医院岗位职责及考核标准

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1、医 院岗位职责及考核标准目 录一、行政、后勤院办公室主任岗位职责及考核标准23页院办公室文秘岗位职责及考核标准45页总务部主任岗位职责及考核标准67页经营部主任岗位职责及考核标准89页财务出纳岗位职责及考核标准10-11页会计岗位职责及考核标准12-13页人事主管岗位职责及考核标准14-15页企划部主任岗位职责及考核标准16-17页广告文案员岗位职责及考核标准18-19页平面设计员岗位职责及考核标准20-21页库房工作人员岗位职责及考核标准22-23页洗衣房工作人员岗位职责及考核标准24-25页维修工岗位职责及考核标准26-27页保洁员岗位职责及考核标准28-29页保安岗位职责及考核标准30-

2、31页司机岗位职责及考核标准32-33页员工食堂岗位职责及考核标准34-35页厨师、炊事员岗位职责及考核标准36-37页二、医务部医务科主任岗位职责及考核标准38-39页门诊部主任岗位职责及考核标准40-41页妇科主任岗位职责及考核标准42-43页导医岗位职责及考核标准44-45页电话咨询人员岗位职责及考核标准46-47页门诊收费处岗位职责及考核标准48-49页门诊药房人员岗位职责及考核标准50-51页中药煎药人员岗位职责及考核标准52-53页临床主任、副主任医师岗位职责及考核标准54-15页临床主治医师岗位职责及考核标准56-57页临床住院医师、医助岗位职责及考核标准58-59页门诊医生岗位

3、职责及考核标准60-61页B超、心电图岗位职责及考核标准62-63页放射科医师岗位职责及考核标准64-65页放射科技士岗位职责及考核标准66-67页麻醉科主任岗位职责及考核标准68-69页检验科主任岗位职责及考核标准70-71页检验师岗位职责及考核标准72-73页检验士岗位职责及考核标准74-75页护理部主任（总护士长）岗位职责及考核标准76-77页护士长岗位职责及考核标准78-79页手术室护士岗位职责及考核标准80-81页输液室护士岗位职责及考核标准82-83页病房护士岗位职责及考核标准84-85页门诊护士岗位职责及考核标准86-87页治疗室护士岗位职责及考核标准88-89页助产士岗位职责及

4、考核标准90-91页麻醉科主治医师岗位职责及考核标准92-93页院办公室主任职责一、 在院长领导下，负责办公室的全面工作。二、 负责医院的工作计划，草拟有关文件、制度，并负责监督、贯彻、执行。三、 负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作，严格保密制度。四、 负责协调各职能科室的工作，向领导反映问题。五、 经常深入科室，了解员工对医院的意见和建议，及时反馈。六、 负责医院有关证照的申报、变更、年检、保管等工作，负责合同、协议、印章的保管和使用工作。七、 做好对外联络、信访、接待工作，及医院各科室保持沟通联系。八、 完成领导临时交办的其他工作。院办公室主任岗位责任制考核标

5、准标准分：10分序号工作标准标准分考核评分方法1在院长领导下，负责办公室的全面工作。1分一次未完成工作扣0.5分2负责医院的工作计划，草拟有关文件，并负责督促，贯彻执行。2分一次未完成计划的拟定扣1分。3负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。1分行政文件收发未登记一次扣0.5分，一次未及时转递相关部门传阅扣0.1分，文件造成遗失一次扣0.5分。4负责协调各职能科室的工作，向领导反映问题。1分未主动协调职能部门关系或发现问题未及时处理扣0.5分。5经常深入科室，了解员工对医院的意见和建议，及时反馈。1分深入科室了解意见每周少于一次扣0.2分，未及时反馈一次扣0.2分。

6、6负责医院有关证照的申报、变更、年检、保管等工作，负责合同、协议、印章的保管和使用工作。2分未在规定时间完成申报扣0.5分，未及时办理变更或年检扣0.5分外，保管不当，遗失扣2分。7做好对外联络、信访、接待工作，及医院各科室保持沟通联系。1分未做好信访接待工作一次扣0.2分。8完成领导临时交办的其他工作。1分未完成领导交办的其他工作一次扣0.2分。院办公室文秘岗位职责一、 在院办公室主任领导下，积极完成领导交办的任务，做到认真主动，热情周到。二、 严格执行保密制度，遵守保密纪律。三、 不得私自接受文印任务，严格执行各类文件的打印、复印手续。四、 各类文件材料做到打印美观、整齐、大方、差错少，力

7、争做到不漏行、漏段，工作上做到精益求精。五、 复印各类材料要节约用纸，并做到工作量统计，严禁复印禁印品。六、 积极参加业务学习，不断提高自己的文化知识和专业水平。七、 严格遵守操作规程，爱护设备，保持清洁，定期维护保养。八、 完成领导交办的其他工作。院办公室文秘岗位责任制考核标准标准分：10分编号工作标准标准分考核评分方法1在院办公室主任领导下，积极完成领导交办的任务，做到认真主动，热情周到。1分一次未完成任务扣0.2分2严格执行保密制度，遵守保密纪律。1分造成泄密一次扣1分。3不得私自接受文印任务，严格执行各类文件的打印、复印手续。1分未履行手续，私自接受任务一次扣0.2分4各类文件材料做到

8、打印美观、整齐、大方、差错少，力争做到不漏行、漏段，工作上做到精益求精。1分出现一次打印差错扣0.2分，一次不符合文印要求扣0.2分。5复印各类材料要节约用纸，并做到工作量统计，严禁复印禁印品。1分造成一次纸张浪费扣0.1分，一次未完成工作量统计扣0.2分，复印禁印品一次扣0.5分。6积极参加业务学习，不断提高自己的文化知识和专业水平。1分不按时参加业务学习一次扣0.2分。7严格遵守操作规程，爱护设备，保持清洁，定期维护保养。1分违反操作规程造成设备损坏一次扣1分，不定期进行设备清洁等保养工作一次扣0.5分。8完成领导交办的其他工作。1分未完成领导交办的其他工作一次扣0.5分。9环境卫生差、个

