科级干部进修班学习体会-心得体会模板

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1、科级干部进修班学习体会按照xxx的安排,x月x日第一期科级干部培训班正式集中培训,远行北戴河全封闭离岗式培训。一方面感谢矿区领导提供这样的平台，感谢集团领导给我这样的机会，有幸参与第一期培训班，我们笑称这是“黄埔一期”。虽然我们不是真正的黄埔军校，却有着同样的理念，那就是“亲爱精诚”，有着同样严格的管理和纪律。通过十四天的学习，同窗们学到了知识，收获了友谊，现将学习体会报告如下。一、培训内容丰富，形式灵活多样。本次培训从课程安排到行程安排，都环环相扣，紧密细致，寓教于乐。本次培训内容非常丰富、全面，有管理、沟通、经济等多方面的知识，是一种科级干部的必修课。授课的教师均是各大学校的名师专家，授课

2、精彩，引人入胜。不仅是让我们“坐了下来”，并且还“听了过去”。十四天的课程有：物业服务管理、医患沟通的技巧、金融与财政培训、成本管理与班级核算、领导决策与领导艺术、学习实践科学发展观增进科学发展、国内宏观经济形势等等。平时常常听到金融风暴、次贷危机，却并不进一步理解是什么因素导致的，以及对国内的哪些方面有影响；物业、公交和医疗系统本是陌生的，工作内容不清晰，人员状况不明了，通过本次培训，矿区事业部的各个系统才是真正的融合在一起，互通有无，形成合力。二、教师知识渊博，授课经验丰富。本次接受培训的三人系统都与服务有关，我们上的第一节课就是服务，以物业管理培训与沟通为切入点，提高管理人员的法律知识和

3、解决实际问题的能力。并且也讲到了服务行业与人沟通的技巧，让我记忆最深的是如下四句话：一是在回答问题时往往产生问题；二是满意的答复，并非满意的解决；三是不知不清可不说，但不容许不负责任的说；四是不说硬话，不办软事。这几条原则平时容易被忽视，可却是解决问题和产生问题的核心，在服务沟通中加以注意，就会多些满意，少些投诉。给我们上沟通课的廉茵教师还给我们每个人做了心理测试，要想知人想知已，理解自己的性格特点，掌握解决事情的措施，很有必要。授课的每一位教师都精心准备了，采用了灵活多样的方式，乐于接受，易于理解。本次培训的授课教师给我留下了深刻印象，特别是学习医患沟通的技巧一课，对我而言，有很大协助。就如

4、何学会沟通谈谈我的体会。一方面明确了沟通的含义是交流观点和见解，谋求共识，清除隔阂，谋求一致。沟是手段，通是目的。沟通在管理中就如人的血脉，在生活中也同样的重要。如果沟通不畅，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。因此要学会沟通，就一定要懂得其路过。由于它不只是语言，还涉及动作、姿态、眼神、表情等等。有时一种眼神，一句我来了，抱一下肩膀，笑一笑-都会有很大作用，让你开心，事业有成。沟通的重要性不言而喻，那我们如何学会沟通，我们学习了有效沟通的十大黄金守则：微笑、倾听、掌控力、个人化、正面的选词用句、温文有礼、信心十足、提供选择性、调节你的语言、检测你的肢体语言。本次培训的所有课程精彩纷呈，无法一一

5、道来，我感慨更深的是领导决策与领导艺术，授课教师车洪波专家，一边授课一边互动，一步步引导我们结识领导的艺术。一方面明确领导艺术的含义是领导者在个人素质修养的基本上，以丰富的领导经验，深厚的领导科学造诣，对多种领导条件、方式、措施加以纯熟、巧妙、高超并富有发明性的运用，以及通过这种运用体现出来给人以美的感染力的领导风格。特点一是自然、适度、本色；二是不可模仿、三是不可反复。教师还简介了古代领导集团如司马光、诸葛亮是如何知人善任的，如何用人长处的。要想做到知人，必须具有如下几种素质：需要领导得有境界、有眼力、有人格等，要有良好的道德，有经验的积累，要有民主意识和广阔的心胸。知人善任是用人的最高境界

