04-D-城市轨道交通-运营组织(下)

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1、第四章第四章 城市轨道交通城市轨道交通运营组织运营组织(下下)6城市轨道交通的类型回顾城市轨道交通的类型回顾1城市轨道交通运营管理模式城市轨道交通运营管理模式2轨道列车开行计划轨道列车开行计划3轨道列车运行组织轨道列车运行组织46车站客运组织车站客运组织5票务管理票务管理6车站指示标志（北京）车站指示标志（北京）按照车站修建位置，分为高架车站、地下车站和地面车站。按照车站修建位置，分为高架车站、地下车站和地面车站。城市轨道交通车站城市轨道交通车站补补城市轨道交通车站城市轨道交通车站补补 2.2.按车站在线路的修建位置和担负运营功能的不同，分为按车站在线路的修建位置和担负运营功能的不同，分为端点

2、站、中间站、换乘站和大型换乘中心。端点站、中间站、换乘站和大型换乘中心。3.3.按地铁车站规模的大小分为大型站（高峰每小时客流量按地铁车站规模的大小分为大型站（高峰每小时客流量 3 3万人次以上）、中等站（万人次以上）、中等站（2 23 3万）、小车站（万）、小车站（2 2万以下）。万以下）。城市轨道交通车站城市轨道交通车站补补按照车站的使用功能按照车站的使用功能站站 厅厅设备区：设置在站厅和站台的两端。设备区：设置在站厅和站台的两端。站站 台台非付费区：售票、咨询、商业等非付费区：售票、咨询、商业等付费区：通过闸机进入站台钱的通道付费区：通过闸机进入站台钱的通道城市轨道交通车站城市轨道交通车

3、站站厅站厅补补 城市轨道交通车站城市轨道交通车站站台站台地铁通道地铁通道五、车站客运组织五、车站客运组织城市轨道交通运营组织城市轨道交通运营组织 客运组织是通过合理布置客运有关设备、设施以及客运组织是通过合理布置客运有关设备、设施以及对客流采取有效的分流或引导措施来组织客流运送的过对客流采取有效的分流或引导措施来组织客流运送的过程。程。客运组织的主要内容包括：客运组织的主要内容包括：车站售检票位置的设置、车站售检票位置的设置、车站导向的设置、车站自动扶梯的设置、隔离栏杆等设车站导向的设置、车站自动扶梯的设置、隔离栏杆等设施的设置以及车站广播的导向、售检票数量的配置、工施的设置以及车站广播的导向

4、、售检票数量的配置、工作人员的配备、应急措施作人员的配备、应急措施等。等。车站客运组织原则车站客运组织原则1城市轨道交通运营组织城市轨道交通运营组织进站乘客最基本的流线是：进站乘客最基本的流线是：购票购票过检票机过检票机通过楼梯上站台（侧式站台地通过楼梯上站台（侧式站台地面站一侧乘客可直接进入站台）面站一侧乘客可直接进入站台）乘车。乘车。五、车站客运组织五、车站客运组织客运组织应以保证客运组织应以保证客流运送的安全，保持客流运送过程的畅客流运送的安全，保持客流运送过程的畅通，尽量减少乘客出行时间，避免拥挤，便于大客流发生时能通，尽量减少乘客出行时间，避免拥挤，便于大客流发生时能及时疏散。及时疏

5、散。客运组织时应特别考虑下面几个方面的原则。客运组织时应特别考虑下面几个方面的原则。（1 1）合理安排售检票位置、出入口、楼梯，行人流动线简单、）合理安排售检票位置、出入口、楼梯，行人流动线简单、明确，尽量较少客流交叉、对流。明确，尽量较少客流交叉、对流。（2 2）乘客换乘其他交通工具之间顺利连接。）乘客换乘其他交通工具之间顺利连接。（3 3）完善诱导系统，快速分流，减少客流积聚和过分拥挤现象。）完善诱导系统，快速分流，减少客流积聚和过分拥挤现象。（4 4）满足换乘客流的方便性、安全性、舒适性等一些基本要求。）满足换乘客流的方便性、安全性、舒适性等一些基本要求。城市轨道交通运营组织城市轨道交通

