告定期向直接上级汇报所属员工绩效考核情况督导督促各项工作有效实施，指导员工提高工作质量；指出问题，提出意见，监督实施。协调协调部门内部人员关系和工作联系即时协调与处理公司员工就食堂方面问题的投诉外部工作关系与相关设施的专业维修单位保持联系任职资格学历高中以上专业年龄30岁以上性别男性格开朗外向、细心、任劳任怨、责任性强工作经验二年以上食堂管理经验岗位所需知识 食堂管理知识饮食卫生知识安全管理知识岗位技能要求菜肴烹饪、配菜岗位技能培训要求科目名称课时数有一定的组织、协调、管理能力行业知识有一定的

19、成本核算能力管理沟通技巧职前培训新员工入职培训职业发展可晋升的职位可转换的职位修订履历修订时间修订内容修订者审核者审批者2004-2-10版本建立2005-4-1版本修订丁明杰柯金财邱智铭（环境管理）岗位规范基本情况职位名称环境管理职位编号所属部门行政事务部薪金级别直接上级行政主管直接下属清洁工设置目标确保公司内外环境干净和清洁，绿化达到园林式先进单位，进一步提升品牌企业形象。职责1.负责公司范围内的文明卫生检查、监督和环境整治管理工作。2.负责集体宿舍、海滨楼宿舍、食堂卫生检查工作。3.负责公司工业固废物的管理、运输、合同、支票支付工作。4.负责提出公司及生活区范围内的绿化养护计划及管理监督

20、工作。5.负责公司清洁工的管理与考核工作。6.负责督促各职能部门办公环境整洁与整齐.7.协助做好部门内其他事务性工作。8.完成上级交给的任务。日常工作1、 公司内的文明卫生检查工作。2、 清洁工的监督工作。3、 制笔城内的小件维修申报工作。4、 公司绿化养护管理工作。定期工作1、 周文明卫生检查工作2、 月宿舍卫生检查工作3、 周固废物清理工作4、 清洁工的月例会5、 清洁工的月考评制度6、 周食堂卫生检查7、 工作总结与计划职权1. 公司综合办公区洽谈室小件物品摆放建议权。2. 公司内卫生清理不彻底，需及时整改建议权。3. 公司内清洁工的录用与辞退建议权。4. 公司工业固废物放置、包装不合理

21、，及时整改建议权。5. 公司内不遵守卫生制度进行罚款的建议权。（如：针对随地吐痰，乱扔果皮纸屑等）6. 有对违反环境卫生行为的处理建议权.工作条件办公室、电脑、电话关键业绩指标（KPI）考核指标指标权重内部员工对文明卫生的满意度客户对文明卫生的满意度内部员工对绿化的满意度客户对绿化的满意度工作关系内部工作关系汇报定期向直接上级汇报每个礼拜文明卫生检查、月宿舍卫生检查情况记录定期向直接上级汇报每月清洁工的考核情况记录定期向直接上级汇报每月本岗位工作的情况记录不定期向直接上级在文明卫生巡查，处理突发事件难已解决的事情作口头工作汇报督导对各车间、各清洁工责任区域卫生整改进行督导对公司内绿化工工作进行

22、督导协调对文明卫生检查存在的问题与各车间进行协商不定期对公司绿化（含办公区花卉管理）与有关公司负责人进行协调协调处理文明卫生检查现场突发事件外部工作关系与宁波经济技术开发区固废物焚烧处理站保持联系与小港园林公司负责人保持联系与海王星绿化公司负责人保持联系任职资格学历大专以上专业行政管理专业（或环境保护专业）年龄28至40岁性别男性格外向开朗、耐心尽责工作经验2年以上环境卫生管理经验2年以上绿化管理经验岗位所需知识 熟悉环境卫生管理、绿化等知识掌握心理学等相关知识，协调沟通性很强。岗位技能要求良好的组织协调能力和沟通能力岗位技能培训要求科目名称课时数熟练使用Office系统和Internet行业