9、人卫生差、个人形象差。2分窗户、柜、窗台有尘土每项扣0.1分。地面不干净，包括：衣架地座、风扇等一项扣0.1分。穿工作服出院外发现一次扣0.1分，上班时间浓妆艳抹、穿奇装异服一次扣0.1分。总务部主任岗位职责一、 负责全院房产，家俱等固定资产的管理，按时清点登记及时维修改造，做到帐物相符及后勤管理工作。二、 负责后勤物资采购、供应、保管、维修、报废、更新等工作。三、 建立设备档案制度，各种设备使用交接班制度，维修保养有登记，保证工作正常进行，定期盘点药房、库房，做到帐物相符。四、 监督食堂、保洁、保安及消防设施管理工作。五、 负责污物和污水处理，达到国家规定标准，负责短期临时用工管理工作，安排

10、合理，文明施工。六、 定期检查、组织、管理员工集体宿舍工作。七、 负责车辆管理工作，确保医疗、行政用车。八、 监督管理制度，保持库房整洁，保证库物安全，存放有序。总务部主任考核标准标准分：10分序号考核内容标准分评分标准1建立健全总务科各项管理制度，进一步完善工作流程。1每项做不到一次扣0.1分2加强对所属部门的领导，保证医院水、电、暖、后勤物质的采购供应，搞好食堂管理。1每项做不到一次扣0.1分3安排、指导、协调所属部门工作，积极配合临床医疗，做好“下送”“下收”，满足医疗工作需要。0.5每项做不到一次扣0.2分4制定所属员工岗位职责，对所属员工合理分工，做到高效率，对所属员工进行工作情况、

11、工作业绩、工作纪律考核，并提出任免及奖惩意见。1每项做不到一次扣0.1分5领导、督促后勤物资采购，库房存销、帐物建立的规范化管理，按医院要求定期盘点（库房每月一次，资产半年一次），做到帐物相符。0.5每项做不到一次扣0.1分6协助财务科对医院资产总帐、科室台帐的建立，保证医院资产合理利用，提高仪器设备利用率。0.5每项做不到一次扣0.1分7对所属部门物质采购供给，要加强成本核算，同时为医院成本核算提供依据，要求数据的真实性，可操作性，力求最大化节约。1每项做不到一次扣0.1分8加强对医院水、电、通讯系统、医疗设备、消防设施的强管理，检查、维修、建立专项登记。1每项做不到一次扣0.2分9加强伙食

12、管理，建立严格的管理制度和员工职责，改善员工生活，搞好成本核算。1每项做不到一次扣0.1分10协调及临床医疗、职能部门的关系，及时解决科室，员工急需解决的问题，为员工提供一个好的工作、生活环境。1每项做不到一次扣0.1分11加强对保安管理，督促保安按规章制度、工作职责执行，保证医院有一个良好的安全的工作环境。0.5每项做不到一次扣0.2分12对医院所有区域的卫生清理工作进行监督检查。0.513经常及相关科室人员联系，收集意见或建议。0.5每项做不到一次扣0.2分经营部主任岗位职责一、 在院长的领导下，协助院长做好医院经营管理工作，当好院长参谋及助手。二、 协助院长处理医院的日常服务和管理工作，

13、督导科室实现预期的管理目标。三、 组织各部门实施医院月度、季度、年度工作计划，并协调平衡各科室之间的关系和工作。四、 协同院长、企划部等制定医院年度预算，严格各项财务支出和医院的经济效益，进一步激活内部分配制度。五、 听取各部门的情况汇报，定期巡视各部门工作情况，督促检查各部门工作完成情况经营部主任考核标准标准分：10分序号考核内容标准分考核扣分标准1 总体定位1在院长的领导下，开展经营工作，协助院长做好各项工作。2 方案标准1及时了解医疗市场动态，完善各专科单病种综合诊疗方案，根据医院总体要求，协助院长制定各专科效益控制标准，未做到每一项扣0.2分。3 经营分析2每天应对经营统计进行分析，每

14、周应有分析书面小结，每月应有分析报告，结合分析结果，对广告投放和专科医生提出建议，全面协助经营未做到每一项扣0.2分。4组织建立1协助院长建立健全医院组织系统，对人员任用提供建议。未做到一项扣0.2分。5计划考核1协助院长制定全院医务人员的经营培训计划，并负责实施，做好全院相关医务人员的业绩考核，未做到每一项扣0.2分。6人才培养1协助院长培养出适合于本院的优秀专科医生，未做到每一项扣0.2分。7岗位培训1新专科医生和相关部门员工上岗前，应在一周内协助院长对其进行经营理念、接诊技巧的岗前和岗位培训，对其跟诊时间不小于一周，未做到每一项扣0.1分。8带 教1协助院长有计划地对专科医生进行沟通、跟

15、诊、考评，对新来专科医生组织好带教工作，未做到每一项扣0.1分。9激励机制1协助院长做好员工的激励，营造团结、积极向上的医院人气氛围，并经营性提出建设性建议，未做到每一项扣0.1分。财务出纳岗位职责1、 在财务主任领导下，做好银行存款及库存现金的收付，并随时记帐，每日向银行会计提交银行存款及库存现金日报表，做到日清月结。2、 逐笔核对当日收付款项，逐时核对库存现金和银行存款余额。3、 做好各种有价证券、发票、收据的保管使用、登记及存根的回收保管工作。4、 每日将住院处、收款处，收款入库，并当日存入银行。5、 经常复核，定期抽查各种发票、收据存根。（住院处每日复核）6、 保证库存现金不超过银行限