6、，这是对领导眼力、观测力的考验。而作为领导的另一重要显现是语言艺术。领导语言要素是语言清晰、简洁、生动、深刻、风趣。看起来简朴，做起来却很难，要把握几种关节点：1、说与不说？能不说就不说；2、早说晚说？晚说比早说好；3、说多说少？能少说就少说；4、急说慢说？能慢说不急说；5、高调低调？能低调时不高调；6、雅俗并用；7、清晰模糊并需。所谓言为心声，锤炼领导的语言艺术的核心：1急事慢说；大事想好了再说；小事风趣地说；没把握的事小心地说；不懂得的事不胡说；没发生的事不胡说；别人的事谨慎地说；伤人的事坚决不说；自己的事该怎么说就怎么说；今天的事做了再说；将来的事将来再说。通过学习，才理解到本来领导的工

7、作也是源于艺术，更深刻地理解领导的诸多做法是科学的、是艺术的。领导之术就是分身之术，领导之道就是决策之道。三、矿区精心组织，理论结合实践。古人云：读万卷书不如行万里路，如果只是一味地听课记笔记，而不去实践，那只是纸上谈兵。矿区事业部非常细心地在课程中插入某些实践课程，真正地走出去，欣赏祖国江山如此多骄，消化教师所讲的理论知识，我们先后走访了天津物业公司、公共汽车公司、肿瘤医院、天津出名，学习先进的管理模式以及所体现出来的人文关怀。如在天津肿瘤医院参观，发现她们的管理到处体现以人为本的理念，在病房的门口有标有当天的主管病房的医生和护士名牌；在同一病房床与床之间有环形拉链，充足保护病人的尊严和隐私

8、；在病房入口处有公开公示牌；在门诊大厅里有可供患者及家属休息的饮品厅；门诊大厅的滚动屏幕上显现各科室挂号及检查费用以及出诊专家等等。这些都体现出了医院以人为本的服务理念。四、同窗精诚团结，感情沟通无限。我们“黄埔一期”的同窗相称团结，学习和实践都互相协助，不久从不结识到结识，从不熟悉到熟悉。三个不同的服务行业，六十人的团队能在至少的时间内融合，这还要感谢矿区事业部的领导，她们是真正的领导者，领导者的艺术也体目前这一方面了。矿区事业部将三个系统六十人拆分后重新组合成，编排在六个组里，十人一组，这十个人分别来自三个不同的单位，就连就餐、分寝也大下功夫，同理安排。这种交叉式的安排让同窗们不久就熟悉起

9、来，必须互有关照、互相理解、互相忍让。让沟通和领导的艺术无处不在，沟通这门艺术我们是先实践后理论，再由理论回归到实践中去。五、海滨篝火晚会，同窗尽展才艺。培训班还特别安排了海滩篝火晚会，白天上课晚上还要表演，同窗们还真是忙得很。各组都准备了精彩的节目，有集体表演，也有个人风采呈现，从不同的角度知人，正是领导艺术讲座的内容之一多角度审视问题，学习内容渗入到了培训的每一种环节当中。当晚表演得有：合唱、独唱、对唱，尚有三句半，真是精彩无限不夜城，同窗们通过这样的活动，理解更全面了、沟通更进一步了、互相更欣赏了，彼此更团结了。回味这十四天的学习，心中的感受只有三点：“非常难得、非常荣幸、非常震撼”。我

10、的收获是相称之大。可以说，起码让我在政治上成熟了五年。过去我觉得：不想当将军的士兵不是好士兵。而目前的想法是：只有先当好士兵，才有也许做将军。过去我觉得：领导就是一种指挥别人工作的人，谁都能当领导。目前的想法是：领导是一种有个人修养、有丰富经验，有科学造诣的人，还要对以上的多种条件加以综合运用。过去我觉得：在完毕任务的前提下，才有精力来谈组织文化。目前觉得：只有将组织文化渗入人心，才干更好的提高队伍的战斗力和执行力，从而更好的服务。 总之，这次学习使我变化了许多观点，思想政治水平有了质的奔腾。司马光按德和才把官员分为德才兼备的圣人，德胜于才的君子，德才皆无的愚人，才赛过德的小人。从今天起，我要

11、更加踏实，努力学习各方面的知识，提高个人能力，更要加强道德修养的提高。纵然做不了圣人和君子，也坚决不会是愚人和小人。我一定以本次培训为契机，努力学习，接近组织，加强沟通，科学发展，为辉煌大庆、和谐矿区、阳光集团努力工作。 1 2 1下列温度最接近23 的是(C)A人体的正常体温B北方冬季的平均气温C让人感觉温暖、舒服的房间温度D冰水混合物的温度2当温度发生变化时，物质的状态一般会发生变化。下列现象中物态变化判断对的的是(C)A初秋的上午，草叶上浮现的晶莹剔透的露水属于固态变为液态现象B晒在太阳下的湿衣服变干是气态变为液态现象C擦在皮肤上的酒精不久变干是液态变为气态现象D初冬树上的霜是液态变为固