23、知识半天管理沟通技巧半天职前培训新员工入职培训职业发展可晋升的职位行政事务部副经理可转换的职位总务干事修订履历修订时间修订内容修订者审核者审批者2004-2-10版本建立2005-4-1版本修订丁明杰柯金财邱智铭（设施管理）岗位规范基本情况职位名称设施管理职位编号所属部门行政事务部薪金级别直接上级行政主管直接下属总务维修工设置目标保证公司基础设施的完好，维护公司日常工作的有序开展。职责1. 负责组织、实施、管理各部门、分厂各类零星维修项目，并对项目进行核算、跟踪验收。2. 负责组织实施各类展会参展摊位的制作、维修、现场拆装。3. 负责实施落实公司财产保险的事项。4. 负责联系、协调、落实各类大

24、型活动具体事务。日常工作1、对各部门、各分厂的零星维修项目进行组织、评估、实施、核算、验收定期工作1、 每月总结工作，制定下月计划。2、 定期核算零星维修项目的费用职权1. 对各类展会参展摊位制作、维修、现场拆装过程的建议权。2. 对各类零星维修项目维修过程的跟踪、监控权。工作条件办公室、电脑、电话关键业绩指标（KPI）考核指标指标权重各需要部门对类零星维修项目的满意率各需求部门对展会摊位制作的满意度大型活动落实的连贯性及员工满意度工作关系内部工作关系汇报定期向部门经理汇报工作，并总结工作，制定计划。不定期向直接上级汇报各类零星维修项目的落实情况。督导协调及时与零星维修项目的报修部门沟通协商。

25、及时与各类展会摊位需求部门沟通协商。外部工作关系经常与各广告装饰制作公司联系，核实各类物品制作价格。经常与各装修市场联系，核实装饰物料价格。任职资格学历大专及以上专业行政管理及相关专业年龄25至40周岁性别男性格外向开朗、责任性强工作经验三年以上相关工作经验岗位所需知识 建筑预决算知识行政管理相关知识岗位技能要求有一定的协调能力，较好的社会关系，较强的沟通能力，较强的写作能力。岗位技能培训要求科目名称课时数熟悉相关法律法规。行业知识半天熟悉基建的预、决算，了解建筑、装饰市场的行情。组织协调能力培训半天熟练使用office和Internet职前培训新员工入职培训职业发展可晋升的职位行政事务部副经

26、理、总务主管可转换的职位修订履历修订时间修订内容修订者审核者审批者2004-2-10版本建立2005-4-1版本修订丁明杰柯金财邱智铭（保安主管）岗位规范基本情况职位名称保安主管职位编号所属部门行政事务部薪金级别直接上级行政事务部经理直接下属保安设置目标公司内部治安保卫管理职责1.拟定公司治安管理的年度计划和管理措施,并组织具体实施；2.拟定相关管理制度并督促执行；3.定期和不定期组织治安安全检查，对存在隐患提出整改意见，并予以督促；4.查处发生在公司内部的治安纠纷，对违反公司治安管理的行为提出处理意见；5.协助公安部门查破发生在公司内部各类案件；6.负责日常保安队伍的管理，并提出考核意见，进

27、行日常治安巡查；7.做好对员工的治安安全教育和宣传工作；8.协助做好公司内消防安全工作；9.收集、整理和保管治巡管理方面的资料，及时记录。日常工作1、 保安队伍及日常工作管理；2、 日常安全巡查，督促隐患整改；3、 各类登记表单的检查；4、 处理纠纷；5、 与公安派出所联系；6、 收集和整理有关资料；7、 与所属人员作工作交流。定期工作1、 月度和节日期间的安全检查；2、 保安人员培训；3、 保安工作情况统计；4、 年度及月度工作总结、计划；5、 保安队员月度工作考评；6、 周保安例会。职权1.有对公司治安管理工作的检查、监督权；2.有对公司治安防范措施改进的建议权；3.有对违反公司治安管理行

28、为提出处理意见的建议权；4.有对下属员工工作情况的考核权；5.有对下属员工内部工作岗位变动的建议权。工作条件办公室、电脑、电话关键业绩指标（KPI）考核指标指标权重1、安全防范无重大案件2、管理说明书、制度健全3、员工满意度工作关系内部工作关系汇报定期向直接上级提交工作总结及计划不定期向直接上级汇报工作管理情况即时向直接上级汇报发生的重大事件和重大隐患督导督促所属部门人员履行工作职责，并指导相关业务技能协调不定期与有关部门就工作中存在的问题进行协调和沟通外部工作关系不定期与当地派出所联系任职资格学历高中及以上学历专业退役军人（治安管理专业）年龄25-35岁性别男性格责任性强，工作严谨工作经验大