16、定的库存限额。7、 抓好各种原始凭证，特别是门诊和住院发票的审核工作。财务出纳岗位责任制考核标准标准分：10分序号工 作 标 准标准分考核评分方法1在财务主任领导下，做好银行存款及库存现金的收付，并随时记帐，每日向银行会计提交银行存款及库存现金日报表，做到日清月结。2分收付现金及银行存款不记帐扣2分，记账不及时扣0.5分，不准确扣0.5分；现金及银行存款日报表提交不及时扣0.5分，日报表差错扣0.5分，日清月结不及时扣1分。，2逐笔核对当日收付款项，逐时核对库存现金和银行存款余额。3分当日收付款项出现差错扣1分，库存现金缺少扣2分，银行存款金额调节不符扣1分。3做好各种发票、收据的保管使用、登

17、记及存根的回收保管工作。2分发票、收据、印章保管不当散失扣2分，使用不登记扣1分，存根回收不及时，不清楚扣0.5分。4每日将住院处、收款处，收款入库，并当日存入银行。1分收费住院处收款入库不及时扣0.5分，当日不送存银行扣0.5分。5经常复核，定期抽查各种发票、收据存根。（住院处每日复核）抓好各种原始凭证，特别是门诊和住院发票的审核工作。1分各种发票、收据复核不及时扣0.5分，差错未发现扣0.5分。6保证库存现金不超过银行限定的库存限额。1分未经批准现金超过限额扣1分。会计岗位职责1、 在财务主任领导下，搞好会计核算，严格执行各项经费开支标准，控制定额。2、 负责各项会计事务处理，做到科目准确

18、、数字真实、凭证完整、装订整齐、记载明晰、日清月结、报帐及时。3、 及时正确地编制会计报表，做到帐表对口，并认真分析，有情况、有说明。4、 经常检查收支情况，分析费用升降原因，提出改进措施，及时向领导反映情况。5、 严格执行结算制度，及时清理债权债务。6、 管好会计档案。7、 认真贯彻执行国务院颁发的“会计人员职权条例”和有关规定。会计岗位责任制考核标准标准分：10分序号工 作 标 准标准分考核评分方法1负责各项会计事务处理做到科目准确，数字真实，凭证完整，装订整齐，记载明晰，日清日结，报帐及时。3分科目运用不正确扣1分，数字不真实扣3分，凭证不完整扣1分，装订不整齐扣0.5分，记载不明晰扣0

19、.5分，报帐不及时扣0.5分。2及时正确地编制会计报表，做到帐实相符，并认真分析，有情况，要说明。2分报表编制不及时扣0.5分，帐实不符扣1分，无报表分析扣0.3分，说明不清楚扣0.2分。3经常检查收支情况，分析费用升降原因，提出整改措施，及时向领导反映情况。1分收支凭证检查不及时不准确扣0.5分。4严格执行结算纪律，及时清理全权债务。1分结算纪律不执行扣1分，执行不严扣0.5分，未及时清理债权债务扣0.5分。5管理会计档案，严格保密制度。2分会计档案未登记注册扣1分，散失毁损扣2分，存放无序扣0.5分，泄密扣2分。6认真执行财务、会计法规及有关规章制度。1分违反法规制度扣1分，执行有差错扣0

20、.5分。人事主管岗位职责一、 在院长领导下，负责医院的人事管理工作。二、 抓好员工的考核、培训、晋升、奖惩、工资调整等工作。三、 人员录用要严格登记手续，离职人员要办好移交手续。四、 加强劳动纪律检查工作，负责检查员工考勤情况，会同有关部门做好行政管理和督导工作。五、 根据实际情况，做好人员的编制管理，制定中长期和年度人员需求计划。六、 贯彻及实施人事、职工培训等工作制度，协调本部门及其他部门的关系。人事主管岗位责任考核标准标准分：10分序号工作标准标准分考核及评分方法1抓好员工的考核、培训、晋升、奖惩、工资调整等工作。2分一项未完成扣0.5分。2人员录用要严格登记手续，交相关部门试用。离职人

21、员要办好移交手续。2分试用员工被录用后，手续未办全一次扣0.2分。人员录用离职手续未办全一次扣0.2分。3加强纪律检查工作，负责检查员工考勤情况，会同有关部门做好行政管理和督导工作。2分每月检查少于一次扣0.5分，未配合有关部门做好行政管理和检查工作一次扣0.5分。4根据实际情况，做好人员的编制管理，制定中长期和年度人员需求计划。2分该项未做好扣2分。5贯彻及实施人事、职工培训等工作制度，协调本部门及其他部门的关系。2分培训制度未实施一次扣0.5分，未协调部门及其他部门的关系一次扣0.5分。企划部主任岗位职责一、直接上级：经营院长二、直接下级：本部员工三、岗位编制：一名四、工作概要通过对医院形

22、象的塑造，向社会大力推荐医院的品牌文化。五、岗位职责1、在院长领导下，负责医院形象的包装塑造。2、通过媒体，用现代化的手段和技巧对医院的品牌实施社会推广。3、从经济和效果的角度选择广告媒介。4、认真策划医院的企业文化建设和社会价值。5、做好医院的广告设计和公布。6、及时向临床反馈媒体广告及医院内涵建设的互动。7、及时向院长请示汇报企划工作热点、亮点信息和存在问题。六、权限1、做好对本科室人员的管理、考核、奖惩。2、负责对本部门人员的请假审批。企划部主任考核标准标准分：10分序号考核内容标准分考核扣分标准1 总体定位1在集团和本院院长领导下开展企划工作，做好院长参谋、助手。2 方案标准1了解市场

