讲师技巧8734892218

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1、种 子 讲 师 技 巧本课程主要让学员学习课程的规划与准备作业，本课程主要让学员学习课程的规划与准备作业，并了解教学方法与相关技巧，进而通过模拟演练并了解教学方法与相关技巧，进而通过模拟演练提升讲课技巧，达到讲课应有效果提升讲课技巧，达到讲课应有效果47811121415181926302729章节目的：章节目的：学员学习如何依据目的对象等的不同规划一学员学习如何依据目的对象等的不同规划一门课程门课程备课 介绍 讲师有责任用不同的教学方法传授正确的和相关知识。若你懂得很多相关教学技巧，这对整个课堂生动活泼是非常重要的 许多讲师反映，准备课程的时间过得很快。这也就是说，尽可能有效应用给定的备课时

2、间是很重要的。l课程大纲I.课程教案设计II.教学设备的准备III.教学方式1.课程教案设计1-1 课程计划正常情况下，备课前要与相关负责人有一个准备计划会议。会议中会讨论以下问题要点：l培训主题l培训目的l上本课程的对象l上课开始日期l准备时间l教学方式l资料来源l教学工具清单l上课教室1-1-1 课程准备 在开会过程中，为了控制整个准备过程，可以做一个备课夹，可能的话，用一种标准的格式，内容包括以下部分：1.课程目的/课程大纲2.信息资源3.培训工具4.学员手册;各式各样的原始资料5.练习;各式各样的原始资料6.电脑编辑工作7.培训开始，时间规划，开始课程前的检查清单。IV.教学素养与技巧

3、V.授课程序与要点VI.课程评估1-2 对一门新课的准备，可以分以下步骤：l设施的组织l课程课时规划l技术上的准备l教学方法、技巧上的准备l上课1-2-1 设施的组织上课教室:l按学员的数量准备：书、线路图、证书、铅笔等。l检查教室里的灯光，灯坏了会影响注意力。l调好教室里的温度l趁学员还在教室里时，收好所有的工具。1-2-2 技术上的准备介绍备课的第二步是技术方面的准备。显然要做的一件事是对该课题在专业知识方面要更进一步深入。这可能会引起某些讲师在深入专业知识方面的同时会忽略了基础方面的问题。进行专业方面的准备时，第一件要做的事情是阅读课前准备计划会议中所定下的主题的相关信息。1-2-3 资

4、料来源:为了得到备课所需的所有信息，可参考以下几种资料:l技术手册l技术杂志l自学指导手册l相关新技术特点说明书l相关培训课程的学员手册l检修过程l汽车电路图l技术规格l销售手册l技术支持中心所发布的相关通讯l （与培训课程相关的市场问题）l试驾培训用车1-2-4 掌握课程内容:记下你第一次接触此课程时所感到好奇的问题，首先把重点放在这些问题上。因为你的学生可能也会有同样的感觉。l必须要掌握的知识（很多学员一定会问的问题）l最好要掌握的内容(讲师可以把它当作背景知识或者是介绍性质的知识，介绍给学员）判断某种知识是“必须要掌握的”还是“最好要掌握的”，尽量考虑到该知识在学员实际工作中会有什么价值

5、。章节目的：章节目的：了解上课前应准备的仪器设施及各项设施的了解上课前应准备的仪器设施及各项设施的优缺点优缺点2.教学设备的准备一旦清楚将要教授什么样的主题，讲授什么样的信息，现在你要做的是选择什么样的教学媒体，选择什么样的教学设备教学方式最合适。通常就是讲某一个主题，也可以选择很多的教学媒体和教学方式。最重要的是不同的教学方式和教学媒体可以使激发学生学习的积极性，这种方法可以利用每个教学方式和教学媒体的特长。每个教学方式和教学媒体都有自己的优缺点。下面讲述关于选择某一教学媒体或教学方式的内容。2-1 投影仪使用投影仪，所要讲课的有关胶片能够提前准备。当同一内容需要提到几遍时，这种方式特别有用

