浅谈企业培训体系的建立

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1、浅谈企业培训体系的建立摘要： 今年，是“十二五规划的开篇之年，国家在“十二五规划中明确提出“创新驱动，施行科教兴国战略和人才强国战略，这当中，企业的人才强国战略更是重中之重。如何进步企业的竞争力，为将来的开展奠定和储藏良好的人力资源优势呢？建立科学、系统、完善、有效的企业培训体系尤为重要。 关键词：企业 培训体系 建立 企业、特别是国有企业作为我国经济开展的主体力量，在经历了我国经济开展进程中的种种考验后，仍继续发挥支撑国民经济安康、持续开展的重要作用。但是，随着经济的开展，面对国际国内复杂多变的经济形势，和我国如今所处的经济开展特定阶段，企业能否持续、安康、又好又快地开展直接影响到我国国民经

2、济的开展和抵御经济危机的才能，而作为企业核心竞争力的人才队伍的培养更是直接关系到企业将来的长足开展。 如何进步企业的竞争力，为将来的开展奠定良好的人力资源优势呢？我认为建立科学、系统、完善、有效的企业培训体系尤为重要。下面我就如何建立企业培训体系谈谈我个人的观点。 一、企业培训情况现状分析 1.对培训的重视程度不够。近年来，以人为本、加强人才资源开发等理念正在被越来越多的企业所承受，许多企业开场大力引进各类人才、特别是专业技术型和复合型管理人才，但却往往无视企业自身内部人才的储藏和培养，更多情况下主要是通过招聘等直接途径进展选拔和任用，很少在企业内部进展标准化的全面培养，甚至包括已经招聘进入本

3、单位工作的人才，一旦引入，一般就不再进展全面、系统的提升性培训。locALHOST往往是以业务性培训为主，干什么学什么，学什么干什么。还少进展全面、系统的科学规划。 2.培训的经费投入缺乏。在经费投入上，许多企业在人力、财力、物力等资源投入方面，更加注重财力、物力等有形资产的投入，相对于人力资源的无形价值，财力、物力的投入和产出效能可以更加直接地反映，人力资源的投入效果在短期内很难用量化的数据加以准确地证明，这也是为什么培训经费投入缺乏的重要原因。许多企业每年用于培训的费用占全年利润的1%至2%之间，平均到每个人少之又少。 3.培训的专业化程度低、培训缺乏系统性。另外，还有一些企业，从外表上看

4、，非常重视培训，但是往往是业务知识、短期性培训、岗位化培训为主，无视培训的专业性和系统性，缺乏长效机制。培训没有专门机构和人员，缺乏专业的方法和手段，不能进展科学有效地评估，不能有效地促进员工的个人职业生涯规划和企业的长远开展，不能很好地储藏和培养人力资源。 二、转变观念，重视培训的地位和作用 总结以上企业培训存在的主要问题，我认为首先应当在思想上、观念上正确对待培训的地位和作用，只有明确培训的重要地位和重要作用，才是做好企业培训的根底和前提。重视培训不能仅仅依靠企业个别指导或局部员工，而应该是把培训作为企业营造整体学习型组织的重要表现形式和内容。自上而下，给予培训正确的认识。 1.企业高层管

5、理人员应当充分发挥培训的主导性作用。高层管理人员对于培训体系的建立、培训制度的建立、培训经费的投入等方面给予足够的重视和支持，同时注意建立内部良好的沟通交流机制，更有助于进步培训的效果。 2.中层管理人员应发挥纽带作用。而作为培训详细的施行者和管理者，同时又是承上启下的中层管理人员要发挥良好的纽带作用，更好地配合完成企业内部横向、纵向、长期、短期等多种维度的培训施行工作、及时反应培训施行过程中的问题，及时搜集实际工作的培训需求。 3.通过内部沟通及时反应员工建议。普通员工作为培训的承受者，更多情况下是被动承受，可能由于培训设计本身的原因，存在比方占用员工的休息时间，或是将培训结果与薪酬收入关联

6、从而引起员工不满等等阻力，可以通过内部沟通交流机制及时反应员工建议，并对员工的培训给予相应的鼓励，以培训促工作，以工作促开展。 在企业内部上下一心，从思想认识上转变观念，将培训无用论的企业气氛转变为努力营造学习型组织的企业文化和工作气氛之后，这就给培训体系的建立构建了一个思想根底。与此同时，企业要给予培训相应的经费支持、鼓励培训工作的安康开展。日本松下电器总裁松下幸之助曾经说过：“培训很贵，不培训更贵。更多企业往往无视培训的经费投入，直接原因就在于培训不像其它方面的本钱投入，可以立竿见影、产生效能。但是，可以通过选择科学、有效、合适的培训评估体系，对培训的效果进展评价。另外，即使企业投入培训经

7、费，但是由于员工的流失率、特别是专业技术人员的流失率较高等原因，给企业考虑投入较大本钱进展培训方面也带来了一定影响。 在思想上转变观念、在经费上合理支持，就为培训体系的建立和正常运行建立良好的前提和保障。 三、企业培训体系的建立 要改善企业培训工作的现状，建立科学、合理的企业培训体系。我认为主要应从以下几个方面建立、健全企业培训体系： 1.健全、完善企业培训制度 通过建立培训管理制度、培训考核制度、培训工作流程等制度，将培训工作在企业运营管理中所处的地位、应发挥的作用和职责、培训工作的主导思想、工作内容等进展明确。 2.建立、健全企业培训机构 培训机构的建立和开展是一个随企业的开展而动态变化互