29、中型企业两年以上治安管理经验岗位所需知识 熟悉国家有关法律、法规、政策。内部安保知识岗位技能要求熟悉安保监控系统管理与操作岗位技能培训要求科目名称课时数独立完成相关制度的制定相关管理知识具有一定的组织管理能力管理沟通技巧职前培训新员工入职培训职业发展可晋升的职位行政事务部副经理可转换的职位修订履历修订时间修订内容修订者审核者审批者2004-2-10版本建立2005-4-1版本修订丁明杰柯金财邱智铭（行政文员）岗位规范基本情况职位名称行政文员职位编号所属部门行政事务部薪金级别直接上级行政事务部经理直接下属设置目标协助做好日常行政事务管理职责1、参与协助行政可控费用预算编报、统计、核算等相关事务工

30、作2、负责全公司电话、手机费用初审，建立台帐，与电信局、移动公司及时联系3、费用核对及结算4、本部门有关文字材料打印，编报资料5、负责本部门文件、资料的收发、保管及归档6、相关会议服务工作7、双休日、节假日期间值班安排，值班记录的检查8、领导交办的其它工作任务日常工作1、负责本部门有关文字材料打印，编报资料2、公司班车费用核对3、各类报告及文件的上传下达4、各类报销发票的登记及汇总定期工作1、 周值班安排及值班记录的检查2、 月各项行政可控费用的统计、核算、分摊及分析等相关工作3、 每月做好电话、手机费用清单及初审4、 定期做好月工作总结及计划职权1、行政可控费用预算编报的建议权2、班车费用初

31、审权3、行政可控费用初审权4、公司值班人员调整权工作条件办公室、电脑、电话关键业绩指标（KPI）考核指标指标权重办事差错次数工作关系内部工作关系汇报1、双休日、节假日期间值班安排情况向上级领导汇报； 2、每月行政可控费用执行情况向上级领导汇报。3、每月向上级领导递交当月工作总结及次月工作计划督导协调与财务部就行政可控费用事项进行沟通外部工作关系与电信局、移动公司保持联系任职资格学历大专专业文秘及相关专业年龄25岁以上性别不限性格开朗、责任性强工作经验有两年以上工作经验岗位所需知识 文档管理岗位技能要求熟练操作office和internet；有一定的文字写作能力；岗位技能培训要求科目名称课时数有

32、良好的组织协调能力、沟通能力及文档管理知识一天较强的责任感；管理协调技巧半天职前培训新员工入职培训职业发展可晋升的职位可转换的职位修订履历修订时间修订内容修订者审核者审批者2004-2-10版本建立2005-4-1版本修订丁明杰柯金财邱智铭（总务采购）岗位规范基本情况职位名称总务采购职位编号所属部门行政事务部薪金级别直接上级总务主管直接下属设置目标做好公司行政办公、生活物品采购，保障后勤供应工作职责1.执行公司规定各项采购制度和相关审批程序；2.采购价格比较，合理采购；3.核对待购物品、印刷品质量及规格；4.采购各类办公用品、低值易耗品、医药用品、劳保用品及各类印刷品；5.协助总务盘存工作；6

33、.公司报刊征订；7.完成领导交办的各项工作；8.负责公司内所有手机业务。日常工作1、 物品申购、采购；2、 市场价格信息；3、 采购价格比较；4、 票单登记处理；5、 报刊印刷单位联系。定期工作1、 月度报表编制；2、 年度报刊征订；3、 采购计划申报。职权1.有提出采购物品的价格和质量建议权2.有对提交的物品采购计划的修改建议权3.有对不符合采购制度和审批手续的采购需求的监督权工作条件办公室、电脑、电话关键业绩指标（KPI）考核指标指标权重办事差错次数工作关系内部工作关系汇报定期向直接上级提交工作总结与计划不定期向直接上级汇报市场价格信息和物品质量状况不定期向直接上级汇报采购物品及其它价格情

