全五册口语交际

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1、口语交际写作（25个）第一册解说交谈演讲情境对话第二册简介访谈应聘劝告即席发言复述第三册拜访接待答询协商道歉 道谢第四册辩论解说讨论投诉的解决第五册致辞现场报道主持答辩述评一、 解说（一） 概念：解说就是以简要易懂、生动形象的语言解说事物、阐明事理。（二） 类别：诠释性解说、概括性解说、纲目性解说、形象性解说。（三） 注意事项：一是解说内容抓住特性，突出重点；二是解说构造要有条有理，合乎逻辑；三是解说要简要扼要，浅显生动。范文：解说家乡的 一处风景名胜。高淳老街一种古镇有一种古镇的历史，一条老街有一条老街的故事。在这条仅仅800米长的淳溪老街上，可以看到生活留下的淳朴记忆，看到岁月磨灭不掉的古

2、老印痕。淳溪老街位于高淳官溪河畔，始建于明弘历四年，老街由两排互为平行的建筑构成。夹在两排房子中间的过道路面，用粉红色的胭脂石横向铺就，两边再用青条石纵向环绕，显得狭长而悠远，老街初建之时就已考虑到排水系统，即便是大雨滂沱，路面也不会沉没，老街自东向西呈“一”字形延伸，酷似一根狭长的扁担，因此又称作“一字街”。 老街的建筑承袭了微派建筑的风格，沿街的店铺多为两层砖木构造的楼阁，许多保存完好的店铺纵深三至五进相连，与街面的热闹不同，院内小小的天井显得幽静，雅致，可谓别有洞天。吴氏宗祠是老街上最有影响的建筑，这里不仅演绎着一种家族的兴衰故事，同步，它也记录了一种民族的伟大精神，“铁骑初征军威扬吴楚

3、”说的就是新四军坚持敌后抗战这一史实。老街自有独特的风格和韵味，在老街的建筑上，木雕、砖雕、石雕，雕工精细，内容丰富，有“文武财神”、“福禄寿喜”、花鸟鱼虫、历史人物等，反映了人们追求财运亨通，祈福避灾的美好愿望。 走在老街上，两旁店铺错落有致，生意繁忙。鹅毛扇是当时的贡品，老虎鞋、绣花鞋像艺术品同样精致美丽，糕点店也有百年历史，多种糕点给人吉祥、喜庆的感觉。据元至正金陵志记载：“高淳镇设有税务巡检司”，由此可以想象，当年的老街也应是一派富庶景象。 二、 交谈 （一） 概念：交谈，是社会生活中最基本的一种交往方式，是人与人之间运用语言进行思想沟通和情感交流的重要途径。（二） 交谈的主体为三部分

4、，即听、问、说。（三） 注意：1.倾听时交谈中所占比重最大的部分。2提问往往推动着交谈的进程。3.说话应注意四点：第一，要讲究交谈方式；第二，要善于控制节奏；第三，应对要精确机智；第四，语言要礼貌得体。范文：你的同窗摔伤了腿住院了，你和几位同窗去医院看望。请设计一段和住院同窗交谈的话。（规定语言得体，合乎情理。） 交谈你今天精神较好，看来没什么大问题，不久就能出院了。学习方面不用紧张，课上教师讲的我们都作了笔记，作业也都帮你记着了。我们买了水果，要不要吃一种啊，苹果还是橘子？等你伤好了，我们有空还要一起去踢球呢。近来要多注意休息哦，多补充点营养，同窗们都盼着你早点回去呢。三、 演讲（一） 概念

5、：演讲是以口语（讲）为主，以体态语（演）为辅的一种体现方式。（二） 规定：1.演讲要力求有说服力和感染力；2.演讲规定观点鲜明，理由充足。范文：请以“青春正能量”为题，写一篇演讲稿。规定：格式对的，富有感染力，不少于150字。演讲稿尊敬的教师，亲爱的同窗们： 人们好！我今天演讲的题目是青春正能量。 青春的正能量是什么？我们可以在伟人的著作中得到答案。毛泽东曾在她的诗篇中说过：“会当水击三千里，自信人生二百年”；愚公移山中写道：“下定决心，不拍牺牲，排除万难，去争取胜利。” 我们正值青春年华，迈进的道路会布满坎坷与荆棘，但只要有青春正能量，只要朝着远方的目的不懈地跋涉，只要我们用一颗真诚的心看待

6、生活，看待工作，看待社会，我们的青春就会在人生的道路上书写出绚丽的篇章。谢谢！ 李婷X年X月X日四、情景对话（一）概念：所谓情境对话，就是在一定的语境中，环绕特定的主题进行对话，例如商场购物、看望病人、委婉劝告、辩论辩驳、话题讨论、接受采访等等，都是常用的对话情境。（二）注意：1.要尊重对话者；2.要注意场合；3.要认真倾听；4.要条理清晰。范文：某日，某咖啡厅包厢两位客人用餐完毕结账时，账单上所显示金额为78元，餐厅规定包厢最低消费为100元，客人坚持按78元买单，遂于服务员产生争执，并投诉到餐厅经理那里。经理该如何解决这起投诉？请设计投诉解决过程的对话？客人：我只消费了78元，凭什么让我支

7、付100元？经理：您好！是这样的，我们餐厅规定包厢最低消费100元。客人:如果这样，那不是亏了？经理：您可以继续点餐，直到满100元。客人：我吃饱了。经理：如果这样的话，我们可觉得您打包，您可以带给家人品尝。您看怎么样？五、 简介（一） 概念： 自我简介是在平常生活中向别人展示自己的一种重要手段。（二） 分类：1.寒暄式；2.交往式；3.工作式。范文：参见基本模块 下P21 自我简介 人们好，我是，不久乐结识人们，成为班的一员。我性格直爽，活泼开朗。但愿人们后来在学习上互相协助，让我们共同成长。我但愿人们能记住我的名字，由于我们将成为好朋友，将同风共雨一起走过这段美好的时光，我很喜欢这个班级和

