信息网络代维服务协议

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1、（合同编号：）信息网络（代维）服务协议甲方：乙方：为促使XXXXXXXX信息网络优秀发展，依据两方友谊磋商，甲方将XXXXXXXXX 的信息网络规划、信息网络安全、信息网络系统代维、信息网络设 施保护拜托乙方兼顾管理。本合同起止日期为 20XX 年1月1日至12月31日，共包括以下 3项内容1、信息网络规划服务年年费 XXXX 万元。2、信息网络安全管理服务年费XXXX 万元。3、信息网络系统代维服务年费XXXXXX 万元。上述3项，服务合同金额为 XXXX 万元，甲方每年分 2次支付乙方，即每年 6月30日和11月15日，每次支付 乙方合同总数的 50%。本协议为长久协议，如每年的 12月2

2、0日前两方未提交书面停止合同文本，合同自动顺延，如合同服务项目增 减，可签署增补协议予以明确有关事宜，增补协议与本协议共同奏效。如两方发生争议，可磋商解决，磋商不可可 向 XXXX 仲裁委员会申请仲裁。一、信息网络规划1、合同内容为推进XXXXXXXX信息建设水平，合理规划、发展、利用信息技术，实现科学智能的XXXXXX管理，甲方拜托乙 方管理XXXXXXXX公司）及XXXXXXX信息网络规划。2、乙方服务管理条款及两方责任义务1）依据甲方的战略规划，负责对甲方基础网络、应用系统、信息网络安全、将来发展建设方向 进行整体规划，以适应甲方信息网络使用需求。1/72）乙方应依据甲方及各分子公司实质

3、状况实时调整信息网络规划，保证甲方信息管理水平知足甲方发展需要。3）乙方信息网络规划应本着高效、合理、合用的原则，信息网络规划可克制超前，但不可以过分超前防止造成4）乙方每年应依据甲方实质状况，对信息网络规划进行调整，保持规划确实凿性和适用性，防止规划发生误差5）乙方应着眼于甲方将来，每 3-5 年重新编制信息网络规划方案，信息网 络规划应确实描述将来几年甲方信息网络发展和建方向设，应是拥有可操作性的信息网络建设宏图。6）乙方规划中应涵盖信息网络安所有分，使用科学的设计原则，从安全防备范围、网络柔弱性等多个纬度进行 信息网络安全解析，联合信息网络安全未来发展趋向和市场相应安全产品进行合理安全规

4、划。7）乙方订正或重新编订的信息网络规划，须报甲方审查赞同后方可实行，规划应切合甲方实质需要，应能确实定位将来甲方信息网络发展建设的方向。8）乙方应依据信息网络规划，在每年 10 月 20 日前向甲方提交信息网络建设项目及方案，报甲方参照。9）乙方编订或订正的信息网络规划经甲方审查赞同后，甲方应实时支付乙方信息网络规划管理花费。二、信息网络安全1、合同内容因为信息网络技术在公司的宽泛应用，信息网络已浸透到公司核心业务层和管理层。跟着公司信息化建设步伐的加大，更为强了公司对信息网络的依靠性，业务系统浩瀚，系统间数据共享传输接口复杂，软硬件基础设备的数目错乱，网络构造越趋复杂。与此同时，在公司信息

5、网络中各种安全事件也逐年呈数目级规模式上涨趋向，阻挡了公司的高效、迅速管理，限制了公司的发展，甚至造成巨大的安全事故。为保证甲方信息网络安全，甲方将甲方的信息网络安全拜托乙方管理。2/72、乙方服务管理条款及两方责任义务1）乙方每年对甲方信息网络安全进行一次安全评估，并拟订评估报告，评估报告应实时申报甲方审查、赞同 波及需投资解决的由甲方投资。2）乙方应充足利用和发掘甲方现有信息网络设备功能，合理调整、配置网络架构，增强信息网络的安全性和靠谱性。3）乙方每季度对甲方各系统网络的界限进行一次界限防备检查，并将检查结果通告甲方。对检查出的存在问题的界限网络设备，实时进行调整和恢复，如设备故障没法持

6、续使用应实时 通知甲方，由甲方投资改换新设备。4）乙方每季度对甲方各层级网络的地区进行一次地区防备检查，并将检查结果通告甲方。对检查出的存在问题的地区网络设备，实时进行调整和恢复，如设备故障没法持续使用应实时 通知甲方，由甲方投资改换新设备。5）乙方每季度对甲方各信息网络节点设备进行一次信息网络安全检查，并将检查结果通告甲方。对检查出的存在问题的网络节点设备，经甲方赞同，乙方应经过技术办理，恢复设备的 正常使用。如设备没法恢复应实时通知甲方，由甲方投资改换新设备。6）乙方每季度对甲方接入网络的终端设备进行一次有偿信息网络安全检查和保密检查，并将检查结果通告甲方。对检查出的存在问题的终端设备，经

7、甲方赞同，乙方应经过技术办理 恢复设备的正常使用。7）乙方负责依照信息安全等级保护管理方法（公通字200743 号）和有关技术标准，为甲方各信息网络系统成立等级保护制度。8）乙方负责依照信息安全技术信息系统安全等级保护定级指南（GB/T222402008），为甲方各信息网络 系统定级，并配合甲方向上司有关部门存案，同时将定级存案结果同时报送所在地XXXX行政管理机构。3/79）乙方负责为甲方成立信息安全应急管理制度，拟订网络与信息系统应急处理方案，按期配合甲方展开应急操练，并对操练状况进行评估，针对操练中发现的问题，增补订正应急方案10）乙方在甲方成立灾害备份与恢复系统后，负责成立严重信息系统