34、况督导协调与相关工作部门或人员就有关工作进行联系与磋商外部工作关系不定期与超市团购、报刊、印刷单位进行联系，了解信息，与供应商保持联系任职资格学历初中以上文化专业年龄35至45岁性别不限性格开朗外向、责任性强、精打细算工作经验从事采购工作三年以上，能吃苦耐劳岗位所需知识 熟悉公司大宗物资采购管理制度熟悉公司采购的有关程序了解采购物资的知识、性能和使用要求岗位技能要求掌握货比三家，做到价廉物美岗位技能培训要求科目名称课时数物品质量要求行业知识职前培训新员工入职培训职业发展可晋升的职位可转换的职位修订履历修订时间修订内容修订者审核者审批者2004-2-10版本建立2005-4-1版本修订丁明杰柯金

35、财邱智铭（总务会计）岗位规范基本情况职位名称总务会计职位编号所属部门行政事务部薪金级别直接上级总务主管直接下属设置目标负责总务帐目，协助后勤管理职责1.食堂及贝发酒家会计核算、编报；2.编制物业管理报表；3.总务仓库盘存；4.低值易耗品、办公用品类、固定资产的登记、核查；5.协助物业预算编报与台帐，各类会务工作;6.检查帐务凭证,督查核对总务银行存款。日常工作1、 做凭证、记帐；2、 日常事务；3、 协助办公用品领用；4、 低值易耗品、固定资产登记；5、 协助食堂事务管理。定期工作1、 月底各项报表；2、 盘库检查。职权1.有对改进相关工作事务的建议权工作条件办公室、电脑、电话关键业绩指标（K

36、PI）考核指标指标权重1、台帐说明书、齐全2、报表准确、及时工作关系内部工作关系汇报定期向直接上级提交各类报表不定期向直接上级汇报工作情况和存在问题督导协调食堂成本核算协调外部工作关系不定期与贝发酒家进行沟通与磋商任职资格学历中专以上学历专业会计专业年龄35至45岁性别女性格责任性强工作经验二年以上会计经验岗位所需知识 熟悉会计有关知识岗位技能要求基本掌握电脑操作岗位技能培训要求科目名称课时数懂得会计科目设置会计知识一天能独立编制会计报表职前培训新员工入职培训职业发展可晋升的职位可转换的职位修订履历修订时间修订内容修订者审核者审批者2004-2-10版本建立2005-4-1版本修订丁明杰柯金财

37、邱智铭（总务出纳）岗位规范基本情况职位名称总务出纳职位编号所属部门行政事务部薪金级别直接上级总务主管直接下属设置目标做好食堂总务现金收支，协助总务后勤管理职责1.总务记帐，办理食堂总务现金出入手续；2.发售饭卡、充值、发退换卡手续；3.按财务制度规定，现金解缴银行；4.编制有关报表，总务仓库盘存；5.协助办理办公、生活劳保用品入库验收、领用手续；6.完成上级交办的工作。日常工作1、 发售饭卡、充值、发退换卡手续；2、 协助办理办公、生活劳保用品领用手续；3、 总务记帐，办理食堂总务现金出入手续。4、 现金、银行存款日记帐。定期工作1、 每日做好现金解缴银行；2、 每月编制有关报表；3、 银行对

38、帐。职权1、有权根据财务制度提出违反报支手续的意见。2、有权对不符合财务制度报支予以拒绝。工作条件办公室、电脑、电话关键业绩指标（KPI）考核指标指标权重办事差错次数工作关系内部工作关系汇报定期向直接上级汇报工作范围内的相关情况不定期向直接上级汇报工作上所遇到的有关问题每月向直接上级汇报报表有关情况督导协调部门内部协调外部工作关系与银行保持联系任职资格学历中专以上学历专业相关财务专业年龄20至35岁性别女性格责任性强、仔细工作经验一年以上相关工作经验岗位所需知识 掌握相关财务知识熟知现金管理规定岗位技能要求会熟练电脑操作岗位技能培训要求科目名称课时数懂得财务科目设置财务知识一天职前培训新员工入