8、你们每一种人，由于我们均有共同的梦想！请多多指教。注：产品简介，参看基本模块 下P22六、 访谈（一） 概念：访谈是以谈话为重要方式来理解某人、某事、某种行为或态度的一种调查措施。（二） 一般宜从访谈前、访谈中和访谈后三方面着手准备。访谈前：做好资料查询工作；列出访谈提纲；理解访谈对象的具体状况。访谈中：尽量记录；边记边问；合适引导。访谈后：及时整顿；形成思路；形成访谈记录稿。范文（一）题目：莫言以“用魔幻现实主义将民间故事、历史和现代融为一体”而获得诺贝尔文学奖，如果你有机会代表校刊文学栏目采访莫言，请你设计三个访谈提问。a) 莫言教师，祝贺您获得诺贝尔文学奖，获奖后给您带来什么样的心态变化

9、呢？b) 我从您的故事里面可以感受到您的家乡，您能不能谈谈家乡对您创作的影响？c) 您在创作农村题材的作品的时候，是但愿代表农民来体现某些思想，还是但愿推动农村的变化？范文（二） 访谈记录访谈对象：中职学生访谈目的：理解中职学生的阅读行为，家庭，学校的阅读氛围。访谈地点：教室访谈时间：3月18日访谈内容：1 你每天用于课外阅读的时间是多少？答：基本很少，偶尔有时间的时候会看一看。2. 你家中订阅了几份报纸杂志？答：没定过。3. 爸爸、妈妈每天在家读书时间是多少？答：不多，每天都上班，没看到她们看过。4.在家里，你有自己的书房和书橱吗？答：没有。访谈后的反思：1. 中职学生拥有的课外书太少。学生

10、家庭中订阅报刊、杂志的很少；学校寄存的图书太陈旧，难以吸引学生。2. 诸多家长不支持学生课外阅读，她们觉得课外阅读会耽误学生“学习”的时间。建议的解决措施：1. 发挥学校图书室的功能，多征订适合学生阅读的课外读物。2. 营造读书氛围。适时开展读书交流活动、文艺沙龙活动引导学生自主阅读。3. 倡导亲子阅读，营造家庭读书氛围。建议家长每周与孩子一同阅读一次。根据家庭条件选择合适的期刊、杂志。七、 应聘（一） 概念：口语交际中的应聘，是指应聘者在求职面试中接受聘问。（二） 注意：1.应聘面试的态度：乐观自信；坦率真诚；彬彬有礼。 2.应聘面试的技巧：体现能力，彰显风采；直面弱点，巧妙应对；防备陷阱，

11、展示才情；不卑不亢，坚持原则；关怀待遇，委婉体现。 范文：（1）面试官：“我们为什么要雇请你呢？”应聘者：“我能做好我要做的事情，我相信自己，我想得到这份工作。”（2）面试官：“你在大学期间最喜欢的教师是谁？”应聘者：“我们广告营销的专家，她能使课堂布满气愤。通过实例要学生把知识好现实紧密结合，而不是死读课本，我想我从她身上得到的最多。”（3）面试官：“最能概括自己的三个词是什么？”应聘者：“我觉得最能概括我自己的三个词是：适应能力强、有责任心、做事有始有终。”（4）面试官：“你为什么来应聘这份工作？应聘者：“我来应聘这份工作是由于贵公司招聘的岗位与我所学专业是对口的，并且贵公司在同行业中是佼

12、佼者，在这里我能得到学习与提高，我始终想有机会成为贵公司的一员。并且我也相信我有较强的适应能力，有责任心，我能为公司做奉献。”八、 劝告（一）概念：劝告是一种试图劝对方做某件事情或使之对某件事情表达批准，从而变化对方心理或行为的口语交际形式。（二）劝告的技巧：1.逻辑严密，使人信服；2.知己知彼，刚柔相济；3.推己及人，消除抵触；4.委婉隐喻，含蓄批评；5.义正辞严，振聋发聩。范文：妈妈：“你不能参与国际攀崖比赛的采访活动，要抓紧时间复习，迎接考试。”小华：“妈妈，参与国际攀崖比赛的采访活动能开拓我的视野，丰富我的阅历，减轻我紧张的学校压力，这也是为了更好的迎接考试啊！”九、 即席发言（一）概

13、念：即席发言是一种在特定环境下事先没有准备的临场说话的口语样式。（二）特点：即境而发，随机而发，短小精悍。（三）发言原则：态度明朗，话有条理，得体适度。（四）注意：迅速构思；克服紧张心理。范文（一） 有关 “如何做好工作”的即兴发言今天我不久乐能跟人们分享下我对于“如何如好工作”的几点见解。第一、我们应当积极跟上司沟通。只有我们跟上司沟通到位，跟我们的领导沟通到位了，我们才干明白我们要干什么，我们要做什么，方向也不会偏差。在遇到问题过程中如果能与上司积极沟通，就能较好的得到上司的协助，有助于我们工作开展。 第二、我们要有强有力的执行力。做好一份工作，执行是核心，当我们接到自己的任务之后，我们应

14、当不折不扣地去完毕我们要做的事，不能打折扣，不能迟延，不能随意加入我们自己的想法。坚决执行，才干把工作做好。 第三、我们要善于总结。做竣工作后，我们要去反思，哪些做对了，哪些没做好，为什么没做好，因素在哪里，下次自己如果去提高。当我们做完一件事后，如果能积极的去做反思总结，我们的工作能力就会越来越强。以上是我对于“如何做好工作”的三点见解，谢谢！十、 复述（一）概念：复述就是用自己的话把读过或听过的材料内容重新讲述出来。（二）环节：看（听）、理、讲。（三）类型：具体复述；概要复述；改编复述；评点性复述。（四）规定：切题；超旨；做好心理准备。范文 对负荆请罪作概要复述战国时赵国的蔺相如由于有功被

