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1、第六章第六章 旅游组织1一、国家旅游组织2（1）政治动机（2）经济动机（3）社会动机 3 (1)(1)旅游业构成的分散性以及各企业出旅游业构成的分散性以及各企业出于自身利益而各行其是的自由性使得于自身利益而各行其是的自由性使得有关各方在行动上不存在自动的协调。有关各方在行动上不存在自动的协调。因而很多不协调问题只能经由某一权因而很多不协调问题只能经由某一权威的干预才有可能得到解决，而政府威的干预才有可能得到解决，而政府往往是最现实和有效的权威。往往是最现实和有效的权威。 (2) (2)作为一个旅游目的地，一个国家或作为一个旅游目的地，一个国家或地区在旅游市场上以何种形象出现，地区在旅游市场上以
2、何种形象出现，以及如何建立和推广这一形象，并非以及如何建立和推广这一形象，并非私营部门或旅游企业力所能及，因而私营部门或旅游企业力所能及，因而需要政府的参与和领导。需要政府的参与和领导。4 (3)(3)在保护消费者权益以及防止不公在保护消费者权益以及防止不公平竞争方面，政府有责任对旅游业平竞争方面，政府有责任对旅游业加以管束。加以管束。（4) 4)基础设施以及其他公共产品是一基础设施以及其他公共产品是一个旅游目的地总体旅游产品中的重个旅游目的地总体旅游产品中的重要组成部分，而这些基础设施和公要组成部分，而这些基础设施和公共产品都需要由政府提供，因而政共产品都需要由政府提供，因而政府不可避免地需
3、要介入到旅游业中府不可避免地需要介入到旅游业中来。来。5 （5 5）为了社会安定，政府有必要规范社会）为了社会安定，政府有必要规范社会行为。行为。 （6 6）出于保护环境和旅游资源即可持续发）出于保护环境和旅游资源即可持续发展展 的需要，政府有必要对旅游业进行干预。的需要，政府有必要对旅游业进行干预。 （7 7）很多国际间的旅游事务，必须由国家）很多国际间的旅游事务，必须由国家政政 府出面处理。府出面处理。 在历史上，特别是在在历史上，特别是在2020世纪世纪8080年代中期以年代中期以前，对于旅游业的发展主张完全交由市场力前，对于旅游业的发展主张完全交由市场力量决定的观点曾经非常盛行，并因此
4、导致了量决定的观点曾经非常盛行，并因此导致了对国家干预旅游发展的必要性的质疑。然而，对国家干预旅游发展的必要性的质疑。然而，随着可持续发展思想的提出和深入人心，人随着可持续发展思想的提出和深入人心，人们越来越认识到，政府放弃自己对旅游业发们越来越认识到，政府放弃自己对旅游业发展方向的影响是不明智的，同时也是与可持展方向的影响是不明智的，同时也是与可持续发展的思想相违背（续发展的思想相违背（Cooper,1993Cooper,1993）。）。6 （1）需求管理手段 （2）供给管理手段781. 1.国家旅游组织及其设立形式国家旅游组织及其设立形式92.2.各国国家旅游组织的差异原各国国家旅游组织的
5、差异原因因10 （1）负责组织编制国家旅游发展总体规划；（2）海外市场推销宣传，包括在主要客源地区设置旅游办事处；（3）确定并参与优先发展旅游地区的开发工作；（4）就旅游业的发展问题同政府有关部门进行协调；3.3.国家旅游组织的职能国家旅游组织的职能11 （5）规定和控制旅游服务的质量标准和基本价格；（6）旅游发展问题的调查与研究，特别是分析和预测市场需求；（7）旅游业人力资源的开发，即组织旅游教育与培训。12 所谓旅游行政组织，是指一个旅游目的地中代表目的地政府负责管理该地旅游事务的行政组织。二、我国的旅游组织13我国的旅游行政组我国的旅游行政组织划分织划分14 我国旅游行业组织是指由有关社
6、我国旅游行业组织是指由有关社团组织和企事业单位在平等自愿的团组织和企事业单位在平等自愿的基础上组成的各种行业协会。就其基础上组成的各种行业协会。就其组织性质而言，它们属于非营利性组织性质而言，它们属于非营利性的社会组织，具有独立的社团法人的社会组织，具有独立的社团法人资格。资格。15中国旅游协会中国旅游饭店业协会中国旅行社协会中国旅游车船协会16三、国际旅游组织17 国际旅游组织的概念有狭义和广义之分。狭义的国际旅游组织指成员来自多个国家并为多国利益工作和服务的全面性国际旅游组织。广义的国际旅游组织则还包括那些其工作范围部分地涉及国际旅游事务的国际组织，以及专门涉及某一旅游行业的国际性旅游同业
7、组织。18 19世界旅游组织的形成过程。前身：1925年成立的官方旅游宣传组织国际联盟（IUOTPO）。民间协会总部：荷兰海牙成立目的：向全世界宣传旅行和发现对人类的价值和意义，推动人们参加旅游。1947年，组织在巴黎召开全体大会，宣布更名为国际官方旅游组织联盟（IUOTO）。宗旨：促进旅游发展，推进各国经济、社会和文化发展。1975年，世界旅游组织（WTO)成立。世界性政府间国际旅游组织。总部：日内瓦马德里宗旨：通过推动和发展旅游，促进各国经济发展和繁荣，增进国际间的相互了解，维护世界和平。20 世界旅游组织设有全体大会，这是该组织的最高权力机构。全体大会每年召开两次，讨论有关旅游进展、计划
8、和研究等重大问题。此外，世界旅游组织设有执行委员会，在全体大会休会期间行使全体大会的职权。该委员会每年至少召开两次会议，其日常工作由世界旅游组织秘书处负责。该委员会下设几个分管有关事务的从属机构：计划和协调委员会、预算和财务委员会、促进委员会、环境委员会以及同“国际航空运输协会”协调工作的联合工作组。 世界旅游组织全体大会下设有非洲、美洲、欧洲、中东、东亚与太平洋地区以及南亚等地区性委员会。21世界旅游组织结构六 个 地 区 性 委 员 会全 体 大 会计 划 和 协 调 技 术 委 员 会预 算 和 财 务 委 员 会 促 进 委 员 会环 境 委 员 会联 合 工 作 组执 行 委 员 会世 界 旅 游 组 织2223 世界旅游组织的经费来源，主要靠成员交纳的会费以及根据财务条例所得的其他各种进款。 我国于1983年加入世界旅游组织，成为该组织的第106个正式成员。24 25 太平洋亚洲旅游协会的宗旨是发展促进和便利世界其他地区的游客前来太平洋地区各国旅游以及本地区各国居民在本地内开展国际旅游。 太平洋亚洲旅游协会每年召开一次年会，讨论并修订协会的工作和长期计划。下设4个常务委员会：管理工作委员会、市场营销常委会、开发工作常委会和调研工作常委会。全协会的大型活动主要有两种：一是协会年会；二是商业性色彩较浓太平洋旅游博览会。 我国于1993年加入该协会。 2627
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