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1、长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 住在富人区的她 大连理工大学21春“人力资源管理”员工关系管理期末考核试题库附带答案一.综合考核(共50题)1.共同协商的作用主要体现在以下几个方面()A.使双方在思想上和行动上寻求更大一致B.能够部分地协调员工关系C.工作理事会D.集体协议参考答案：AB2.在我国，国有企业产权的最终所有者是()。A.全体劳动者B.国家C.政府D.全社会参考答案：A3.诱发压力的第三种社会因素是()。A.新观念不断涌现B.生活水平的提高C.技术的高速发展D.竞争愈益激烈参考答案：C4.用人单位承担全部举证责任的情形：开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作
2、年限。()A.正确B.错误参考答案：A5.劳动争议的现状是()。A.劳动争议日益增多B.劳动者提起诉讼的比例大C.企业败诉比例居高不下D.案件涉及人数逐年增长E.企业胜诉的比例逐年增加参考答案：ABCD6.向员工提供保健或医疗项目不能减轻员工的压力。()A.正确B.错误参考答案：B7.下面关于申诉的说法，正确的是()。A.是指组织成员以口头或书面等正式方式，表示出来的对组织或企业有关事项的不满B.申诉通常可以分为两类：个人申诉和集体申诉C.员工申诉制度的主要作用，在于处理员工工作过程中的不满，其范围一般限于与工作有关的问题D.如果员工的不满不能在组织内部获得满意解决，则双方都可以诉诸三者或公权
3、力来仲裁E.申诉可以解决劳资双方冲突的根源参考答案：ABCDE8.员工援助计划，是组织为帮助员工解决职业心理健康问题，由组织和工会共同出资为员工设置的系统服务项目。()A.正确B.错误参考答案：B9.洛克(Locke)在对人的满意度因素研究的基础上，提出了有名的双因素(激励因素、保健因素)理论。()A.正确B.错误参考答案：B10.我国国有企业实行企业民主的最基本的形式是()。A.集体协议B.职工代表大会制度C.工人董事D.工作理事会参考答案：B11.根据人力资源管理规则，提出对部门经理进行降职处理申请的是()。A.副总经理B.办公室C.人力资源管理部门D.工会参考答案：C12.员工援助计划于
4、20世纪20年代起源于()。A.中国B.英国C.美国D.瑞士参考答案：C13.谈判的实际过程包括()阶段。A.接触B.磋商C.敲定D.扫尾参考答案：ABCD14.常见的沟通障碍包括沟通渠道不适当，人们不理解沟通的必要性，缺乏克服沟通障碍的技巧等。()A.正确B.错误参考答案：A15.首次提出“人力资本”概念的是()。A.泰勒B.赫茨伯格C.阿吉里斯D.舒尔茨参考答案：D16.无惩罚的纪律处分是指当员工犯错误时，公司采取的策略是对其()。A.警告但不处罚B.既不警告也不处罚C.不予置理D.安抚宽慰参考答案：B17.招聘广告中明确的招聘条件最为关键。()A.正确B.错误参考答案：A18.内部申诉制
5、度的建立准则包括()。A.申诉规则的制度化B.申诉机构的正式化C.申诉范围的明确化D.申诉程序的合理化E.申诉处理的技巧化参考答案：ABCDE19.员工关系的特点包括()。A.密切性、稳定性、可控性和相互依存性B.个别性和集体性C.平等性和隶属性D.经济性、法律性和社会性E.对等性和非对等性参考答案：ABCDE20.如果在组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标，行之有效的沟通措施是采取()。A.环式沟通网络B.轮式沟通网络C.Y式沟通网络D.全通道式沟通参考答案：A21.劳动关系与劳务关系的区别是()A.主体不同B.关系不同C.待遇不同D.适用的法律不同E.法定形式不同参考答案：ABCD
6、E22.下列哪些原因会造成部门的离职率很高?()A.管理者不信任B.公司有裁员倾向C.公司减薪降职D.工作环境良好参考答案：ABC23.劳动争议的最终程序是()。A.人民法院的审判B.劳动行政部门的处罚C.仲裁委员会的仲裁D.当事人双方的协商参考答案：A24.订立合同是一定要规定保密期，但是脱密期可有可无。()A.正确B.错误参考答案：B25.要管理好问题员工，首先需要()。A.确定问题员工的数量B.鉴别问题员工的类型C.查明问题员工的分布D.了解问题员工的组成参考答案：B26.当冲突双方势均力敌，并且理由合理时，适合采用的冲突解决方法是()。A.拖延法B.协商法C.和平共处法D.上级仲裁法参