15、赵王封为上卿，官职比老将廉颇还要大。廉颇很不服气，就想给蔺相如难堪。蔺相如却尽量避开廉颇，别人都觉得她怕廉颇，可是蔺相如却说她连秦王都不怕，又怎幺会怕廉将军！但是是由于她和廉颇都是赵国的栋梁。如果她们成了仇人的话，赵国就危险了。这话传到廉颇耳里，非常羞愧，她便袒露上身，背着荆条，亲自到蔺相如家去认错，两人于是成为生死之交。十一、拜访（一） 概念： 拜访指为了礼仪或某种特定的目的而进行的访问。本文所说的拜访是指在商业活动中，为了收集信息、发现需求、推销产品而与客户进行的一种沟通交流活动。（二） 拜访过程涉及预约客户，接近客户、晤谈交流、辞别客户四个阶段（三） 拜访注意事项：做好客户调查，尽量具体

16、地理解客户的个人信息；制定具体的拜访筹划，设计好拜访的目的任务、问题设计、沟通方略等；备齐有关资料工具；达到时间不适宜过早，不适宜过迟；一般提前10-20分钟达到。范文：你作为联想电脑专卖店的销售员，将要拜访太平洋保险公司的分区经理，向她推销联想旗下的办公产品。设计一段对话。我：经理，你好！我是联想电脑专卖的销售员小王，这是我的名片，请多关照。经理：你好！请坐吧。我：谢谢，非常感谢您在百忙中接待我，经理，刚刚简朴参观了贵公司的员工工作环境，发现贵公司的办公设备大都是使用的是我们联想的，看来我们有前期合伙的快乐经历，期待着接下来我们可以更好的合伙。经理：是的，我们公司近几年的办公用品大量使用贵专

17、卖店的产品，我们对联想的质量信得过！我:感谢经理一如既往的肯定和支持！我今天来是想来向您推荐一下我们公司刚推出的商务笔记本电脑，非常适合太平洋公司员工出差和平常义务解决的一款电脑，它的重量只有2斤，屏幕十二寸，小巧玲珑，以便携带，您看这是该款电脑的阐明书，请您看看。经理：嗯，的确较好，你先将样机和阐明书留下，我们和采购部的商量后，再给你答复！我：谢谢，那我就等您的消息，再会！经理：好的，再会！十二、接待（一） 概念：对来宾或顾客表达欢迎并予以应有的服务。（二） 分类：当面接待和电话接待（三） 当面接待一般涉及迎客、交谈和送客三个环节。迎客时，服务人员应站在为来宾提供服务和协助的立场上，对来客做

18、礼貌、热情的询问或回答。交谈中，根据来宾的规定，以热情的态度予以答复，或针对来宾的规定予以简介。送客时，应根据不同对象，运用相应的辞别语。范文：又是新学期开始，你作为学生会主席，学校安排你接待新生工作，来了一位家长向你征询，请设计一段对话，不少于4个回合。家长：这位同窗你好，我是新生的家长。我：您好！我是本校的学生会主席，不久乐为您服务。家长：我想问一下宿舍怎么走？我：请问您的孩子在哪幢宿舍楼？家长：我们还没有正式报名，由于带来了诸多的行李，想先放到宿舍区去。我：如果对我信得过，那我可以在这个帮您照看一下，请您直走，向右拐，那个是行政楼，一楼是收费处，报完名后，请将缴费单交给您海子的班主任，她

19、会安排好宿舍的，您再来这儿拿行李不是省事多了。家长：那太谢谢你了，我们目前就去，麻烦你照看下行李了。我：好的，不用客气，为新生服务是应当的，一会见。家长：好的，再会！十三、答询（一） 概念：答询就是回答询问，这是我们获取和反馈信息、构建交流过程的一种有效途径。（二） 注意事项：答询要听清晰问题，理解意图。要抓住要点，灵活回答。条理清晰，要言不烦。要有不卑不亢的精神和尊重对方的优良品质。要讲究措施。范文：某商场顾客向销售人员征询洗洁精的品牌和性能，请设计一段对话。顾客：你好，我想买一瓶洗洁精，有什么好的品牌推荐一下？营业员：您好，非常荣幸为您服务，我推荐这款环保洗洁精给您，它既环保又实惠，质优价

20、廉。顾客：环保洗洁精？我第一次听叔，它的环保体目前哪里呀？营业员：环保洗洁精的重要成分是椰子油衍生物和芦荟，对人体非常安全，其中的营养还能保养皮肤。顾客：就是价格仿佛太贵了，20多元，可以买好几瓶一般的了。营业员：您别只看价格呀，这款产品是浓缩的，一瓶可以配比成五瓶来使用，您只需要别的产品的五分之一的剂量就可以了。这不是更划算！顾客：那好吧，我买一瓶。营业员：谢谢您的惠顾，欢迎下次再来。 十四、协商（一） 概念：指当事人对某一种问题或事件产生意见分歧时，本着平等、真诚、互动、妥协的原则，进行协调商量，以达到一致的口语交际活动。（二） 特点：协商主体的独立性；主体权利的对等性；协商过程的民主性；

21、协商目的的合伙性。（三） 语言技巧： 营造氛围 争取理解 据理力求 消除防备 谋求一致范文：小王在商场购买了一台洗衣机，回家后发现洗衣机存在质量问题，小王但愿退货，但商家只批准修理。请模拟情境设计一段小王与商家的协商对话。小王：营业员，我昨天在你们商场刚买一台洗衣机，水没法贮存在洗衣机，随着下水管流掉了，主线就没措施洗衣服。我规定退货！营业员：您好，我们公司有规定，售出商品不退还，只能给您修理。小王：什么？洗衣机有这样严重的问题，主线无法使用，还不能退还，这是侵犯消费者权益。营业员：请您谅解，公司规定我也无能为力，况且不懂得是不是您使用不当或者是运送途中导致损坏，商场只能给您修理好！小王：一天