23、动态，根据医院总体策划，完成本院媒体宣传的重点、亮点，否则扣分。3 企划分析1完成每日、每周、每月的分析，并及时向院长和临床科室提出反馈，否则扣分。4组织管理1对企划部人员分工明确，责任到位，效果确实，做不到扣分。5计划考核1精于计划，攻于策划，善于用人做好员工考核，做不到扣分。6市场调研1对广告效果要及时进行市场调研，并及时的调整，做不到扣分。7媒体选择1要及媒体多加沟通，多做选择，效果第一，做不到扣分。8人才培养1对新聘职员要关心、爱护，通过传、帮、带，不断提高企划能力，做不到扣分。9岗位培训1对新聘职员上岗前实施培训，对本部人员实施提高培训，做不到扣分10绩效论证1对投入及产出做内部纵向

24、和外部横向的论证、讨论，并及医院的初诊人数及医院业绩指标挂钩，做不到扣分。广告文案员岗位职责一、 在部门主任领导下，全面负责企划部各媒体及户外各种形式活动的文稿，资料的草拟、审编工作。二、 根据广告及活动的整体安排，提前一周通知各相关业务科室及专家供稿。在稿件集齐后35天内审阅、修订完毕，期间应确保各供稿人有12次修稿时间，交部门领导定稿。三、 根据广告及活动安排的周期，各专业科室的特点，力求文稿简洁、活泼、生动、可读性强。四、 定期收集各媒体（介）相关文稿、资料，汲取精华，取长补短，及时向领导提供、反馈高质、新颖的文稿、资料。五、 确保各媒体（介）的文稿、资料无差错、杜绝原则性错误。六、 每

25、周定期及各科室专家交流、沟通，拓宽知识面，提高文稿水平。七、 负责做好院内（专家）的宣传工作。八、 完成领导交办的其它工作。企业策划部广告文案员岗位责任制考核标准标准分：10分序号工 作 标 准标准分考核评分方法1在部门主任领导下，全面负责企划部各媒体及户外各种形式活动的文稿、资料的草拟、审编工作。2分一项做不到位扣0.5分。2根据广告及活动的整体安排，提前一周通知各相关业务科室及专家供稿。在稿件集齐后35天内审阅、修订完毕，期间应确保各供稿人有12次修稿时间，交部门领导定稿。1分一项做不好扣0.5分。3根据广告及活动安排的周期，各专业科室的特点，力求文稿简洁、活泼、生动、可读性强。1分一项未

26、做好扣0.5分。4定期收集各媒体（介）相关文稿、资料，汲取精华，取长补短，及时向领导提供、反馈高质、新颖的文稿、资料。1分查看台帐，不定期收集资料扣0.2分。5确保各媒体（介）的文稿、资料无差错、杜绝原则性错误。1分一般差错一次扣0.2分，原则性差错一次扣1分。6每周定期及各科室专家交流、沟通，拓宽知识面，提高文稿水平。1分没有及专家沟通交谈一次扣1分。7做好院内专家的宣传工作。1分一次专家院内宣传不好扣0.5分。8环境卫生差、个人卫生差、个人形象差。2分窗户、柜、窗台有尘土每项扣0.1分。地面不干净，包括：衣架地座、风扇等一项扣0.1分。穿工作服出院外发现一次扣0.1分，上班时间浓妆艳抹、穿

27、奇装异服一次扣0.1分。平面设计员岗位职责二、 在部门主任的领导下，全面负责企划部各媒体（介）及户外各种形式活动的平面（图案、形式）的设计工作。三、 根据广告及活动的计划安排，提前一周通知文案员供稿，在规定时间内完成平面设计草案文稿，交领导审定。四、 根据医院各业务科室及节假日活动内容形式、特点，力求设计方案新颖、活泼，具有较强的视觉冲击效果。五、 定期收集各媒体（介）中优秀的方案、设计，汲取精华，以作参考。六、 根据医院广告投放周期，各专业科室及节假日活动内涵，定期更新平面方案（图案）及形式，以求广告的整体美感，始终处于市场行业领先水平。七、 确保每次设计无差错，杜绝原则性错误。八、 密切配

28、合文案，完成领导交办的其它工作。策划部平面设计员岗位责任制考核标准标准分：10分序号工 作 标 准标准分考核评分方法1在部门主任的领导下，全面负责企划部各媒体（介）及户外各种形式活动的平面（图案、形式）的设计工作。1分一项未做好扣0.2分。2根据广告及活动的计划安排，提前一周通知文案员供稿，在规定时间内完成平面设计草案文稿，交领导审定。1分一项未做好扣0.5分。3根据医院各业务科室及节假日活动内容形式、特点，力求设计方案新颖、活泼，具有较强的视觉冲击效果。1分版面形式，设计方案没有视觉冲击力，缺一项扣0.5分。4定期收集各媒体（介）中优秀的方案、设计，吸取精华，以作参考。1分查看台帐，未定期收

29、集资料缺一项扣分0.2分。5根据医院广告投放周期，各专业科室及节假日活动内涵，定期更新平面方案（图案）及形式，以求广告的整体美感，始终处于市场行业领先水平。2分版面设计不到位扣0.5分。6确保每次设计无差错，杜绝原则性错误。2分一般差错一次扣0.2分，原则性差错一次扣1分。7环境卫生差、个人卫生差、个人形象差。2分窗户、柜、窗台有尘土每项扣0.1分。地面不干净，包括：衣架地座、风扇等一项扣0.1分。穿工作服出院外发现一次扣0.1分，上班时间浓妆艳抹、穿奇装异服一次扣0.1分。库房工作人员职责1、 在后勤部主任的领导下，负责全院的被服、布类、办公用品、医疗表格、劳动保护等用品的保管工作。2、 对