6、。当图太复杂而无法在白板上画时，可以提前做在胶片上。通常用组合或叠放胶片的方法来讲述复杂的问题。和用（白）板相比，投影仪的优点是：它所表述的内容可以多次使用。2-2 白板/黑板（白）板有以下几个用处:l记录总述内容l记录课程结构l一步步绘述所要讲述的图（线路图）l记录课程内容的关键词l记录学员的反应l讨论任务分派白板相比投影仪的优点如下：l白板能一步一步地记录要讲述的内容l学员的注意力增强（例如；你提醒学员：这个内容在教材中没有，请作笔记）2-3 录像带/DVD录像对一门新课来说，是一种很好的介绍工具。而且它能用来表达复杂的工作过程。例如ABS的操作演示。通常学员也认为录像是非常有意思的教学工

7、具。这其中的一个原因就是学员在看录像的过程中不用思考。这也可能使学员容易睡着。为了避免这种情况产生而要使录像达到最大的效率，在制作录像的时候，同时需要安排些问题让学员思考。例如：在放录像时，指导学员记下系统的元件。2-4 翻页海报架翻页海报架基本上和（白）板具有同样的功能，但它的缺点是，版面小且不能擦除。翻页海报架的尺寸从某种角度来说也是一个优点，因为尺寸小，在不同的地方可以用它，另外一个优点是，翻页纸上的内容可提前准备，要用的时候翻到它就行。而且内容不会丢失，可重复取得使用。2-5 教学模型理论教学中一个非常好的辅助工具就是教学模型。制作一个好的教学模型需要花费很长时间，但若选择正确，这个教

8、学模型能够成为很得力的教学辅助工具。由于学员可以触摸和观察它的操作，因此学员会越来越清楚了解所学内容。除了专门准备的配件外，拆掉的部分或相关被剖切的部分也可以用作教学模型。你自己制作模型时，一定要非常小心。你想剖开的部分正常情况下是没有这个设计。2-6 电脑投影仪教学方式上最新的是电脑投影仪的使用。电脑投影仪是一种能把电脑屏幕显示在一个更大屏幕上的投影仪。电脑投影仪的优点:l全屏显示电脑动画.l在从一个屏幕转到另一屏容易增强吸引力、感觉良好.l逐步解述所要讲述的内容.l能添加声音.l噪音少.l有缩放功能.l能突出图中的某些部分以提起注意.l用其它不同的教学媒体时，屏幕能关闭.缺点：需要软硬件，

9、成本高2-7 投影片制作图片尽量用彩色的投影，以增强视觉投影片的文字部分用大一点的字体，一张投影中不要放太多文字不要把太多的信息集中在一张投影中，可用一张总图，再以多张分割图来讲解图片标示的颜色尽可能用色差大的颜色及鲜亮颜色小面积的地方用深一点的颜色，大面积的地方用浅一点的颜色章节目的：章节目的：让学员了解教学的各种方式让学员了解教学的各种方式,以运用于实际以运用于实际的上课中的上课中3.教学方式3-1 讲师演讲l教学方式的正确使用，要求讲师在这方面要有很多的技巧。l此教学方式对结构化所要讲的内容、区分要点与非要点等有很大作用。讲师演讲时，能把一堂课串成有清楚的开头介绍，精彩的内容和总结等结构

10、是很重要的。l此教学方式的优点是允许对还不清楚的问题作出快速反应。但需注意个人演说时间不要太长。使用此种教学方式的一个好方法是将这个教学方式和学员互动想结合，以提问题和示范形式进行。3-2 讲师示范l讲师示范可用来讲述：-某种方法-程序-发生过程处理-思维方式达到目的-讲师的示范不能太复杂。在示范前一定要先说明将要示范内容的清楚步骤。3-3 学员演讲l学员演讲的方式，一般是从由其中的一个学员演讲一个内容。这种教学方式主要用在初步介绍的时期中，课程的其它部分不常用.通常学员不喜欢变成所所被注意的焦点。3-4 基本上有两种讨论方法:l在讲师的引导下讨论.l讲师的控制下讨论.3-4-1 在讲师的引导

11、下讨论l讲师或某个学员提出一个公开的问题，向其他人挑战。讲师不积极参与讨论，但仅控制整个讨论的过程。l每个人都有轮到发言l某个人发言，其他人安静l讲师有意让说话少的人说出他们的观点。l针对学员感兴趣的话题予以讨论l讲师不要直接对学员回答的内容作出反应，只是把发言权从一个学员传到另一个学员，如：-你是怎么认为的？-你的观点相同吗？3-4-2 在讲师的控制下讨论:这个讨论形式中，讨论的内容是由讲师控制的。能调动学员都参与整个课程。并且提供一种快速评估学员对某部分知识掌握程度的方法。规则:l讲师提问l每个学员都得思考l讲师指定某个学员回答问题l讲师问其他学员是否同意这个答案（这种方式也可以用来评估学