12、态现象3下面是四位同窗用温度计测水温的实验操作过程，其中对的的是(C)4在测量水的温度时，甲、乙、丙三位同窗按如图所示措施读数，对的的是_乙_，水的温度是_42_，温度计的工作原理是运用液体的_热胀冷缩_。5摄氏温度规定，在原则大气压下，沸水的温度为(B)A.120 B.100 C.90 D.80 6.下列温度值最接近实际的是(B)A健康成年人的体温是39 B让人感觉温暖而舒服的室内温度是25C洗澡时淋浴的合适水温是60 第一节 物态变化与温度D在一种原则大气压下盐水的凝固点是0 7下面分别表达几位同窗在“练习用温度计测液体的温度”实验中的做法，对的的是(D)8如图所示的温度计，有关它的说法对

13、的的是(D)A该温度计是根据固体热胀冷缩的原理制成的B在使用该温度计测量物体温度时，可以离开被测物体读数C该温度计的量程是20 100 D该温度计此时的示数约为21 9.如图所示是实验室常用温度计，有关它的说法对的的是(A)A该温度计的示数为39 B该温度计的分度值是0.1 C常用温度计是根据固体热胀冷缩的原理制成的D在使用该温度计测量物体温度时，可以离开被测物体读数10物质一般有三种状态：_固_态、_液_态和_气_态。在1个原则大气压下5 的酒精、氢气、铁三种物质中，有固定的体积和形状的是_铁_，既没有固定的体积又没有固定的形状的是_氢气_。11把糖、醋、白雾、碗、勺子、味精、水蒸气、二氧化

14、碳、干冰按物质的状态进行分类：属于气态的是_；属于液态的是_；属于固态的是_。(均填序号)12气象学里的平均气温是一日当中的2时、8时、14时、20时这四个时刻气温的平均值，若某地某日这四个时刻的气温如图所示，则此地的最高气温是_5 _，最低气温是_2 _，一天的温差为_7 _，平均气温是_1.25 _。13在寒冷的冬天，河面上结了一层厚厚的冰，若冰面上方气温是10 ，那么，下列说法中对的的是(A)A冰的上表面为10 ，下表面是0 B整个冰层的温度都是10 C整个冰层的温度都是0 D冰层下表面的温度是10 14.科学家发明了一种世界上最小的温度计“碳纳米管温度计”。研究人员在长约106米，直径

15、107米的碳纳米管中充入液态的金属镓，当温度升高时，管中的金属镓会膨胀，通过电子显微镜就可读出温度值。其测量范畴为18 490 ，且精确度高，可用于检查电子线路与否异常毛细血管的温度等许多方面。根据以上信息，你觉得下列推测错误的是(C)A碳纳米管的体积在18 490 之间随温度变化很小，可忽视不计B金属镓的熔点很低，沸点很高C金属镓的体积在18490之间随温度变化很小，可忽视不计D金属镓的体积在18490之间随温度变化比较均匀15如图所示，甲是体温计，乙是实验室用温度计，它们都是运用液体_热胀冷缩_的性质制成的。可用来测沸水温度的是_乙_；没有甩过的体温计的读数是38，用两支这样的体温计给两个

16、病人测体温，如果病人的体温分别是37.3和38.6，则这两支体温计的读数将分别是_38_和_38.6_。16如图所示是小明同窗设计的一种气体温度计的示意图。瓶中装的是气体，瓶塞不漏气，弯管中间有一段液柱。(1)这个温度计是根据_气体_的热胀冷缩来测量温度的。(2)将此装置放在室内，温度升高时液柱向_左_(选填“左”或“右”)移动。(3)若放到冰水混合物中，液柱处的刻度应标_0_。(4)该温度计测量温度时_会_(选填“会或“不会”)受到大气压的影响17有一只刻度均匀，但实际测量不精确的温度计，把它放在冰水混合物中，示数是4 ；把它放在1原则大气压下的沸水中，示数是94 。把它放在某种液体中时，示