8、灾害备份与恢复制度，完美灾备系统，保 证甲方重点业务的连续性。11）依据XXXX上司部门要求，乙方为甲方做好信息网络检查的基础工作，拟订信息网络安全管理制度，成立、健康信息网络检查工作制度，成立基础台账，准时填写信息网络安全检查 记录，配合甲方达成信息网络检查有关工作。12）信息网络安全拜托管理时期，单项投资不超出 2000元的（不含2000元） ，由乙方投资维修或购买，超出 2000元（含2000元）的，由甲方投资维修或购买。13）乙方每年 10月20日前，为甲方供给年度信息网络安全报告，解析甲方信息网络整体状况、不安全问题、需改良的项目，以及需投入的信息网络安全设备等。报告经甲方审查、赞

9、同后，由甲方负责投资网络安全设备的花费。14）因乙方信息网络安全保护管理不善，造成的信息网络安全事件，责任由乙方肩负。15）甲方应装备知足网络防备需求的信息网络安全软件和硬件设备供乙方使用。16）乙方依据甲方信息网络安全问题，需甲方配合落实或提出网络安全投 入需求时，甲方应充足考虑，实时答复。如甲方答复或未实时投入造成的信息网络不安全事件，责任由甲方肩负。三、信息网络系统代维1、合同内容依据甲乙两方友谊磋商，甲方将xxxxxx公司所辖的xxxx系统、XXX门户网系统、XXX集群通信系统、XXXXX系统、xxxx监控系统、xxxx收银系统、xxxx财4/7务系统、xxxx会议系统、XXXXXX系

10、统、XXXX通信系统、XXXXXX通信管网拜托乙方代维管理。本系统代维协议仅包括信息网络系统核心部分设备、系统公共部分设备、组成信息网络环境的部分、机房（配 线间）部分、机房等核心场所需的安防设备部分，以及代维系统所一定使用的场所、办公场所等。2、乙方服务管理条款及两方责任义务1）乙方每年年初负责拟订代维系统的年度保护、管理计划，安排好整年的系统保护管理工作。2）乙方依据年度保护管理计划，每季度拟订季度工作计划，将年度管理计区分解，并逐项落实。3）乙方负责做好甲方代维系统的安全平定运转，不发生责任原由造成的信息网络安全事件。4）乙方负责甲方代维设备、设备的完美，不发生人为原由造成的设备破坏或报

11、废。5）乙方须保证代维系统的整体运转成效，保证系统应有功能的完好性和齐备性。6）乙方应拟订详尽的各代维各系统安全、平定运转管理和保护制度方案，经过成立齐备的制度保障代维系统的 安全、靠谱运转。7）乙方应在每年春、秋 2 季做好代维系统的换季工作，换季前应拟订齐备的换季计划方案，换季要覆盖代维的所有系统设备、设备，换季做到全面、完全，不留死角。8）乙方应装备必需的保护设备、保护工具、通信工具，保证系统的正常维护。9）乙方每个月应组织1 次全面的安全检查工作，查找解决代维管理中的安全问题和隐患，超找解决保护、管理流程中存在的问题，保证每个细节和流程知足系统运转要求。10）乙方须依据甲方代维系统的严

12、重性，有针对性的拟订详尽、拥有可操作性的应急方案，并按期进行各项操练和总结。11）当发生信息网络安全事件时，乙方须立刻通告甲方，并依照启动应急方案，紧迫事件要响应实时、处理合理，最大程度减少事件的危害和影响。如属乙方责任原由造成的事件，责 任由乙方肩负，处理及恢复花费乙方负责；不然，处理及恢复花费由甲方肩负。12）乙方应按期对代维系统进行可要行评估，并将评估结果报甲方审查、审批。当靠谱性降低不可以知足系统正常平定运转要求时，乙方应提出整顿计划和方案，如需投资解决的，甲 方应赶快审查、赞同、投资，如因审批或响应不实时造成信息网络事故，责任由甲方承担。13）乙方应在每年 10月20 日前，依据今年

13、度信息网络信息运转状况和甲方信息网络系统需求，编制下年度的信息网络投资技改计划，并报甲方审查、赞同、投资，如因审批、投资不 实时造成信息网络事故，责任由甲方肩负。2000 元（不含14）信息网络系统代维合同履行时期，单项保护费不超出2000 元）的，由乙方肩负，超出 2000元（含2000元）的，由甲方肩负。15）当乙方发现巨大信息网络安全隐患时，应实时向甲方通告，并拟订解决方案，如产生花费按上一条规定履 行。16）代维系统每年的例行检测花费，机房防雷检测、xxxx 频点检测、通信铁塔检测等核心和公共部分设备设备，均包括在代维费中，由乙方肩负。17）因乙方保护、管理不力或乙方责任原由造成的信息

14、网络事故，由乙方肩负所有责任。6/718）甲方应免费为乙方供给代维服务所需的工作场所，并免去乙方因代维服务所产生的能源耗费、资源占用等 花费。19）甲方免费供给乙方的工作场所如需维修时，维修花费在 2000 元以下的由乙方负责，2000 元以上（含 2000rz ： ：Jrz = =j元）由甲方负责。20）为保证甲方信息网络系统及环境安全，甲方应投资建设或安装安防设备和安防系统。21）在不影响甲方使用、不影响信息网络安全、不违纪的状况下，经甲方受权和乙方获得相应经营资质，乙方可对现有信息网络系统进行开发和节余资源利用，并用于商业经营，所产= : f22）信息网络系统代维时期，乙方恪守甲方拟订的规章制度，听从甲方的管理，接受甲方的监察和检查。甲方：乙方：签章）（签章）法人（或受权人）：法人（或受权人）：7/7