12、员）：-对这个答案你怎么认为的?l若学员不知道答案，讲师协助他/她直到得出问题的（对或错）答案l以正确的顺序来提出质量高且清楚的问题。3-5 练习:理论授课后总会有练习来巩固所学的内容。按课程内容划分理论与实际练习比：建议50%的理论学习外加50%的实际练习。l个人理论性练习l个人实作练习l分组理论性练习l分组实作练习3-5-1 分组理论性练习l12个学员分成4组,每组3个人,每组合作完成书面上的作业3-5-2 分组实作练习l12个学员分成4组,每组3个人,每组全作完成实践操作内容章节目的：章节目的：学员能够了解讲师的角色学员能够了解讲师的角色,并学习讲师上课并学习讲师上课应有的技巧以提高教学

13、效果应有的技巧以提高教学效果4.教学素养与技巧 4-1 技术讲师的角色：l老师/教授l教练l向导l主持人l师父培训的质量主要取决于讲师本身。培训质量依靠讲师的技术，教学方式及教育的技巧。在实际的授课开始之前，讲师必须意识到他个人须注意的要点。4-2 个人须注意的要点讲师须注意的要点分为如下几个方面:l外表l态度l语言l举止4-2-1 外表 l讲师的外表很重要,因为学员通过第一印象不经意地来评判一位讲师.l以上这些头象给人的第一印象可能让人感到乏味,愤怒,不修边幅及讨厌的错误印象.l印象和注意外表是影响培训的重要部分.在培训中利用眼光注视的力量可“无声胜有声”般引起学员们参与的意愿，或使特定一个

14、学员提高注意力而不需影响整个团体。外表也包括着装,显而易见,一位穿着考究的讲师比起一位穿着草率者更能给人留下好印象。4-2-2 态度l热情，这将影响学员的行为。l不要居高临下，从学员的水平出发。l用你想被对待的方式来对待学员.l友好地与学员相处，他们是你的顾客。l尝试去营造一个愉悦的气氛，让每位学员感到舒适。l能想象学员的工作场景。与学员之间的社交互动对学员接受你的培训是很重要的。最终学员的培训效果将会提高。当你培训时看着学员的时候，要进行眼神交流。站立端正,举止端庄,保持热情.在授课时要使用手势,因为 授课时把你的手放在口袋中不恰当.4-2-3 语言你所使用的语言或言词是在学员的日常世界中,

15、这一点是很重要的.宁可用能理解的词来取代专业的行话l语气平稳l吐字清晰l注意你的发音l避免使用方言音量的不同能帮助你创造特殊的效果，例如：大多数情况用降低了音量将会使教室里安静，同时可以集中学员的注意力。突然增加音量将可使要睡觉的学员惊醒。对于一堂上得好且让人感兴趣的课，你一定能从中发现紧张和轻松气氛之间有着很好配合和平衡。声音是由下列条件组成:1.呼吸2.声带3.发音4.音调呼吸l发声时，需要大量的空气，因此需要最佳的呼吸状态。最佳状态就是在这种状况下用腹部肌肉呼吸。声带用正确的方法使用声带，一定要注意以下事项：l不要收紧咽喉附近的肌肉（放松）。l把背直起.l为保证你说话的语气，请说话时尽量

16、放松。l不要有清嗓子的习惯。l在上课期间尽量多喝水。发音l在这里是移动舌头、嘴唇和下颚T，协调移动这些肌肉得越好，你的发音越清晰。音调l上课演讲，就如歌曲要有抑扬顿挫、高低起伏，以创造课堂注意力4-3 如何克服紧张l周全准备l事前演练l提早到场l控制情绪l多互动交流章节目的：章节目的：让学习了解上课的程序与注意要点时提高上让学习了解上课的程序与注意要点时提高上课的质量课的质量5.授课程序与要点5-1 程序与要点一个典型的课程结构有如下部分组成:l个人须注意的要点l欢迎l介绍l开场白l授课5-1-1 注意要点l再确认一下教室是否准备好（名字标签和白板笔），且看上去整齐有序。l用广告画、旗、图片装