17、数是22 ，则该液体的实际温度是_20 _，当把该温度计放入实际温度为40 的温水中时，温度计的示数为_40 _。第四节 地球上的水循1水是生命的乳汁、经济的命脉，是自然界奉献给人类的珍贵资源。下列有关地球上的水循环和水资源，认知对的的是(A)A水循环的过程随着着水的物态变化过程B水循环按照固态液态气态的固定顺序循环进行C地球上的淡水大概占地球总水量的3%，淡水资源丰富D大量开采地下水，对环境不会导致损害，可以解决部分地区饮水问题2霜、露、雾、冰、“白气”中，由液化而形成的是(C)A霜、雾、“白气” B霜、露、“白气”C露、雾、“白气” D露、雾、冰3冬天晾在室外的湿衣服里的水会结成冰，但是冰

18、冻的湿衣服也能晾干，这是由于_衣服上的冰升华成水蒸气了_。4有下列物态变化：洒在地上的水慢慢变干的过程；放入衣箱中的樟脑球变小的过程；冬天室内的水蒸气在玻璃窗上形成“冰花”的过程；出炉的钢水变成钢锭的过程。其中属于凝华的是_，属于吸热过程的是_(填写序号)。5.有一天，雨、露、冰、雪四姐妹在一起争论自己的出生由来，谁也不认同谁。下列她们的说法中，你觉得对的的是(C)A雨说：我是水汽化而来B露说：我是水蒸气凝华而来C冰说：我是水凝固而来D雪说：我是水升华而来6.对下列现象的成因解释对的的是(D)A早春，河中的冰逐渐消融汽化B盛夏，剥开包装纸后冰棒会冒“白气”熔化C深秋，清晨的雾在太阳出来后散去液

19、化D严冬，堆起的雪人逐渐变小升华7.下列有关物态变化的论述中对的的是(D)A蒸发和沸腾在任何温度下都能发生B烧水时在壶口上方看到的“白气”是水蒸气C衣柜里的樟脑丸逐渐减少是汽化现象D霜的形成是凝华现象，放出热量8.如下常用的物态变化实例中，放热的是(C)A春天，冰雪消融B夏天，积水干涸C秋天，草木上浮现了霜D冬天，冰冻的衣服变干9.下列有关物态变化的判断，对的的是(C)A擦在皮肤上的酒精不久变干，是升华现象，需要吸热B夏天会看到冰棒周边冒“白气”，是汽化现象，需要吸热C秋天的上午花草上浮现小露水，是液化现象，需要放热D寒冷的冬天室外飘起了雪花，是凝固现象，需要放热10有关自然界的水循环，下列说

20、法中对的的是(C)A水蒸气在高空遇冷吸热液化成小水珠B冰山上的积雪只能先熔化，再蒸发成水蒸气升腾至空中C江河湖海中的水吸热蒸发成水蒸气升腾至空中D积雪放热熔化成水归入大海11.英国科学家研发出一种“激光橡皮”。在激光照射下，纸张上的黑色碳粉直接_升华_(填物态变化名称)为高温碳蒸气，笔迹消失；通过特殊冷却装置，高温碳蒸气又直接_凝华_成碳粉。这样，废纸和碳粉重新得到了运用，可有效地节省资源并保护环境。12夏天，从冰箱中取出饮料瓶，可观测到瓶子表面有小水珠，擦干后不久又形成，这个过程中发生的物态变化是_液化_；南极地区年平均气温是25 ，降水量很小，但这里的空气却很湿润，这是由于冰发生了升华现象

21、，升华过程需要_吸热_(选填“吸热”或“放热”)。13随着科技的发展，过去“呼风唤雨”的神话已成为现实。人工降雨的原理是用飞机在空中喷洒干冰(固态二氧化碳)，干冰在空气中迅速吸热_升华_，使周边空气温度急剧下降，空气中的水蒸气遇冷_凝华_成小冰粒，冰粒逐渐变大而下落，下落过程中遇到暖气流就_熔化_成水滴，水滴降落就形成了雨。(均填物态变化名称)14农谚说“霜前冷，雪后寒”，其中蕴含的道理是：气温低的时候水蒸气会_凝华_形成霜，雪熔化形成水的过程中需要_吸_热。15阳光照射下，海洋、陆地上的水会不断地_汽化_成水蒸气；夜间气温减少时，水蒸气会_液化_成小水珠，附着在空气中的浮尘上，形成了雾。冬天