22、都没用就不能退，我要到工商局投诉你们违背消费者保护法，其中规定七天内无理由退货这一条。营业员：请您消消气，我和我们经理商量一下，尽量给您一种满意的答复。小王：那你们什么时候给我答复？我在这儿等着？营业员：您请到休息区休息一会儿，征询完就回来解决您的洗衣机。小王：好吧。十五、洽谈（一） 概念：人们通过商量而争取达到意见一致的行为和过程。（二） 特性：目的性；情境性；方略性（三） 注意事项讲究语言技巧需要对的的态度，以诚相见，谦恭有礼，热情友善。范文：工人小陈应聘到一家中外合资公司工作，双方协商，试用期工资为1200元，试用期为半年。第四个月时，厂方以经济状况不佳为由，发给小陈100元工资，于是小

23、陈决定和厂长谈谈。请设计一段小陈与厂长洽谈的内容。 小陈:厂长，恕我冒昧，我们公司和我签订的合同上规定，试用期工资1200元，前三个月都是1200元，这个月怎么只有1100呢？ 厂长：公司这几种月的经营状况不佳，持续亏损，为了维持营业，我们只得委屈实习生每月减少100元了，并且公司管理层每人每月少拿300元，正式员工减少200元，实习生减少100元。 小陈：厂长，我们这些实习生都是刚刚中专毕业，都是从农村出来的，每月的工资都得省着点才够花，还得寄点回家贴补家用，如果扣一百块钱，我们的生活就更拮据了。 厂长：你们的状况我们也理解，可是厂里的状况你们也看见了，订单少，一半的车间停产，我们遇上了全球

24、的金融危机，你们实习期的体现非常优秀，厂领导也懂得，但这个困难时期需要我们为公司多奉献一点，众志成城共度难关。 小陈：是呀，公司有空难，我们实习生也是一份子，也应当来分担一点，我再克服一下。 厂长：我代表公司感谢你们，我保证等公司经营状况一旦改善，我一定补上扣发的工资。 小陈：有您这句话，我就放心了。那厂长打扰您的，我先走了，再会！ 厂长：我一定兑现我的承诺，放心小伙子，加油干！我们一定能战胜困难的。辩论概念：辩论是一种综合性的口语交际活动，如果双方对某一问题的见解与见解是对立的，可以通过多种论证措施来论述自己的见解，并辩驳对方，以便最后肯定对的的观点，获得共识。分类：辩论一般分为平常辩论、学

25、术辩论、决策辩论、法庭辩论、模拟辩论等讲究的原则：实事求是原则、平等原则、同一原则成功的辩论要做到如下几点：一、 做好充足准备，确立自己的观点先审题、另一方面立论、再次资料收集。资料涉及理论资料和事实资料。二、 掌握一定的辩论技巧，在辩论中赢得积极1、 选准要害，攻打有术(指斥法、归谬法、双刀法)2、 严密防守，以守为攻三、 训练听辩与体现的能力，增强心理素质例： “开卷与否有益”辩论词主持人目前，随着书籍的不断增多，更多的人开始加入了读书的洪流中。人们也就自然地意识到，这样多的书，哪些是我们应当读的，哪些临时还不合适我们阅读。这就引起了一场“开卷与否有益”的争论。今天，我们班就此开展一种小小

26、的辩论会。在我的左边是甲方代表她们的观点是“开卷有益”；在我的右边是乙方代表，她们的观点是“开卷未必有益”。让我们热烈地欢迎双方代表。（鼓掌）我宣布，辩论会正式开始！下面有请甲方代表先亮出自己的观点。（掌声）甲方A同窗们，我方观点始终不变，那就是“开卷有益”。人们都十分熟悉唐朝诗人杜甫的名言：“读书破万卷，下笔如有神。”书是人类智慧的结晶，书是人类历史经验的总结，书是社会生活的反映。读书可以彻悟人生的意义，读书可以洞晓世事沧桑，读书可以广济天下民众，读书可以使人步入智慧的殿堂。自古以来，人欲成才，士欲济世，务必读书。只有饱览群书，方可成人成才。乙方怎能说“读书无益”呢？乙方A：我们提请甲方辩手

27、注意，不要混淆我方观点，我方观点是“开卷未必有益”，并不是说不要读书，而是采用对的的读书措施。你方只说“开卷有益”，可知书有好书，也有坏书，那些坏书中具有不同的毒素，怎么可以不加选择地打开就看呢？例如现存我们同窗中流行的阿衰之类的漫画书，对我们的成长有多少好处呢？更不必说那些有关情杀、算命和歹意调侃历史人物的有不良倾向的书，对我们这些孩子影响极坏，实在是不开卷为妙。甲方B：读书会使人思想升华，心灵净化，提高人的自身素质。书读得越多，这种辨别能力自然也就越强，对于毒素的抵御力自然也会增强，因此究其主线还是要大量的读书。如一味地避免毒素，而胆怯“开卷”的话，那你的辨别、抵御能力也就会日渐下降。乙方

28、B：刚在甲方说，读书有益，我并不赞同。如果读坏书的话，那么也有益吗？我们之因此读好书，是想从好书里面获取某些有益的知识。而读坏书，我们又可以学到些什么？是某些不健康的东西。目前有许多书商，她们卖的书名字写得好象很适合青少年阅读，但是里面却充斥着许多对我们成长非常不利的东西，难道我们应当看这样的书吗？甲方C：高尔基曾说过：“我读书越多，书籍就使我和世界越接近，生活对我也变得越加光明和故意义。”就拿高尔基来说，她开始只但是是一种店里的小伙计。假若她不读书，不求知，就不会有渊博的知识、高超的写作水平，她又怎么会感到“生活对我也变得越加光明和故意义”？这就是博览群书的后果，使文学史上又多了一位伟大的作

