职业经理人的七把金钥匙学习教案

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1、会计学1第一页，共148页。2第1页/共148页第二页，共148页。3第2页/共148页第三页，共148页。4第3页/共148页第四页，共148页。5第4页/共148页第五页，共148页。6第5页/共148页第六页，共148页。7第6页/共148页第七页，共148页。8第7页/共148页第八页，共148页。9第8页/共148页第九页，共148页。10第9页/共148页第十页，共148页。11第10页/共148页第十一页，共148页。12第11页/共148页第十二页，共148页。13第12页/共148页第十三页，共148页。14第13页/共148页第十四页，共148页。15第14页/共148页第

2、十五页，共148页。16第15页/共148页第十六页，共148页。17第16页/共148页第十七页，共148页。18第17页/共148页第十八页，共148页。19企业(qy)客户(k h)公司对手小环境大环境1.政治,经济,文化2.优势,弱点,机会和威胁点 第18页/共148页第十九页，共148页。20企业(qy)愿景与文化企业战略(zhnl)与组织管 理 平 台人管理销管理产管理发管理财管理个人效能=意愿*能力1.想做?能做?优势?(房子,投资)2.海尔:质量,品牌,服务,国际化3.上-下(贯彻);下-上(反馈); 横向轴(协调); PDCA循环.4.企业倒闭:客户和成本 营业额下滑:无法满

3、足顾 客的需求 现代化的企业:先做营销再搞生产第19页/共148页第二十页，共148页。21管理(gunl)工作理念(l nin)战略一般工作成熟的企业:做理念战略较少因此,要做到合理汇集与分配资源 如:肉蛋火腿肠 第20页/共148页第二十一页，共148页。22第21页/共148页第二十二页，共148页。23第22页/共148页第二十三页，共148页。24第23页/共148页第二十四页，共148页。25第24页/共148页第二十五页，共148页。26第25页/共148页第二十六页，共148页。27PDCA计划(jhu)执行(zhxng)检查修正1.戴明 2.通过PDCA循环造成 管理差别.

4、第26页/共148页第二十七页，共148页。28第27页/共148页第二十八页，共148页。29适用性第28页/共148页第二十九页，共148页。30第29页/共148页第三十页，共148页。31管理制度实现法: 管理制度+业务流程+管理表单+管理判例第30页/共148页第三十一页，共148页。32第31页/共148页第三十二页，共148页。33第32页/共148页第三十三页，共148页。34第33页/共148页第三十四页，共148页。35第34页/共148页第三十五页，共148页。36第35页/共148页第三十六页，共148页。37创造的价值1.以合理的成本,确保公司(n s)发展 所需人力

5、资源的质与量,并积 极提高员工的士气,忠诚与稳定. 2.以营业额15%的费用,确保人 力资源的数与量,并保证离职率不超过10%. 第36页/共148页第三十七页，共148页。38第37页/共148页第三十八页，共148页。39第38页/共148页第三十九页，共148页。40第39页/共148页第四十页，共148页。41第40页/共148页第四十一页，共148页。42第41页/共148页第四十二页，共148页。43第42页/共148页第四十三页，共148页。44第43页/共148页第四十四页，共148页。45第44页/共148页第四十五页，共148页。46第45页/共148页第四十六页，共148

6、页。47第46页/共148页第四十七页，共148页。48部门目的及时,准确的传递信息管理项目P计划1.制订信息传递计划2.制订信息反应计划D执行信息收集,整理,分析,储存,传递C检查信息过滤检查A修正信息更正第47页/共148页第四十八页，共148页。49部门目的培养储备人才管理项目P1.制订人才需求计划2.培养计划D1.挑选,确定对象2.系统化培养C1.明查;2.暗访A1.换人;2.调整第48页/共148页第四十九页，共148页。50管理项目上级期望部门成效重大问题外部竞争分数顺序制订人力需求计划4553173制订部属培训计划5545192实施员工培训5555201实施部属考核4443154

7、适时调节人力3433135第49页/共148页第五十页，共148页。51第50页/共148页第五十一页，共148页。52第51页/共148页第五十二页，共148页。53要点:分四个阶层,中心(zhngxn)最大,上 下较小,层级相同列在同一水 平.最低层垂直排,并联.幕僚(助理,秘书)直线位于右方.命令系统用实线.监督协调用虚线(顾问)第52页/共148页第五十三页，共148页。54n绘制图形第53页/共148页第五十四页，共148页。55第54页/共148页第五十五页，共148页。56管理项目经理:助理:员工:制订销售计划制订计划提供统计数据,打字实施销售培训事前沟通通知,准备参与培训实施部