22、，夜晚气温如迅速降到0 如下，你家窗户的玻璃上会形成一层冰花，这是水蒸气_凝华_而成的，这层冰花在你家窗户玻璃的_内侧_(选填“外侧”或“内侧”)。16某同窗在探究物态变化的实验中，在试管中放入少量碘。塞紧盖子放入热水中，观测到试管中固态碘逐渐消失，变为紫色的碘蒸气并布满试管。(1)此过程固态碘发生的物态变化是_升华_(填物态变化名称)。(2)在上述实验中，小明同窗猜想：固态碘是先变成液体，再变成气体，由于速度太快，液态碘浮现的时间太短，因而没有观测到。为验证猜想，她查询了某些小资料：碘的熔点是113.5 ；碘的沸点是184.4 ；水的沸点是100 。请你根据上述资料分析阐明小明的猜想是错误的

23、因素：_热水温度低于碘的熔点，碘不也许熔化_。(3)为了进一步探究此类现象，小明在试管中放入适量温水，然后放入一小块干冰(固态二氧化碳)，此时观测到水中有大量气泡产生，同步水面上有大量白雾。水中大量的气泡是由_干冰升华吸热_形成的。水面上大量的白雾是由_水蒸气遇冷液化_形成的17有霜的季节，农作物常被冻坏，这就是人们常说的遭到霜冻。事实上，农作物不是由于霜而受冻的，0 如下的低气温才是真正的凶手。当空气干燥时，虽然温度减少到20 10 ，也不会浮现霜，但此时农作物早就被冻坏了，农民们称这种状况为“黑霜”。(1)霜是由_水蒸气_直接变为小冰晶形成的，相应的物态变化名称是_凝华_。(2)请根据短文

24、，对“霜”形成的条件提出猜想。猜想：霜的形成条件是_空气湿润_和_气温在0 如下_。(3)某同窗为验证上述猜想，做了如下实验：从冰箱取出某些10 的冰块，放在不锈钢杯子里，一段时间后可看到在杯底浮现某些白色的小冰晶(即霜)。你觉得该实验能否验证上述猜想，请简要陈述理由第三节 汽化和液1下列措施中，能使蒸发加快的是(D)A给播种后的农田覆盖地膜B把新鲜的蔬菜装入保鲜袋中C把盛有酒精的瓶口盖严D给湿头发吹热风2下列哪一种现象属于液化？(C)A钢水浇铸成火车轮B倒在地上的水一会儿变干了C清晨，草的叶子上有露水凝结D用久了的灯泡的钨丝比新时3如图是对一定质量的水持续加热过程中温度随加热时间变化的图像，

25、由图像可知：水的沸点是_98_；水在沸腾过程中，需要不断_吸热_(选填“吸热”或“放热”)，其温度_保持不变_。第3题图题图4如图是草叶上浮现的露水，露水的形成是_液化_现象，形成的过程中需要_放_(选填“吸”或“放”)热。5张家界景区雨后云雾缭绕，犹如仙境。有关雾，下列说法中对的的是(D)A雾是水蒸气B雾是山中冒出来的烟C雾是水蒸气凝固形成的D雾是水蒸气液化形成的6.人游泳上岸后来，风一吹感觉身上很凉。这是由于(C)A水中的温度比岸上的气温高B人的皮肤产生的错觉C人身上的水分蒸发，要从人体吸热D风把身上的热量带走了下列说法对的的是(B)A春天，上午常常浮现大雾，是汽化现象B夏天，从冰箱中取出

26、的易拉罐过一会儿表面浮现水珠，是液化现象C深秋，枯草上浮现的霜，是凝固现象D冬天，窗玻璃上会浮现冰花，是汽化现象8.如图甲、乙所示，是在“探究水的沸腾”实验时，两组同窗分别安装的实验装置，图丙是她们根据实验数据绘制的水的温度跟时间的关系图像。根据有关信息，下列说法中对的的是(C)A图线a相应的是乙实验中的数据B图线b相应的是甲实验中的数据C水的沸点跟水的多少无关D到100 时温度不再上升是由于水不再吸热9.夏天，人们常吃雪糕解暑，剥开雪糕包装纸时，雪糕周边冒“白气”，下列说法对的的是(C)A吃雪糕解暑，是由于雪糕熔化时要放热B吃雪糕解暑，是由于雪糕汽化时要放热C雪糕周边冒“白气”是液化现象D雪糕周边冒“白气”是汽化现象10下列有关水沸腾的实验说法对的的是(B)A水沸腾时冒出的“白气”是水蒸气B水的沸点随气压的减少而减少C水沸腾的现象只发生在液体的表面D水沸腾后继续加热，水的温度会不断升高11.取一只大的注射器吸进合适的乙醚，用橡皮帽堵住注射器的小孔，向拉