29、家-高尔基。博览群书不仅可以促使一种人走向成功，并且还可以增强一种人的敏捷度和统筹全局的能力。在峥嵘岁月里，毛泽东能一次又一次坚决的下达对的的命令，领导人民走向胜利，为什么？由于她博览群书。在外交会议上，周恩来能一次又一次巧妙地反击外国记者傲慢的挑衅，为什么她如此机智？由于她博览群书。正是由于她们都能博览群书，毛泽东才会运筹帷幄，用兵如神！ 乙方A：看书未必有益，由于有些书实在不适合我们中学生来看，不是由于书出得不好，而是由于有些书的内容，会影响我们的身心健康，思想就会跟着走，因此就影响了学习。有人时常会沉迷于书香之中。她看书越多，与别人交流的机会就越少，就会变得性格孤僻，这样持续下去，就会导

30、致一系列的疾病。 此外，看书的时间过长，自己眼睛很容易变得近视，我相信有某些同窗并不乐意每天都带着眼镜学习，因此我觉得开卷未必有益。 甲方A： 古人云：“宁可食无肉，不可居无竹。”竹者，风雅之士也。这也就是说，我们可以一日不吃肉，不可以一日不读书。书是人类精神的营养品，可以让我们意志坚强，品行崇高。只要注意用眼卫生，看上半个小时休息一下就行了。同步，我们只要注意起来，看书、购书到正规的书店里去，就不会看到思想不健康的书了。乙方B：对方的观点我们还是不能接受。因素有两点：一是目前的书店受市场经济的影响，竞争剧烈。某些不法书商为了赚钱，丧尽天良，所售图书中夹杂着某些不健康的书籍。二是我们中学生自制

31、力不强，看到此类的书经不起诱惑，甚至还会废寝忘食，手不释卷。一旦迷上，便会走火入魔，上课也没有心思，成绩会一落千丈。有的甚至模仿书中的人物，因此走上犯罪道路。这不证明我方的观点：“开卷未必有益”，甚至有害了吗？ 甲方C： “开卷有益”这个成语原出自于王辟之的渑水燕淡录，意思说打开课本，总有益处。它历经百年，延续至今，仍有使用，可见其实有一定的价值和意义。我十分赞成“开卷有益”。 也许有人说要有选择，有目的地“开卷”，我不批准这个说法。当今社会布满着竞争与挑战，只读所谓有用的好书，恐怕是远远不够的。敢于尝试，乐于接受不同方面的书，从书中汲取丰富的营养，才干更全面的完善自己，从而经受的住多方面的挑

32、战。如果在读书之前，就限定了书的种类，读书的目的等等，读起来虽有用，恐怕再多，也仍营养不良。乙方C：读一本好书犹如叫一种好朋友，读一本坏书犹如交一种坏朋友。近朱者赤，近墨者黑。一旦交上一种坏朋友会无法自拔，掉入万丈深渊，永远不得翻身。 甲方A： 开卷倒底有无益，我想让事实说话。古今中外，哪一种卓有成绩的人不曾千万次开卷？正是由于开卷读书，她们成名成家，成就不凡。孔子读书破万卷，编写修订了诗与书；司马迁读书破万卷，写成了史记彪炳千秋；李白读书破万卷，斗酒诗百篇；鲁迅、郭沫若读书破万卷，成为中国现代文学的巨匠高尔基说得好：“书籍是人类进步的阶梯。”多读书增长知识，使人聪慧，已经成为铁的事实。英国哲

33、学家培根有句名言：“史鉴使人明智，诗歌使人巧慧，数学使人精细，博物使人深沉，伦理使人庄严。”这诸多意思，可一言以蔽之：开卷有益。如果我们不读书，哪来的知识？更何况，有关读书有益的名言数不胜数。大家说一说，这样多的名人、伟人总结出来的经验，难道不能充足阐明“开卷有益”吗？3 乙方A我方不得不佩服甲方辩手转移辩题的本领。但是，甲方辩手用了许多名言，并不能掩盖我们对的的观点，相反证明了我方观点的对的。如果孔子、司马迁、李白、鲁迅和郭沫若等这些先贤大师们不是读了思想健康，弘扬中华民族优秀老式的好书，而是读书了那些毒害人的坏书，她们能成名成家吗？汉代的思想家刘向曾经说过：“书犹药也，善读之可以医愚。”她

34、的话多么精确生动啊！书既然是一味药，它就具有了两种功能：一是良药，劝诫人生，医治愚昧，向善向美，服了就自然会药到病除，使人苏醒，品行高洁，抱负远大；一是毒药，困惑人生，更加愚昧，向丑向恶，使人狂妄，德行低下，胸无大志，甚至置人于死地。难道不是这样吗？有位哲人曾说过，可以摄取必要营养的人，才是智者。因此，我方始终觉得：在阅读过程中，一定要学会选择书。坚决不去读那些有害的书籍，切不可盲目迷信名言，用什么“开卷有益”来糊弄自己；更不可以抱着所谓的“猎奇”心态，什么书都读。这样的开卷，非但无益，并且祸害无穷。 主持人： 双方的辩论十分精彩，充足表白了己方的观点，让在场的听众受益匪浅。双方从不同的角度，

35、论述了读书的意义、作用、措施和途径。我个人觉得：双方摆事实，讲道理，让我们明白了“为什么要读书”和“应当如何读书？”这两大问题。辩论让我们懂得了同窗们应当从小就“多读书，读好书”，让健康思想的灿烂阳光照亮我们美好的童心，让丰富多彩的知识甘泉灌溉我们干涸的心田，在对的地选择适合我们少年小朋友阅读的书籍的前提下，多读好书，使开卷真正达到有益的目的。辩论会到此结束，再次感谢双方辩手的精彩发言，同步感谢各位同窗的积极参与。朗读朗读和朗读之异同：同：都是把文字转化为有声语言的一种发明性活动。异：（1）选材种类不同。朗读的选材十分广泛。（2）应用范畴不同。（3）体现形式不同。朗读平实，朗读要使听众受到思想