30、库房的物资做到定期盘点，建立可查的帐本，做到帐物相符（对消耗品一个月盘点一次）。3、 严格把好物资入库验收制度，做到细心保管，堆放有序，清洁整齐，防止积压浪费，霉烂变质，并经常检查。4、 做好防火、防盗、防事故工作，严禁在库内吸烟或存放易燃易爆物品。5、 勤俭节约，修旧利废，物尽其用。6、 不得向外泄露物资库存情况，外来人员未经许可不得进入库房，库房内禁止存放私人物品。库房工作人员岗位责任制考核标准标准分：10分序 号工 作 标 准标准分考核评分方法1负责全院的被服、布类、办公用品、医疗表格、劳动保护用品等，做到心中有数，分类登记。2分各种物品摆放不齐扣0.5分。2对库房的物资做到定期盘点，建

31、立可查的帐本，做到帐物相符。2分未做到定期盘点扣0.5分。所存物品未做帐本扣0.5分。帐物不相符、做假账扣3分。3严格把好物资入库验收制度，做到细心保管，定期检查。1分进货不入帐扣2分。进货无验收记录扣0.5分。发生霉变扣0.5分。4摆放有序、清洁整齐，不积压浪费，领用应有制度和台帐。2分物品堆放混乱扣0.5分。库房卫生差扣0.5分。物品积压扣0.5分。领物品制度无台帐扣0.5分。5环境卫生差、个人卫生差。2分窗户、窗台、柜子有尘土，一项扣0.1分，地面不干净，包括衣架底座等一项扣0.1分。工作衣皱折不整，工作鞋脏一项扣0.1分。穿工作衣外出、上班时间浓装艳抹、穿奇装异服，发现一次扣0.1分。

32、6做好防火、防盗、防事故工作，严禁在库内吸烟。1分发生人为被盗扣0.5分。在库内吸烟用火扣0.5分。洗衣房工作人员职责1、 在总务部主任领导下，负责全院被服洗涤、保管、消毒、缝补、管理等工作。按规定折叠，做好下收、下送工作。2、 严格执行各类被服的消毒 、隔离制度，分类洗涤血液、体液污染的衣物。3、 为保障本院员工的卫生健康安全，被、服及病员的分开洗涤。4、 洗涤区、烫折叠区、清洗衣物存放区、物流由污到洁，不得逆流。5、 坚持“下送下收”，满足临床医疗工作需要，一切为临床一线服务。6、 严格执行被服的交收手续，防止错、漏、丢失。7、 定期清点物品，帐物相符，丢失和损坏有登记、有处理。8、 工作

33、环境卫生保持清洁，每日清洁消毒。9、 注意节约水、电、洗涤用品，注意维护洗衣机、熨斗的寿命。洗衣房工作人员岗位责任制考核标准标准分：10分序 号工 作 标 准标准分考核评分方法1负责全院被服洗涤、保管、消毒、缝补、管理等工作。按规定折叠，并认真执行下收、下送工作。2分服务态度较差扣0.2分。服务态度差扣0.3分。工作服掉扣子扣0.2分。衣领、袖口未洗干净0.3分。2严格执行各类被服的消毒、隔离制度，要分类洗涤，分类存放。2分被血、体液污染衣物混合洗涤扣0.3分。不消毒扣0.3分。病号服一次不消毒扣0.3。工服、病号服等混合洗涤扣0.5分。3严格执行被服的交接手续，防止错漏和丢失。2分被服交收手

34、续不清发生丢失一次扣0.5分。发错工作服一次扣0.2分。各类被服摆放不整扣0.2分。4保持工作环境卫生，节约水、电、洗涤剂、洗衣粉、消毒液及其他材料等。维护机器寿命。2分工作环境不卫生扣0.2分。发生人为跑水扣0.3分。操作不当，导致洗衣机损坏扣0.5分。5环境卫生差、个人卫生差。2分窗户、窗台、柜子有尘土，一项扣0.1分，洗手池、工作台有尘土一项扣0.1分。地面不干净，包括衣架底座等一项扣0.1分。工作衣皱折不整，工作鞋脏一项扣0.1分。穿工作衣外出、上班时间浓装艳抹、穿奇装异服，发现一次扣0.1分。维修工岗位职责一、 在后勤部主任领导下，负责全院的供水、供电以及供水系统和供电系统的维修。二

35、、 如遇一般供水、供电故障应立即排除，较大故障及时向领导报告，并按规程力争排除。三、 经常观察配电柜的运行情况，定期对供电线路进行检查保养，发现问题自己不能解决时，应向领导和上级供电部门报告，以便及时处理。四、 保持配电房内外的整洁、清洁卫生、通风干燥，门窗关好，并做好防鼠、防潮，以免影响正常供电。五、 配电房操作应严格执行安全操作规程，并熟悉电力灭火知识，不得让无关人员进入配电房。六、 如遇供电局外线维修停电时，或院内必须停电检修时，应必须提前通知有关用电科室，做好准备，并报告领导，公布停电通知。七、 做好季节前应做的空气调节器的检修和保养，做到万无一失。八、 如遇到水管爆裂、水龙头失灵、马

36、桶漏水等情况，应在10分钟内赶到现场修复。九、 在维修过程中注意节约维修材料，严禁把水料、电料送给其他人员带出院外。维修工岗位责任制考核标准标准分：10分序 号工 作 标 准标准分考核评分方法1负责全院的供水、供电以及维修工作，一般供水、供电故障应立即排除。1分无原因停电、停水扣0.5分。一般供水、供电故障1小时未排除扣0.5分。2经常观察配电柜的运行情况，定期对供电线路进行检修。1分查看台账，每天观察配电柜的运行情况缺少一次扣0.5分。每月用电情况要有台账，缺少扣0.5分。3保持配电房内外的整洁、清洁卫生、通风干燥，门窗关好，并做好防鼠、防潮。严格执行安全操作规程，熟悉电力灭火知识。2分无操