7、考答案：B27.员工参与管理最直接或最有效的结果，是增强员工对企业的忠诚度，提高工作热情。()A.正确B.错误参考答案：A28.下列属于劳动合同中标明的内容的是()。A.群体的归属感B.个人成长的可能C.员工的岗位职责D.自我价值的实现参考答案：C29.集体谈判可以在全国范围展开，也可以在()级别进行。A.行业B.地区C.个人D.企业参考答案：ABD30.根据其功能和作用，可以把纪律管理分为()。A.预防性纪律管理B.奖励性纪律管理C.矫正性纪律管理D.惩罚性纪律管理参考答案：AC31.如果双方的冲突不是很严重，并且是基于基本认识的冲突，对于工作没有太大的影响，比较好的应对方法是()。A.教育
8、法B.拖延法C.协商法D.和平共处法参考答案：B32.下列不属于离职相关费用的是()A.上一任员工所开发的业务B.新进员工的适应及训练费用C.职位空缺进行招募的广告费用D.因更换职务导致的不良生产性费用参考答案：A33.决定人们工作满意度的最为重要的因素是()。A.价值观B.深层志趣C.薪酬水平D.管理方式参考答案：B34.若明知企业有相关规定，还要以身试“法”、触犯单位的规章制度，就一定要对其进行惩处，以明纪律，以做效尤。这体现了“热炉法则”中的()。A.及时性原则B.彻底贯穿性原则C.警告性原则D.验证性原则参考答案：D35.劳动关系调整的统合模式具体分为国家统合、社会统合和经营者统合三类
9、。()A.正确B.错误参考答案：A36.刑法二百一十九条：违反约定或者违反权利人有关保守商业秘密的要求，披露、使用或者允许他人使用其所掌握的商业秘密的;造成重大损失的，处三年以下有期徒刑或拘役，造成特别严重后果，处三年以上七年以下有期徒刑。()A.正确B.错误参考答案：A37.解决冲突的最为常见的方法是()，这是一种很好的解决方法。A.转移目标法B.和平共处法C.教育法D.协商法参考答案：D38.发展人际关系的最初阶段首先是()。A.互相了解B.互相认识C.互相欣赏D.互相支持参考答案：B39.在诸多政策环境中，对劳动力市场及就业组织中的员工关系的影响最为直接的政策是()。A.货币政策B.财政
10、政策C.产业政策D.就业政策参考答案：D40.下列属于惩罚措施的是()A.降级B.降调职务C.停职D.免职参考答案：ABCD41.2001年我国对工会法进行了修订，保障劳动者享有建立、参加和从事工会活动的权利，明确规定法律对以下()行为予以限制。A.支持工会B.实行差别待遇C.工会拒绝集体谈判D.控制干涉工会参考答案：BCD42.劳动法(草案)第十八条规定“用人单位以欺诈、胁迫的手段订立劳动合同的”属于无效劳动合同。()A.正确B.错误参考答案：A43.针对引发自动离职的因素，应采取如下管理对策()。A.建立和完善制度性管理策略B.建立有效的程序化沟通C.工作再设计D.解雇参考答案：ABC44
11、.劳动合同属于()。A.口头合同B.不要式合同C.法定要式合同D.定式合同参考答案：C45.常用的员工满意度调查方法主要有()。A.工作描述指数法B.明尼苏达工作满意调查表C.彼得需求满意调查表D.工作量表法E.实地记录法参考答案：ABC46.在处理冲突时，让冲突双方都能得到部分满足，即在双方要求之间寻求一个折中的解决方案，互相做出让步。这种处理冲突的策略称为()。A.合作策略B.调和策略C.分享策略D.竞争策略参考答案：A47.根据我国有关法规规定，职工一方人数在30人以上的集体劳动争议适用()。A.特别程序B.普通程序C.一般程序D.临时程序参考答案：A48.企业在对员工提供直接或间接的待遇时，还提供足够的职业安全感、归属感、荣誉感，让员工感觉工作环境舒适，人际关系融洽，这种针对主动离职员工的留用策略称为()。A.待遇留人B.环境留人C.制度留人D.感情留人参考答案：D49.当出现违规行为时，为了阻止违规行为的继续发生，使员工未来的行为符合标准规范而采取的管理措施称为()。A.预防性纪律管理B.改造性纪律管理C.矫正性纪律管理D.惩治性纪律管理参考答案：C50.美国主流管理思想建立在Y理论，日本则在X、超Y理论。()A.正确B.错误参考答案：B
大连理工大学21春“人力资源管理”《员工关系管理》期末考核试题库3附带答案