6、运营组织五、车站客运组织五、车站客运组织补充：地铁站台形式补充：地铁站台形式 补充：地铁站台形式补充：地铁站台形式补充：地铁换乘要求补充：地铁换乘要求。补充：地铁换乘要求补充：地铁换乘要求地铁换乘分类地铁换乘分类 城市轨道交通运营组织城市轨道交通运营组织站台客流组织方法站台客流组织方法2 车站由车站由出入口及通道、站厅层、站台层、设备用房、管理出入口及通道、站厅层、站台层、设备用房、管理用房、生活用房用房、生活用房等几部分构成。等几部分构成。城市轨道交通车站在布置时，一般要求符合运行时最大城市轨道交通车站在布置时，一般要求符合运行时最大客流量，保持客流的通畅为原则，要求如下：客流量，保持客流的

7、通畅为原则，要求如下：（1 1）售票、检票位置与出入口、楼梯应保持一定距离。）售票、检票位置与出入口、楼梯应保持一定距离。（2 2）保持售检票位置前通道宽敞。）保持售检票位置前通道宽敞。（3 3）售检票位置根据出入口数量相对集中布置。）售检票位置根据出入口数量相对集中布置。（4 4）应尽量避免客流的对流。）应尽量避免客流的对流。五、车站客运组织五、车站客运组织城市轨道交通运营组织城市轨道交通运营组织 换乘站客流组织管理上，总的原则是：应组织好换乘客流，换乘站客流组织管理上，总的原则是：应组织好换乘客流，缩短换乘路径，减少换乘客流与进出站客流的交叉、干扰。缩短换乘路径，减少换乘客流与进出站客流的

8、交叉、干扰。（1 1）站台直接换乘：车站一般是两条线路平行交织，而且采用岛）站台直接换乘：车站一般是两条线路平行交织，而且采用岛式站台。式站台。（2 2）站厅乘客：乘客在换乘过程中，须通过另一个车站的站厅或）站厅乘客：乘客在换乘过程中，须通过另一个车站的站厅或者两站公用的站厅到达另一个车站的站台。者两站公用的站厅到达另一个车站的站台。（3 3）通道换乘：这种换乘方式有两个车站通过设置单独的换乘通）通道换乘：这种换乘方式有两个车站通过设置单独的换乘通道为乘客提供换乘。道为乘客提供换乘。（4 4）组合式换乘。）组合式换乘。站台客流组织方法站台客流组织方法2五、车站客运组织五、车站客运组织城市轨道交

9、通运营组织城市轨道交通运营组织六、票务管理六、票务管理票制的制定票制的制定1票制和票价票制和票价是轨道交通系统票务管理中相辅相成的两项内容。是轨道交通系统票务管理中相辅相成的两项内容。1.票制种类票制种类 票制是指票价的结构，目前国内外轨道交通现行的票制票制是指票价的结构，目前国内外轨道交通现行的票制大体上可分为两大类，即大体上可分为两大类，即基本票制和辅助票制基本票制和辅助票制，其中应用，其中应用较为广泛的是单一票制和计程票制。较为广泛的是单一票制和计程票制。城市轨道交通运营组织城市轨道交通运营组织票制的制定票制的制定1（1 1）单一票制）单一票制 不论乘客乘车距离的远近都支付相同的票价。不

10、论乘客乘车距离的远近都支付相同的票价。（2 2）里程计程票制）里程计程票制 以一公里作为基本计价单位，累积加价的集成票制。以一公里作为基本计价单位，累积加价的集成票制。（3 3）区段计程票制）区段计程票制 区段计程票制是以规定的历程作为基本计价单位，累区段计程票制是以规定的历程作为基本计价单位，累计加价的计程票制。计加价的计程票制。六、票务管理六、票务管理城市轨道交通运营组织城市轨道交通运营组织票制的制定票制的制定12.2.票制制定的考虑因素票制制定的考虑因素（1 1）轨道交通特点）轨道交通特点 轨道交通相对于其他公交方式最大的特点在于其运营速轨道交通相对于其他公交方式最大的特点在于其运营速度

11、。地铁的运输能力可以达到每小时度。地铁的运输能力可以达到每小时4-64-6万人次，轻轨的运万人次，轻轨的运输能力可以达到每小时输能力可以达到每小时1-31-3万人次。万人次。（2 2）乘客出行距离差异。）乘客出行距离差异。（3 3）线路长度）线路长度（4 4）其他公交方式的票价。）其他公交方式的票价。（5 5）城市公交）城市公交“一体化一体化”。六、票务管理六、票务管理城市轨道交通运营组织城市轨道交通运营组织票制的制定票制的制定11.1.票价制定方法票价制定方法城市轨道交通系统票价制定应考虑：城市轨道交通系统票价制定应考虑：（1 1）城市轨道交通系统运营成本。）城市轨道交通系统运营成本。（2