37、作规程扣0.5分。配电房卫生差扣0.5分。配电房有老鼠扣0.5分。配电房潮湿不通风扣0.5分。4做好季节前应做的空调保养和水工应做的维修。2.5分换季前空调未检修扣0.5分。入冬前水管未做防寒处理扣0.5分。水龙头抢修半小时内未修复扣0.5分。厕所水箱漏1小时扣0.5分。5注意节约维修材料，严禁把维修材料送给他人或将维修工具外借。2分工作中浪费维修材料扣0.5分。将维修材料送给他人扣2分。私自将工具外借扣0.5分。6负责维修全院的办公用品和一般的医疗器械和后勤主任交办的事。1.5分未及时修复办公桌椅、门锁扣0.5分。一般医疗器械两天内未完成维修扣0.5分。未完成领导交办的其它事扣0.5分。保洁

38、员岗位职责1、 在后勤部主任的领导下，进行医院的卫生清扫。2、 每天早晨必须在职工上班前进行卫生清扫，冲洗卫生间，清倒垃圾，及时收集清理医疗垃圾。3、 上班后进行巡视，发现垃圾立即清扫，地面上无痰迹、纸屑、厕所无臭味，楼道扶手、窗台等无尘土。4、 病员用过的生活用品出院后要进行消毒处理，病室内每天要用抹布擦尘除灰，定期对厕所进行消毒。5、 利用中午休息时间对大厅、候诊厅、厕所进行清扫，下班前要保持地面干净，垃圾清倒后才能离开。清洁工岗位责任制考核标准标准分：10分序 号工 作 标 准标准分考核评分方法1每天早晨必须在职工上班前进行卫生清扫，冲洗卫生间，清倒垃圾，及时收集医疗垃圾。1.5分上班前

39、未完成清扫扣0.5分。厕所有异味，纸篓未侄扣0.5分。垃圾未倒扣0.5分。2上班后进行巡视，发现垃圾立即清扫，地面上无痰迹、纸屑、厕所无臭味，楼道扶手、窗台等无尘土。2分上班后不巡视，脱岗扣0.5分。地上有痰迹扣0.5分。地上有纸屑扣0.5分。楼道扶手、窗台等有尘土扣0.5分。3病员用过的生活用品出院后要进行消毒处理，病室内每天要用抹布擦尘除灰，定期对厕所进行消毒。2.5分未对病员的生活用品消毒处理扣0.5分。病室内灰尘扣0.5分。病室内垃圾当天不清除扣0.5分。吃拿病人的东西扣0.5分。4利用中午休息时间对大厅、候诊厅、厕所进行清扫，下班前要保持地面干净，垃圾清倒后才能离开。4分下午下班前未

40、清扫扣0.5分。厕所纸篓不倒扣0.5分。上班办私事的扣0.5分。上班吵架扣1分。未完成清扫任务就下班扣0.5分。垃圾未倒、厕所不干净就下班扣0.4分。未完成领导交办的其它事扣0.5分。 保安岗位职责1、 在兼职保安科长的领导下，负责全院的安全保卫工作，维护医院正常的医疗、生活秩序。2、 服从领导、听从指挥，坚持岗位，自觉遵守作息时间和交接班制度，着装规范，模范遵守院内的各项规章制度。3、 严格把好医院进、出门关，遇到异常情况及时汇报。4、 严格加强进出车辆的管理，督促前来就诊的车辆按指定的位置停放。5、 严格执行探视制度，掌握原则，晚上九点后禁止到病区探视，如遇无理取闹者，立即拨打辖区派出所值

41、班电话：8121179并通知总值班或院长，。6、 凡因打架、斗殴受伤送来的病人，应注意陪护人员和车号，并及时及总值班取得联系。7、 若院门前发现“医托”拉病人，立即上前阻止并通知总值班。8、 检查出院病员的出院许可证，陪伴者带物外出必需出示出院证后方可放行。9、 来院联系工作，访视亲友的同志，先及办公室或医务部联系许可后方可上楼。未经同意任意在我院内拍照摄像的应立即阻止。10、 加强对消防设备的巡查和维护，发生火险要及时扑救，发生火灾要及时拨打119并通知院领导，同时做好疏散工作。保安岗位责任制考核标准标准分：10分序号工 作 标 准标准分考核评分方法1遵守院内的各项规章制度，服从领导，听从指

42、挥，坚守岗位，做好交接班制度。2分违反院内的规章制度扣0.7分。不听指挥扣0.5分。上班脱岗扣0.5分。不进行交接班扣0.5分。2严格门卫制度，着装规范，做好文明用语，和气待人，疏导病人。1.5分院内物品外出时不过问扣0.5分。用语不文明扣0.5分。着装不规范扣0.5分。3加强门前车辆管理，按位有序停放。1.5分来车不指挥扣0.5分。车辆指挥失误造成阻塞扣0.5分。车辆停放不规范扣0.5分。4严格执行探访制度，掌握原则。1分非探视时间探视扣0.5分。对来院无理取闹者管理不得力扣0.5分。5特殊情况送来的病人应注意陪护人员和车号，并及时及医务部或总值班联系。1分有急诊病人不管不问扣0.5分。打斗

43、殴送来的病人未能记住车号又不及总值班联系扣0.5分。6阻止门前的“医托”活动。1分未能阻止一起扣0.3分。7检查病员出院许可证，防止带物外出。1分未检查外出人员，将院内物品带出扣0.5分。8来院联系工作，先及办公室或医务部联系后方可上楼，未经许可阻止任何人来院拍照摄像。1分一项未做到位扣0.2分。司机岗位职责1、 在总务部主任的领导下，坚守岗位，做好出车前的一切准备工作，任务下达，迅速出车。2、 定期做好车辆检修、保养和救护车的清洁消毒工作，保持车况良好，节约汽油，安全行驶。3、 遵守交通规则，任务完成后立即返回，不准私自用车。4、 爱护公物，管好材料和工具，并做好防火工作。5、司机实行24小