17、饰教室，在墙壁上贴些技术图片装饰。l学员进入被安排好的教室时，和学员要目光交流，并握手问候。l等到学员全坐好后，再开始介绍，不要匆匆忙忙。l课间休息时间填一下学员的出勤情况，按姓名标签记下出勤的学员。l介绍一下生活必须设施地点：如，吸烟场所、盥洗室和用餐地方等。l介绍一下万一出现紧急情况或事故时的紧急出口，及紧急救援电话。为了使培训有教育意义且令人愉快，建议在课程正式开始前先来段欢迎词，让学员感到轻松。l结尾l评估l告别5-1-2 课前介绍l总要以“欢迎学员们参加.课程的培训”开始，目的是让学员很快投入他们将要学习的课程当中去。l建议课前介绍从介绍课程名称开始，接着自我介绍，再以课程内容的介绍

18、作为结尾。这也一种正式开始上课的方式。5-1-3 自我介绍进行自我介绍的原因有：l学员和讲师、学员和学员之间相互了解（互相熟悉）l了解学员的水平l打破僵局了解学员水平的目的是熟悉这些学员的情况、打破僵局，创造一个愉快的气氛。开始自我介绍时，首先要介绍你自己，至少要提到以下内容：l姓名l公司l经验l期望提到你目前任职的公司，主要提及在这个行业的经验，特别是在有关课程中的经验，告诉学员你对这门课的期望值，这样做是为了给学员关于课程内容的第一印象，以防双方失望。建议为了创造一个愉快的气氛，请多注意更详细的细节。关心在自我介绍中你所提到的，也关心学员所提到的!建议把在自我介绍中所提到的写在海报纸上作为

19、指导，节省时间。欢迎词和自我介绍加起来的时间不要超过30分钟。5-2 课程内容把介绍课程的名称，分发学员手册作为正式课程的开始。对整个课程和注意事项作个概述：l课程名称l课时l理论课和实作课之间的比例l主题开始上一门课先有个好的开始是非常实用且有效的。用下列5项可以决定你在上课时定会有个好的开端。一次良好的开始，应该是:l创造愉快的气氛，激发学员积极参与。l给学员机会去关心所希望关心的问题，并树立正确的期望值。l对要上课的内容和所涉及的活动创造一条直接或间接的提示线索。l简要清楚地介绍给学员，时间最多5分钟。l有明显的结束词。课程中的要点正式上课时，你需要处理各种各样的技术、教学设备和有关教学

20、等技巧性问题。教学技巧重点表现在教学媒体的使用、比喻的使用及与学员的互动。用正确的方法使用正确的教学媒体非常重要。一般上课所使用的媒体是用胶片的普通投影仪、（白）板、翻页白纸、教学模型和电脑投影仪。5-2-1 板的使用教学媒体的交换使用.给内容的讲解提供帮助。学员在你写的过程中要集中注意力，所以可以让学员保持清醒，不睡觉。有两种类型的板可供使用，用专用白板笔板书的白板或用粉笔板书的黑板（黑色或绿色）。这两种板都可用来书写和画图。白板相对黑板的优点是它没有灰尘。对这两种类型的板的使用给出如下一些提示：开始上课前先擦干净所要用的白（黑）板，这可节省上课的时间而且让人看上去舒服点。上课前确认一下粉笔

21、/白板笔已准备好了几种不同的颜色。安排好板的稳定度。（以防写字时板会移动）花点时间把字写清楚并且字体一致，从左边写起，这种方式已被证明是比较好的。有组织有条理的板书中可使学员的笔记看上去几乎一样。若学员一定要复印你所板书的文字或/和图表，一定要把这些内容写/画清楚。在黑板上画图时，要不时地停下来并解释你所画的内容当你忙于板书时不要说话，这时说的话学员不易懂。擦掉白（黑）板上内容之前先问一下学员是否已做好了笔记。用短的粉笔，以45度或更小的角度方向写字能防止写字时发出的咯吱声。5-2-2 活页海报板的使用要注意的是，由于写在海报纸上的东西是不能擦去的，所以要多注意书写的结构与整齐。5-2-3 教

22、学模型的使用用教学模型来教学比用胶片更好。用来在学员中传来传去的教学模型一定要是“防学员”型的，如果不是这样的话，最好还是你自己演示给学员看。5-2-4 电脑投影仪的使用当需要给学员来一段电脑动画或数字式胶片时，电脑投影仪可以把它显示在一个大屏幕上。相比普通投影仪而言，电脑投影仪最大的优点是它能放出带声音的数字式动画。5-2-5 比喻的使用当词不能充分把意思表达清楚时，示范一下是非常有帮助的，所作的示范让人易懂更是至关重要的，示范的一种方式是比喻。比喻是在比较的基础上作出具体的描述，通常这种方法可以简化你要解说的主题。5-3 互动与学员间的互动对学员接受你所教的课是非常重要的，这可通过诸如提问