39、职培训职业发展可晋升的职位可转换的职位修订履历修订时间修订内容修订者审核者审批者2004-2-10版本建立2005-4-1版本修订丁明杰柯金财邱智铭（食堂保管员）岗位规范基本情况职位名称食堂保管员职位编号所属部门行政事务部薪金级别直接上级食堂班长直接下属设置目标协助做好食堂管理职责1. 菜蓝子菜肴质量、数量的验收；2. 协助菜肴价格的核算；3. 食堂仓库进货的验收、登记、保管；4. 协助食堂事务管理。日常工作1、 菜蓝子配送各类物品数量、质量验收，价格核对；2、 物品及辅料的保管和发放；3、 食堂卫生工作；4、 食堂日常供应；5、 食堂仓库盘存。定期工作1、 仓库盘存、编制报表；2、 清洁卫生

40、。职权1.有对配送菜质量的监督权；2.有对相关工作提出建议权；3.有对不饮食卫生物品的拒收权。工作条件办公室、电脑、电话关键业绩指标（KPI）考核指标指标权重1、食堂保管质量2、台帐记录完整3、工作质量工作关系内部工作关系汇报不定期向直接上级汇总工作情况即时向直接上级汇报发现的重大问题督导协调同部事务性工作的沟通与配合外部工作关系与菜蓝子配送公司保持联系任职资格学历初中以上文化水平专业年龄25至35岁性别女性格工作经验一年以上相关工作经验岗位所需知识 仓储保管知识岗位技能要求基本掌握电脑操作岗位技能培训要求科目名称课时数能独立完成库存报表行业知识半天职前培训新员工入职培训职业发展可晋升的职位可

41、转换的职位修订履历修订时间修订内容修订者审核者审批者2004-2-10版本建立2005-4-1版本修订丁明杰柯金财邱智铭（总务管理）岗位规范基本情况职位名称总务管理职位编号所属部门行政事务部薪金级别直接上级总务主管直接下属设置目标协助总务主管做好总务后勤管理工作职责1. 负责对食堂菜肴价格核对，菜肴品种检查；2. 负责食堂物品的采购及工作考核；3. 负责对菜蓝子配送菜价格的核查；4. 协助总务仓库物品领发、记帐；5. 协助监督食堂事务管理；6. 协助仓库盘存；7. 负责公司宿舍管理检查工作；8. 负责公司生活员管理工作；9. 完成上级交办的工作日常工作1、 配送菜价比价与核对，菜肴成本价格监督

42、；2、 食堂物品采购；3、 总务仓库记帐，协助领发；4、 协助食堂事务性管理；5、 了解菜市场价格信息。定期工作1、 周仓库盘存；2、 菜肴成本价格控制；3、 统计报表。职权1. 对食堂菜肴品种、价格的核定有建议权2. 对菜蓝子配送菜价有审核权3. 对总务下属人员考核有建议权4. 对总务下属人员调动有建议权工作条件办公室、电脑、电话关键业绩指标（KPI）考核指标指标权重办事差错次数工作关系内部工作关系汇报定期向直接上级汇报工作范围内情况即时向直接上级汇报工作范围内所遇到的问题定期向直接上级汇报工作总结及计划督导监督核查菜蓝子配送菜价协调部门内部协调外部工作关系与菜蓝子配送公司保持联系任职资格学

43、历高中以上学历专业年龄35至45周以下性别不限性格责任性强，工作认真负责，仔细、精明工作经验有三年以上同类企业主管以上相关管理工作经验岗位所需知识 相关管理专业知识岗位技能要求具有一定的组织、协调及管理经验岗位技能培训要求科目名称课时数成本核算、市场信息，谙熟企业物业管理沟通技巧半天管理各个环节，工作踏实，办事实在，行业知识半天职前培训新员工入职培训职业发展可晋升的职位总务主管可转换的职位修订履历修订时间修订内容修订者审核者审批者2004-2-10版本建立2005-4-1版本修订丁明杰柯金财邱智铭（宿舍管理员）岗位规范基本情况职位名称宿舍管理员职位编号所属部门行政事务部薪金级别直接上级总务主管