12、2）城市交通其他交通方式的票价水平。）城市交通其他交通方式的票价水平。（3 3）城市经济发展水平、市民生活水平以及乘客承受力。）城市经济发展水平、市民生活水平以及乘客承受力。（4 4）政策因素：物价因素，交通费补贴政策等。）政策因素：物价因素，交通费补贴政策等。六、票务管理六、票务管理城市轨道交通运营组织城市轨道交通运营组织票价的制定票价的制定2 以运输成本定价，侧重于以运输成本定价，侧重于投资的回收投资的回收；视运输市场供需关；视运输市场供需关系定价，侧重于系定价，侧重于谋取最大利润谋取最大利润；从乘客的出行支付能力入手制；从乘客的出行支付能力入手制定票价，其目的是为了定票价，其目的是为了占

13、据客运市场占据客运市场，获取长期利润的增长。，获取长期利润的增长。1 1）基于运输成本的定价方法）基于运输成本的定价方法 核心是票价必须以成本为基础，在此基础上再加上平均利润。核心是票价必须以成本为基础，在此基础上再加上平均利润。2 2）基于运输市场供需关系的定价方法）基于运输市场供需关系的定价方法3 3）基于乘客出行支付能力的定价方法）基于乘客出行支付能力的定价方法 运输成本定价实际上是一种供给票价，而乘客出行负担能力定运输成本定价实际上是一种供给票价，而乘客出行负担能力定价则是一种需求票价。价则是一种需求票价。六、票务管理六、票务管理城市轨道交通运营组织城市轨道交通运营组织2.2.票价制定

14、程序票价制定程序目前我国城市轨道交通定价和听证程序如下：目前我国城市轨道交通定价和听证程序如下：（1 1）由运营商根据需要制定票价机制和票价水平，并向市政府价）由运营商根据需要制定票价机制和票价水平，并向市政府价格主管部门提交定价书面申请报告。格主管部门提交定价书面申请报告。（2 2）根据相关法律法规，价格主管部门对申请报告进行初步审查、）根据相关法律法规，价格主管部门对申请报告进行初步审查、核实，并对合乎听证条件的组织进行票价听证。核实，并对合乎听证条件的组织进行票价听证。（3 3）市政府进行定价决策时要充分考虑听证结果，协调申请单位）市政府进行定价决策时要充分考虑听证结果，协调申请单位根据

15、需要调整价格，必要时可以重新组织听证。根据需要调整价格，必要时可以重新组织听证。（4 4）价格主管部门公布票价，并对票价执行情况进行检测和跟踪）价格主管部门公布票价，并对票价执行情况进行检测和跟踪调查。调查。票价的制定票价的制定2六、票务管理六、票务管理售检票方式售检票方式3城市轨道交通运营组织城市轨道交通运营组织 目前国内城市轨道交通采用的售票、检票系统有人工售检目前国内城市轨道交通采用的售票、检票系统有人工售检票和自动售检票两种系统。票和自动售检票两种系统。人工售票、检票系统是单一的采用纸质车票作为介质，通人工售票、检票系统是单一的采用纸质车票作为介质，通过人工出售、人工检验票、人工统计的

16、一种售票、检票系统。过人工出售、人工检验票、人工统计的一种售票、检票系统。自动售票、检票系统式通过计算机集中控制的，以磁卡及自动售票、检票系统式通过计算机集中控制的，以磁卡及非接触器或非接触器或ICIC卡为介质的一种售检票方式。卡为介质的一种售检票方式。六、票务管理六、票务管理自动售票设备主要有以下三种系统：自动售票设备主要有以下三种系统：（1 1）磁卡型自动售检票系统。）磁卡型自动售检票系统。（2 2）接触式）接触式ICIC卡型自动售检票系统。卡型自动售检票系统。（3 3）非接触式）非接触式ICIC卡型自动售检票系统。卡型自动售检票系统。售检票方式售检票方式3城市轨道交通运营组织城市轨道交通运营组织六、票务管理六、票务管理谢谢观看/欢迎下载BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES.BY FAITH I BY FAITH