36、感情熏陶和语言美的享有。注意事项：朗读时，我们要根据语境，借助语调、表手势来表情达意。语调、表情、手势，都具有传情达意的功能。在大方得体的前提下，与朗读的内容相结合，突出朗读的重点就行了，切忌喧宾夺主，本末倒置。解说概念：口语交际所说的解说，一般是指在教学、操作、演示、陈列、答问等情境下，运用科学的语言和其她辅助体现方式，将知识和技能传递给参观者或传授给学习者的活动，是知识和语言的有机结合。注意事项：做好解说，一方面要研究解说的内容，掌握事物的原理。做好解说，另一方面要表述有条有理，合乎逻辑。可以根据时间顺序、空间顺序、逻辑顺序解说。做好解说，第三要做到理解需求，因人施讲。做好解说，第四要加强

37、语言训练，注重仪表礼节。例、 参观解说稿尊敬的各位领导：欢迎来淀粉糖厂参观指引！不久乐今天由我为人们解说简介金佳谷物淀粉糖项目的生产状况。我们淀粉糖厂是一条年生6万吨高麦芽糖浆和7千吨粗蛋白的工艺生产线。年产值约为1.9亿元。整条生产线采用了国内先进的自动化设备和国内先进的生产工艺。这种工艺的要特点是：两次高温喷射，两次加酶液化，逆流走炭和循环保护离交。这边是我们的液化工段，它重要是将磨制好的淀粉乳加入一定量的酶制剂，经高温喷射，水解成糊精和麦芽糖。这是整个生产工序中最重要的环节。目前我们看到的是国内先进的烘干设备-管束干燥机，它用来将脱渣工段过滤出来的蛋白粉进行烘干，然后通过风机将烘干后的蛋

38、白粉输送到成品仓进行包装。目前我们进入的区域是成品灌装车间。浓缩合格后的糖液通过螺杆泵，输送到这个成品罐，再通过这条全自动的灌装线进行灌装，整条灌装线以便快捷，达到了食品行业的卫生原则。我们只需要将桶放置在传送带上，它就会自动进行灌装，再由电子称精确称量。这边就是我们日本进口的全自动码垛机器人。它的重要任务是将灌装好的桶放置在托盘上。码垛机器人具有码手多样性，功耗低，操作便捷等长处。它的运作实现了直线运动，免除了在定位时所需要的复杂程序，从而简化了对机器人的操作。码垛机器人运营速度快，承载能力大，广泛运用于食品、化工等行业的高速生产线上。整条灌装线在江西省制糖行业中都是独家采用的。这就是我们整

39、个淀粉糖厂的生产工艺状况，感谢各位领导的参观。讨论概念：讨论是人们环绕某个话题各自刊登意见的一种平等交流的方式。分类：讨论分即兴讨论和专项讨论。专项讨论如会议讨论、课堂讨论、公司洽谈讨论等。要使专业讨论富有成效，要做到如下几点：一是做好充足的准备。要明确讨论的话题、价值、意义。要环绕话题收集、准备好有关材料。二是掌握讨论的规则。1、针对问题的核心刊登意见。2、发言要做到观点鲜明。3、论述观点要思路清晰、有理有据。4、要认真倾听，分析和梳理她人发言的要点。5、要文明得体，不随意打断她人的发言。三是主持人或组织者要充足发挥自己的职责。例： 土木工程系第二十二期入党积极分子讨论会资料 一、讨论主题：

40、如何做好一名入党积极分子二、列会正式党员代表：王芳三、主持人：舒超凡记录员：徐宁四、讨论流程:主持人主持发言全体学员自由发言党员代表做总结五、学员讨论重要内容： 1、刘冯：从自身工作谈起，对党的结识从而讲述了自己后来在 工作方面要形成一种严谨的态度，要严格规定自己，做到工作负责，从而体现了这次培训对自身思想的一种升华。2、梁芳：在党校培训班学到了某些有关党的基本路线、方针、 政策，对自己生活学习有了明确的目的，此后要端正态度看待任何事情。 3、李微：通过培训对党的理解更加进一步，从而对个人后来学习、 生活以及工作做了筹划安排。4、张彪：对培训的思想总结分为三个点内容：要提高学习马 克思主义理论

41、的自觉性要坚持理论联系实际，学以致用掌握做好本职工作的只是和本领。5、黄骏：从三方面谈论对的结识：加强政治理论学习向周边 的教师同窗学习端正党动机，成为一名优秀的入党积极分子6、 刘缘园：在思想上、学习上、生活上讲述对党的信奉，从而 联系实际对党的结识。7、曾文芳：对党校培训的感想：从学习，生活各个方面总结了 学到的东西，为后来该如何做好本职工作进行一系列的安排。8、 张划红：作为一名优秀入党积极分子应当做到一下三点后来遇到困难要敢于面对树立对的的价值观9、刘露：理论联系实际，自己树立目的，明确自己的学习目的， 不断付出就一定会有收获10、 杨旦：理解党的性质理解了党的指引思想后来要有责任感，

42、为国家做奉献此后要严格规定自己，完善自我11、许素姣在心中树立了奋斗目的人生均有挫折要，敢于面对号召人们好好学习后来为国家做奉献 12、 龚赛英：以坏的行动来警示人们对党的修养结识明确自 己的人生观和价值观对国家的盼望，激发她内心的所想 13、郑芬：党校培训说学到的知识以及全新的结识，后来要以党 员的原则严格规定自己 14、熊佳：在学习上，有一颗力求上游的心要以党员的原则 规定自己，协助自己更好的成长15、史文杰：理论和现实相结合，通过对自己你想党的明确从而 不断努力奋斗去实现自己的抱负，这次培训是谁自身思想的升华，后来要严格规定自己抓好学习人际交往要做好 培养各方面技能号召人们确立自身的人生