44、直接下属设置目标职责1、负责宿舍的管理工作。日常工作定期工作职权工作条件办公室、电脑、电话关键业绩指标（KPI）考核指标指标权重办事差错次数工作关系内部工作关系汇报定期向直接上级汇报工作范围内情况即时向直接上级汇报工作范围内所遇到的问题定期向直接上级汇报工作总结及计划督导协调外部工作关系任职资格学历高中以上学历专业年龄35至45周以下性别不限性格责任性强，工作认真负责，仔细、精明工作经验有三年以上同类企业主管以上相关管理工作经验岗位所需知识 相关管理专业知识岗位技能要求岗位技能培训要求科目名称课时数管理沟通技巧半天行业知识半天职前培训新员工入职培训职业发展可晋升的职位总务主管可转换的职位修订履

45、历修订时间修订内容修订者审核者审批者2004-2-10版本建立2005-4-1版本修订丁明杰柯金财邱智铭（总台文员）岗位规范基本情况职位名称总台文员职位编号所属部门行政事务部薪金级别直接上级行政主管直接下属设置目标做好公司来访客人的接待工作职责1、负责公司来访客户的接待2、负责洽谈室的安排3、负责公司总机管理4、负责IP、IC、电话卡的代售工作5、负责收发公司各类物件日常工作1、 分发传真、快件2、 外来电话、内线电话的准确转接。3、 接待来访客户4、 管理洽谈室及会议室。5、 负责IP、IC电话卡的代售。定期工作1、 每月做好IP、IC电话卡代售领用的统计报表。2、 定期向直接上级总结工作。

46、职权工作条件电话关键业绩指标（KPI）考核指标指标权重各部门对总台服务的满意度。工作关系内部工作关系汇报不定期向直接上级汇报洽谈室、会议室使用情况。不定期向直接上级汇报电话运行情况督导协调与公司各部门员工、外来客户保持良好关系。外部工作关系与电信公司保持联系任职资格学历中专及以上专业不限年龄25周岁以下性别女性格外向开朗、品貌端正、举止高雅、工作认真工作经验半年以上相关工作经验岗位所需知识 应知公司洽谈室、会议室制度。各类客户的接待礼仪。岗位技能要求熟练的电脑操作技能岗位技能培训要求科目名称课时数较强的英语听说能力，有基础的英语对话能力，流利的普通话对话能力公司各类规章制度及相关的洽谈室、会议

47、室使用制度。半天职前培训新员工入职培训职业发展可晋升的职位可转换的职位修订履历修订时间修订内容修订者审核者审批者2004-2-10版本建立2005-4-1版本修订丁明杰柯金财邱智铭（商务文员）岗位规范基本情况职位名称商务文员职位编号所属部门行政事务部薪金级别直接上级行政主管直接下属设置目标做好公司文件资料的复印、传真及快件接收业务管理工作职责1、负责公司各部门复印、传真的登记操作实施，按需要提供服务。2、负责收发快件并登记，做好复印机，传真机的日常维护及保养。3、负责公司传真机、复印机的保养工作4、负责公司月商务中心费用报表及快件公司费用汇总日常工作1、 传真、复印的登记和操作。2、 快件收发

48、登记工作。定期工作1、 定期统计商务中心的费用。2、 定期清算各快件公司的费用。3、 记录每月纸品采购的盘存记录。4、 定期养护传真机、复印机。职权1、传真、复印过程中的监控权。2、纸品采购的建议权。工作条件商务室、传真机、复印机、电话关键业绩指标（KPI）考核指标指标权重员工满意度工作关系内部工作关系汇报不定期向直接主管汇报传真机、复印机使用、保养情况定期向直接主管汇报纸品使用情况定期向直接主管汇报商务中心费用情况督导协调与各部门复印、传真人员保持良好关系。外部工作关系与复印机维修单位、快件公司保持联系任职资格学历中专及以上学历专业不限年龄25周岁以下性别女性格责任性强，工作认真、踏实，任劳任怨工作经验半年以上相关工作经验岗位所需知识 应知公司有关复印、传真等方面的管理制度。岗位技能要求熟练的电脑操作技能岗位技能培训要求科目名称课时数各类复印机、传真机的使用、维护。公司各类规章制度及相关的复印、传真管理制度。半天有基础的英语听说能力，流利的普通话对话能力职前培训新员工入职培训职业发展可晋升的职位可转换的职位修订履历修订时间修订内容修订者审核者审批者2004-2-10