8、相关联的，培训机构功能的有效发挥可以更好地促进和推动企业的开展，同时企业的开展也将更大地促进培训工作的进展和开展，从而建立良性的企业培训运行机制。 通过对企业自身的业务开展、培训工作的现状分析等工作，建立与企业的现状和将来的开展相匹配的企业培训机构，如人力资源部所属培训中心、培训管理中心、培训部等机构。同时，这些机构将随着企业的开展变化而不断调整优化。 3.建立培训体系的模型和构造 通过对培训体系的分析研究，我认为主要分为以下几种： 1按类别、分层次建立培训体系构造。通过对企业所处行业 【1】【2】、主营业务、战略开展等信息的分析，可以进展分类别、分层次培训体系的建构。根据培训内容及培训对象因

9、素，可以将培训类别分为企业文化培训、专业继续教育、专项主题培训、在职学历教育、专业技术培训等。 结合类别再进展分层次培训体系的建构：根据公司实际工作需要，结合员工的成长阶段，专业开展方向、才能层次情况等可分为新员工岗前培训、在岗员工培训、专业开展与才能培养等。下面我就以上观点，绘制了企业培训体系简图。 培训体系简图： 2按培训工作流程建立培训工作运行体系。第一、培训需求分析。培训需求分析就是对员工的工作才能、绩效与工作要求及标准之间的差距进展深化分析。企业培训就是为了通过各种手段缩小员工之间才能的差距。培训的需求分析就是建立在完善的培训体制的根底和前提下，通过组织需求分析、岗位需求分析、员工个

10、人需求分析，从而形成较为完好需求分析报告，作为培训方案制定和施行的根据。第二、制定培训方案。根据企业开展、战略规划、目的任务等制定与之相适应的年度培训方案、专项培训方案等，可以进展日常常规性培训、专项业务知识培训、普及性培训、小范围人员培训等针对性的培训。第三、通过专业的培训技术和方法施行培训。内训、外训相结合，第一种是内训。通过建立企业内部培训体系，选拔内部的优秀专业技术人员、专家型员工建立企业内部培训组织和培训队伍，通过一定的鼓励手段，可能进展新聘员工岗前培训或相应专业技能性培训。第二种是外训。也就是送出去培训或请外部专家来到企业进展专项或短期培训。由企业请各大院校的教授或专门从事培训的专

11、家到企业来，对企业管理人员与技术骨干进展专门培训。第四、科学的培训评估和总结。培训是否有效，发挥的作用如何量化，目前重要的手段之一就对培训结果进展科学评估和总结。员工培训的评估标准可参考可卡帕切可提出的四个标准：学员对整个培训过程的意见或看法；知识标准即员工通过培训学习获得的知识、技术、技能、态度等；行为标准即员工在培训后的行为变化；成果即培训对企业产生的影响。这四项标准可以从不同的角度提供培训信息，发现培训工作中存在的问题，检验培训工程是否符合企业的实际需要。在设立培训评估标准后，应积极主动地采取各种培训评估方法和手段。详细的评估方法有：控制小组法；事前事后测试法；本钱收益分析法；目的评价法

12、等，企业应根据各自的实际情况，选择适宜的评估方法。在进展评估时，应采取多种多样的培训评估手段，如直接向上汇报、调查问卷评估、检查培训记录、跟踪调查等，在这些评估手段中，我们尤其要注重培训记录系统的建立，它往往是培训评估系统的根底，是整个培训体系中必不可少的局部。 第五、建立适当的培训鼓励机制。哈佛大学的詹姆斯教授在对鼓励问题进展专题性研究后提出，“假如没有鼓励，一个人的才能仅能发挥20%30%，假如加以鼓励，那么可发挥到80%90%。培训鼓励主要可以分为物质鼓励和精神鼓励两种。一方面可以通过授予荣誉称号、给予企业内部的相应专业资质、外出学习等手段进展精神鼓励，另一方面可以通过培训与考核相结合、

13、奖励、奖金奖品等方式进展物质奖励。 总而言之，经济的全球化开展使得企业间的竞争范围更加广阔，市场变化速度日益加快，面对这种严峻的挑战，企业必须保持持续学习的才能，不断追踪日新月异的先进技术和管理思想，才能在广阔的市场中拥有一席之地。于是，增加对人力资源不断的投资，加强对员工的教育培训，建立健全企业的培训体系，提升员工素质，使人力资本持续增值，从而持续提升企业业绩和实现战略规划，才能更好地促进企业将来长远开展。 参考文献： 【1】孙健敏：人力资源开发与管理.北京: 中国人民大学出版社，1999 【2】西三角人事技术研究所：外企薪酬调查浮出水面.中国劳动，2000，(1) 【3】charlene marmer solomon，continual learning:racing just to keeping .workorce,1999,(4) 【4】孙淑辉:以人为本 抓好国企人才的培养与开发.冶金经济与管理，2022，(1) 注：本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以pdf格式阅读原文 【1】【2】