44、时值班制。司机岗位责任制考核标准标准分：10分序 号工 作 标 准标准分考核评分方法1听从领导分配，坚守工作岗位，服务态度和蔼。2分不听从领导分配扣0.3分；不坚守工作岗位扣0.3分；服务态度不好扣0.3分。2工作细心，保持车辆清洁，遵守交通规则，不私自出车。3分工作不细心造成失误（车没油,途中停车找油现象）扣0.2分；车辆不清洁上路扣0.2分；不遵守交通规则扣0.2分；不经过领导批准私自出车扣1分。3爱护公物，车内配备的材料、工具严防丢失。3分不爱护公物，车内配备的材料、工具发生丢失扣0.5分；工作失误造成车辆发生被盗或人为划伤等后果扣2分。4值班期间不得脱岗，延误工作。2分值班期间脱岗，延

45、误工作扣1分。员工食堂岗位职责1、 在总务部主任的领导下，做好员工的饮食管理工作，服务态度热情、周到。2、 深入科室，听取员工对饮食的意见和建议，尽量满足要求，搞好饮食工作，提高服务质量，最大限度降低成本。3、 监督食堂财务开支情况，掌握预算，减少不必要的浪费。4、 自觉遵守食堂规章制度和工作人员职责的落实，保持室内外卫生、饮食卫生。员工食堂责任制考核标准标准分：10分序 号工 作 标 准标准分考核评分方法1服务态度热情、周到，勤俭节约。严防火灾、煤气。2分管理不善，发生物品浪费、丢失0.3分；服务态度差，发生投诉扣0.2分；管理不善发生火灾、煤气泄漏等扣0.5分。2讲究卫生，注重仪表，加强管

46、理。2分个人卫生较差，留长指甲每项扣0.2分；不带工作帽，不穿工作衣扣0.2分；发生食物中毒事件扣0.5分；3采购帐目明细清楚。2分采购中发生帐目混乱扣0.5分；实物及现金不符扣0.2分；当日帐目未向财务交清扣0.2分。4食堂用品不得外借或送人，采购中不得私自拿回扣。2分食堂物品和油外借或送外人扣0.5分；采购中发现“吃回扣”扣1.5分。5保持食堂内外卫生环境清洁。2分食堂内外卫生环境较差扣0.5分；食堂内外卫生环境差扣0.5分。厨师、炊事员岗位职责1、 在厨师长的领导下，根据食谱的安排，保质保量，保证按时供应中餐、晚餐，服务态度热情、周到。2、 严格执行“卫生”“五四”制度，加强个人及环境卫

47、生，操作时红、白案分开。带口罩帽子，注意安全，防止意外。3、 严格执行报餐制度的有关规定。注意节约煤汽、水、电，爱护公物，准时开饭，保证新入院病员及迟下班人员用餐。4、 做好防火、防盗，防止食物中毒，防止食物腐变。5、 食堂餐具、物品定期消毒厨师、炊事员责任制考核标准标准分：10分序 号工 作 标 准标准分考核评分方法1按时供餐，服务态度热情、周到，勤俭节约。2分不能按时开饭扣0.3分；服务态度较差扣0.2分；服务态度差扣0.3分；2讲究卫生，注重仪表，加强管理。2分个人卫生较差扣0.2分；个人卫生差扣0.3 分；无防蝇罩扣0.2分；操作中“红、白案”不分扣0.3分；不带口罩、帽子扣0.2分；

48、3食堂餐具、物品定期消毒。爱护公共财产。2分人为造成公共财产损坏扣0.3分；食堂餐具未能定期消毒扣0.3分；医务部主任职责一、 直接上级：业务院长二、 直接下级：各临床科室、医技科室三、 岗位编制：一名四、 工作概要：在业务院长的领导下，全面负责医院医疗工作。五、 岗位职责1、在院长和分管院长的领导下，具体组织实施全院的医疗、教学、科研、社区预防工作。2、拟订有关业务计划，经分管院长批准后，组织实施。经常督促检查，按时总结汇报。3、深入各科室，了解和掌握情况。组织重大抢救和院外会诊。督促各种制度和常规的执行，定期检查，采取措施，提高医疗质量，严防差错事故。及时处理医疗纠纷。4、对医疗事故进行调

49、查，组织讨论，及时向院长、副院长提出处理意见。5、负责实施、检查全院医务技术人员的业务训练和技术考核。6、负责组织实施临时性院外医疗任务和对临床科室的技术指导工作。7、检查督促各科进修和教学科研计划的贯彻执行。组织科室之间的协作，改进门诊、急诊工作。8、督促检查各科室常备药品、医疗器械的使用和管理工作。9、负责本科人员的政治学习。抓好病案统计、图书资料管理工作。10、完成上级交办的其他工作。六、权限1、对本科室工作和员工管理权以及考核权。2、向分管院长报告工作权和对全院工作的建议权。3、对科室员工的检查、监督权；岗位调配权和奖惩权。医务科主任岗位责任制考核标准标准分：10分序号考核单元考核内容

50、标准分考核评分方法1医疗业务协助业务院长拟定业务发展计划并安排组织实施。督促、检查、总结、汇报。1跟踪考核，未做到酌情扣0.2-1分2质量管理深入科室，检查门诊质量和存在问题，领导重危病员的会诊、抢救工作，定期分析医疗指标，采取措施，不断提高医疗护理质量。2跟踪考核，未做到酌情扣0.2-1分3业务指导领导制定临床教学计划和人才培养计划，组织全院医务人员的业务技术学习，经常检查教学工作的完成情况和挂钩医疗机构的业务指导工作。1跟踪考核，未做到酌情扣0.2-1分4业务处理对医疗事故进行调查，组织讨论，并向院、领导指出处理意见。1跟踪考核，未做到酌情扣0.2-1分5门诊服务组织实施临时性院外医疗任务