43、目的 16、谭亚：对当的肯定，通过自己的经历谈到对党的进一步结识17、牟正龙：实事求是，一切从实际出发，在实际中做事不要浮 躁，要静下心来慢慢的细心品味，后来都要实事求是 六、 党员代表王芳总结 1、在此后要共同监督，共同进步 2、在实际生活中，要以细节为重，从自身方面做起养成良好习惯 3、做事要有责任心 投诉解决概念：投诉解决是指公司对客户投诉的一种回应，是公司对服务缺陷和失误所采用的反映和行动。一、 投诉解决的技巧1、 倾听：全神贯注弄清事实遇到客户投诉时，一方面要做到耐心仔细、集中精力地听清客户的诉说，弄清来龙去脉。要掌握要点，一边听一边思考。如果是现场投诉，学会保持视线接触，用你的眼睛

44、和耳朵倾听。2、 受理：暖语安慰投诉客户3、 分析：婉语探明问题因素4、 解决：协商提出解决措施注意事项：1、 要设身处地为顾客着想2、 要讲究方略打破僵局3、 要迅速及时解决问题例： 客人的丝袜破了一天晚上6点左右，饭店中餐厅内的服务小姐们有条不紊地忙碌着，餐厅面门的幕墙上装饰着一种大红双喜，一切迹象显示，这里将举办一种隆重的婚宴。此时，从大厅门外款款进来一位女宾，穿着一套靓丽的时装，脚蹬一双精致的高跟鞋，赢得众人的瞩目。忽然，女宾“哎唷”了一声，袜子被旁边的一张椅子挂了一下，破了一种很大的口子，领位小姐忙迎上去，亲切地问：“小姐，需要我帮忙吗？”“糟了，我的袜子破了了，等一会儿我还得做伴娘

45、，怎么办呢？”望着女宾手足无措，一脸焦急的神情，领位小姐忙宽慰道：“小姐，您先别急，请到包厢内坐一会儿，我立即帮您想措施。”说着便把这位女宾带到了餐厅的空包厢，忽然想起来客房不久前推出在客房里放袜子的举措，以以便袜子浮现意外的客人。便立即打电话到客房中心，请她们立即送一双袜子到餐厅里来，几分钟后，袜子送来了，女宾穿上后一试，满意得连声道谢：“谢谢你们，你们想的真周到。”分析：在本例中，虽然诸如袜子破了、掉鞋跟、掉扣子之类是来宾自己的事，但餐厅服务员并没有置身事外，而是恰到好处地抓住时机给客人以协助，使蒙受其惠的来宾对饭店留下好印象。对当事人来说，遇到这种事情，必然深感困窘而急于补救，特别是上例

46、中那位女宾不久将以伴娘的身份出席宴会，替新娘到处应酬，是整个婚宴中重要的配角，而服务员的这一举措，无疑帮她解脱了尴尬。从另一方面讲，客人的袜子是餐厅里的椅子挂破的，阐明饭店的工作也有不到位的地方，但由于服务员为客人提供的非常及时的服务，使客人都没有想到要怪责饭店。 事实上，在饭店的餐厅里类似的状况诸多，如衣物被溅湿、溅脏的等，餐厅应合适配备湿毛巾、吹风机，让来宾可以比较以便地做临时解决，不致于使来宾感到煞风景。此外，客房内摆放丝袜也是一种比较有特色的做法，特别当客人忘掉携带此类物品时，会感到特别的以便。因此，饭店能否让客人满意不全是由于其豪华，某些专门针对某些客人而提供的服务，由于其细致温馨、

47、设身处地为客人考虑，有时更能让人感动。也就是说，花小力气、花小钱，也能产生较好效果。致词一、概念：致词是只用文字或语言向人们体现思想、传递信息，现多指在矩形回忆或某种典礼等活动时请具有一定身份的人发言。二、注意事项：1、注意对象、场合和目的2、要注意文体特点3、要注意语体特点【范文】教师节到了，你作为学生代表在教师节庆祝大会上致辞。教师节学生代表致辞尊敬的各位领导、教师、亲爱的同窗们： 人们好！一年一度的教师节又踩着轻盈的脚步向我们走来。如果说父母是最值得感恩的人，那么，教师，您就是我们最值得尊敬的人。今天，我非常荣幸地站在这里，代表全体同窗向所有辛勤耕耘的教师们说一声：“教师，辛苦了！”经历

48、多少季节的轮回，多少个春夏秋冬，您就是那红烛燃烧着亮丽的生命，您用真情传播着智慧的火种。就象那春蚕献出毕生的忠诚，就象那冬梅吟唱着早春的歌声。您不知经历了多少个不眠之夜，多少次彻夜达旦，但却不曾有任何牢骚。您用友爱缩短了心与心的距离，您用真知指引我们走出了黑暗。教师，没有诱人的权利，没有令人羡慕的家财，但是你们有一颗真诚的心，你们用朴实无华的本质指引我们，用沉稳夯实的教学方式吸引我们，用亲切和蔼的态度打动我们。你们培养了许许多多的优秀人才。再过几年、十几年，当我们手捧奖杯、证书，当我们建功立业，我们一定不会忘掉，是你们付出了辛勤的汗水，引导我们追求各自的抱负之光。谢，已不言而喻；恩，将永生难忘