8、属考核实施考核准备材料接受考核开发新客户审核计划资料录入开发拜访第55页/共148页第五十六页，共148页。57第56页/共148页第五十七页，共148页。58第57页/共148页第五十八页，共148页。59斥责(chz)中听婉劝基OK基中OK溜第58页/共148页第五十九页，共148页。60第59页/共148页第六十页，共148页。61第60页/共148页第六十一页，共148页。62第61页/共148页第六十二页，共148页。63第62页/共148页第六十三页，共148页。64第63页/共148页第六十四页，共148页。65第64页/共148页第六十五页，共148页。66第65页/共148页

9、第六十六页，共148页。67第66页/共148页第六十七页，共148页。68第67页/共148页第六十八页，共148页。69第68页/共148页第六十九页，共148页。70管理项目管理目标检查周期 记录方式备注实施部属培训40H/季季检查表直线图开发新客户24家/Y月统计表铺货95%周统计表大饼图控制费用46%月统计表员工离职率个人利益团队与个人双赢成员绝对服从组织领导对成员有效授权金字塔式的沟通方式矩阵式的沟通方式第89页/共148页第九十页，共148页。91第90页/共148页第九十一页，共148页。92第91页/共148页第九十二页，共148页。93第92页/共148页第九十三页，共14

10、8页。94第93页/共148页第九十四页，共148页。95第94页/共148页第九十五页，共148页。96第95页/共148页第九十六页，共148页。97形成期凝聚(nngj)期成熟期控制(kngzh)支持一致自由坦诚弹性动态平衡第96页/共148页第九十七页，共148页。98第97页/共148页第九十八页，共148页。99第98页/共148页第九十九页，共148页。100第99页/共148页第一百页，共148页。101第100页/共148页第一百零一页，共148页。102想法(xing f)遵从(zncng)违背有效无效第101页/共148页第一百零二页，共148页。103领导(ln do)

11、效能=有效(yuxio)行动耗费(hofi)心力第102页/共148页第一百零三页，共148页。104第103页/共148页第一百零四页，共148页。105第104页/共148页第一百零五页，共148页。106第105页/共148页第一百零六页，共148页。107测定和别人(birn)关系如何：占用对方时间的多少。第106页/共148页第一百零七页，共148页。108第107页/共148页第一百零八页，共148页。109第108页/共148页第一百零九页，共148页。110 低指示 高指示高关系S3；参与式S2：教导式低关系S4：授权式S1：指挥式脑力激荡教师(jiosh)看着办消防队第109

12、页/共148页第一百一十页，共148页。111第110页/共148页第一百一十一页，共148页。112第111页/共148页第一百一十二页，共148页。113第112页/共148页第一百一十三页，共148页。114培训(pixn)能力(nngl)稳定绩效第113页/共148页第一百一十四页，共148页。115n(bsh)请教第114页/共148页第一百一十五页，共148页。116第115页/共148页第一百一十六页，共148页。117第116页/共148页第一百一十七页，共148页。118第117页/共148页第一百一十八页，共148页。119第118页/共148页第一百一十九页，共148页。

13、120第119页/共148页第一百二十页，共148页。121第120页/共148页第一百二十一页，共148页。122n书面记录总结第121页/共148页第一百二十二页，共148页。123第122页/共148页第一百二十三页，共148页。124OJT（40%）OFF JT（30%）SDP（30%）第123页/共148页第一百二十四页，共148页。125第124页/共148页第一百二十五页，共148页。126第125页/共148页第一百二十六页，共148页。127第126页/共148页第一百二十七页，共148页。128第127页/共148页第一百二十八页，共148页。129第128页/共148页第

14、一百二十九页，共148页。130第129页/共148页第一百三十页，共148页。131第130页/共148页第一百三十一页，共148页。132第131页/共148页第一百三十二页，共148页。133第132页/共148页第一百三十三页，共148页。134问题(wnt)分类找出原因(yunyn)排列顺序假设方案评估测试修 正行动方案问题现象第133页/共148页第一百三十四页，共148页。135第134页/共148页第一百三十五页，共148页。136第135页/共148页第一百三十六页，共148页。137第136页/共148页第一百三十七页，共148页。138第137页/共148页第一百三十八页

15、，共148页。139第138页/共148页第一百三十九页，共148页。140第139页/共148页第一百四十页，共148页。141第140页/共148页第一百四十一页，共148页。142第141页/共148页第一百四十二页，共148页。143第142页/共148页第一百四十三页，共148页。144第143页/共148页第一百四十四页，共148页。145高关心度低关心度高掌握度成功冷漠低掌握度无力失败第144页/共148页第一百四十五页，共148页。146过去(guq)未来(wili)现在(xinzi)思想行为习惯结果更好改变第145页/共148页第一百四十六页，共148页。147留一个给自己n全世界的人都希望改变别人，而不希望改变自己n长城只要坚持，就能成功第146页/共148页第一百四十七页，共148页。148部门(bmn)目的管理(gunl)项目知识积累异 常正 常检查记录实施工作实施培训工作标准分工权限紧急处置防范PDCA第147页/共148页第一百四十八页，共148页。