51、。1跟踪考核，未做到酌情扣0.2-1分6业务统计抓好病案统计、图书信息资料管理工作。1跟踪考核，未做到酌情扣0.2-1分7供应管理督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。1跟踪考核，未做到酌情扣0.2-1分8和谐运转配合办公室招聘合格的医师。协调科室之间的合作，改善门诊、住院部工作。1跟踪考核，未做到酌情扣0.2-1分9临时工作按时完成领导交办的临时性工作。1跟踪考核，未做到酌情扣0.2-1分门诊部主任职责一、 负责门诊的医疗、教学、科研和行政管理工作，贯彻门诊首诊医师负责制，及时处理科室间临界病人，防止推诿，延误病情。二、 负责整顿门诊医疗秩序，加强医德教育，改善服务态度，不断提高门诊医疗服

52、务质量。三、 负责检查门、急诊各级医师排班比例、医疗工作质量，对危重疑难病员的抢救、会诊。四、 定期召开门诊会议，协调科室关系，检查督促医务人员贯彻各项规章制度、医疗常规、消毒隔离制度，严防差错事故的发生。五、 负责接待和处理门诊病人来信、来访。认真检查差错事故，提出处理意见，向有关部门汇报。六、 配合医务科接待安排门诊健康体检的工作。七、 及医务科共同负责组织、领导门诊业务工作，检查医疗质量，加强对门诊病历、处方及麻醉处方规范等工作的质量管理、检查消毒隔离和疫情报告的执行情况。门诊部主任岗位责任制考核标准标准分：10分序 号工 作 标 准标准分考核评分方法1负责门诊的医疗、教学、科研和行政管

53、理工作，贯彻门诊首诊医师负责制，及时处理科室间临界病人，防止推诿，延误病情。2分一项未执行好扣0.2分.2负责整顿门诊医疗秩序，加强医德教育，改善服务态度，不断提高门诊医疗服务质量。1分一项未做到扣0.2分。3负责检查门、急诊各级医师排班比例、医疗工作质量、监督护理质量，对危重疑难病员的抢救、会诊工作。1分一项未做好扣0.2分。4定期召开门诊会议，协调科室关系，检查督促医务人员贯彻各项规章制度、医疗常规，严防差错事故的发生。1分一项未做好扣0.2分。5负责组织门诊工作人员做好医疗咨询、卫生宣传、计划生育、清洁卫生、消毒隔离和疫情报告等工作。1分一项未做好扣0.2分。6负责接待和处理门诊病人来信

54、、来访。认真检查差错事故，提出处理意见，向有关部门汇报。1分一项未做好扣0.2分，出现严重差错一次扣1分。7领导门诊工作，检查医疗质量，配合医务部接待安排健康体检工作。1分一项未做扣0.5分。8卫生2分窗户、窗台、柜子有尘土，一项扣0.1分，洗手池、治疗车、工作台有尘土一项扣0.1分，屏风、窗帘、挂帘、床单、被套、枕套脏一项扣0.1分。地面不干净，包括衣架底座等一项扣0.1分。工作衣皱折不整，工作鞋脏一项扣0.1分。穿工作衣外出、发现一次扣0.1分。妇科主任岗位职责一、 在院长的领导下，协助院长做好医院经营管理工作，当好院长参谋及助手。二、 协助院长处理医院的日常服务和管理工作，督导科室实现预

55、期的管理目标。三、 组织各部门实施医院月度、季度、年度工作计划，并协调平衡各科室之间的关系和工作。四、 协同院长、企划部等制定医院年度预算，严格各项财务支出和医院的经济效益，进一步激活内部分配制度。五、 听取各部门的情况汇报，定期巡视各部门工作情况，督促检查各部门工作完成情况妇科主任考核标准标准分：10分序号考核内容标准分考核扣分标准1 总体定位1在院长的领导下，开展经营工作，协助院长做好各项工作。2 方案标准1及时了解医疗市场动态，完善各专科单病种综合诊疗方案，根据医院总体要求，协助院长制定各专科效益控制标准，未做到每一项扣0.2分。3 经营分析1每天应对经营统计进行分析，每周应有分析书面小

56、结，每月应有分析报告，结合分析结果，对广告投放和专科医生提出建议，全面协助经营未做到每一项扣0.2分。4组织建立1协助院长建立健全医院组织系统，对人员任用提供建议。未做到一项扣0.2分。5计划考核1协助院长制定全院医务人员的经营培训计划，并负责实施，做好全院相关医务人员的业绩考核，未做到每一项扣0.2分。6人才培养1协助院长培养出适合于本院的优秀专科医生，未做到每一项扣0.2分。7岗位培训1新专科医生和相关部门员工上岗前，应在一周内协助院长对其进行经营理念、接诊技巧的岗前和岗位培训，对其跟诊时间不小于一周，未做到每一项扣0.1分。8带 教1协助院长有计划地对专科医生进行沟通、跟诊、考评，对新来专科医生组织好带教工作，未做到每一项扣0.1分。9激励机制1协助院长做好员工的激励，营造团结、积极向上的医院人气氛围，并经营性提出建设性建议，未做到每一项扣0.1分。10卫生1窗户、窗台、柜子有尘土，一项扣0.1分，洗手池、治疗车、工作台有尘土一项扣0.1分，屏风、窗帘、挂帘、床单、被套、枕套脏一项扣0.1分。地面不干净，包括衣架底座等一项扣0.1分。工作衣皱折不整，工作鞋脏一项扣0.1分。穿工作衣外出、发现一次扣0.1分。导医岗位职责一、仪表端庄，着装整洁，佩戴胸卡，淡妆上岗。二、礼仪服务，礼貌待人，态度热情，微笑服务。三、及时主动协助病员，准确真实登记资料，严格