49、。最后，在这秋果累累的园丁佳节，请容许我再次献上全校学生向恩师的祝愿，祝你们节日快乐，工作顺利，全家幸福！ 学生代表：XXX X年X月X日现场报道一、概念：报道者亲临新闻现场的目击式即时报道叫现场报道，这时目前电视、广播中常用的报道方式。二、特点： 1、现场感 2、动态感 3、鲜活感 4、形象感三、现场报道的技巧1、预先多方理解状况做好准备2、抓住现场的发展变化动态3、根据中心拟定报道内容4、构造要讲究简朴明了5、语言要追求明白晓畅四、注意问题1、报道的事实要典型2、报道要增强现场感3、报道要讲究条理性主持一、定义：主持是一种常用的人际交往活动，社会生活中有会议主持、宴会主持、庆典主持、节目主

50、持等，校园生活中也有班会主持、辩论主持校园广播主持等二、主持的技巧：1、先声夺人 2、巧妙串联 3、自然亲切 4、讲求个性三、主持的规定：1、开场白的规定，内容应紧扣主题、吸引观众、体现主题，形式应即情即景，借题发挥2、串联词规定精确简洁生动灵活多变3、结束语规定意境深远，能再次点题，表祝愿，说再会四、主持注意要点： 1、精心准备 2、善于应变范文：为“励志勤学 敢于挑战”主题班会写一则开场白和结束语【开场白】尊敬的教师们，亲爱的同窗们，人们好！春天的花朵娇艳美丽，励志是含苞欲放的渴望；夏天的大树枝叶婆娑，勤奋是生机勃勃的向往；金秋的稻子低垂着头，励志是沉甸甸的等待；严冬的雪花漫天飞舞，挑战是

51、晶莹的遐思和畅想。今天，让我们共同乘着抱负的翅膀，谈人生、立大志。XX班“励志勤学，敢于挑战”主题班会目前开始【结束语】定下目的我们就有了迈进的方向，勤奋耕耘我们才会有硕果的芳香，困难在前我们劈波斩浪。期待我们相聚成功彼岸！XX班“励志勤学 敢于挑战“主题班会到此结束。答辩一、 概念：答辩是一种有筹划、有组织、有准备、有鉴定的对研究成果进行审查的形式，答辩能有效的检查学生的理论知识水平、分析和解决问题的能力、思维和体现能力。二、 答辩的类型：毕业论文答辩（毕业设计答辩）、招聘面试答辩、职业资格证书答辩等三、 答辩的环节1、 答辩要简介研究成果2、 答辩教师会根据验收的规定，提出问题进行答辩四、

52、 答辩注意点1、 答辩前做好心理准备，要自信做好资料的准备要做好发言提纲的准备2、 答辩过程中要注意仪态与风度要认真听取教师提出的问题要精确回答问题：文章要有论点论据；有开头、主体与结尾；有条理、有层次；应用词精确，语言流畅；口齿清晰、语速适中。范文：选择一种此迈进行过的语文综合实践活动，如“低碳生活主题学习活动”，简要简介学习、研究的成果。(提纲)各位教师同窗，人们好！随着人类生存环境的恶化， “低碳”这个原本陌生和拗口的词语，开始走进中国公众的生活。中国网络热词评比活动中，“低碳”二字榜上有名。那么究竟什么是低碳？如何的生活才是低碳生活？我们班开展了“携手走进低碳生活，共同创立美好家园”为

53、主题的综合实践活动，今天的由我来作综合报告。我们班共xx名同窗，本次活动共分四个小组，我们推选除了组长并明确了各自的任务，请看屏幕：展示组别名称，组长及重要任务（略）采用的研究措施有：问卷调查、查阅报刊杂志、网络检索、现场采访、数据分析等。我们的活动大体分为四个阶段：请看屏幕：展示四个阶段的重要工作（略）下面就由我们的四个组长分别简介其研究成果（略）通过本次的综合实践活动，我们理解了低碳对人类生活的影响，通过我们自身对低碳的理解及查阅资料进行宣传，使更多人理解了低碳生活的意义所在，并且开始了低碳生活，为学校做了奉献，为她人做了奉献，为地球做了奉献! 谢谢！述评一、概念述评既是一种以夹叙夹议、叙

54、议结合的方式来反映社会热点或国内外重大事件和问题的新闻题材，也是一种有针对性地以事实为基本进行评论的口语交际活动。二、特点1、评述者应在对整个事件进行整顿归纳的基本上进行切中肯綮的分析和点评2、叙议结合，但两者之间以“评”为主，述是评的基本，评是述的升华3、述评者提出的观点必须是建立在通过大量事实分析的基本上的出的结论三、注意点1、所述事实必须真实可信2、所进行的点评必须紧扣所述事件3、把具体的事实和抽象的议论有机结合 范文据新闻报道：中国学生身体素质斤来持续下降。请对此事做简朴述评根据国内的4次全国青少年体质健康调查成果显示，近来，青少年身高、体重、胸围等形态发育指标在持续增长，而体能素质却

55、在持续下降，如学生肺活量、速度、力量持续下降，肥胖率比5年前增长一倍。北师大专家毛振明也指出，目前，大部分孩子体质状况可以总结为4个字:“软、硬、笨、晕”。软:肌肉软，硬:关节硬，笨:长期不活动导致动作不协调，晕:前庭耳蜗神经晕。究其因素，导致这些现象有两大诱因:一是校方、家长过度注重应试教育，片面追求高分和升学率，“诸多学校越到高年级，体育学时间安排就越少，长此以往，青少年体能不断下降。”二是青少年平时忙于应付学习，到了业余时间又多沉迷于电脑游戏和互联网，久而久之便产生肥胖和亚健康，机体抵御力下降，极易生病。因此，专家觉得，教育系统应当普及科学健身知识，使“每天锻炼一小时，健康生活一辈子”的理念进一步人心。此外还应切实减轻学生过重的课业承当，保证学生每天睡眠时间，关注学生的用眼状况， “应鼓励青少年步行或骑单车上学、回家，并多做力所能及的家务劳动。”