23、或做练习来实现。5-3-1 互动,提问题提问题的方式对激励学员参与是非常重要的，按下列叙述的方式提问题：l所提的问题一定要清楚且无歧义l对所有的学员提问l留有3-5秒钟的间隙让学员思考问题，在这个时间你可选学员回答问题。l面队正在回答问题的学员，认真地听l若回答不正确，找出答案的毛病，而不是批评学员。l尽量通过简化问题来获得答案，或若学员不懂你提的问题时，换个措辞来表达所要提的问题。l同一个问题还要让其它学员回答或让全体回答，这样，整个班级都参与到这个问题中。l若你未得到正确答案，不要以同样的方式问问题，但必须重新解释这个问题。l不要自己给出问题的答案5-4 上课异常处理的原则不厌烦不争辩不轻

24、蔑5-5 结尾把课程内容重点简明地概括一下,做个总结.结尾要点:l使整个课程首尾呼应,完整而统一l重复授课主题和主要的授课内容l确认学员对整个课程是否还有疑问l帮助学员加深对课程重点的印象l不插嘴l不责难l积极正面态度章节目的：章节目的：让学员能够了解结束讲课之后应作的评估工让学员能够了解结束讲课之后应作的评估工作作,以不断完善教学工作以不断完善教学工作6 课程评估评估:实际上有三种不同类型的评估：学员评估、同事评估、自我评估。学员评估由学员填的评估表组成。自我评估是自己对自己及所授的课的一种评估。6-1 学员评估学员评估表可由下列内容组成：l对课程总体印象的评分l对课程的技术水平评分l对讲师

25、知识评分l对讲师授课方式的评分l对教材/设备评分l建议评估的结果必须在下次课中会采用，这样培训就可以不断的改进。评估表应为不记名。等到所有学员都填好了评估卷再收回它。讲师能够影响评估的结果，可用如下方法处理：l开始总结课程并重点讲述重要/有趣的部分。l回忆整个课程中好的事情。l创造愉快的气氛，开点玩笑或改变一下你的举止行为。l分发一点对学员有用的其它资料或内容。l以积极的方式结束课程。l表达你对此次合作愉快的谢意。l开始进行书面评估前要先进行简单的口头讨论。l要取得好且诚心的评价，花时间是很重要的。另一种收集这种评价信息的方法是在实作练习、午餐或休息时间和学员交流。6-2 自我评价什么样的教学

26、才算是好的?一个好的讲师就是为了达到良好的教学目的，他能掌控学员，使他们处于积极参与上课的主题。一个好的讲师就是他所知道的知识比一般专业人的知识多且全身心投入他的事业。好的讲师就是他能用专业化方法讲示他所拥有的知识，能使用正确的教学设备并专心地教导他的学员。达到以上好讲师所具备的所有要求是可能的，但这要取决于个人情况。关键是要意识到你自己的能力、改进情况和自己所办不到的事情等，这一点非常重要。什么样子才算是一次成功的培训，你可从下列内容中找到答案：有授此门课的专业知识，所掌握知识比你所讲解还要多 能够激发学员的积极性 能用不同的教学方式 对学员的期望高。满足学员的期望。定期检查学员学到了什么样的程度 尊敬学员 学员的信息中心 灵活且能够投入到实际的主题中去。若你问学员什么样的讲师才是好讲师，可从下列内容中找到答案：讲师有雄心创造一个愉快的气氛。讲师热情、有趣、友善地、积极地、大胆假设细心求证、让人感到舒服、有耐心、活泼且自信。讲师愿意听取其它观点。很多好的培训方式都依靠本人的个性，考虑这些可以帮助你提高自己。6-3 告别 评估好后该是向学员告别的时间了。好的互道珍重方法可以让学员留下个好的印象。相互握手，用眼神进行交流。肯定你回答了所有的问题，若需要可交换名片。好的互道珍重方法可让学员下次参加培训时还不会忘记。章节目的：章节目的：提供学员上课所需的资料提供学员上课所需的资料